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品質・不良の解決事例

不良・ミス・バラつきを減らしたい

382 件を掲載

この課題に関心があるなら、こんな課題も

「品質・不良」を解決した企業が、同時に解決していることが多い課題です。 根っこでつながっている隣の課題に気づくと、打ち手が広がります。

環境・サステナ1.49×

「品質・不良」を解決した企業は、「環境・サステナ」も一緒に解決している傾向があります。あわせて考えると打ち手が広がります。

この課題の事例の 3%（13件）が同時に解決
納期・リードタイム1.2×

「品質・不良」を解決した企業は、「納期・リードタイム」も一緒に解決している傾向があります。あわせて考えると打ち手が広がります。

この課題の事例の 7%（25件）が同時に解決
顧客対応・CS0.94×

「品質・不良」を解決した企業は、「顧客対応・CS」も一緒に解決している傾向があります。あわせて考えると打ち手が広がります。

この課題の事例の 5%（19件）が同時に解決

この課題の解き方は15通り

同じ課題でも、業種や状況でアプローチはこれだけ違います。

その他206コンサル・支援50業務SaaS47IoT・センサー16AI・データ分析14クラウド・インフラ12受託開発・制作8ロボット・FA7基幹・業務システム6会計・経理3RPA・業務自動化3マーケティング3セキュリティ3人事・労務2CRM・SFA2

「品質・不良」の事例382件

人手不足・省人化|医療・介護|150床|その他

ニュークックチルシステム導入で早朝勤務1時間短縮と患者満足度60%台→80%台へ向上

ニュークックチルシステム（再加熱カート、ブラストチラー、コンビオーブン、バリオシリーズ、自動炊飯器など）▶JCHO湯河原病院

150床小規模病院が朝食調理にニュークックチルシステムを導入。前日午前中に調理・盛り付けを完了することで、早番スタッフの出勤時間を1時間遅らせ労働環境を改善。同時に再加熱による温かい食事提供で、患者満足度を大幅に向上させた。

#残業の常態化#繁忙期の人員不足#品質のばらつき
人手不足・省人化|建設・不動産|AI・データ分析

橋梁配筋検査の人員75%削減、AI自動検査システムで省力化と検査信頼性向上を実現

橋梁配筋のAI自動検査システム▶導入企業（非公開）

橋梁工事の配筋検査で多くの人員・労力を要していた課題に対し、ドローン撮影とAI画像解析を組み合わせた自動検査システムを開発。最大75%の省力化を実現し、従来の抜き取り検査より検査の確実性・信頼性が向上。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#紙図面の保管
人手不足・省人化|建設・不動産|その他

路面検査システムPG-4導入で現地調査コスト76%削減、工数56%削減を実現

PG-4（路面検査コンパクトユニット）/ FMRスキャナー▶株式会社南原/株式会社DEPO

路面調査企業が目視による現地調査と手作業集計の負担、安全課題を抱えていた。高速移動路面3Dスキャナー「PG-4」を導入し、調査の機械化とデータ自動化を実現。現地調査費76%削減、工数56%削減、安全性向上を達成。

#検査の目視頼み#手作業の転記#移動時間の多さ
品質・不良|医療・介護|その他

共焦点顕微鏡Dragonflyで初期胚の光ダメージ課題を解決、3日以上の生きたまま観察を実現

Dragonfly共焦点顕微鏡システム、iXon Life 888 EMCCDカメラ、Imaris画像解析ソフトウェア▶医療法人社団煌の会 山下湘南夢クリニック

山下湘南夢クリニックは、光に極めて弱い初期胚を長期観察できないという課題を抱えていた。共焦点顕微鏡システムDragonflyを導入し、従来1日で死んでしまった初期胚を3日以上生きたまま観察可能にし、染色体分裂の詳細な動きを捉えることに成功した。

#検査の目視頼み#技能伝承ができない#対応履歴が残らない
人手不足・省人化|製造業|その他

オーダーメイド製品の梱包作業を自動化、作業スペース80%削減＆ブランド価値向上

Just fit BOX▶ERKELENZ GmbH

ドイツのインテリア建材メーカーERKELENZは、オーダーメイド製品の梱包に既成段ボールをつぎはぎする手作業が必要で、人件費増加と膨大な作業スペース占有が課題でした。Just fit BOXを導入し、製品に合わせたカスタム段ボールをオンデマンド製造することで、作業スペースを約80%削減し、荷姿の美しさも向上させて顧客満足度とブランド価値を高めました。

#手作業の転記#工程管理の難しさ#品質のばらつき
業務効率・工数削減|物流・運輸|資本金6億4,000万円|基幹・業務システム

iSeries から new WH/400 への刷新により、業務処理時間を大幅短縮し信頼性を向上

new WH/400（通常配置倉庫流通センター業務管理システム）▶株式会社オーセル・エス

危険物を扱う潤滑油流通企業が、複数の老朽化したシステムの統合と信頼性確保の課題に直面していました。複雑な計算処理に月2時間を要していた従来システムを、新しい統合物流管理システム「new WH/400」に置き換えることで、処理時間を大幅に削減し、24時間365日の継続運用を実現しました。

#システムの乱立#老朽化したシステム#データが分散#数字の集計に時間
品質・不良|製造業|従業員87名|その他

水と空気による洗浄で工程不良を90%削減、予防保全を実現

NR-1100▶株式会社メレロ浜岡

自動車部品製造のブルーエンジニアリング社では、精密部品の交換・結合に時間がかかり定期的な水管管理ができず、工程不良が多発していた。NR-1100による水と空気のみの洗浄装置を導入することで、短時間での水管交換と定期メンテナンスが可能になり、工程不良を最大90%削減し、部品品質の安定化を実現した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#不良の見逃し#ミスの再発
業務効率・工数削減|医療・介護|コンサル・支援

狭い敷地で病院機能を維持しながら3年間の建替え工事を無休で完成

コンストラクション・マネジメント（CM）サービス▶医療法人財団 立川中央病院

立川中央病院は、狭い敷地で患者受け入れを継続しながら分割建替えを行う難工事に直面していました。プラスPMのコンストラクション・マネジメント（CM）により、医療機能の維持、周辺環境への対応、震災後の契約交渉を適切に進め、病院を一日も休むことなく3年間の工事を完成させました。

#工程管理の難しさ#多拠点の管理#進捗が見えない#協力会社との連携
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

工場移転・統合プロジェクトで延床面積2.2倍、敷地面積3.1倍の新工場を実現

コンストラクション・マネジメント（CM）サービス▶日本ジッパーチュービング株式会社

老朽化と手狭さが課題だった2つの工場を統合・移転するにあたり、税制優遇制度活用のための厳格なスケジュール要件と複雑な行政手続きに直面。コンストラクション・マネジメント（CM）の導入により、スケジュール管理、行政認定取得、建設会社選定を一元管理し、当初予算内での竣工を実現。従業員主体の設計により、働きやすく気持ちが上がる工場環境を創出。

#紙図面の保管#多拠点の管理#工程管理の難しさ#老朽化したシステム
納期・リードタイム|小売・EC|全国570店舗展開|その他

サイズ選択の課題をunisizeで解決、返品率50%削減・売上150%増を実現

unisize▶株式会社AOKI

アパレルのインターネット販売企業AOKIは、オンラインショップでの購入後のサイズ合わせによる返品が課題でした。サイズ測定・推奨エンジンunisizeを導入することで、返品率を50%削減し、レディース商品の売上を150%増加させることができました。

#サイト更新ができない#商談化しない#顧客体験の低下
品質・不良|小売・EC|業務SaaS

返品率を5%から3%に削減、顧客満足度向上でリピート獲得を実現

unisize（ユニサイズ）▶株式会社ジェイアックスコーポレーション

大人気ファッションブランド「The DUFFER of St.GEORGE」を展開するジェイアックスコーポレーションは、EC好調に伴う返品・交換の増加と顧客満足度低下に課題を抱えていた。オンラインサイズ選定サービス「unisize」を導入することで、顧客に満足いただく商品選定をサポートし、返品率を削減、新規顧客獲得につなげた。

#問い合わせ対応の負荷#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない
品質・不良|医療・介護|その他

食事の質向上とクレーム削減を実現、残菜を2割削減

ハッピーダイニング▶導入企業（非公開）

住宅型有料老人ホームと特別養護老人ホームが、食事メーカーの変更により、入居者からの食事クレームを解消。ハッピーダイニングの多様なメニューと質の高い食材により、残菜削減と入居者満足度向上を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#クレームの原因不明#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|複数拠点（北見、札幌、秋田等）|その他

構造化思考ツール導入で継続的な改善プロセスを確立、チーム全体の意識変化を実現

Balus▶リコーITソリューションズ株式会社

リコーITソリューションズは、問題把握の不十分さ、課題解決の非連続性、共通言語の欠如という3つの課題を抱えていました。構造化ツール「Balus」を導入し、ふりかえりと課題解決の仕組みを構築することで、月単位での継続的な改善サイクルの確立と組織全体の意識変化を実現しました。

#ミスの再発#業務の属人化#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

訪問診療における音声拡大装置の導入で、患者・家族とのコミュニケーションが円滑化

comuoon mobile▶医療法人岡本医院 後診はクリニック

京都市西京区の訪問診療クリニックは、高齢患者との診察時に聴力低下による診断困難や説明不足という課題を抱えていた。comuoonというポータブル音声拡大装置を2019年5月から導入し、患者の聞き取りやすさ向上、診断精度向上、患者の積極的なコミュニケーションが実現された。

#問い合わせ対応の負荷#診察時間の長さ#診断精度の低さ
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

製造業の多品種少量生産における生産性向上と納期短縮を実現

アストコンサルティングのコンサルティングサービス▶浦島ブラックス株式会社

多品種少量生産による生産平準化の困難と納期遅延が課題だった製造業に対し、アストコンサルティングのコンサルティングを導入。3年間の継続的な改善活動により、生産性を大幅に向上させ、リードタイムを1/4に短縮した。

#工程管理の難しさ#納期の遅延
人手不足・省人化|製造業|ロボット・FA

パワフルアームで重筋作業を1名化、作業者にやさしい労働環境を実現

パワフルアーム PAW▶岐阜キャビネット株式会社

木製家具メーカーの岐阜キャビネット様は、最大55kgのテレビボード運搬作業における複数人での重筋作業と不良品発生が課題でした。CKD株式会社のパワフルアーム（運搬アシスト装置）を導入し、繊細で安全な操縦性能と可変式アタッチメントにより、2名必要だった作業を1名で実施可能にしました。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#業務の属人化
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員200名以上|業務SaaS

Garoon×Teams連携で Web会議URL自動発行、スケジュール登録ミスを完全排除

CROSSLink 365 Teams連携▶TOMAコンサルツグループ株式会社

コンサルティングファームのTOMAコンサルツグループは、Microsoft 365導入に伴いGaroonとTeamsのスケジュール二重登録という課題に直面。「CROSSLink 365 Teams連携」を導入し、Web会議URL発行とスケジュール登録を自動化することで、登録ミスを排除し月2時間相当の手間を削減。

#二重入力#手作業の転記#連絡手段の乱立
人手不足・省人化|物流・運輸|大企業|ロボット・FA

Sinopharm Logisticsがピッキング効率を3倍に向上、医薬品物流を自動化

Goods to Person ピッキング方式 Pシリーズ▶Sinopharm Logistics

中国最大手の医薬品3PLであるSinopharm Logisticsは、小口ピッキングの精度確保と生産性向上、人件費削減の課題を抱えていました。ギークプラスのGoods to Personソリューションにより、光選別技術を備えたステーション10台と棚399個を導入し、ピッキング効率を手作業比で約3倍に向上させました。

#手作業の転記#検査の目視頼み#在庫の把握不足
業務効率・工数削減|小売・EC|グローバル企業・全世界8,500店舗、中国400店舗以上|ロボット・FA

Walmartの深圳物流センターでピッキング効率を3.5倍に向上、ロボット導入で自動化を実現

Geek+ Pシリーズ ピッキングロボット▶Walmart

Walmartは大量のSKU、手作業ピッキングミス、高い人件費という課題を抱えていました。Geek+のピッキングロボット6台を実証実験エリアに導入し、アウトバウンド業務を自動化した結果、ピッキング効率が3.5倍に向上し、その成功を受けて追加で18台のロボットを発注しました。

#在庫の把握不足#検査の目視頼み#不良の見逃し#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

KDDI様の情報設計研修で有効性エラーを0件に改善

情報設計（IA）ワークショップ▶KDDI株式会社

KDDIのバリュー事業本部では、ユーザビリティテストで発見された問題を解決できる人材不足が課題でした。ミツエーリンクスの情報設計（IA）ワークショップを実施し、5planesモデルに基づいた体系的なスキルを習得。研修後、教わったフレームワークを活用して画面設計を見直した結果、あるサービスの有効性エラーを0件に削減しました。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#引き継ぎ困難
品質・不良|製造業|その他

老朽化したCNC機械をNCリリースで高精度加工に対応、工程削減を実現

NCリリース（CNC制御装置の改修サービス）▶ならびは大英機工株式会社

大手機工メーカーが、1988年製の古いOKK製横削りセンタMCH800の高精度横穴加工に対応できず、生産効率が課題だった。中古電機のCNC（M70V）へNCリリース改修を施すことで、それまでできなかった主軸とZ軸の同時加工が可能となり、工程削減と生産性の向上を実現した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#品質のばらつき
納期・リードタイム|製造業|IoT・センサー

NC旋盤のNC制御装置をIoT化し、遠隔診断と使用継続で機械稼働率向上と業務効率化を実現

iQ Care Remote4U▶株式会社中高製作所

株式会社中高製作所は、老朽化したNC旋盤の使用継続と世代交代の課題に直面していました。MMEG社のNC制御装置アップグレードとリモートサービス「iQ Care Remote4U」の遠隔診断機能により、ダッシュボードで10時間の業務改善と精度向上を実現し、複雑なトラブルを迅速に解決できるようになりました。

#技能伝承ができない#担当者不在で止まる#老朽化したシステム#現場と本社の往復
品質・不良|製造業|ロボット・FA

精密部品加工メーカーが高精度旋盤機を更新、13年間の精度維持を実現

オーバーホール機能付き旋盤機（PA20M、NA2400P）▶株式会社好太製造所

精密ブレス部品加工を行う好太製造所は、13年間使用した高精度旋盤機の精度維持が課題だった。MMEGのオーバーホール新機能付き旋盤機PA20Mを導入し、その後13年間±1/1000mm精度を保持。さらに2023年にNA2400Pを追加導入することで、高精度加工と安定生産を実現した。

#検査の目視頼み#工程管理の難しさ#月末の残業
業務効率・工数削減|製造業|その他

ワイヤ放電加工機の復旧により加工能力を回復し、多様な加工と安定稼働を実現

ワイヤ放電加工機FA30Vのオーバーホール・復旧サービス、オーバーホール版マニュアル機▶株式会社ブロード 精密加工業

老朽化したワイヤ放電加工機FA30Vの性能低下と稼働停止のリスクが課題だった。MMEGのオーバーホール・復旧サービスと新たなマニュアル機導入により、加工性能を復旧し、大型加工に対応可能になった。加工時間短縮（約30%向上）、多様な加工への対応、安定稼働により生産性が大幅に向上した。

#老朽化したシステム#稼働停止のリスク#加工能力の低下
業務効率・工数削減|物流・運輸|従業員12,848名（全日本空輸）/ 従業員754名（全日空システム企画）|コンサル・支援

全日本空輸、ESB導入で70システム統合・障害対応時間を1/4に短縮

ESB（Enterprise Service Bus）/ EAコンサルティングサービス▶全日本空輸株式会社/全日空システム企画株式会社

全日本空輸は、サイロ化された複数のシステムによる硬直性と複雑性に直面し、市場変化への対応と安定性の確保が急務となっていた。NTTソフトウェアのEAコンサルティングサービスを活用してESBベースの共通連携基盤を構築し、70システムの統合、障害対応時間の短縮、新規連携時の開発工数削減を実現した。

#システムの乱立#老朽化したシステム#情報共有の遅れ
データ活用・可視化|自治体・公共|IoT・センサー

IoT水質モニタリングで諏訪湖の環境変化を遠隔観測、大雨時の濁水現象を即座に検出

水質IoTモニタリングシステム（OPTEX製、温度計TCシリーズ・溶存酸素計DOS-20等を使用）▶諏訪湖（地域水環境管理プロジェクト）

諏訪湖は水中溶存酸素低下やアオコ大量死などの新たな課題が発生していた。IoT技術を用いて水質データ（溶存酸素・水温・濁度）を15分間隔で測定・無線送信し、2018年から運用を開始。2021年の大雨時には水温低下や濁度上昇を遠隔でリアルタイムに観測でき、環境変化への適応検査に大きな成果を実証した。

#リアルタイムに把握できない#現場と本社の往復#データが分散
業務効率・工数削減|教育|従業員約400名（アルバイト・パート含む）|その他

急速凍結機とクックチル導入で、登校できない学生へ栄養バランスの良い食事を提供

クックチル（急速凍結機・冷凍弁当容器・パッケージシステム）▶名古屋大学生協

コロナ禍で登校できない学生の食生活の乱れが課題だった名古屋大学生協は、液体を用いた急速凍結機とクックチルシステムを導入。セントラルキッチン化により、食堂と同じ味の冷凍弁当を短期間で販売開始し、学生への食生活サポートと食品ロス削減を実現した。

#新人教育のばらつき#限られた人員での対応#食生活管理の課題
コスト削減|IT・ソフトウェア|その他

日英翻訳に機械翻訳を導入、コスト・リードタイムを40%削減

機械翻訳サービス（ポストエディット代行・エンジン選定コンサルティング）▶導入企業（非公開）

外資系ITメーカーは、以前の日英翻訳機械化で失敗した経験を持っていました。ヒューマンサイエンスが日英翻訳に適した機械翻訳エンジンを選定し、品質基準の設定とポストエディット代行を実施することで、翻訳コストとリードタイムを40%削減しました。

#品質のばらつき#見積もり作成に時間#手作業の転記
納期・リードタイム|製造業|コンサル・支援

計測器メーカーの多言語マニュアル翻訳を3.5ヶ月で完成、差分反映ゼロ件を実現

マニュアル作成・翻訳サービス▶導入企業（非公開）

計測器メーカーが全言語同時出荷、翻訳品質の不安定性、日本語マニュアルの分かりにくさといった課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは専門分野の経験豊富なテクニカルライターと翻訳者、用語集・スタイルガイド、チェックツールを組み合わせた体制を構築。450ページの取扱説明書を約3.5ヶ月で納品し、差分反映漏れゼロを実現しました。

#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない#紙の書類処理
コスト削減|製造業|従業員連結20,175人|受託開発・制作

AsciiDocとGitHubでマニュアルを一元管理、約30%以上のコスト削減を実現

AsciiDoc、GitHub、Asciidoctor-PDF▶ヤマハ株式会社

ヤマハ株式会社は、ネットワーク製品のマニュアル制作において、従来のDTPツールやHTMLの直書きによる工数増加と品質低下の課題を抱えていました。AsciiDocとGitHubを導入し、ワンソースマルチユース（PDF/HTMLの自動同時生成）による新たなドキュメント制作システムを構築することで、約30%以上のコスト削減を実現しました。

#手作業の転記#紙図面の保管#システムの乱立#ライセンス費用の重複
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|大企業|AI・データ分析

AI-OCR導入で帳票認識精度を50～60%から95%に向上、工数30%削減を実現

Biz-AI×OCR▶株式会社インテック

自治体向け給与支払報告書の電子化を担うインテックは、繁忙期の膨大な帳票処理による超過勤務と従来OCRの低い認識精度（50～60%）が課題でした。SGシステムの Biz-AI×OCR をオンプレミス環境に導入し、高精度な帳票デジタル化を実現。認識精度95%を達成し、業務工数を30%削減、繁忙期の超過勤務を大幅に軽減しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#月末の残業#検査の目視頼み
品質・不良|その他|IoT・センサー

飲酒運転防止のためアルコール検知器ソシアックを全営業所に導入し、安全運転コンプライアンスを確立

アルコール検知器ソシアック▶ロイヤンバーケティングジャパン株式会社

ロイヤンバーケティングジャパン株式会社は、事業車の飲酒運転リスクに対し、客観的な基準がなく判断が難しい課題を抱えていました。アルコール検知器ソシアックを全国の製業所に導入し、社員全員が安全運転にコミットする体制を構築。導入1年弱で飲酒運転が根絶され、従業員の自己管理意識と健康管理への認識が向上しました。

#手作業の転記#情報共有の遅れ#業務の属人化
コスト削減|医療・介護|大規模病院（系列施設複数）|その他

院内洗濯からリネンサプライへの全面切り替えで年間2,000万円のコスト削減を実現

病院リネンサプライ▶聖路加国際病院

聖路加国際病院は、国際的な医療水準（JCI認証）を維持しながら、院内洗濯業務をリネンサプライに全面切り替えることで年間2,000万円のコスト削減を実現。感染管理の向上とBCP対応も同時に達成した。

#業務の属人化#運用効率化の難しさ#感染管理基準への対応
コスト削減|教育|公立大学|業務SaaS

医学研究科の会議をペーパーレス化＆投票システム統合で事務効率と情報保護を向上

ECO Meeting 4U▶名古屋市立大学

名古屋市立大学医学研究科は、老朽化した機械式投票システムの刷新と会議の経費削減を課題としていました。ECO Meeting 4Uを導入し、ペーパーレス会議と投票システムをシームレスに統合。毎回4,000～5,000枚の紙資料印刷が不要になり、複数投票の手集計も即時開票で自動化され、会議進行が効率化されました。

#紙の書類処理#老朽化したシステム#数字の集計に時間#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員60名|会計・経理

経費精算システム導入で経理作業工数を1/10に削減、Excelからの脱却を実現

経費BANK▶株式会社エニーワーク

労働者派遣企業の株式会社エニーワークは、Excelによる経費精算で入力ミスが多く、電子帳簿保存法への対応も必要だった。経費精算システム「経費BANK」を導入し、AI-OCR機能やICカード連携、会計ソフト仕訳連携により、経理作業工数を1/10以下に削減し、ヒューマンエラーを大幅に軽減した。

#Excel管理の限界#経費精算の手間#手作業の転記
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1500名|業務SaaS

紙・Excel中心の間接業務をワークフロー化、購入稟議8.8日→5.5日に短縮

SmartStage ServiceDesk▶株式会社アイネス

株式会社アイネスは、紙書類やExcelファイルでのやり取りが多く業務品質や納期に課題を抱えていた。SmartStageサービスデスクを導入し、購入稟議、携帯電話申請、IT問い合わせ管理の3業務からスタート。現在は約10部門40業務に拡大し、稟議処理期間の短縮や自動化による業務効率化を実現している。

#紙の書類処理#手作業の転記#多拠点の管理#押印・承認の遅れ
業務効率・工数削減|製造業|大企業|クラウド・インフラ

ミスミグループ、Amazon Connectで350席へ横展開、応答率97%超を実現

Amazon Connect▶株式会社ミスミグループ本社

ミスミグループ本社は、コロナ禍でリモート対応が必須となったコールセンターをオンプレミスからAmazon Connectへ移行。スモールスタートで小規模組織から導入し、改善サイクルを繰り返すことで半年で100席、最終的に350席まで拡大。応答率が97%を超え、Salesforce連携による応対効率・品質の大幅改善を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

Experience Cloudで複数のWeb申込フォームを短期間で刷新し、利便性・セキュリティ向上を実現

Salesforce Experience Cloud▶株式会社静岡銀行

静岡銀行は保守期限が約1年に迫る複数のWeb申込フォームについて、デザイン・UIの統一性の欠如、モバイル未対応、データ散在などの課題を抱えていました。Experience CloudとeKYCを活用して刷新することで、顧客への口座番号通知期間を3～4週間から1週間に短縮し、セキュリティを強化・運用効率を向上させました。

#老朽化したシステム#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップ分析でコンテンツ改善を加速、転職メディアの登録数とコンバージョン率を大幅改善

User Insight（ユーザーインサイト）▶パーソルキャリア株式会社

パーソルキャリアの転職メディア事業部は、競合が強い転職情報サイト業界でユーザーインサイトのヒートマップを活用してWEBサイトとコンテンツ記事の継続的改善に取り組んでいた。ヒートマップから得られたユーザー行動の可視化により、自社の想定外の発見をきっかけにした改善を積み重ね、記事の遷移率や申し込み率、フォーム完了率などの大幅な向上を実現した。

#サイト更新ができない#進捗が見えない#データが分散
業務効率・工数削減|小売・EC|首都圏・近畿圏に複数店舗展開|その他

フルセルフレジ導入に伴うつり銭機刷新で、補充・回収業務を大幅削減

つり銭機 S1000シリーズ▶株式会社ライフコーポレーション

スーパーマーケットチェーンのライフコーポレーション様は、フルセルフレジの導入に合わせてグローリーのつり銭機S1000シリーズを採用。硬貨収容量の大幅アップと自動精査機能により、つり銭の取り忘れを減らし、日中の補充・回収業務を削減することに成功しました。

#残業の常態化#業務の属人化#手作業の転記
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

Yahoo!プレミアムのキャンペーン業務を「intra-mart」で自動化、ポイント付与業務を8時間から30分に短縮

intra-mart（IM-BPM、IM-LogicDesigner）▶ヤフー株式会社

ヤフー株式会社は、Yahoo!プレミアム会員向けキャンペーン業務の手運用による非効率と品質課題に直面していた。intra-martのBPMS（IM-BPM）とデータ連携機能（IM-LogicDesigner）を既存システムと連携させることで、プログラム開発を最小限に抑えた業務のデジタル化を実現。月次のポイント付与業務を約8時間から30分～1時間に短縮し、リソースを5人から2人に最適化した。

#手作業の転記#二重入力#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|物流・運輸|乗務員約1,000名|業務SaaS

ノンプログラミング開発で添乗記録システムを刷新、ペーパーレス化と評価精度向上を実現

Accel-Mart▶西武鉄道株式会社

西武鉄道は15年以上前に構築されたAccessシステムの老朽化と評価基準の曖昧さが課題だった。Accel-Martのクラウドサービスを導入し、iPadでの入力機能やペーパーレスワークフローを実現した結果、承認プロセスの時間を半減させ、評価項目を7項目から39項目に細分化して評価精度を向上させた。

#老朽化したシステム#紙の書類処理#押印・承認の遅れ#業務の属人化
人手不足・省人化|物流・運輸|従業員14,242名|業務SaaS

整備部門のファックス業務を電子化、年間8,400時間の工数削減を実現

intra-mart▶全日本空輸株式会社

全日本空輸の整備部門では、毎日約100枚のファックスのハンドリングと手作業入力に時間がかかっていました。intra-martを導入し、現場の整備士がアプリケーション開発に参画することで、ファックス枚数を7割削減し、年間8,400時間の作業工数を削減。データ解析も即日化され、予防保全の精度向上を期待できるようになりました。

#電話・FAX中心#手作業の転記#書類の振り分け#データが分散
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員278名（国内262名、海外16名）|クラウド・インフラ

クラウド型コールセンターソリューション導入で受電率95%達成、運用負担を大幅削減

CTBASE/Connect Cloud▶パナソニック保険サービス株式会社

パナソニック保険サービスは、繁忙期のコール対応漏れという課題を抱えていた。クラウド型コールセンターソリューション『CTBASE/Connect Cloud』を導入し、座席数を柔軟に変更できる体制を実現。受電率95%以上に向上し、運用管理の負担軽減を含めたトータルコスト削減を達成した。

#繁忙期の人員不足#進捗が見えない#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員586名（2018年3月末現在）|その他

コンタクトセンター業務のヒューマンエラーを半減。システム改修なしで生産性向上を実現

BizFront/アノテーション▶株式会社TMJ

BPO企業のTMJは、顧客システムの改修が困難なため、コンタクトセンター業務でのヒューマンエラー削減が課題だった。NTTテクノクロスの入力アシスタントツール『BizFront/アノテーション』を導入し、既存システムを改修することなく、画面上に注意喚起メッセージを自動表示させた。その結果、部署Bではミス率が前年同期比0.27％から0.13％に半減し、SVが本来業務に注力できるようになった。

#ミスの再発#新人教育のばらつき#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|小売・EC|その他

爬虫類ペットショップがオゾン脱臭と加湿で臭気対策と飼育環境を同時に改善

オゾン脱臭装置ラディカ、高度清浄加湿装置うるおリッチ、オゾン分解式脱�situation装置▶T&T REPTILES

爬虫類ペットショップでは、動物の排泄臭の問題と湿度管理の手間があった。オゾン脱臭装置と高度清浄加湿装置を導入することで、臭気を除去し、給水作業の負担をゼロにしながら、爬虫類にとって快適な飼育環境を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
業務効率・工数削減|自治体・公共|従業員1,000人以上|業務SaaS

ゲート決済導入で新宿御苑の入園行列を25%削減

SBペイメントサービス 店舗向け決済サービス▶環境省 新宿御苑管理事務所

新宿御苑は桜の時期に1日8万人が来園し入園ゲート前に長い行列ができていた。SBペイメントサービスの決済サービスを日本信号のゲートに統合し、交通系ICによるゲート決済を導入。券売機での購入時間が省略され、休日の約25%がゲート決済で入園し、行列削減と来園者満足度向上を実現した。

#紙のチケット販売#現場オペレーションの煩雑さ#混雑時の対応力不足
品質・不良|製造業|従業員規模不明|その他

シーリングマイク導入でテレビ会議システムをMicrosoft Teams対応に刷新、音声品質と会議室環境を大幅改善

Shure MXA920シーリングマイク、Barco ClickShare CX-20、Yealink SmartVision40、Shure IntelliM▶ヤマウチ株式会社

工業用ゴム・プラスチック製品メーカーのヤマウチ株式会社は、約10年間利用した既存テレビ会議システムの保守終了を機にMicrosoft Teams対応のオンライン会議設備へリプレイスしました。シーリングマイク（Shure MXA920）やワイヤレスコンファレンスシステム（Barco ClickShare）を導入し、ケーブルレス環境を実現。参加者全員の発言がクリアに届くようになり、マイクの位置を気にせず自然体で会議できるようになりました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#テレワーク対応
業務効率・工数削減|小売・EC|100以上のブランド展開|業務SaaS

FAQ・AI活用で有人対応77%抑制、カスタマーサクセスの効率化と品質向上を同時実現

Zendesk（Copilot、オートアシスト含む）▶株式会社アンドエスティHD

アンドエスティHDグループは事業成長に伴う問い合わせ増加と、電話・メール等の顧客対応基盤の分散に課題を抱えていた。Zendeskを導入し顧客対応を一元管理し、FAQ整備とAI機能を活用した結果、有人対応を77%抑制、FAQ自己解決率90%、対応時間40%削減を実現。創出した時間をVOC分析や応対品質向上に投資し、LTV最大化に向けたカスタマーサクセスを展開している。

#問い合わせ対応の負荷#連絡手段の乱立#対応履歴が残らない#データが分散
コスト削減|建設・不動産|年間施工棟数約120棟|その他

360度カメラと固定カメラで現場確認を効率化、事務所での検討時間を削減

ANDPAD遠隔臨場、RICOH THETA▶日本住宅ツーバイ株式会社

注文住宅・分譲住宅を手がける日本住宅ツーバイ株式会社は、防犯対策費の削減と現場管理の効率化を課題としていた。ANDPAD遠隔臨場とRICOH THETAの360度カメラ、固定現場カメラを導入し、事務所から隠蔽部を含む現場の隅々を確認できるようにした結果、確認のための現場往訪の削減や手戻り防止、効率的な現場巡回が実現した。

#現場と本社の往復#進捗が見えない#工程管理の難しさ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員964名（連結）|コンサル・支援

PMO導入による組織的マネジメント力向上で、プロジェクト受注数拡大と売上アップを実現

PMO支援サービス▶日商エレクトロニクス株式会社（現：双日テックイノベーション株式会社）

プロジェクト管理が個人の能力に依存し、品質がばらつく、また人員不足でビジネス機会を逃していた課題に対して、PMO組織の設置・運営支援とプロジェクトマネジメントの標準化により、組織的な管理体制を確立。3年の実行を通じてコストオーバーや納期遅延が解消され、対応プロジェクト数が増加し、売上が右肩上がりになった。

#業務の属人化#進捗が見えない#品質のばらつき#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|金融・保険|大企業|その他

IBMメインフレームのオープン化によるCOBOL既存ロジック維持とエンジニア確保

Re@nove（オープン系COBOL環境）▶シーイェイサー（SBC日興証券グループの証券会社）

IBMメインフレーム（COBOL）からのオープン化移行が進まない中、既存ロジックの崩壊リスク対応とエンジニア確保が課題だった。オープン系COBOLへの段階的な移行とRe@noveを活用した継続的改善により、3年の構築期間を経て2021年3月に運用開始。既存処理性能を維持しながらメジャーな開発環境での保守・開発を実現した。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#業務の属人化#システムの乱立
品質・不良|建設・不動産|その他

大深度トンネル掘削用の国内最大級分割型軸受を開発・納入、要求掘削距離を2倍以上に延伸

分割型三列複合円筒ころ軸受（シールド掘進機用）▶導入企業（非公開）

トンネル掘進機向けの大型軸受について、掘削距離の延長と高精度が求められていました。ジェイテクトは外径7.7mの分割型三列複合円筒ころ軸受を開発し、回転ブレを0.1mmに抑えながら軸受寿命を10%向上させ、要求掘削距離を2倍以上に延ばすことに成功しました。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#検査の目視頼み
品質・不良|製造業|その他

鉄鋼焼結機パレット台車軸受の開発により、ユニット寿命が2.5倍に延伸、生産性向上を実現

鉄鋼設備焼結機パレット台車軸受・中間シール（JHSシリーズ）▶導入企業（非公開）

鉄鋼メーカーの焼結機において、積載量増大による負荷荷重増大や異物侵入による軸受損傷が課題であった。軸受・シール一体構造や多重リップシールなど密封性と耐衝撃性を高めた専用軸受を開発・導入することで、ユニット寿命を2.5倍に延伸し、メンテ周期延長と操業安定化を実現した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#工程管理の難しさ
品質・不良|製造業|その他

PPS保持器採用で耐熱性・耐食性向上、軽量化と設計柔軟性を実現

PPS保持器付き円筒ころ軸受▶導入企業（非公開）

油圧ポンプメーカーは従来のポリアミド樹脂保持器では高温油中や腐食溶液中での耐久性に限界があり、黄銅製保持器採用時は重量増が課題だった。耐食性・耐熱性に優れたPPS材を保持器に採用することで、黄銅保持器比で約86%の保持器軽量化と低トルク化を実現し、設計の柔軟性が向上した。

#品質のばらつき#材料選定の制約#重量・コスト・性能のトレードオフ
品質・不良|製造業|その他

人間に近い場所での使用を想定した産業用モーター向け低騒音深溝玉軸受を開発・量産

モーター用良音質深溝玉軸受（6000～6002、6901～6902シリーズ）▶導入企業（非公開）

介護ロボットなど人間に近い場所で使用される産業用モーターにおいて、耳障りな音が課題だった。3次元解析技術で軌道面性状を最適化し、人の感覚を反映した音評価手法を導入することで、特に聴こえやすく不快感を与える1,000～5,000Hz帯の音を5dB低減させることに成功した。

#品質のばらつき#検査の目視頼み
業務効率・工数削減|その他|その他

ロボット手首の小型化と高荷重化を実現する超小型円すいころ軸受を開発

超小型円すいころ軸受▶導入企業（非公開）

ロボットメーカーは手首の小型化と高荷重性能の両立という課題を抱えていた。ジェイテクトは製造工程を抜本的に見直し、樹脂保持器を適用することで、従来品比で幅50%狭小化・質量60%軽量化した超小型円すいころ軸受を開発。従来最小品と同等の剛性を維持しながら、顧客のロボット小型化ニーズを実現した。

#品質のばらつき#工程管理の難しさ#設計と製造の連携
業務効率・工数削減|製造業|その他

低空転トルクを1/5に削減した一方クラッチの開発

低空転トルク一方クラッチ▶導入企業（非公開）

産業機器メーカーが、一方クラッチの空転時トルク低減と防錆性、軽量化を同時に実現する必要があった。ばね形状の最適化、ステンレス鋼採用、外輪プレス加工、樹脂保持器を組み合わせることで、ロック性能を維持しながら正回転時のトルクを従来比1/5に削減し、軽量化も実現した。

#品質のばらつき#工程管理の難しさ
品質・不良|製造業|その他

農建機の自動運転化対応：次世代長寿命軸受NKベアリングで寿命1.5倍以上を実現

NK軸受（次世代長寿命軸受）▶導入企業（非公開）

農建機車両の自動運転化に伴い、ベアリング破損リスク低減とオーバーホール期間延長が求められていた。材料成分と熱処理条件を最適化し組織強靭化を実現した次世代長寿命軸受NKベアリングを開発。従来製品比で寿命を1.5倍以上に延ばし、メンテナンス工数削減に貢献した。

#品質のばらつき#技能伝承ができない
コスト削減|製造業|その他

鉄鋼圧延機向けオイルシールの形状変更で寿命向上とメンテナンスコスト削減を実現

オイルシール（ドライシャフト向け）▶導入企業（非公開）

鉄鋼メーカーの圧延機で使用されるオイルシールの寿命が課題だった。リップ部の形状を全面的に見直し、温度上昇を低減することで、水浸入量を70%以上削減し、軸受の寿命向上とメンテナンスコスト削減を実現した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#品質のばらつき
コスト削減|製造業|その他

光学フィルム製造装置のベアリング腐食問題を、ジルコニア素材変更で寿命6倍に延伸

コロガードプロベアリング-ZO（ジルコニア素材タイプ）▶導入企業（非公開）

光学フィルム製造装置のロール支持ベアリングが処理溶液中で腐食し、約1～2ヵ月で交換が必要という課題を抱えていました。ジェイテクトはベアリング素材をジルコニアに変更したコロガードプロベアリング-ZOを提案。寿命を6ヵ月以上に延ばし、交換頻度とランニングコストを大幅に削減できました。

#工程管理の難しさ#納期の遅延#ランニングコスト増加
品質・不良|製造業|その他

高密封性軸受で圧延機の洗浄時間を80%に短縮、安全性も向上

多段圧延機バックアップロール用軸受（高密封性シール仕様）▶導入企業（非公開）

鉄鋼メーカーの多段圧延機において、圧延水や異物の侵入による軸受破損が課題だった。高い密封性を持つ軸受を開発し、異物侵入を96%抑制。定期メンテナンス時の洗浄時間を従来の80%に短縮でき、作業安全性も向上した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#定期メンテナンスの負担
品質・不良|製造業|その他

農業機械用軸受の密封性向上で交換頻度削減、起動トルク40%低減を実現

農業機械用高耐泥水性シール付玉軸受▶農機具メーカー

農業機械は泥や泥水による過酷な環境で軸受が短期間で損傷する課題を抱えていました。ジェイテクトは自動車用ハブユニット高密封軸受シールのラビリンス構造を応用し、シール構造を改善した新製品を開発。従来品比で起動トルク40%削減、耐久性は100時間から400時間以上に延伸し、メンテナンス頻度と費用を大幅削減できました。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#メンテナンス頻度の増加
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

X線管軸受ユニットの低騒音・省電力化設計で振動60%低減、トルク70%低減を実現

X線管用軸受ユニット（総玉形軸受ユニット）▶レントゲン用X線管球メーカー

レントゲン用X線管球メーカーが、医療用X線装置の静粛性向上と省電力化の課題に直面していました。ジェイテクトは軸受内部設計（ボールPCDと軌道曲率）の改善と特殊コーティング適用により、振動を約60%低減し、回転トルクを約70%低減させました。これにより患者・医療関係者のストレス軽減と、バッテリー駆動装置の作業性向上が実現されました。

#製品の静粛性不足#消費電力の最適化課題#長寿命化の要求
コスト削減|製造業|その他

鉄鋼圧延機のオイルシール改良により、クロスベアリングの水浸入を80%低減し、メンテナンスコスト削減を実現

鉄鋼圧延機用ドライブシャフト（Dシリーズ、Uシリーズ）用改良オイルシール▶導入企業（非公開）

鉄鋼圧延機で圧延水がクロスベアリング内に浸入し、破損や生産ラインの停止が課題だった。オイルシールのリップ形状をアキシアル接触からラジアル接触に変更し、材質をニトリルゴムから高ニトリルゴムに改良することで、圧延水の浸入を80%低減。交換頻度の低下とメンテナンスコスト削減を実現した。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#納期の遅延
品質・不良|製造業|その他

波動歯車減速機用軸受の高性能化で寿命3倍・トルク35%低減を実現

波動歯車減速機用超薄肉玉軸受▶導入企業（非公開）

波動歯車減速機メーカーが、メンテナンス間隔の延長と高効率化を求めていた。ジェイテクトが特殊熱処理と保持器形状最適化を施した超薄肉玉軸受を開発し、軸受寿命を3倍以上に向上させ、軸受トルクを35%低減した。

#品質のばらつき#検査の目視頼み#不良の見逃し
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

医療機関向け保険証リーダーにOCRライブラリを採用、複雑な保険証の自動読み取りを実現

保険証リーダー（OCRライブラリ）▶東和ハイテック株式会社

医療機関では保険証のコピーや手入力の手間とレセプト誤記返戻が課題でした。東和ハイテック株式会社は、独自の画像処理技術とNJK社製OCRエンジンを組み合わせた保険証リーダーを開発し、全国の様々な保険証を完全自動で3～15秒で読み取ることができるようにしました。現在、医事システムメーカー70社に採用され、全国24,000件以上の医療機関で利用されています。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
人手不足・省人化|医療・介護|その他

遠隔放射線診断サービスにより診断精度向上と医師の負担軽減を実現

遠隔放射線診断支援サービス（テストラス）▶導入企業（非公開）

医療機関では常勤放射線科医の不足により読影業務の負担が大きく、診断結果を患者に伝えるまでに1週間要していた。遠隔読影サービス（1時間以内の読影対応）を導入することで、診断結果を迅速に患者へ伝達でき、医師の身体的負担も軽減された。また検査機器の新規導入時の不確実さも解消され、診療放射線技師の工数削減も実現した。

#診断結果の遅延#医師の業務負担#内製リソース不足#検査機器運用の不確実さ
品質・不良|建設・不動産|その他

パラテックス防水材の採用で漏水事故ほぼゼロ、ベトナム施工での信頼性確立

パラテックス防水材▶FIRST KAKOH VIETNAM CO.,LTD.

ベトナムでシーリング・防水工事を手掛けるFIRST KAKOH VIETNAMは、限られた材料選択肢と品質維持の課題に直面していた。大関化学のパラテックス防水材を2010年から導入し、数多くの現場で施工を続けた結果、ほぼ漏水事故が発生せず、職人にも好評を得ている。

#材料調達の課題#品質のばらつき#法改正への対応
業務効率・工数削減|製造業|従業員38名|業務SaaS

給与計算3日→1日に短縮、手集計廃止で従業員満足度向上

TimeP@CK Professional▶林総事株式会社

製造業の林総事株式会社は、タイムレコーダーの手集計により給与計算に3日要し、明細の信頼性も低かった。TimeP@CK Professionalを導入し、自動集計と週報月報の承認フローを実現。給与計算を1日に短縮し、問い合わせがほぼ廃止された。

#給与計算の手間#手作業の転記#問い合わせ対応の負荷
人手不足・省人化|飲食・食品|従業員約20名|人事・労務

手入力勤怠管理の効率化とデータ管理の透明化を実現

TimeP@CK-iC▶株式会社梅林

老舗日本料理店の梅林様は、従来タイムカードをExcelに手入力して勤怠管理を行っており、入力ミスや手間が課題でした。TimeP@CK-iCカードモデルを導入することで、打刻のデータ化と自動集計を実現し、事務作業を半分以上削減するとともに、労働基準管理の透明化を達成しました。

#手作業の転記#勤怠管理の手間#給与計算の手間
業務効率・工数削減|教育|大学院・大学・中学校・高等学校・幼稚園を擁する総合学園|その他

武蔵野大学有明キャンパス、AVシステムリプレイスで操作統一とマニュアルレス運用を実現

AVシステム（タッチパネル式AVコントローラ、ネットワークAV、BYOD機能）▶学校法人武蔵野大学

複雑化した旧AVシステムの運用負荷と教室ごとの環境差という課題に対し、全教室共通のシンプルなタッチパネル式AVコントローラとBYOD機能を搭載したネットワークAVシステムを導入。直感的な操作と遠隔監視により、マニュアルレス運用と問い合わせ件数の削減を実現した。

#手順書がない#業務の属人化#問い合わせ対応の負荷
品質・不良|物流・運輸|従業員15名（正社員）|その他

検品システム導入で誤出荷を月50件から月5件へ、約90%削減を実現

検品君▶株式会社マキノ

物流企業の株式会社マキノは、荷主からの指摘により月平均50件の誤出荷が課題だった。ハンディターミナルを使用した検品システム「検品君」を導入することで、誤出荷を月5件程度にまで削減。さらに作業ストレスの軽減や全体の作業効率向上にも繋がった。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#紙の書類処理
業務効率・工数削減|製造業|その他

空気圧縮機の突然停止問題をエネルギー効率の優れたモデルへの切り替えで解決、年間30万円のコスト削減を実現

HISCREW Gシリーズ（給油式スクリュー圧縮機）▶V社

製造業のV社は、屋外に設置された空気圧縮機が頻繁に突然停止し、生産ラインの停止や近隣への騒音問題に悩んでいました。日立産機システムズの高性能な永久磁石モータを搭載したHISCREW Gシリーズへの切り替えと、小数制御逆転機能を備えたパートナー製品の組み合わせにより、これらの課題を一気に解決。年間使用で15%のエネルギー削減と約30万円のコスト低減を実現しました。

#生産ラインの停止#電気代の増加#工程管理の難しさ
業務効率・工数削減|飲食・食品|その他

食品製造工場のコンプレッサー停止問題を、オイルフリーコンプレッサーと遠隔監視で解決

DSP-NEXT®（オイルフリースクリュー圧縮機）、FitLive®（遠隔監視システム）▶B社（食品製造業）

食品製造工場Bでは、設置されたコンプレッサー8台が頻繁に停止し、生産が中断される課題を抱えていました。日立産機システムは、最新のオイルフリーコンプレッサーDSP-NEXT®4台への置き換えと、クラウド監視ツールFitLive®による遠隔監視を導入。その結果、消費電力を18.8%削減し、稼働状況を24時間365日リアルタイム把握できるようになりました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#工程管理の難しさ
コスト削減|製造業|その他

大型コンプレッサーのインバーター制御最適化で突入電流を75%削減、SDGs貢献を実現

日立産機システム▶A社

製造業の顧客は450kWの大型コンプレッサーのインバーター制御時に高調波による機器誤動作、突入電流による契約電力超過という課題を抱えていた。日立産機システムは低周波調整機能を備えたオプションを追加し、起動タイミングを最適化することで、突入電流を800Aから200Aに削減し、電気料金削減と消費電力低減を実現した。

#電気代の増加#機器誤動作の予防困難#契約電力超過
業務効率・工数削減|金融・保険|受託開発・制作

損害保険会社の手作成保険証券を専用システムツールで自動化、書損率0%を実現

Excelマクロ・Accessマクロ作成代行サービス（専用システムツール開発）▶損害保険会社

損害保険会社では、システム化できない特殊な保険証券を手作成していたため書損率が高く効率が悪かった。基幹システムに影響を与えない独自のシステムツールを開発し、保険証券作成を自動化。書損率0%の実現と生産性向上を達成した。

#手作業の転記#ミスの再発#月末の残業
業務効率・工数削減|製造業|その他

サーバー監視導入で障害回復を3日→1日に短縮、基幹システム稼働率向上

サーバー監視▶家具メーカー

家具メーカーが全社員利用の基幹業務システムに監視サービスを導入。毎日の運用管理工数削減と障害時の原因追求の迅速化を実現し、障害回復期間を平均3日から1日へ短縮。監視レポートにより稼働状況の可視化も実現。

#サーバ運用の負担#老朽化したシステム#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|製造業|大企業|業務SaaS

トヨタ自動車、年間1万件超の経理処理を46%削減し業務効率化と内部統制を両立

Accel-Mart Plus▶トヨタ自動車株式会社

トヨタ自動車CF本部は、年間1万件以上のアナログ経理処理（見積・決裁・発注・検収など）における複雑なプロセス、手戻りの多さ、担当者の心理的負荷が課題であった。クラウド型ローコードプラットフォーム「Accel-Mart Plus」を導入し、米国SOX法対応も実現することで、処理ステップ数を約46%削減し、業務効率化と強固な内部統制を同時に実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#押印・承認の遅れ#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員7～8名|その他

フォトレタッチャーがJUNS Pro Photoで処理速度を1.5倍向上、創作効率を改善

JUNS Pro Photo Design▶スタジオ・クリーチャー

日本屈指のフォトレタッチャー栗山和弥氏のスタジオでは、高度な画像処理作業における処理速度の向上が求められていました。JUNS Pro Photoカスタム仕様のハイパフォーマンスPCを導入することで、ファイル操作やデータ処理の速度がMacと比べ1.5倍向上し、創作のテンポが改善されました。

#処理速度の遅さ#試行錯誤の時間ロス#待機時間の長さ
品質・不良|飲食・食品|その他

水産食品工場の廃水処理で震災復興を支援、安定した処理水質を実現

液中菌ソリューション（セジメント機能付き廃水処理設備）▶導入企業（非公開）

水産食品工場は製造工程でのHACCP対応廃水処理が課題で、従来の手動調整では処理水質の安定が難しかった。クボタのセジメント機能付き廃水処理システムを導入し、遠隔調整を容易にして安定した処理を実現。震災被害後の工場復興時にも迅速な対応で早期の事業再開を支援した。

#手作業の転記#検査の目視頼み#品質のばらつき
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|その他

中国電力、複数メーカー対応のMCU導入で遠隔地コミュニケーション基盤を構築

TANDBERG Codian MCU 4220、TANDBERG Edge 75MXP▶中国電力株式会社

中国地方の複数発電所と本社間で老朽化した画像通信システムと音質問題を抱えていた中国電力が、異なるメーカーのテレビ会議端末を柔軟に接続できるTANDBERG Codian MCUを導入。直感的なUI設計により利用が促進され、約2年間で400回以上の利用実績を達成し、経営判断の迅速化とコスト削減を実現した。

#老朽化したシステム#現場と本社の往復#多拠点の管理#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

複数のビデオ会議システム混在による操作性課題を、統一インターフェースで解決

BMA360D・360D-I▶株式会社ポケモン

株式会社ポケモンは、Google Hangouts Meet、Poly、Zoomの3つのビデオ会議システムが混在し、リモコンの混乱やディスプレイ操作の問題が発生していた。シンプルなボタン式の統一切り替えボックスと共通マイク・スピーカを導入することで、ユーザーの直感的な操作と音声品質を実現した。

#システムの乱立#連絡手段の乱立#操作ルール不統一
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員600名|AI・データ分析

音声認識でオペレーター全通話をモニタリング、年間売上1.5倍・1.2億円増を実現

ForeSight Voice Mining▶株式会社ダーウィンズ

コールセンターBPO企業のダーウィンズは、トークスクリプト遵守状況の把握とKPI改善が課題だった。NTTテクノクロスの音声認識・分析ソリューション「ForeSight Voice Mining」を導入し、全オペレーターの通話を効率的にモニタリング。優良事例の抽出とトーク改善を実現した結果、年間商品売上が1.5倍、金額で1.2億円の増加を試算した。

#進捗が見えない#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|物流・運輸|大企業|受託開発・制作

JR東日本アプリのリニューアルでリリース頻度を年数回から毎週に加速、ユーザーニーズを迅速に反映

JR東日本アプリ▶東日本旅客鉄道株式会社

JR東日本は既存アプリの操作性・利便性の課題に対し、NTTテクノクロスと共にデザイン思考とアジャイル開発を組み合わせてリニューアルを実施。その結果、リリース頻度が年数回から毎週へと大幅に加速し、ユーザーのフィードバックを迅速に反映できる体制を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#システムの乱立
人手不足・省人化|自治体・公共|AI・データ分析

電話応対のAI音声認識導入で、児童相談所の記録業務を効率化し職員負担を軽減

ForeSight Voice Mining▶江戸川区児童相談所はあとポート

江戸川区児童相談所は、1日200～300件の電話応対と記録業務による職員の過度な負担が課題でした。NTTテクノクロスの音声認識システム「ForeSight Voice Mining」を導入し、通話内容をリアルタイムにテキスト化。職員全員での支援体制の確立と業務効率化を実現しました。

#電話・FAX中心#手作業の転記#残業の常態化#応対品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員5,083名|その他

Elasticsearchで故障予兆を数ヶ月前に検知、障害発生率50%削減を目指す運用高度化

Elasticsearch▶NTTドコモソリューションズ株式会社

NTTドコモソリューションズは5,000台規模のサーバ・ネットワーク機器の運用で、膨大なログから障害の兆候を事前に把握することが課題だった。Elasticsearchを導入し、AIによるログ変化点検知と原因推定を行う運用高度化モデルを構築。過去の重大インシデントを3ヶ月前から検知できることが検証され、障害発生率50%・運用稼働30%削減を2027年度までに達成する目標を設定した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#データが分散#老朽化したシステム
品質・不良|人材サービス|従業員2,593名|その他

コンタクトセンター業務で入力ミス43%削減と作業効率9%向上を実現

BizFront/SmartUI▶株式会社TMJ

BPO企業のTMJは、クライアントシステムの改修が困難な中で、品質と生産性の同時向上が課題でした。NTTテクノクロスの業務システムUI改善ツール「BizFront/SmartUI」を導入することで、入力ミスを43%削減し、作業効率を9%向上させるとともに、新人スタッフがベテランに近い品質・スピードで対応できる環境を実現しました。

#手作業の転記#ヒューマンエラー#新人教育のばらつき#業務の属人化
人手不足・省人化|医療・介護|RPA・業務自動化

医療機関初のWinActor導入で、検査結果自動化・病名登録自動化・予約枠設定自動化により、患者待ち時間短縮とスタッフ負担軽減を実現

WinActor▶五の橋レディスクリニック

不妊症外来・婦人科を専門とする五の橋レディスクリニックが、人手不足課題を解決するため医療機関として初めてRPA「WinActor」を導入。検査結果アラート、病名登録、予約枠設定などの事務業務を自動化し、患者待ち時間短縮、入力ミス撲滅、スタッフの残業削減を達成した。

#手作業の転記#二重入力#システムの乱立#繁忙期の人員不足
品質・不良|製造業|その他

LED-UV印刷機「Dry-Gシリーズ」導入で品質向上と印刷現場の業務効率化を実現

Dry-Gシリーズ（LED-UV印刷機）▶大阪印刷供給度商社（実名は記載なし、大阪の中堅印刷会社）

大阪の印刷会社は、従来の水性インキでは色ずれやインキの流れ止まりといった品質課題を抱えていました。LED-UV印刷機「Dry-Gシリーズ」を導入することで、ノンパウダーでの高品質印刷が可能になり、オペレーターの作業負担を軽減しながら印刷物の品質を大幅に向上させることができました。

#品質のばらつき#検査の目視頼み#工程管理の難しさ
人手不足・省人化|製造業|業務SaaS

残業300時間削減！属人化・誤出荷を解決した農業機械メーカー

クラウドトーマス▶株式会社オーレック

乗用自走式草刈り機製造のオーレック様は、ベテラン依存の属人化と在庫管理不備による誤出荷・繁忙期残業が課題でした。クラウド型WMS「トーマス」を導入することで、残業300時間を削減し、出荷件数を最大1.5倍に増加させました。

#業務の属人化#在庫の把握不足#誤出荷#残業の常態化
品質・不良|製造業|その他

回転ムラを80%削減！トラクションドライブユニットで印刷品質を向上

トラクションドライブユニット（高精度送り用減速機）▶導入企業（非公開）

商業印刷機の送りドラムにおいて回転ムラによる印刷ズレが課題だった印刷機械製造メーカーに対し、ジェイテクトがベアリング技術を応用したトラクションドライブユニットを導入。遊星ギヤとの比較で回転ムラを80%削減し、印刷品質が格段に向上した。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#不良の見逃し
コスト削減|その他|その他

パッシブハウスで暖房負荷を大幅削減、月の電気代が大幅低減

パッシブハウス▶導入企業（非公開）

築40年の寒冷な住環境やアパートの結露・カビ・騒音の問題を抱えていた顧客が、高橋建築のパッシブハウス設計で新築。断熱・気密性能の向上により、冬場もこたつが不要になり、月の光熱費が月5,000〜10,000円程度に削減された。

#電気代の増加#既存住環境の快適性課題#結露・カビ対策の負担
コスト削減|製造業|その他

冷えルーフ導入で屋根裏温度を70℃から外気温に低減、空調費削減と作業環境改善を実現

冷えルーフ▶シチズン生活協同組合ほか複数

工場・倉庫・事務所などの建物で屋根裏の高温が課題だった顧客が、金属折板屋根専用遮熱システム「冷えルーフ」を導入。屋根裏温度の大幅な低減により、空調設定温度の引き下げ、空調稼働台数の削減、電気代削減、熱中症ゼロ化などの成果を実現した。

#作業環境の高温化#電気代の増加#品質のばらつき
品質・不良|製造業|その他

小型パイプの微細な変位を精度0.1mm以下で計測・解析

OptiTrack、SKYCOM▶導入企業（非公開）

耐久試験で加振された10mm程度の小型パイプの変形やひずみの微細な挙動計測が課題だった。モーションキャプチャカメラ「OptiTrack」と解析ソフトウェア「SKYCOM」を導入することで、最大0.8mmの微細な変位をリアルタイムに解析し、長時間の計測に対応できるようになった。

#検査の目視頼み#技能伝承ができない#業務の属人化
納期・リードタイム|IT・ソフトウェア|年間1000本以上の映像製作実績を持つ企業|受託開発・制作

OutSystemsでVR広告効果測定サービス「VR OAT」を3ヶ月で開発・ローンチ

OutSystems▶株式会社AOI Pro.

AOI Pro.は、従来1年以上かかるCM制作・テストの課題に対し、OutSystemsを活用してVR空間でCM視聴時の生体反応(視線、脳波、心拍など)をリアルタイム取得し、ダッシュボードで可視化するVR OATサービスを3ヶ月(実質2ヶ月)で開発。UIやリアルタイムデータ処理が複雑なシステムを短期間で高品質に実現できた。

#見積もり作成に時間#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|教育|学生数20,543名（2009年5月1日現在）|クラウド・インフラ

Mac NetBootシステムとParallels Desktop、BootCampの共存で講義準備時間を大幅短縮

Total Manager for Mac、Parallels Desktop for Mac、BootCamp▶東京理科大学

東京理科大学理工学部情報科学科は、Windows/Linuxのデュアルブート環境から、Mac NetBootシステムにリプレイスしました。Parallels DesktopとBootCampを共存させ、Total Manager for Macで統合管理することで、講義準備に要していた3～4時間を大幅に短縮し、運用管理業務を効率化しました。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#システムの乱立#サーバ運用の負担
品質・不良|IT・ソフトウェア|受託開発・制作

Ethernetシステムの異常動作をTRQerSで可視化、問題解決時間を大幅短縮

TRQerS▶イー・ウェルス株式会社

FA機器のEthernet通信で発生する間欠的な異常動作の原因特定が困難だったため、ハードウェア解析ツール「TRQerS」を導入。システム内部の動作を可視化することで、CPU実行やキャッシュメモリなどの細かい状態を確認でき、問題解決に要する時間を短縮できた。

#進捗が見えない#問題の原因特定が困難#システム動作の可視化不足
業務効率・工数削減|飲食・食品|その他

液中循環方式導入で処理水質を安定化し処理能力を2倍に拡大

液中循環方式排水処理設備▶導入企業（非公開）

農業関連企業において、製品多様化・生産拡大に伴い排水処理設備の強化が必要となった。クボタの液中循環方式と既存設備を組み合わせることで、従来の2倍の水量処理を実現し、処理水質も安定化させた。

#在庫の把握不足#工程管理の難しさ#設備管理の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

パソコン修理業がデータ復旧専門家と提携し、顧客サービスを拡大

データ復旧サービス（LIVEDATA）▶株式会社松陰

パソコン修理専門の株式会社松陰は、物理障害を含むHDD復旧に対応できず、顧客からのデータ復旧要望に応えられない課題を抱えていました。LIVEDATAとのパートナー契約により、技術的で明確な対応と信頼できるサービスを得られるようになり、問い合わせ20%増、データ復旧希望者30～40%増という成果につながりました。

#一次対応の属人化#問い合わせ対応の負荷#技能伝承ができない
品質・不良|その他|その他

睡眠環境診断とオーダーメイド寝具で、寝付きと睡眠の質を改善

ねむりの相談所（睡眠環境解析サービス、&Free オーダー枕、&Free マットレス、ハーブティー、アロマミスト）▶導入企業（非公開）

ねむりの相談所では、複数の顧客が寝付きの悪さ、睡眠の質の低下、体の痛みなどの睡眠課題を抱えていました。スリープマスターによるカウンセリングと睡眠環境解析（活動量計、照度測定、体圧測定）を通じて、個々に最適なオーダーメイド枕・マットレスおよびリラックスグッズを提案・導入した結果、寝付き時間の短縮、夜間覚醒の減少、体の痛みの軽減など、睡眠の質が大幅に向上しました。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|業務SaaS

遠隔サポートツール導入で対応時間を40%削減、顧客満足度向上を実現

Optimal Remote▶導入企業（非公開）

金融機関や通信キャリアなど大手企業では、電話ベースのサポートでは問題の特定や説明が困難という課題を抱えていた。純国産の遠隔サポートツール「Optimal Remote」を導入し、画面共有と視覚的なサポート機能により、サポート時間を約40%短縮し、顧客満足度を向上させた。

#問い合わせ対応の負荷#電話・FAX中心#対応履歴が残らない
品質・不良|医療・介護|350床|その他

透視録画記録装置の導入で、頭部アンギオの高精細画像記録と検索性を大幅に改善

kadaシリーズ（Kada-Serve、Kada-View、Kada-Report、Kada-Rec2）▶大牟田市立病院

大牟田市立病院では、従来のDVD装置では実現できなかった高精細な透視像の記録と管理に課題を抱えていました。フォトロン社の動画ネットワークシステム（特にKada-Rec2）を導入することで、1920×1080pixelの高解像度での効率的な記録、DICOM情報による検索性の向上、汎用形式での2次利用が可能となりました。

#紙図面の保管#データが分散#探し物の時間#対応履歴が残らない
品質・不良|医療・介護|その他

介護福祉施設でのオゾン脱臭装置導入、10年以上効果持続でクレームゼロを実現

オゾン脱臭装置ラディカ 天井埋込型▶医療法人社団 旭診療所

介護老人保健施設とグループホームで、ニオイ対策が必要であったものの効果が見えづらく導入を躊躇していた。三協エアテックが限られた予算内で優先すべき設置場所を提案し、オゾン脱臭装置ラディカ71台を配置。オープンから10年以上経過した現在もニオイに関するクレームがなく、長期的な脱臭効果の持続を確認できた。

#品質のばらつき#効果測定の難しさ#予算配分の最適化
業務効率・工数削減|製造業|従業員140名、日産数|その他

紺士布製品の複雑な帳票業務をXIFORM MAGICで自動化し、二度手間を解消

XIFORM MAGIC▶アリエス株式会社

紺士布製品製造のアリエス株式会社は、複数の異なる形式の帳票から手作業でExcelに転記する業務や、オプション加工による工賃計算の誤りなど、帳票作成に膨大な時間を費やしていました。東レACSのXIFORM MAGICを導入することで、帳票の自動生成と情報の一元管理を実現し、入力ミスを削減して業務効率を大幅に改善しました。

#手作業の転記#二重入力#Excel管理の限界#数字の集計に時間
コスト削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ソフトウェア開発会社の利益が150%アップ、経費削減と案件採算管理で実現

税務顧問・会計コンサルティングサービス▶導入企業（非公開）

ソフトウェア開発会社が経費管理と案件採算管理が不十分だったため、決算書分析と粗利益改善アドバイスを実施。経費削減と粗利益の高い案件への営業集中により、利益が前年の1.5倍にアップしました。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない#見積もり作成に時間
人手不足・省人化|建設・不動産|年間新築550棟、大型リフォーム500件弱の規模|業務SaaS

ANDPAD遠隔臨場導入で品質管理検査件数が倍増、移動時間を大幅削減

ANDPAD遠隔臨場▶不動産SHOPナカジツ

不動産SHOPナカジツは、限られた品質管理スタッフで多数の現場をカバーする必要があり、移動時間の負担が課題だった。ANDPAD遠隔臨場のビデオ通話機能を導入し、遠隔でのダブルチェック体制を実現。その結果、同じ人数体制で検査件数がほぼ倍増し、移動時間も大きく削減できた。

#移動時間の多さ#検査の目視頼み#現場と本社の往復
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員100〜299名|マーケティング

ホワイトペーパー制作代行で約5倍のリード獲得を実現したRepro株式会社の事例

ferretソリューション ホワイトペーパー制作代行▶Repro株式会社

Web・アプリのマーケティングソリューション企業であるRepro株式会社は、制作リソース不足によりホワイトペーパーをスピーディーに制作できない課題を抱えていました。ferretソリューションのホワイトペーパー制作代行サービスを活用することで、マーケティング視点に基づいた高品質なコンテンツを実現し、既存のホワイトペーパーと比較して約5倍のリード獲得を達成しました。

#リード獲得の停滞#制作リソース不足#品質のばらつき
業務効率・工数削減|小売・EC|RPA・業務自動化

株式会社フェリシモ：BizRobo!導入でカタログ表記ミスや発注ロス率が大きく低減

BizRobo! DX Cloud（BrainRoboサービス）▶株式会社フェリシモ

複数ITシステム導入による業務の煩雑化と属人化が課題だったフェリシモ社は、BizRobo!とAI技術を組み合わせた「BrainRoboサービス」を導入。カタログ原稿チェックの自動化と在庫管理業務の効率化により、年間約3,000時間を削減し、業務精度向上とロス率低下を実現した。

#システムの乱立#業務の属人化#手作業の転記#在庫の把握不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

AI-OCR「Robota」の組み込みで経費精算システムの競争力向上と営業力強化を実現

Robota（AI-OCR）▶SBIビジネス・ソリューションズ株式会社

SBIビジネス・ソリューションズは、顧客からの「領収書や請求書の自動読み取り」ニーズと競合他社との差別化を課題としていました。ファーストアカウンティングのAI-OCR「Robota」を経費BANKに組み込むことで、高精度な文字認識を実現し、営業の自信向上と顧客満足度の向上につながりました。

#経費精算の手間#手作業の転記#二重入力
業務効率・工数削減|教育|その他

ハイブリッド授業でオンライン生徒の表情認識により臨場感が向上

ミーティングオウル▶株式会社キャニオン・マインド

オンライン村営塾で、遠隔と対面が混在する授業環境において、生徒の表情が先生に伝わりにくく理解度の把握が課題だった。360度カメラ搭載のミーティングオウルを導入し、複数生徒を一画面に表示し臨場感を高めた結果、遠隔感が薄れ授業が円滑に進められるようになった。

#オンライン授業の課題#生徒理解度の把握困難#テレワーク対応
品質・不良|製造業|その他

JEDECトレイ専用アルミ防湿バッグの共同開発で採用件数が年々増加

アルミ防湿バッグ▶導入企業（非公開）

ICトレイメーカーがトレイサイズに合った防湿バッグを求めていた。マルアイは厚手構成とジャストサイズ設計でピンホール防止と使いやすさを実現。ディーラー経由のセット販売で採用件数が年々上昇している。

#在庫の把握不足#納期の遅延#品質のばらつき
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

QRコード決済導入で顧客要望に対応、全国416店舗で業務効率化を実現

StarPay▶コーナン商事株式会社

ホームセンター運営企業がお客様からのQRコード決済要望に応えるため、StarPayを全国416店舗に導入。レジスキャン方式への変更により、従来の店舗読み込み方式の煩雑な業務と誤差を解消し、店舗スタッフの負担を大幅に軽減した。

#手作業の転記#ミスの再発#顧客要望への未対応
コスト削減|小売・EC|その他

商業施設3社がWOSHを導入、衛生対策とSDGsを両立

WOSH▶導入企業（非公開）

商業施設における衛生対策の課題に対し、水を再生循環させるWOSHを導入。初期投資を抑えながら手洗い設備を実現し、同時に水資源の循環を通じたサステナビリティ活動を推進。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
品質・不良|製造業|従業員600名|クラウド・インフラ

仮想化・統合によるサーバー障害の軽減とコスト削減

vSphere・NetApp▶K社

製造業のK社は20台以上のサーバーからのハードウェア障害が頻繁に発生していた。vSphereとNetAppの仮想化技術を導入し、サーバーリソースを集約。ダウンタイムを軽減し、ソフトウェア費用とハードウェア保守費用を削減した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#システムの乱立
品質・不良|小売・EC|その他

フィットネススタジオが業務用フレグランスディフューザーで消臭と香りのブランディングを実現

AIRCONCEPT® AIRQ270▶Burnes Style

フィットネススタジオが「五感を刺激する」というブランドコンセプト実現のため、業務用フレグランスディフューザー AIRCONCEPT® を導入。エントランス・スタジオ・パウダールームの3箇所に設置し、消臭効果と顧客満足度向上を実現した。

#顧客体験の低下#ブランド差別化の課題
品質・不良|その他|その他

庭付き一戸建てでSAKURA HOMEを選択、快適な生活を実現

SAKURA HOME▶導入企業（非公開）

庭を活かした快適な一戸建てを求めていた顧客が、SAKURA HOMEの設計、対応、品質に満足して購入を決定。入居後5年以上経過した現在も、リビングの大きなサッシと中庭の効果により快適に生活している。

#要望に合わせた物件探しの困難さ#既存選択肢の限界
人手不足・省人化|物流・運輸|基幹・業務システム

労務管理時間を短縮し、燃費向上・事故率低下を実現

DiSynapse KT（運輸基�aken業務システム）▶株式会社大一物流

運送会社が紙のタコグラフ（マルタコ）による労務管理に多くの時間を費やしており、ドライバーの運転状況も把握できていなかった。運輸基幹業務システム「DiSynapse KT」を導入することで、労務管理の自動化と運行データの可視化を実現。管理業務の大幅な効率化とともに、ドライバーへのデータに基づいた指導が可能になり、燃費向上と事故率の低下を達成した。

#紙の書類処理#手作業の転記#進捗が見えない#勤怠管理の手間
品質・不良|小売・EC|その他

人工温泉システムで毎日通う会員の満足度向上と差別化を実現

エコスパシステム（人工温泉）▶スパ&ラウンジ長潟

会員制温浴施設では、月替わりの人工温泉を導入することで、毎日利用する会員が飽きることなく様々な温泉体験を楽しめるようになりました。競合施設との差別化ポイントとなり、会員からのポジティブなフィードバックが得られています。

#顧客満足度の維持#競合との差別化#施設の差別化ポイント不足
品質・不良|教育|90名|コンサル・支援

保育施設における栄養バランスを考慮した食事提供の実現

kiyosimasyokuhin▶導入企業（非公開）

保育施設で、家庭での保護者の仕事の都合などにより栄養バランスが十分に取れていない子どもたちに対して、栄養士が監修したメニューを現地で調理・提供することで、安心できる食事環境を整備しました。

#手作業の転記#業務の属人化#衛生管理の属人化
コスト削減|製造業|従業員200名、年商113億円|コンサル・支援

コンストラクション・マネジメント導入で建設コストダウン、依頼費用を相殺

コンストラクション・マネジメント（CM）サービス▶株式会社ショーエイコーポレーション

軟包材製造のショーエイコーポレーションは、新工場「大阪第二センター」建設時に総合建設会社選定の専門性が不足していた。プラスPMのコンストラクション・マネジメント（CM）サービスを導入し、要求仕様の整理、適切な総合建設会社の選定、工事段階でのコストダウン施工管理を実現。その結果、プラスPMへの依頼費用が建設コスト削減で相殺され、実質ゼロ円で高品質な「営業力のある工場」が完成した。

#見積もり作成に時間#工程管理の難しさ#要件定義の曖昧さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|月間利用者5,300万人以上|マーケティング

エロサイトのメディア配信最適化をadmageで実現、記事配信の課題を解決

admage®▶エロサイト株式会社

エロサイトは月間5,300万人以上が利用するポータルサイトにおいて、記事配信業務の課題（代理店側での記事作成負担、配信時の複数配信による品質低下）を抱えていた。admageの導入により、記事のレコメンド機能と配信機能を活用し、システム移行時の課題を解決。代理店側の満足度向上と業務効率化を実現した。

#見積もり作成に時間#品質のばらつき#業務の属人化
採用・育成|製造業|連結2,061人／単体390人|人事・労務

LabBaseで3年間に12名内定・10名入社。研究ベース検索で理系ハイレベル人材採用と高定着率を実現

LabBase就職▶山一電機株式会社

山一電機は、幹部候補となるハイレベルな理系人材が見つからず、採用の質を高めたいという課題を抱えていました。研究内容ベースで学生を検索できるダイレクトリクルーティングサービス「LabBase就職」を導入し、3年間で12名の内定と10名の入社を実現。入社後のミスマッチが少なく、定着率が高い採用が実現しています。

#応募が集まらない#採用しても定着しない#名刺情報の死蔵
業務効率・工数削減|教育|1学年約250人|業務SaaS

修学旅行とClassiポートフォリオを活用した探究活動の深化

Classi（ポートフォリオ機能）、JTB修学旅行探究ノート▶関東学院中学校高等学校

関東学院高等学校は、修学旅行を探究学習の機会として活用し、JTBの「修学旅行探究ノート」とClassiポートフォリオを導入しました。事前学習で問いを立て、旅行中は毎日振り返りを記入し、事後にオリジナルガイドブックを制作することで、生徒の思考の硬直化を改善し、自分たちの目で見て考える意識を育むことができました。

#思考の硬直化#学びが深まらない#品質のばらつき#学習成果の可視化困難
品質・不良|製造業|創業1923年、100年近い歴史|コンサル・支援

電気錠メーカーが第三者検証サービスで想定外の不具合を事前発見、社内テスト工数を削減し品質向上を実現

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス）▶株式会社アルファ

電気錠などのソフトウェア搭載製品において、ユーザーの想定外の使い方による不具合が懸念されていた。EGテスティングサービスの第三者検証サービスを導入し、社内チェックでは発見できない操作パターンを徹底的にテスト。社内テスト工数が削減され、ソフトウェア開発に充てる時間が増加し、製品品質が大きく向上した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マンガアプリの全OS実機テスト外注により、開発効率と心理的負荷を大幅改善

EGテスティングサービス テスト・検証サービス▶and factory株式会社

and factory株式会社は、過去5年のすべてのOSバージョン（iOS 11～16、Android 6～13）をサポートするマンガアプリの開発において、旧OS端末の入手困難さと社内テスト工数の増加に直面していた。EGテスティングサービスの「テスト・検証サービス」を導入し、2週間ごとのアップデート時に実機テストを外注することで、数百～千を超えるテスト項目の手動作業から解放され、時間的・心理的負荷を軽減した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#手作業の転記
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|スタートアップ|コンサル・支援

スタートアップのIoTツール「conect+」、フレキシブルなテストサービスでB to B製品のクオリティ担保を実現

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス）▶conect.plus株式会社

conect.plus株式会社は、IoTデータを可視化するアプリケーション作成ツール「conect+」の開発において、設計書がない状況下でも豊富な経験に基づくテストを実施してもらう必要がありました。EGテスティングサービスのフレキシブルな対応とリーズナブルな価格によるテストサービスの導入により、リソース限定のスタートアップながら高品質なB to B製品をリリースできる体制を実現しました。

#手順書がない#検査の目視頼み#担当者不在で止まる
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

VRコンテンツの多機種検証を外部テスト機関でカバー、品質担保を実現

EGテスティングサービス テスト・検証サービス▶株式会社クロスデバイス

VRコンテンツ制作企業が、クライアント要望に応じた多数の実機デバイスでのテストと柔軟なスケジュール調整が必要な課題を抱えていた。EGテスティングサービスのテスト・検証サービスを導入し、60機種程度のスマートフォンカバーと特殊通信環境下でのテストを実現。外部専門機関による検証済みという対外的な品質担保を達成した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

フルリモート化に伴うテスト体制の移行をEGテスティングサービスで実現

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス）▶株式会社ファクトリアル

Webシステム開発企業であるファクトリアルは、長年の課題である検証業務の時間確保困難さに加え、フルリモートワーク導入により検証体制の抜本的な見直しが必要になった。EGテスティングサービスのテスト・検証サービスを導入し、リモート対応での柔軟な対応と高品質な検証を実現。現場からは出社よりも効率が良いという評価を得ている。

#検査の目視頼み#テレワーク対応#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ゲーム開発のテスト業務を外部委託、複雑なシナリオのバランステストまで対応

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス、テストエンジニア常駐）▶株式会社フジゲームス

スマートフォンRPG『アルカ・ラスト』の開発において、複雑なシナリオと大量のテスト工数が課題だった。EGテスティングサービスのテスト・検証サービスとテストエンジニア常駐により、テスト項目設計から品質保証まで一括対応し、予期しないバランステストの追加依頼にも柔軟に対応できた。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#繁忙期の人員不足
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

領収書自動認識システムの品質保証でサービス安定性を実現

テスト計画・設計支援（テストサービス）▶株式会社TOKIUM

経費精算クラウドサービスを提供するTOKIUMは、99.9%の高精度な自動認識機能を安定的に提供する必要がありました。EGテスティングサービスのテストサービスを導入することで、サービスの品質保証と安定性の維持を実現しています。

#経費精算の手間#品質のばらつき#検査の目視頼み
コスト削減|その他|166戸、14階建て、4基エレベーター保有|その他

大規模ペンション施設の4基エレベーター更新でメンテナンス費用と安全性を向上

エレベーター更新・オーバーホール▶大阪の大規模ペンション施設（名称非公開）

1984年建設の大規模ペンション施設で、4基のエレベーターの更新が必要となった。複数社の見積もり比較と仕様の標準化を進め、エレベーター企業ESTEM（エステム）に依頼。安全性の高さ、適切な価格設定、丁寧なアフターフォローが決め手となり、導入後は二重ブレーキなど最新安全機能により安全性が向上し、適切な価格での信頼性の高い運用が実現した。

#見積もり作成に時間#複数社の比較検討#品質のばらつき#部品供給の制約
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ソフトウェア設計スキルの向上を目指した実践型モデリング研修の実施

Balus（モデリングツール）、実践型研修プログラム▶リコーITソリューションズ株式会社

リコーITソリューションズ株式会社の開発チームは、システムモデルの本来の役割である設計意図の伝達が忘れられていたという課題を抱えていました。レヴィが提供するオンライン教材、オンサイト研修、Balusを活用した長期オンジョブ研修を組み合わせることで、設計スキルの向上と業務との両立を実現しました。

#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

技術的負債の蓄積によるシステム保守性低下をDDD研修で解決

システムデザイン研修プログラム（フルリモートワークショップ）▶株式会社GxP

ITパートナーとして顧客企業のシステム開発を手掛けるGxP様は、業務変化への対応を繰り返す中で技術的負債が蓄積し、変化への対応が難しくなっていました。レヴィはシステムデザイン、オブジェクト指向、DDDを体験するフルリモート研修プログラムを提供し、参加者が業務から設計・実装までの全体像を理解し、保守性の高いシステム設計への認識を深めることに成功しました。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#引き継ぎ困難
品質・不良|製造業|コンサル・支援

組み込みエンジニア向けシステム設計研修で認識齟齬を解消、後工程の手戻り防止を実現

Balus（モデリングツール）、レヴィ式システム設計研修▶三洋テクノソリューションズ鳥取株式会社

三洋テクノソリューションズ鳥取は、複雑化する組み込みシステム設計において、開発メンバー間の認識の分断が課題であった。対話型のシステム設計ワークショップをオンラインで実施し、「分断の解消」という視点を獲得させることで、仕様の共有化と後工程での手戻り防止を実現した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#納期の遅延
品質・不良|教育|その他

構造化ツール「Balus」導入で探究学習の思考の質が向上、教員間の指導基準も統一

Balus▶青翔開智中学校・高等学校、静岡県立富士宮東高等学校

青翔開智中学校・高等学校と静岡県立富士宮東高等学校では、探究学習において生徒の思考が曖昧なまま進行し、教員間で指導方法にばらつきがあるという課題を抱えていました。構造化思考とBalusの導入により、生徒の思考が可視化され、教員間で共通の思考フレームが形成され、より論理的で深い探究が実現できるようになりました。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|建設・不動産|大企業|コンサル・支援

大手建設会社がITプロジェクト担当者研修で発注者意識を改革、継続受講と業務効果を実現

ITプロジェクト担当者研修、構造化ツール Balus▶大手建設会社

大手建設会社では、各事業部門が情報部門を通さずシステム開発を自由に発注できる体制の中で、発注者としての教育が不足しており、要件不明確による手戻りや見積もり妥当性の判断ができないという課題を抱えていました。レヴィのITプロジェクト担当者研修を導入し、発注者のマインドセットと構造化思考を体系的に学ぶことで、実際の案件で研修内容を活用できるようになり、継続的な受講申し込みにつながりました。

#要件定義の不明確さ#見積もり作成に時間#納期の遅延#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|従業員6000名以上|業務SaaS

住友電装がLychee RedmineでAutomotive SPICE対応のプロセス管理を実現、Excel中心の管理から脱却

Lychee Redmine▶住友電装株式会社

自動車部品メーカーの住友電装は、Excel帳票による煩雑なプロセス管理とファイル破損・誤記の課題を抱えていました。Redmineと、そのプラグインであるLychee Redmineを導入し、ガントチャート、予実管理、トレーサビリティ管理を一元化することで、業務効率化、情報共有の正確性向上、EVM工数集計の自動化を実現しました。

#Excel管理の限界#リアルタイムに把握できない#データが分散#手作業の転記
人手不足・省人化|その他|競技人口延べ2万人（内選手登録約100人）|業務SaaS

会員管理業務のデジタル化で、電子会員証発行と入金確認を自動化

MiiT+（ミータス）▶一般社団法人日本フットゴルフ協会

限られた業務時間の中でアナログな会員管理業務による人為的ミスや確認漏れが課題だった日本フットゴルフ協会が、会員管理システム「MiiT+」を導入。電子会員証の発行や入金確認の自動化、メール対応の削減により、事務業務が大幅に効率化されました。

#手作業の転記#電話・FAX中心#対応履歴が残らない#紙の書類処理
品質・不良|製造業|その他

バイクレース国際ルール対応のオリジナルプリントマット導入

オリジナル・プリントマット（NBR採用）▶株式会社モリワキエンジニアリング

モリワキエンジニアリング様は、バイクレースの国際ルール（サイズ、吸水量、厚み等）に対応し、かつ耐油性に優れたマットを必要としていました。クリーンテックス・ジャパンは、NBR採用の高性能オリジナルマットを提供し、国際レースで利用可能で、ブランド訴求にもつながるマットの導入を実現しました。

#品質のばらつき#仕様対応の難しさ
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

文賢導入で社外文章のクオリティと広告表現の幅が向上

文賢▶株式会社アクシス

Webコンサルティング企業の平岡COOは、社外に出す文章のチェック体制がなく品質に不安を抱えていた。文賢の推敲支援と文章表現機能を活用することで、自身の文章のクセを客観視でき、社員へのフィードバック精度が上がり、広告文のボキャブラリーも増えた。

#業務の属人化#対応履歴が残らない#新人教育のばらつき
セキュリティ・コンプラ|物流・運輸|従業員501～1,000名以上|セキュリティ

ECサイトのセキュリティ診断で脆弱性を発見・改善、他社比較でも高評価を獲得

SHIFT SECURITY（脆弱性診断サービス）▶株式会社ニッセンセンターコーディングス

EC・物流・輸送業を手がける株式会社ニッセンセンターコーディングスは、既存のセキュリティ診断ベンダーに対する不安から、SHIFT SECURITYの脆弱性診断サービスに切り替えた。診断結果の報告のみでなく改善方法まで提示してくれることで、他社ベンダーとの差別化を実感し、高い満足度を得ている。

#情報漏洩リスク#監査対応の負担#社外との情報共有
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|従業員500名以上|コンサル・支援

レガシーシステムから新クラウドシステムへ、UI/UX改善と刷新を実現

NaviOne（新基幹システム）▶ユニヴァーク・システム株式会社

ユニヴァーク・システム社は、20年近く変わらないレガシーな基幹システムの刷新が必要でしたが、大規模プロジェクトを並行推進する課題がありました。SHIFTとの協業により、UI/UX改善を軸にした新システム「NaviOne」への刷新を実現し、ユーザーにとって使いやすい次世代システムの構築に至りました。

#老朽化したシステム#システムの乱立#テレワーク対応
採用・育成|その他|コンサル・支援

5日間の海外研修で海外トレーニー制度の効果を倍増化

海外研修ミッション:グローバル▶導入企業（非公開）

企業が海外トレーニー制度を実施する際、海外拠点の負担が大きく研修内容が属人化・形骸化するという課題を抱えていた。5日間の海外研修ミッション:グローバルをプリプログラムとして導入することで、受講生が主体性と実行力を習得し、その後の海外トレーニーをより効果的に遂行できるようにした。結果として海外トレーニー制度の効果が倍増し、受け入れ現地法人からも高い評価を得た。

#技能伝承ができない#業務の属人化#引き継ぎ困難
品質・不良|医療・介護|その他

難聴患者の診療コミュニケーション改善、comuoonで聴覚補助を実現

comuoon▶中西会耳鼻咽喉科

中西会耳鼻咽喉科では、難聴患者との診療時のコミュニケーション課題を抱えていました。Universal Sound Designの「comuoon」を導入することで、難聴患者が医師の説明をより正確に理解でき、患者の顔つきや姿勢の変化により医師も患者の状態をより正確に把握できるようになりました。

#情報共有の遅れ#メール中心の連絡#一次対応の属人化
顧客対応・CS|医療・介護|その他

comuoonの導入により、認知症検査時の聴取精度が向上し、医師と患者の双方向コミュニケーションが改善

comuoon▶導入企業（非公開）

神経内科クリニックでは、認知症診断・検査時に患者の話が聞き取りにくく、何度も聞き直す必要があり、説明も十分に伝わらない課題があった。comuoonを導入することで、患者の声を確実に聞き取ることができるようになり、診断がスムーズに進み、医師と患者のコミュニケーションが改善された。

#聴取精度の低さ#説明の伝わりにくさ#医師の業務負担
顧客対応・CS|医療・介護|その他

介護施設での個別対応実現：comuoonで難聴者とのコミュニケーション課題を解決

comuoon mobile Lite▶SOPOケア ままその家 高松

高齢者施設SOPOケア「ままその家」は、難聴者を含む入居者へのきめ細かな対応が課題でした。comuoon mobile Liteを導入することで、スタッフと入居者、医師との自然なコミュニケーションが可能になり、入居者の満足度向上と適切な健康管理を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#情報共有の遅れ
顧客対応・CS|医療・介護|その他

永寿会が聴覚障害者向けにcomuoonを8台導入、利用者と家族のコミュニケーションを円滑化

comuoon mobile▶社会福祉法人ひまわり会・永寿会

社会福祉法人永寿会が運営する老健施設では、利用者と家族間の聴覚障害による「聴きづらさ」が課題だった。ユニバーサルサウンドデザインのcomuoon（モバイル型音声集約装置）を8台導入し、複数の場面でコミュニケーション改善事例を実現した。

#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
品質・不良|医療・介護|その他

歴史ある調剤薬局が個室の音声環境をcomuoonで改善、患者との信頼関係を深化

comuoon mobile Lite SG▶導入企業（非公開）

歴史ある街並みに立地する調剤薬局タイで、道路の騒音により患者との会話が聞き取りづらいという課題を抱えていました。ユニバーサルサウンドデザイン社のcomuoonを薬局の窓口に設置することで、騒音下でも快適に会話でき、患者との信頼関係が向上し、他の調剤薬局との差別化につながりました。

#聞き取り困難な環境#対面時のコミュニケーション課題#感染対策と業務効率の両立
品質・不良|教育|園児約170名|その他

保育園の音声問題をアコースティックパネルで解決、子どもの集中力向上を実現

comuoon（アコースティックパネル）▶レイモンド英子保育園

レイモンド英子保育園は、0～5歳の約170名の園児が利用する施設で、屋外の音や室内の反響による音声環境の悪さが課題だった。ユニバーサルサウンドデザインのアコースティックパネル「comuoon」を2つの保育室の壁に設置することで、音の反響を抑制し、保育士の声が園児に届きやすくなり、子どもたちの集中力向上と落ち着きの回復を実現した。

#音環境の悪化#保育士の指示が伝わりにくい#園児の集中力低下
業務効率・工数削減|医療・介護|150～160人規模|その他

大宮シティクリニックが診療環境改善のためcomuoonを導入、アクリル板なしで会話可能に

comuoon▶医療法人大宮シティクリニック

医療法人大宮シティクリニックは、スタッフ全員が患者・医師のニーズを満たすコミュニケーションを実現する必要があった。2020年9月から診療ロビア・待合室に複数台のcomuoonを設置し、アクリル板を設置しなくても会話が聞き取りやすい医療環境を実現した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない
顧客対応・CS|医療・介護|その他

聴覚障害者向け福祉施設がcomuoonで個別対応を実現し、職員の意識改革とケアの質向上を達成

comuoon▶社会福祉法人ままここ福祉会

聴覚障害者向け福祉施設（KAGOYA LIFE）では、利用者ママとの個別対応時に職員が一方的なコミュニケーションに課題を抱えていました。Universal Sound Designのcomuoon（音声コミュニケーション支援機器）を6事業種8台導入することで、職員の意識改革が進み、利用者ママからの応答が増え、微細な反応が見られるようになり、ケアの質が向上しました。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
顧客対応・CS|医療・介護|その他

医師の声を聞き取りやすく、患者との信頼構築を実現——永山眼科クリニックがcomuoonを導入

comuoon mobile Type HS▶医療法人永山眼科クリニック

高齢患者が多く、医師の説明が聞き取りにくいという課題を抱えていた眼科クリニックが、ユニバーサルサウンドデザイン社のcomuoonを導入。音声を聞きやすく増幅する本製品により、患者の理解度が向上し、医師と患者のコミュニケーションが深まった。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
品質・不良|医療・介護|その他

東京警察病院がcomuoonを導入、診察中の患者のストレス軽減を実現

comuoon mobile Type SG/ML▶東京警察病院

東京警察病院の耳鼻咽喉科では、診察中に患者が周囲の音に気になることが課題でした。comuoon mobile Type SG/MLを導入することで、患者のコミュニケーション時のストレスを軽減し、診察環境の質を向上させました。

#問い合わせ対応の負荷#診察環境の質低下#患者の不安解消の難しさ
顧客対応・CS|医療・介護|その他

認知症患者の診療コミュニケーション課題を、comuoonで会話の聞き取りやすさを改善

comuoon SE▶おおばい脳神経外科

認知症患者との診療において、患者が医師や言語聴覚士の説明を聞き間違えたり理解できないまま診断を受ける状況があった。comuoonを導入することで、聞き方だけでなく正確性の向上と患者の緊張緩和を実現し、医師と言語聴覚士の連携も強化された。

#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
品質・不良|医療・介護|その他

高齢者福祉施設にクリアなスピーカーシステムを導入、聴こえにくい方にも音楽を提供

SONORITY F605▶医療法人ひだまり会

全身医療に特化した医療法人が運営する高齢者福祉施設では、聴こえにくい方にも配慮した音環境が課題だった。クリアな音声を提供できるスピーカーシステムSOWNORITYを導入することで、高齢者の方が音楽を楽しめる快適な音環境を実現できた。

#音環境の整備困難#高齢者への情報伝達#施設の快適性向上
品質・不良|その他|その他

クリアな音響体験でジャズライブの魅力を最大化 - ホテル宴会場へのSONORITY導入

SONORITY（クリアネス・ライナーアレイスピーカーシステム）▶ウニバーサル・サウンドデザイン株式会社

海辺のホテルの宴会場でジャズライブを開催していたが、通常のスピーカーでは音が大きくなりすぎて歌詞が聞き取りにくかった。クリアネス・ライナーアレイスピーカーシステムSONORITYを導入することで、自然で明確な音質を実現し、客が音楽をより楽しめるようになった。

#音声品質の課題#顧客体験の低下#既存設備の限界
品質・不良|IT・ソフトウェア|受託開発・制作

ファイアウォール設定テストの自動化で、識者の負担軽減と品質向上を実現

NEEDLEWORK▶株式会社インターネットイニシアティブ

ファイアウォール構築時に設定の正確性を識者の目視のみで確認していたため、負担が高く人為的ミスのリスクがありました。NEEDLEWORKを導入し、設定テストを自動化することで、入社1年目のエンジニアでも検証でき、識者の負担を軽減しながら複雑な設定ミスも確実に発見できるようになりました。

#検査の目視頼み#ミスの再発#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|飲食・食品|コンサル・支援

食品メーカーが3年間のTPM改善で年間数億円規模のコスト削減を実現

TPM改善コンサルティング▶ナルサンアイ株式会社

食品製造メーカーの複数工場では、生産効率の低さと設備の安定稼働が課題であった。アストが3年間の組織的なTPM（Total Productive Maintenance）改善活動をコンサルティングし、初年度から大きなコスト削減を実現。継続的な自主改善により、改善活動が日常業務の一部として定着した。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#業務の属人化#手順書がない
コスト削減|医療・介護|その他

医療系企業がEOSL保守で古いサーバ・UPS機器を継続運用

EOSL保守サービス▶導入企業（非公開）

医療系企業がメーカーサポート終了のサーバやUPS機器の保守に課題を抱えていました。ブレイヴコンピュータのEOSL保守サービスを導入し、消耗品は新品で提供する対応により納得を得られ、1年間の契約を締結、その後もリプレース完了まで継続契約しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|小売・EC|中堅企業|業務SaaS

複数色展開の在庫をリアルタイム把握できるシステムを構築し、業務効率と顧客信頼を向上

kintone▶小川峰株式会社

アパレルメーカーの小川峰株式会社は、品番単位でしか在庫を把握できず、色別の正確な在庫状況がリアルタイムに分からないという課題を抱えていました。kintoneソリューションの対面開発プランを導入し、業務・要件ヒアリングからアプリ構築まで支援を受けることで、リアルタイムに色別在庫を把握できるシステムを実現。電話問い合わせ削減、欠品減少、出荷ミス削減などの効果が得られました。

#在庫の把握不足#リアルタイムに把握できない#電話・FAX中心#多拠点の管理
人手不足・省人化|人材サービス|中堅企業|業務SaaS

kintoneとCROSSLink メル箱で1日100件のメール業務を自動化・一元管理化

CROSSLink メル箱▶株式会社ソナエル

老人ホーム紹介事業を展開するソナエル様は、1日100件前後のホーム施設からのメール受信に伴う手作業での転記・振り分けにより、ヒューマンエラーや対応漏れが発生していました。CROSSLink メル箱を導入し、既存メールアドレスを変更することなくkintone上でメール情報を自動集約・一元管理することで、業務効率化とヒューマンエラーの軽減を実現し、コア業務である電話相談に集中できるようになりました。

#手作業の転記#書類の振り分け#追客の漏れ#メール中心の連絡
品質・不良|教育|その他

保育施設の屋外シェードに高機能日よけ生地ソルティス92を採用、紫外線対策と快適性を実現

ソルティス92▶導入企業（非公開）

千葉県内の保育施設において、子どもたちの紫外線被害防止が課題であった。セルジュ・フェラーリ社製のソルティス92を屋外シェードに採用することで、UV カット・遮熱性能を備えながら、軽量で耐候性に優れたシェード環境を構築。子どもたちが紫外線や熱中症から守られ、快適に過ごせる屋外空間を実現した。

#紫外線対策の不足#屋外環境の安全管理#熱中症リスク
品質・不良|その他|その他

福岡県内オフィスの屋外スペースにBAТYLINE ISO(FR)を採用し、耐候性とメンテナンス性を実現

BATYLINE ISO(FR)▶導入企業（非公開）

福岡県内のオフィス屋外スペースのベンチクッションカバーに、耐候性・防汚性に優れたBAТYLINE ISO(FR)を採用。通気性・透水性のあるライトウェーブ中材と組み合わせることで、雨に濡れても通常クッションより圧倒的に乾きが早く、いつでも快適に利用できる環境を実現した。

#メンテナンスの手間#設備管理の課題
品質・不良|小売・EC|その他

和歌山県白浜町の観光施設でサンブレラ生地採用、耐候性向上でパラソルの劣化問題を解決

sunbrella Shade Collection▶導入企業（非公開）

海岸の潮風や雨が当たる厳しい環境で、従来のポリエステル生地が数年で硬くなり破れやカビが発生していた。耐候性に優れたサンブレラ・シェードコレクション生地を採用することで、色あせが少なく長期間美しい状態を保つことができるようになった。

#品質のばらつき#メンテナンス頻度の増加#顧客満足度の低下
品質・不良|飲食・食品|その他

離島の居酒屋が高機能ファブリックで店舗の高級感を演出

Sunbrella Shade Collection▶居酒屋 まつ葉

鹿児島県徳之島の居酒屋まつ葉は、強い紫外線と潮風の影響を受ける環境での日除け暖簾の劣化が課題だった。船舶カバーにも採用される高機能ファブリック「Sunbrella Shade Collection」を採用することで、長期間の耐候性を確保しつつ、独特のツヤ感による高級感の演出を実現した。

#紫外線による劣化#潮風対策の不足#店舗環境の維持管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

複雑な3D RPGの大規模テスト業務を柔軟対応とテストエンジニア常駐で完遂

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス、テストエンジニア常駐）▶株式会社フジゲームス

スマートフォンアプリ『アルカ・ラスト』の開発において、複雑なシナリオと大量のテスト工数が課題でした。EGテスティングサービスのテストエンジニア常駐サービスを活用し、急きょ追加となったバランステストにも対応。テスト項目作成からクオリティ担保まで一括対応いただき、予定通りのリリースを実現しました。

#工程管理の難しさ#繁忙期の人員不足#技能伝承ができない
人手不足・省人化|製造業|大企業|ロボット・FA

トヨタ自動車の複数工場に搬送型AMR400台以上を導入、工程間搬送の無人化と安全性向上を実現

搬送型AMR（ムービングロボット）▶トヨタ自動車

トヨタ自動車は人口減少に伴う労働力不足と工場内物流の効率化課題に対応するため、ギークプラス製搬送型AMRを複数工場に導入。入庫からピッキング、加工エリアまでの工程間搬送を無人化し、省人化と生産性向上、職場安全性の向上を実現しました。

#繁忙期の人員不足#移動時間の多さ#工程管理の難しさ
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|その他

送電線故障点標定の精度向上と保守業務の効率化

SFL-2000（サージ受信型故障点標定装置）▶国内電力会社

国内電力会社が既設の事故点標定システムの精度不足と鉄塔設置型装置の保守負荷に課題を抱えていました。66kV送電線両端の変電所にサージ受信型故障点標定装置（SFL-2000）を設置し、故障点を高精度で特定するとともに、メンテナンスフリー化を実現しました。

#進捗が見えない#現場と本社の往復#サーバ運用の負担
品質・不良|自治体・公共|その他

火山観測体制の強化：火口周辺での常時監視システム導入

VSEシリーズ（火山観測用データロガー/テレメータ）▶気象庁、応用地質

気象庁と応用地質は、2014年の御嶽山水蒸気噴火を教訓に、火口周辺での山体変化を常時監視するため、ソーラーパネル独立電源と特定小電力無線によるデータロガー・テレメータシステムを導入。観測データは噴火警戒レベルの判断に活用される重要な情報となっています。

#リアルタイムに把握できない#電源・通信手段の確保困難#観測データの即時活用
品質・不良|製造業|その他

RFID自動管理システムの導入により、混流生産での誤組立を防止し、品質検査精度を向上

SA1-Ⅲ（監視制御システム）▶中英電機株式会社

中英電機の室外機製造ラインでは、新冷媒R32の採用に伴う複雑な混流生産の管理が課題だった。RFID技術を活用した自動管理システムSA1-Ⅲを導入し、製品1台1台に電子タグを貼付して機種ごとの管理に変更。これにより作業員のミスを防止し、品質保証の精度を向上させた。

#工程管理の難しさ#検査の目視頼み#品質のばらつき
品質・不良|その他|コンサル・支援

駐輪場の無断駐輪問題を段階的対応と施設改善で解決

賃貸管理サービス▶導入企業（非公開）

アパートの駐輪場に外部の人が自転車を無断で停める問題に対し、管理会社が張り紙・入居者シール配布・不法駐輪自転車の処分、そして駐輪スペースの個別化と塀での囲い込みを実施。無断駐輪を解消し、物件の美観と資産価値を向上させた。

#多拠点の管理#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない
コスト削減|建設・不動産|その他

3Dプリンタを活用した都市模型製作で、高品質・低価格・短納期を実現

3Dプリンタ▶森ビル株式会社メディア事業グループ

従来の手作業による都市模型製作は高コストで長い納期が課題だった。3Dプリンタを導入し、建物外壁の表現を簡略化することで高品質を保ちながら低価格化を実現。プロジェクション・マッピングとの組み合わせにより、従来は表現困難だった地下鉄や人口などの都市情報も模型上に可視化できるようになった。

#手作業の転記#納期の遅延#工程管理の難しさ
業務効率・工数削減|自治体・公共|IoT・センサー

相生市の治水対策にIoTセンサーとアンテナ監視システムを導入、浸水検知と設備管理の効率化を実現

浸水ウィック・アンテナ監視（IoT無線ユニット、ハルビンコンピューター、浸水センサー、電流ラウンドチェッカー等）▶兵庫県相生市

兵庫県相生市では、毎年の豪雨による浸水被害と設備管理の負担が課題でした。浸水センサーとIoT無線通信、設備監視システムを導入することで、浸水状況の早期検知と適切なメンテナンス対応が可能になり、市民の安全確保と業務効率化を実現しました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#手作業の転記
品質・不良|小売・EC|その他

駅ビルの自動ドアで不要な開閉を削減し、快適な顧客体験を実現

eスマートセンサー VVS-1▶アモレ眼鏡（株式会社アモレ）

駅ビル内の自動ドアで、横断歩行者による不要な開閉が発生し、顧客体験を損なっていた。eスマートセンサーVVS-1を導入することで、画像認識とマルチ焦点方式により不要な開閉を削減。顧客にとって快適な出入口環境を実現した。

#顧客体験の低下#センサー精度の不安定性#誤検知による運用効率低下
業務効率・工数削減|小売・EC|IoT・センサー

スマートセンサーで百貨店の自動ドアの動作を最適化し、顧客満足度と省エネを実現

eスマートセンサーVVS-1▶百貨店（東京日本橋）

東京日本橋の百貨店では、自動ドアの動作が多角度からの来客に対応できず、交差点での不要な開閉や歩行速度に合わせたタイミング制御が課題でした。eスマートセンサーVVS-1を正面エントランスに導入することで、来客の歩行速度に応じた最適なタイミングでの自動ドア開閉を実現し、不要な開閉エラーを削減して省エネと顧客快適性の向上を実現しました。

#検査の目視頼み#電気代の増加
人手不足・省人化|その他|IoT・センサー

駐車場の混雑解消と人員費削減を実現、センサーによる無人化

ESS-1（一体型全車室センサー）▶アルド不動産(株)中央モーターパル

時間貸駐車場と従業員駐車場が混在する複合駐車施設で、利用者の誤駐車によるトラブルと人員対応コストが課題だった。センサーを全車室に設置し、空き車室の自動案内と利用者区分の可視化を実現。利用者満足度向上と人件費削減、施設の無人化による経営効率の改善を達成した。

#誤駐車トラブル#人による対応負荷#施設管理の属人化
業務効率・工数削減|飲食・食品|IoT・センサー

AGVの自動ドア制御により食品工場の無駄な開閉を削減、品質と効率を両立

OAM-EXPLORER J、LINK-BT2▶導入企業（非公開）

食品工場でAGV導入時に冷蔵・冷凍庫への不要な自動ドア開閉が発生し、温度管理と製品品質に悪影響を与えていた。OAM-EXPLORER JとLINK-BT2の無線タグシステムを導入し、AGVにのみ自動ドアが開く仕組みを実現。庫内温度の安定化と製品品質の維持、AGV運用効率の向上を同時に達成した。

#品質のばらつき#工程管理の難しさ#電気代の増加
業務効率・工数削減|小売・EC|IoT・センサー

駐車場の満空情報をリアルタイム表示し、混雑による迷惑駐車と利用者ストレスを削減

ViiK Parking System▶ナチュラルセレクション若宮の杜

福岡市のスーパーマーケットでは、ペンション、買い物客、時間貸し利用者など多様な利用者による駐車場の混雑と迷惑駐車が課題だった。ViiK Parking Systemを導入し、駐車場の満空情報をリアルタイムで表示することで、迷惑駐車のリスクを低減し、利用者の利便性を向上させた。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#多拠点の管理
業務効率・工数削減|その他|IoT・センサー

満車空表示システムの導入で駐車場の利便性向上と無駄な進入を防止

ViiK Parking System（ワイヤレス満車空管理システム）▶ワールドウイング可木士宮

スポーツ施設の駐車場では、奥まで見渡せない空き状況の把握が困難で、満車時の無駄な進入による他車の迷惑が課題だった。ワイヤレス車両検知センサーと満車空表示システムを全22車室に導入し、リアルタイムの満車空情報を表示することで、利用者の利便性向上と無理な進入の防止を実現した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ
品質・不良|自治体・公共|東京都23区|IoT・センサー

杉並区の治水対策にIoT水位センサーを導入、豪雨時の迅速な避難決定を支援

水位ハイク・モニタリング▶杉並区役所

東京都杉並区は、豪雨時の浸水被害に対応するため、既設の街路管と既存のIoT無線ユニットを活用して、水位センサーとアラート通知システムを構築しました。リアルタイムで河川の水位情報を把握することで、避難指示のタイミング判断を最適化し、住民の安全確保を実現しています。

#リアルタイムに把握できない#現場と本社の往復#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|製造業|IoT・センサー

シャッター開放検知センサーで工場の安全性と作業効率を両立

OAM-EXPLORER J、LINK-BT2▶近松鋼工株式会社

センサー自動開閉により、荷物積み下ろし時にシャッター開放状態になり、作業中断や空調ロスが発生していた。OAM-EXPLORER JとLINK-BT2を導入し、フォークリフト乗車のままボタン操作でシャッター開閉を制御することで、作業中断を解消し、安全性と効率性を向上させた。

#移動時間の多さ#作業中断の頻発#空調ロスの発生
品質・不良|自治体・公共|IoT・センサー

ラスベガス警察がRaytec Vario赤外線照明で夜間パトロール時のナンバープレート撮影を実現

Raytec Vario i4シリーズ（赤外線LED照明）/ IndigoVisionカメラ▶ラスベガス警察（ラスベガス市警察）

ラスベガス市警察は、夜間のスピード違反取り締まり時にナンバープレートが正確に撮影できず、移動式カメラの性能向上が課題だった。IndigoVision社のカメラとRaytec Variot赤外線照明を組み合わせて、走行中のスピード違反車両のナンバープレートを高品質に撮影できるシステムを構築した。これにより、高い信頼性を持つ証拠画像取得が実現され、取り締まり業務が効率化された。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#証拠資料の信頼性
品質・不良|飲食・食品|約490ヘクタール|IoT・センサー

溶存酸素センサーによる水質管理の自動化で、エビ養殖の生産性を向上

溶存酸素センサー（DOS-20）▶KTn Farm

タイのエビ養殖場KTn Farmは、従来の目視・経験に頼った水質管理が課題でした。溶存酸素センサー（DOS-20）を導入することで、養殖池の水質を数値で客観的に把握でき、給餌量の最適化と電気代の削減を実現し、生産性を向上させました。

#検査の目視頼み#数字の集計に時間#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|IoT・センサー

IoT無線ユニットでパレル監視システムを実現、メール通知で迅速対応を可能に

IoT無線ユニット▶島根県パンドル工業株式会社

パレルの稼働状況と停電の発生を監視できず、問題への対応が遅れていた課題に対し、オプテックスのIoT無線ユニットを通信機器に採用。パレルの稼働状態や停電をリアルタイム監視でき、メール通知により管理者は迅速に現場対応できるようになった。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|その他|IoT・センサー

駐車場の満空状況をリアルタイム可視化し、施設周辺の混雑を解消

ViiK Parking System▶徳島県鳴門・大鳡スポーツパーク

大型スポーツパークでは駐車場の利用状況が不透明で、周辺道路での迷走や混雑が発生していました。ViiK Parking Systemとワイヤレス車両検知センサー99台を導入し、Webサービスで満空情報をリアルタイム可視化することで、施設利用者が事前に駐車状況を確認でき、周辺への車両流入分散と混雑緩和を実現しました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ
品質・不良|医療・介護|IoT・センサー

水害対策を強化するIoTセンサーとアラート監視システムの導入

IoT無線ユニット、漏水センサー、アラート監視システム▶U Dental Clinic 彦根群馬法寺関

歯科クリニックが浸水・漏水による施設被害のリスクに直面していました。IoT無線ユニットと漏水センサーを設置し、浸水・漏水検知時にリアルタイムアラート通知できるシステムを導入することで、被害の早期発見と防止体制を実現しました。

#リアルタイムに把握できない#情報共有の遅れ#リスク管理体制の不備
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

エンジニアの本来業務への注力を実現するマニュアル作成ワークフローの確立

マニュアル制作サービス（テクニカルコミュニケーション）▶APRESIA Systems株式会社

APRESIA Systems様は、開発・サポートエンジニアがマニュアル作成に時間を取られ、本来業務に注力できない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスと協業し、作業プロセスの設計と品質基準の整備により、質のよいマニュアルを作成するワークフローを確立しました。結果として、エンジニアが本来業務に注力しながら、ユーザー視点に立った統一された品質のマニュアルを実現できました。

#手作業の転記#業務の属人化#品質のばらつき
属人化・標準化|その他|コンサル・支援

業務マニュアルの標準化支援セミナーで、関係者間の認識共有と品質改善を実現

マニュアル標準化支援（マニュアル評価、マニュアル作成セミナー）▶第一三共ビジネスアソシエ株式会社

第一三共ビジネスアソシエ株式会社は、グループ企業全体のビジネスサポート業務において、複数存在するマニュアルの標準化と品質改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは実際のマニュアルを評価・分析した上で、改善ポイントを中心としたカスタマイズセミナーを実施。セミナーを通じて関係者間でマニュアル品質改善に向けた認識を共有し、今後の改善活動の土台を構築できました。

#手順書がない#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

富士通のPC開発に対応した専門ディレクター派遣によるマニュアル制作体制の構築

ディレクター派遣・マニュアル制作サービス▶富士通株式会社

富士通は上期下期合わせて30～40機種のPC開発を並行して行う中で、仕様差分の正確な反映と高い効率性を備えたマニュアル作成スタッフが必要でした。ヒューマンサイエンスは10年以上のマニュアル作成経験を持つプロのディレクターを派遣し、開発部門との直接打ち合わせを通じて正確で効率的なマニュアル制作体制を実現しました。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#繁忙期の人員不足
属人化・標準化|製造業|従業員160名|その他

GMP文書の高品質翻訳で海外製造拠点のGMP認証取得を実現

医療翻訳サービス（日本語のGMP英訳）▶原薬メーカー様

原薬メーカーが海外拠点での原薬製造に際し、日本のGMP文書を英訳する必要があった。ヒューマンサイエンスの医療翻訳サービスを活用し、専門知識を持つ翻訳者による高品質な翻訳と効率的なスケジュール管理により、海外製造拠点でのGMP構築に具体的な道筋を立てることができた。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とテンプレート整備により、ユーザー目線の品質改善と社内運用体制を確立

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶株式会社ハンモック

ソフトウェアメーカーの顧客は、開発担当者の自己流で品質にばらつきがあるマニュアル作成と、レイアウト対応の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、目次構成や説明文の改善提案、さらにWordテンプレート・執筆規約・チェックリストを整備することで、社内で継続的に品質を維持できる体制を構築しました。

#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|教育|大規模教育機関|業務SaaS

通信指導250講座の一括設定自動化とシステム最適化で運用業務を効率化

Moodle運用支援・カスタマイズ開発▶放送大学学園

放送大学学園は約85,000人の受講者からの課題提出管理において、250講座の手動設定による業務負担とシステムパフォーマンスの課題を抱えていた。Moodle上に一括設定機能を開発し、負荷試験に基づくパラメータチューニングを実施することで、業務効率化と処理スピード向上を実現した。

#手作業の転記#業務の属人化#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|教育|その他

Moodleの負荷試験・カスタマイズ・運用支援で、年2回の大規模講習（約4,000人）を安定稼働実現

Moodle（教員免許更新講習システム）▶放送大学学園

放送大学学園は、教員免許更新講習向けのMoodleシステムについて、導入時に負荷試験が未実施だったため、レスポンス低下やシステムダウンのリスクを抱えていました。ヒューマンサイエンスは負荷試験・パラメータチューニング、受講者・管理者機能のカスタマイズ、専用運用体制の構築を実施。年2回の講習期間中、安定したシステム稼働と運用効率化を実現しました。

#老朽化したシステム#システムの乱立#サーバ運用の負担#数字の集計に時間
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

セキュリティシステム製品のUI日本語化ローカライズ：品質向上と工数削減を実現

UI・ソフトウェア翻訳サービス▶ジャパンシステム株式会社

海外製セキュリティシステムの日本語化において、既存の翻訳品質が不十分だったため、専任体制で用語集を整備し、翻訳メモリを活用して一貫性のある高品質な日本語化を実現しました。技術的な理解と統一されたワークフローにより、お客様のご要望に沿った翻訳をスケジュール通りに提供しました。

#手作業の転記#業務の属人化#手順書がない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ゲーム開発企業がテクニカルライター派遣と翻訳で、マニュアル品質向上と内部負荷を軽減

テクニカルライター派遣サービス、マニュアル制作サービス、英語翻訳サービス▶株式会社コナミデジタルエンタテインメント

コナミデジタルエンタテインメント様は、多くのエンジニアが携わるマニュアルの品質低下と海外拠点向け英語版整備の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがテクニカルライター派遣チーム、英語翻訳チーム、バックヤード制作チームを組織して対応し、内部負荷を大幅に削減しながらマニュアル品質を向上させました。

#手作業の転記#業務の属人化#技能伝承ができない
人手不足・省人化|製造業|コンサル・支援

工作機械メーカーのCAD/CAMソフトウェアマニュアル、ライター派遣と品質改善で本来業務に集中

マニュアル作成ライター派遣・マニュアル分析改善提案サービス▶導入企業（非公開）

工作機械メーカーは、マニュアル作成の内製による本来業務の圧迫と品質向上の課題を抱えていました。マニュアル作成専門のライターを常駐派遣し、執筆から翻訳コーディネートまでワンストップで一括管理するとともに、現状分析に基づいた全面的なマニュアル改善を実施しました。その結果、担当者が本来業務に集中でき、マニュアルの品質・高級感が向上しました。

#手作業の転記#業務の属人化#問い合わせ対応の負荷
品質・不良|IT・ソフトウェア|マニュアル作成専任チーム3名|コンサル・支援

医療画像診断システムのマニュアル改善とスキル標準化を実現

マニュアル作成内製支援サービス（セミナー・共同執筆・標準化ガイドライン作成）▶導入企業（非公開）

医療機器向けソフトウェア開発企業が、内製マニュアル作成チームのスキルばらつきと「わかりにくい」というマニュアル品質課題に直面していました。ヒューマンサイエンスのセミナーと共同執筆、標準化ガイドライン作成を通じて、マニュアルの見易さ向上とスタッフのスキルアップを同時に実現しました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#技能伝承ができない
品質・不良|製造業|従業員連結77,430名、単独22,233名|コンサル・支援

マニュアル評価と標準化施策により、技術者向けマニュアルの使い勝手を大幅改善

マニュアル内製支援（マニュアル評価・ユーザーアンケート・マニュアル制作セミナー・標準化ルール監修・テンプレート導入）▶三菱重工業株式会社

三菱重工業は、火力発電制御装置DIASYSの技術者向けマニュアルについて、ボリュームが大きく情報が探しにくい、表現が統一されていないといった課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスによるマニュアル評価、ユーザーアンケート、制作セミナー、テンプレート・ガイドライン整備、分冊化を実施し、分かりやすさと検索性を大幅改善、マニュアルメンテナンスのコストダウンを実現しました。

#探し物の時間#手順書がない#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マイクロソフト製品パッケージの翻訳・DTP制作をワンストップで実現、フラッグシップ製品でエラーゼロ達成

翻訳・DTP制作サービス（オンサイト対応含む）▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは、米国デザインの仕様理解、日本独自のコンプライアンス対応、確実な進行管理、高度なセキュリティが必要なソフトウェアパッケージ制作に課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがPMの常駐、専門スタッフのアサイン、ツール活用による品質管理、セキュリティルームでの作業体制を構築することで対応。フラッグシップ製品ではエラーゼロを達成しました。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#情報漏洩リスク
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員1,891人（2021年3月末現在）|コンサル・支援

マニュアル品質改善とデータ一元化でコールセンター問合せ削減と制作工数を大幅削減

マニュアル改善コンサルティング・Wordプラグイン開発▶株式会社ミロク情報サービス

ERPシステムベンダーのミロク情報サービスは、500冊1万ページを超える大規模マニュアルの品質低下とデータ二重管理による運用負荷が課題でした。ヒューマンサイエンスのマニュアル改善コンサルティングとWordプラグイン開発により、統一ルール整備とデータ一元管理を実現し、制作・管理工数を大幅削減しました。

#手順書がない#データが分散#手作業の転記
属人化・標準化|飲食・食品|従業員1,944人（2019年7月時点）|その他

飲食チェーン313店舗で業務マニュアル一元管理システムを導入し、標準化精度を向上

マニュアル一元管理システム「AiLingual」（導入支援）、マニュアル内製支援サービス、教育セミナー▶株式会社日本レストランエンタプライズ

飲食チェーン展開する日本レストランエンタプライズは、各店舗でマニュアルの不統一性や使い勝手の悪さに課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスはマニュアル評価・分析から、マニュアル一元管理システム「AiLingual」の導入支援、教育セミナーまで一気通貫でサポート。現場目線のマニュアル化により、オペレーションエラー防止と業務標準化の土台が形成されました。

#手順書がない#業務の属人化#多拠点の管理#品質のばらつき
品質・不良|教育|その他

英会話ソフトの日本語ローカライズで、学習者にとって分かりやすい表現を実現

翻訳サービス（UI・ソフトウェア翻訳、ローカライズ）▶ロゼッタストーン・ジャパン株式会社

ロゼッタストーン・ジャパン様は、英語学習教材の日本語化において、アメリカ本社での直訳では日本人学習者にとって不十分だという課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、専任チーム（PM1名、翻訳者3名、レビュアー1名）を配置し、コンシューマー向け製品翻訳の経験を活かして意訳を含む自然な日本語表現を提供することで対応。短納期案件にも対応し、5年以上にわたる継続的なパートナーシップを実現しています。

#手作業の転記#品質のばらつき#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数1,556名（連結、2019年12月現在）|その他

Markdownを活用したHTML/PDFマニュアル作成システムの構築で、ユーザー志向で保守性の高いマニュアルを実現

Markdownを利用したHTML/PDFマニュアル作成システム（GitBook、GitHub活用）▶株式会社両備システムズ

両備システムズは、既存のマニュアルが画面・機能説明に終始し、ユーザー視点に欠け、顧客ごとの異なる内容管理に時間がかかっていた。Markdownを採用し、GitBookを用いたHTML/PDF変換システムと補助GUIツールを構築することで、ユーザー志向のマニュアルを実現し、メンテナンス工数を大幅に削減した。

#手作業の転記#書類の振り分け#手順書がない#サイト更新ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員15,328名（連結）|その他

アノテーション委託で AI開発効率を改善、開発期間短縮を実現

アノテーションサービス▶SCSK株式会社

SCSKは人手不足とアノテーション品質のばらつきにより AI精度向上が進まない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスに委託することで、高品質な成果物を得られ、自社チームは AI開発に専念できる環境を整備。分業により開発期間を短縮化し、プロジェクト採算性も向上しました。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#業務の属人化
業務効率・工数削減|製造業|連結従業員25,211人|その他

機械学習用データのアノテーション作業をアウトソーシング化し、高速・正確性を実現

アノテーションサービス▶住友重機械工業株式会社

住友重機械工業は、共通基盤プラットフォーム「SHICuTe」の開発に向け、機械学習用データの意味づけ（アノテーション）が必須となっていた。社内での一人作業では速度が不足し、品質管理やトレーニング体制の構築も困難だったため、ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスを導入。定義の見直しやアノテータ間のばらつき調整などの支援により、スムーズで信頼性の高いデータセット構築を実現した。

#手作業の転記#品質のばらつき#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員20,731名|コンサル・支援

約350冊の業務マニュアルを体系から刷新し、現場の利便性と検索性を向上

マニュアル制作・体系設計・分析サービス▶損害保険ジャパン株式会社

損害保険ジャパンは、長年の改訂で複雑化した約350冊のマニュアルにおいて、現場から「探しにくい」「分かりにくい」という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスによる既存マニュアルの分析・評価、体系設計、作成代行を通じて、大規模なマニュアル刷新を実現し、現場から「見やすくなった」「格段に分かりやすい」という声が寄せられています。

#手順書がない#探し物の時間#引き継ぎ困難
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

技術者向けマニュアルの翻訳対応化をセミナーで実現

マニュアル作成セミナー・研修▶住友電工情報システム株式会社

住友電工情報システムは、海外展開に向けてマニュアルを翻訳する際に「翻訳しやすい日本語」への改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは、実際のマニュアルを題材にしたセミナーを実施し、簡潔な表現や主語の明確化などのポイントを指導することで、受講者が問題点を認識し、文書力向上とマニュアル品質改善を実現しました。

#技能伝承ができない#手順書がない#引き継ぎ困難
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員43名（2015年6月末日現在）|その他

CMS導入とマニュアル改善で、ユーザビリティと保守性を向上

Author-it（CMS）▶株式会社地層科学研究所

地層科学研究所は、自社ソフトウェア「Geo-Graphia」のマニュアルについて、ユーザーからの「わかりにくい」という声と、開発者による属人的な作成・アップデート遅延の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、検索性向上と情報整理、そしてCMS（Author-it）の導入によるメンテナンス性向上を実施。使いやすさ・読みやすさに配慮された新しいマニュアルが完成しました。

#手順書がない#業務の属人化#サイト更新ができない
品質・不良|金融・保険|コンサル・支援

保険商品マニュアルの分かりやすさ向上セミナー

マニュアル作成セミナー・研修▶三井住友海上火災保険株式会社

三井住友海上火災保険では、複数の保険商品向けマニュアルの品質向上が課題でした。ヒューマンサイエンスは実際のマニュアルを題材にした2時間のカスタマイズセミナーを実施し、テクニカルライティング視点での改善ポイント（用語統一、目次改善、リード文追加など）を講習。参加者から「実務にすぐ活かせる」と好評を得ました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル作成の標準化とテンプレート整備によるエンジニアの業務効率向上

マニュアル作成内製支援サービス（アクションラーニング）▶ヤフー株式会社

Yahoo! JAPAN様はエンジニアのマニュアル作成業務における属人性と品質のばらつきが課題でした。ヒューマンサイエンスのアクションラーニングと内製支援サービスを活用し、品質基準の共有、標準書の整備、KPT視点での振り返りを段階的に実施。エンジニアのマニュアル作成プロセスの可視化と品質向上を実現しました。

#業務の属人化#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とトレーニングにより、トピック指向ライティングの徹底と内製プロセスの改善を実現

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶横河電機株式会社

横河電機様は、自社内製マニュアルのスキルアップを客観的に検証し、トピック指向ライティングの徹底を課題としていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、その結果をもとにライター向けトレーニングを2回開催することで、問題点の明確化と改善方法の共有を実現しました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|物流・運輸|コンサル・支援

店舗仕分け作業の自動化により仕分けミス削減と人員配置最適化を実現

LOGI-IT（物流コンサルティングサービス・物流自動化インテグレーションサービス）▶導入企業（非公開）

物流企業が店舗仕分け作業の属人化と人員確保の課題に直面していた。SGシステムの物流コンサルティングと自動化インテグレーションサービスにより、100間口のソーターを導入して仕分け業務を自動化した。その結果、仕分けミスの削減、人員配置の適正化、作業時間と残業時間の短縮を実現した。

#業務の属人化#繁忙期の人員不足#仕分けミスの常態化#残業の常態化
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員55,284名（2019年3月末現在）|その他

保全手続き業務のデジタル化で顧客利便性と事務工数削減を同時実現

SkyPDF WebAPI、SkyPDF Tools SDK III（デジタルインク開発キット）▶第一生命保険株式会社

第一生命保険は、紙ベースの保全手続き業務で記入漏れ、データ入力コスト、タイムラグなどの課題を抱えていた。SkyPDFのペーパーレス・電子サインソリューションを導入し、タブレット端末での手書きサインと部品化された帳票により、お客様の手続き時間短縮と書類不備削減、後続事務の省略効果を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#紙図面の保管
業務効率・工数削減|教育|その他

AVシステムと遠隔授業導入により学習意欲向上と教室運用効率化を実現

AVシステム、テレビ会議システム、授業収録システム、遠隔IPシステム（統合管理・遠隔操作管理）▶大妻女子大学（学校法人大妻学院）

大妻女子大学は千代田キャンパス再開発プロジェクトで、AVシステム・テレビ会議システム・授業収録システムを導入。タブレット操作による教卓からの解放、遠隔授業による双方向コミュニケーション、統一されたインターフェースにより、講師-学生の距離短縮と学習意欲の向上を実現した。

#講師と学生の双方向性欠如#教室収容人数の限界#システムの乱立
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|7ホール、31会議室、5,012席（ホールA）|その他

同時通訳システムのフルデジタル化により全館対応の大規模国際会議を実現

BOSCH同時通訳システム「インテグラス」▶東京国際フォーラム

東京国際フォーラムは、従来のFM誘導無線方式から秘話性の高いフルデジタル赤外線方式の同時通訳システムへリニューアル。BOSCH同時通訳システム「インテグラス」を全ホールと一部会議室に導入し、館内の光ネットワークと連携させることで、全施設を活用した大規模国際会議に対応可能なシステムを構築した。

#情報漏洩リスク#多拠点の管理#社外との情報共有
属人化・標準化|建設・不動産|従業員40名|その他

創業100周年を機に完全オリジナルユニフォームを導入、会社イメージを刷新し採用増につながる

オリジナルユニフォーム▶神谷建設株式会社

建設会社が創業100周年を機に、「昔ながらの建設屋」というイメージを払拭するためオリジナルユニフォームを導入。社員9割が選んだスタイリッシュなデザインにより、会社のイメージ向上と就職希望者の増加につながった。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#品質のばらつき
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

遠隔画像診断支援サービスで診断加算の算定を実現し、送信件数が増加傾向に

ViewSend PACS / 遠隔画像診断支援サービス▶社会医療法人社団同樹会 結城病院

結城病院は2006年のPACS導入後、2017年にViewSendの遠隔画像診断支援サービスを導入。送信側と受信側が1対1となることで遠隔画像診断管理加算2の算定が可能になり、翌診療日までのレポート返信で迅速な診断を実現。送信件数は毎年増加傾向を示している。

#画像データの管理効率#診断レポート作成の時間#遠隔連携の仕組みがない
品質・不良|IT・ソフトウェア|大企業（NASDAQ上場、グローバル企業）|その他

Extreme Networks、シーリングマイク導入で映像・音声品質を改善、会議室利用を促進

Shure MXA920（シーリングマイク）、Shure IntelliMix Room、KRAMER Galil4-C（シーリングスピーカー）、AVer CA▶Extreme Networks株式会社

ネットワーク機器メーカーのExtreme Networks日本法人は、本社からの会議システム全社統一指示に伴い、AV機器のリプレイスが必要になった。Shure MXA920などのシーリングマイクとPTZカメラを導入することで、オンライン会議の映像・音声品質を改善し、会議室からの参加者が増加した。

#映像・音声品質の低下#会議室利用の低迷#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

Zoom Rooms+音響映像設備でセミナールームを構築、オンライン・オフライン両対応を実現

Zoom Rooms、Lumens VC-TR40/VC-R30、Shure SLX-Dシリーズ、ClearOne ConvergePro2、Yamaha VX▶ITコンサルティング会社（法人向けソフトウェア販売会社）

ITコンサルティング会社は、セミナー開催機会の増加に対応するため、オンライン・オフライン双方に対応したセミナールームの構築が必要でした。Zoom Rooms、トラッキングカメラ、ワイヤレスマイク、大型ディスプレイを組み合わせたシステムを導入することで、50名定員の会議室でZoom会議とセミナーの両方に対応できる快適な環境を実現しました。

#多拠点の管理#連絡手段の乱立#オンライン対応の遅れ
品質・不良|小売・EC|従業員数未記載|その他

パーテーション設置の会議室で音声品質を劇的に改善、オンライン会議の準備も効率化

Shure MXA710、Shure IntelliMix Room、Barco ClickShare CXシリーズ▶株式会社生活総合サービス

コロナ対策でアクリルパーテーションを設置した会議室でマイクの集音性が低下し、オフィス外の騒音も課題だった。Shure MXA710とBarco ClickShareを導入し、AIノイズ除去機能で騒音をカット、会議準備もワンクリックで完了するようにした。4か月の運用で社内評判は良好で、利用者からの問い合わせもない。

#オフィス騒音による集中阻害#テレワーク対応#会議音声の品質低下
業務効率・工数削減|医療・介護|577床|その他

40年以上の安定供給と極めて低い返品率で、快適な療養環境を実現

病院リネンサプライ▶順天堂大学医学部附属静岡病院

順天堂大学医学部附属静岡病院は、入院患者への快適な療養環境提供と人手不足への対応が課題でした。ヤマシタのリネンサプライサービスにより、欠品ゼロと極めて低い返品率を実現し、業務効率化と患者満足度向上を達成しています。

#在庫の把握不足#繁忙期の人員不足#品質のばらつき
業務効率・工数削減|教育|専門学校|業務SaaS

iPad教材配信でペーパーレス化と実習試験合格率向上を実現

ECO Meeting▶兵庫歯科衛生士学院

歯科衛生士学院が、従来のプリント・プロジェクター講義では伝えられない細部の教材情報を正確かつ鮮明に学生に配信する必要があった。ECO Meetingを導入し、1人1台のiPadで講義スライドや実習動画、珍しい症例やレントゲン写真を配信できる環境を構築。導入後の学生の実習試験合格率が導入前の学生を上回る成果を得た。

#紙の書類処理#写真の整理作業#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員155名（うち日本50名）|業務SaaS

駅すぱあと連携とAI-OCRで経費精算業務を効率化、証憑管理コストも削減

経費BANK▶Indo-Sakura Software Japan株式会社

Indo-Sakura Software Japan株式会社は、経費精算時の領収書不備確認や入力ミスの対応が総務部の大きな負担となっていました。経費精算システム「経費BANK」の導入により、駅すぱあと連携で交通費の確認プロセスを大幅短縮、AI-OCR機能で入力ミスを防止、電帳法対応で証憑の郵送・保管コストを削減しました。

#経費精silonの手間#手作業の転記#二重入力#紙の書類処理
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

利用者とスタッフが快適に過ごせる空間づくり－特別養護老人ホームの環境構築

福祉・医療ソリューション▶社会福祉法人 川崎大師福祉会

特別養護老人ホーム「ゆとりあ」は、利用者とスタッフが快適に過ごせる空間づくりを課題としていました。内田洋行の福祉・医療ソリューションにより、スタッフがゆとりを持って対応でき、利用者が自分の居場所や過ごし方を選べる空間を実現しました。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#スタッフの業務負荷
採用・育成|その他|大企業（契約先国内約274万6,000件）|コンサル・支援

セコム株式会社のコントロールセンター全面リニューアル：10拠点の待機室改装で職場環境を刷新し、女性管制官採用を推進

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス▶セコム株式会社

24時間365日稼働するコントロールセンターの待機室・休憩室が老朽化し、女性管制官の雇用拡大に対応できる職場環境が必要だった。全国10拠点の統一感を保ちながら、自然素材やグリーン、サーカディアン照明、プライベート空間を備えた快適な待機室に全面改装。性別を問わず優秀な人材の採用を後押しする職場環境が実現した。

#採用しても定着しない#多拠点の管理#新人教育のばらつき
品質・不良|医療・介護|その他

学校校舎の全面改修で、施設感を排除した「暮らしの場所」を実現

福祉・医療ソリューション▶社会福祉法人 品川総合福祉センター

学校校舎を活用した特別養護老人ホームの改修において、利用者の自立した生活を支援するため、施設感を排除し住まいらしさにこだわった家具選びや個室的しつらえ、安全な介護環境の整備を行った。利用者が生き生きとした生活を送るための工夫が随所に施された暖かみのある空間が実現した。

#施設感の払拭#高齢者の自立支援環境#介護安全性の確保
業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

給与明細書の電子化で事務作業を効率化、ドットプリンター廃止を実現

フォーカス給与明細クラウド▶山口社会保険労務士事務所

社会保険労務士事務所が、ドットプリンターでの給与明細書出力における印字ズレや作業フローの手間に悩んでいた。フォーカス給与明細クラウドを導入し、給与明細書を電子化することで、事務所職員とお客様双方の工数を削減できた。

#紙の書類処理#給与計算の手間#月末の残業
業務効率・工数削減|教育|グループ企業|CRM・SFA

Salesforce導入で採用・職員配置業務の効率化と正確性向上を実現

Salesforce▶株式会社グローバルキッズCOMPANY

保育園運営のグローバルキッズCOMPANYグループは、採用選考と職員配置をExcelで手作業管理していたため、入力ミスや属人化が課題でした。Salesforceを導入し選考管理システムと職員配置管理システムを構築することで、業務の可視化と標準化を実現し、コミュニケーションコストと集計作業を削減しました。

#手作業の転記#業務の属人化#Excel管理の限界#写真の整理作業
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

ヒートマップで記事の読了率を可視化し、広告主への説得力あるレポート実現

User Insight▶株式会社日本ビジネスプレス

日本ビジネスプレスは、タイアップ記事の費用対効果が問われる中で、ユーザーの読まれ方を視覚的に把握できるヒートマップを活用。読了率や滞在時間を深く解析し、わかりやすいレポートとして広告主に提示することで、記事クオリティ向上と次の施策提案につなげている。

#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない#データが分散
業務効率・工数削減|小売・EC|大規模チェーン（120店舗以上）|その他

フルセルフレジ導入でお客様対応を効率化、つり銭機トラブルを激減

つり銭機 S1000シリーズ▶サミット株式会社

対面金銭授受への抵抗増加とセルフレジでのつり忘れ・機械トラブルが課題だったサミット株式会社は、新店舗のフルセルフレジにグローリーのS1000シリーズを導入。つり忘れが大幅に減少し、紙幣・硬貨詰まりなどのトラブルが激減、トラブル対応の時間と負担が大幅に削減された。

#問い合わせ対応の負荷#機械トラブルの頻発#手作業の転記
人手不足・省人化|製造業|その他

ぬいぐるみ製作工場の生地保管をバーラック導入で効率化・安全性向上

バーラック ピッカー500（中量用）▶株式会社GSクラフト

ぬいぐるみ製作工場の立ち上げにあたり、生地ロール保管時の人力作業負担と安全面が課題だった。バーラック（ピッカー500）を導入し、生地を吊るして立体保管することで、限られたスペースを効率活用しながら、探す時間短縮と安全な取り出し作業を実現した。

#紙図面の保管#探し物の時間#移動時間の多さ
業務効率・工数削減|物流・運輸|年間旅客数約1300万人|業務SaaS

中部国際空港、intra-martでB2B請求ポータル構築し業務効率化を実現

intra-mart▶中部国際空港株式会社

中部国際空港は、老朽化した基幹システムの再構築に際し、ERPパッケージと並行してintra-martを活用した航空系請求管理システムを開発。約200社のエアラインやテナント向けのB2Bポータル「セントレアパートナーポータル」を構築することで、紙ベースの請求処理から電子化へ移行し、業務プロセスをシステム化。入力ミスの排除と業務負荷の大幅な軽減を実現した。

#老朽化したシステム#紙の書類処理#手作業の転記#業務の属人化
業務効率・工数削減|建設・不動産|グループ5社|基幹・業務システム

基幹システム刷新によるサイロ化解消と業務標準化の実現

Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operations▶株式会社NEXTAGE GROUP

住宅リフォーム事業を展開するNEXTAGE GROUPは、システム間のデータ連携が自動化されておらず手作業が多く、業務品質のムラが課題だった。JBSの「システム化構想・計画策定支援サービス」により経営課題を分析した上で、Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operationsを導入し、受注から販売・売上・会計までを一元化することで、業務の標準化と処理品質の向上を実現した。

#手作業の転記#業務の属人化#システムの乱立#データが分散
データ活用・可視化|物流・運輸|従業員58,550人（2015年4月1日時点）|業務SaaS

BI基盤で膨大な車両・アプリデータを見える化し、新サービス開発と顧客満足度向上を実現

Yellowfin（BIツール）、Actian Vector（DWH）▶東日本旅客鉄道株式会社

JR東日本は、列車センサーとアプリから取得する膨大なデータの活用に課題を抱えていました。NTTテクノクロスのBI基盤構築とYellowfinによるデータ分析・見える化により、「山手線混雑統計情報」などの新サービス開発が可能になり、アプリの利用状況に基づいたコンテンツ改善やカスタマーサポートの効率化に繋がりました。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない
品質・不良|教育|生徒数40人弱|業務SaaS

動画配信システム導入で板書の見やすさ向上、スマートフォン対応で通信制高校の学習効率を改善

viaPlatz（ビアプラッツ）▶学校法人倉橋学園 キラリ高等学校

通信制高校であるキラリ高等学校は、従来の動画配信システムで黒板の解像度が低く、ログ追跡ができず、PCのみ対応という課題を抱えていた。NTTテクノクロス株式会社の「viaPlatz」を導入することで、高解像度の板書配信、スマートフォン・タブレット対応、視聴ログ管理を実現し、生徒の学習環境を大幅に改善した。

#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員2,215名|CRM・SFA

クラウド型CRM導入でコールセンター対応品質向上、在宅運用も視野に

Salesforce、CTBASE/JointPro、DataSpider Servista▶日新火災海上保険株式会社

日新火災海上保険は、オンプレミス交換機の保守切れとCRMの応答遅延という課題を抱えていた。SalesforceとCTBASE/JointProを導入し、クラウド化することで場所を選ばない対応が実現。グローバル検索機能により顧客情報の検索が高速化し、対応品質が向上した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員4,900人|AI・データ分析

音声認識AI導入でコンタクトセンター業務を効率化、指導・育成の質向上を実現

ForeSight Voice Mining▶東日本電信電話株式会社

NTT東日本は、コンタクトセンター（116センタ・BCC）で大量の通話音声を十分に活用できていない課題を抱えていました。NTTテクノクロスの「ForeSight Voice Mining」を導入することで、通話のリアルタイムテキスト化と音声認識を実現。目的の通話記録を容易に検索・抽出できるようになり、オペレーターの指導・育成の質が向上し、販売成果にも貢献しています。

#対応履歴が残らない#進捗が見えない#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|製造業|その他

Wi-Fiインカムシステムで工場の警報音を全員に共有し、チョコ停の早期復旧を実現

Wi-Fiインカムシステム▶導入企業（非公開）

樹脂製品メーカーの工場では、設備異常の警報音が一部の作業員に聞こえず、復旧が遅れるという課題があった。NTTテクノクロスのWi-Fiインカムシステムを導入することで、全ての作業員がリアルタイムで異常を認識でき、コミュニケーションを改善しながら最小限の人員でより迅速に対応できるようになり、歩留まりと生産性が向上した。

#情報共有の遅れ#進捗が見えない#繁忙期の人員不足#連絡手段の乱立
業務効率・工数削減|製造業|従業員数5,847名（連結）|その他

製造現場のデータ一元管理とYellowfinによるPDCAサイクル支援で、生産性・品質向上を実現

Yellowfin▶ウシオ電機株式会社

ウシオ電機は、製造現場に散在していたExcel・紙データを一元管理し、BIツール「Yellowfin」で分析することで、問題検知から対策実施までのPDCAサイクルを迅速に回せる環境を構築。現場主導のデータ活用により、生産リードタイム短縮やロスコスト削減、品質安定化を実現した。

#データが分散#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない#品質のばらつき
コスト削減|その他|その他

災害時の移動式ランドリーで活性炭・添加剤から脱却、オゾン水で安定した水循環を実現

オゾン水製造装置▶ファミリーレンタリース株式会社

災害支援向け移動式ランドリー「ランドリーボックス」の水循環システムで、活性炭の頻繁な交換と電解水の添加剤管理が課題だった。オゾン水製造装置を導入することで、脱臭・殺菌に加えて色度改善も実現し、運用コストを低減しながら社会貢献を推進できる仕組みを構築した。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
人手不足・省人化|医療・介護|その他

介護施設の脱衣室でスタッフの熱中症対策、スポットクーラー導入で利用者に負担をかけない冷却環境を実現

冷風分散ダクト一体型スポットクーラー▶医療法人一祐会 介護老人保健施設ハーモニィー

介護老人保健施設の脱衣室は夏場の入浴時に高温多湿になり、スタッフの熱中症対策が課題でした。利用者が寒さを感じないようスタッフのみに冷気を届ける冷風分散ダクト一体型スポットクーラーを導入し、十分な風量で快適な環境を実現しました。

#職場環境の安全管理#利用者配慮と業務効率の両立
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

福祉施設の汚物処理室における脱臭装置導入で、におい漏れを完全排除

オゾン分解式脱臭装置▶社会福祉法人 洗心福祉会 伊賀総合ケアセンター シルバーケア豊壽園

福祉施設の汚物処理室からのにおい漏れが課題であった。オゾン分解式脱臭装置を11台導入し、臭気の変動に自動調整する仕組みを実装した。部屋から漏れるにおいが無くなり、定期メンテナンスでスタッフの手間も削減された。

#におい漏れによる環境整備の負担#脱臭メンテナンスの手間
業務効率・工数削減|製造業|その他

塗装現場の強排気下で、作業性を損なわない冷風供給を実現

冷風分散ダクト一体型スポットクーラー▶株式会社城南村田ホールディングス

塗装作業場では強力な排気によってエアコンが機能せず、また強い風は塗装作業に悪影響を与えるという課題がありました。冷風分散ダクト一体型スポットクーラーを導入し、ダクトで風を分散させて各作業者の位置にピンポイントで適量の冷気を届けることで、作業性を保ちながら快適な作業環境を実現しました。

#作業環境の快適性低下#既存設備の機能不足#作業品質への環境影響
品質・不良|医療・介護|その他

喫煙室のニオイ漏れ対策で、スタッフの快適な休憩環境を実現

殺菌・脱臭機能付空気清浄装置 壁掛型、オゾン脱臭装置ラディカ 壁掛型▶社会福祉法人博光福祉会 住宅型有料老人ホーム寿里苑翡翠

福祉施設が屋内喫煙室を設置する際、非喫煙スタッフへの配慮が課題でした。空気清浄機とオゾン脱臭装置を導入することで、換気トラブル時にもニオイが漏れず、スタッフ全員が快適に過ごせる環境を実現しました。

#職場環境の快適性#クレームの原因不明#施設管理の課題
業務効率・工数削減|その他|その他

マンションのゴミ置場悪臭をオゾンミスト脱臭装置で抜本解決

オゾンミスト脱臭装置 ラディカミスト▶ラトリエ吉祥寺

東京都三鷹市のマンション「ラトリエ吉祥寺」は、ゴミ置場とディスポーザ処理槽の悪臭が長年の課題であり、居住者からの苦情が絶えず清掃員の衛生負担も大きかった。オゾンミスト脱臭装置「ラディカミスト」を導入し、デモ実施による効果検証を経て、ニオイセンサーによる科学的な見える化により悪臭問題を抜本的に解決できた。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
品質・不良|その他|その他

屋外休憩スペースの暑さ対策で来園者満足度向上

冷風分散ダクト一体型スポットクーラー▶長居パークセンター

植物園の屋外休憩所で猛暑による来園者の熱中症リスクと快適性の低下が課題だった。冷風分散ダクト一体型スポットクーラーを導入することで、大がかりな工事なしに必要な場所へ効率よく冷風を送り、複数人を同時に冷やすことができる環境を実現。利用者から「涼しくて助かる」「安心して休憩できる」との声をいただき、サービス向上につながった。

#環境整備の遅れ#来園者体験の低下#安全リスク対応
人手不足・省人化|製造業|その他

製造工場の熱中症対策：強力スポットクーラーで作業環境を改善

冷風分散ダクト一体型スポットクーラー▶西山電気株式会社

東京の電気部品製造工場では、冷房設備があっても作業場全体を冷やせず、また従来のスポットクーラーは風量が弱いという課題を抱えていた。強力な風量を分散して届ける冷風分散ダクト一体型スポットクーラーを導入することで、作業員の熱中症対策を実現し、移動や片付けも簡単に運用できるようになった。

#作業環境の不快感#既存設備の機能不足
品質・不良|小売・EC|その他

オゾン脱臭装置でステーション休憩室のタバコ臭を低減、非喫煙者の利用環境を改善

オゾン脱臭装置ラディカ 壁掛型▶JR西日本ステーションシティ株式会社

駅ビル施設の休憩室にある喫煙ブースからのタバコ臭が課題だった。オゾン脱臭装置ラディカを2台導入し、ニオイを元から分解することで脱臭を実現。導入後、タバコ臭が低減され、非喫煙者からも「気にならなくなった」との声が届いている。

#問い合わせ対応の負荷#施設環境の改善要望
コスト削減|その他|その他

屋内テニスコートの熱中症対策を、レンタルスポットクーラーで低コスト実現

冷風分散ダクト一体型スポットクーラー▶登戸サンライズテニスコート

屋内テニスコートの暑さ対策と熱中症予防が課題だったが、全体冷却ではなく休憩エリアに特化した冷風分散ダクト一体型スポットクーラーをレンタル導入。初期費用を抑えながら、複数の会員を1台で効率よく冷やせる環境を実現した。

#電気代の増加#初期投資の負担
品質・不良|製造業|その他

塗装工場の休憩所にスポットクーラーを導入し、短時間で効果的な冷却を実現

スポットクーラー▶株式会社ウチノ

塗装工場の増築部分で夏場の環境が悪く、大型集塵機との併設ができないため冷房設備が導入できなかった。スポットクーラーを休憩室に導入することで、短時間でしっかり涼める環境を実現し、現場からも好評を得た。

#電気代の増加#作業環境の悪さ
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

病院の内視鏡室・洗浄室の臭気を脱臭装置で改善、職員の手間も削減

オゾン脱�ultimoラディカ、オゾン分解式脱臭装置▶山梨県厚生連健康管理センター

山梨県厚生連健康管理センターは、新棟建設時に内視鏡室と洗浄消毒室の薬品臭が課題でした。三協エアテックのオゾン脱臭装置（集中制御型）を25台導入することで、臭気が改善され、職員の維持管理の手間が大幅に削減されました。

#施設環境の臭気対策#維持管理業務の手間
品質・不良|製造業|その他

金属表面処理工場の腐食対策と複数作業者への同時冷風配送を実現

冷風分散ダクトエアホースワン▶株式会社ワイピーシステム

金属表面処理工場では、腐食しやすい特殊環境のため空調導入が困難で、従来のスポットクーラーでは一部の作業者にしか冷風が届かない課題がありました。布製の冷風分散ダクト「エアホースワン」を導入することで、腐食リスクを軽減しながら、横並びで作業する複数の作業者全員に同時に冷風を届けることに成功しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#業務の属人化
コスト削減|その他|創業40年|その他

ビューティーサロンがBeautyExplorerで肌測定の可視化により顧客満足度と施術精度を向上

BeautyExplorer▶株式会社アンブレ

美容サロンは肌測定機器の導入に伴う手間や修理費、運用負荷に課題を抱えていた。BeautyExplorerの肌解析データを活用することで、肌状態を可視化し、顧客への説明精度が向上し、施術の信頼性が高まった。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#顧客説明の属人化
品質・不良|飲食・食品|ロボット・FA

柔らかい皮の餃子も安定製造、5年間トラブルなく稼働

T-16全自動餃子製造機▶（有）ハマトミ食品

柔らかい皮の餃子を従来通りの形や食感を保ったまま機械製造したいという課題を抱えていた。東亜工業のT-16全自動餃子製造機を導入し、事前サンプル確認と充実したメンテナンスサービスにより導入を決定。導入後5年間、大きなトラブルもなく安定稼働し、お客様の評判も上々である。

#品質のばらつき#工程管理の難しさ#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|飲食・食品|その他

餃子製造機の導入で衛生管理を効率化し、週6000個の安定供給を実現

餃子製造機▶有限会社三和畜産

豚肉から加工品、レストラン経営まで行う三和畜産では、スペース制約の中で週6000個の餃子需要に対応する必要があった。東亜工業のコンパクトな餃子製造機を導入し、簡単な分解・組立で衛生管理を容易にするとともに、均一な品質管理と計画的な製造を実現した。

#手作業の転記#品質のばらつき#工程管理の難しさ
人手不足・省人化|飲食・食品|ロボット・FA

餃子製造機導入で月5,000～6,000個の仕込みを効率化、手作業では実現不可能な量をさばき経営を成立

餃子製造機▶横浜飯店

持ち帰り餃子が売上の64%を占める横浜飯店では、金土日に月5,000～6,000個の仕込みを手作業では対応できない課題があった。東亜工業の餃子製造機を約10年導入することで、大量仕込みの効率化と均一な品質を実現し、低価格での提供と完売による経営の安定化を達成した。

#手作業の限界#品質のばらつき#繁忙期の人員不足
コスト削減|飲食・食品|その他

セントラルキッチン化で餃子仕入れコストを削減し、販売で安定売上を実現

餃子製造機▶餃子工房

ラーメン店3店舗経営の顧客は、餃子の仕入れコストと味のばらつきが課題だった。東亜工業の餃子製造機を導入し、セントラルキッチン兼販売所として展開することで、月の売上を安定化させ、知人店舗からの受注も増加、6店舗分の生産体制へ拡大した。

#品質のばらつき#仕入れコストの最適化#複数拠点の一元管理
品質・不良|教育|その他

音楽大学の新ホール建設で、精密な音響設計とタブレット運用で本格的な音楽空間を実現

音響・映像システム（タブレット運用、ミキサー機能、場内カメラ映像制御）▶武蔵野音楽大学

武蔵野音楽大学の新キャンパス建設に際し、ブラームスホール（423席）の音響設計・運用に課題がありました。音響シミュレーションと最適な機器配置により均一な音圧を実現し、タブレット端末による運用の一元化で、座席や舞台袖など場所を選ばずの柔軟な調整が可能になりました。

#進捗が見えない#システムの乱立#移動時間の多さ
品質・不良|教育|その他

立教大学がBOSCH同時通訳システムで実践的な通訳者養成環境を構築

BOSCH同時通訳システム「インテグラス」、BOSCH会議システム「DCNディスカッション」▶立教大学

立教大学異文化コミュニケーション学部は、国際舞台で活躍する通訳者を養成するため、実践に近い環境での訓練が課題だった。BOSCH同時通訳システム「インテグラス」と会議システム「DCNディスカッション」を導入した同時通訳ラボを開設することで、学生が現場と同じシステムで学べる環境を実現し、高い稼働率を維持しながら内容の濃い指導が可能になった。

#技能伝承ができない#手順書がない#現場と本社の往復
品質・不良|自治体・公共|中核市|その他

フルHDカメラと電子採決システムで議会の透明性と情報提示を強化

議場システム（フルHDカメラ、プロジェクター、電子採決システム、議会運営システムNeo、リモートコンシェル）▶柏市議会

柏市議会は、旧型カメラによる画質の課題と情報提示の質の向上が求められていました。フルHDカメラ、高輝度プロジェクター、電子採決システム、および集中管理システム「議会運営システムNeo」を導入することで、市民にわかりやすい透明性のある議会運営を実現しました。

#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない#対応履歴が残らない
品質・不良|教育|その他

講堂の音響設備改修で全席均一にクリアな音を実現

3連ラインアレイスピーカーシステム（タッチパネル操作対応）▶明星中学校・高等学校

明星中学校・高等学校は、老朽化した講堂の音響設備と2階席の聞こえにくさが課題でした。3台連結のラインアレイスピーカーとタッチパネル操作を導入することで、講堂全体で均一にクリアに聴こえる空間を実現し、行事進行がスムーズになりました。

#老朽化したシステム#情報共有の遅れ#手順書がない
品質・不良|自治体・公共|その他

日本武道館の改修でフルカラーLEDリボンボード導入、既存運用との互換性を維持

フルカラーLEDリボンボード及びオペレーションシステム▶日本武道館

東京五輪改修に伴い、日本武道館は3色LEDから高解像度フルカラーLEDリボンボードへ更新。既存利用者の運用方法を変えないよう徹底的に調査し、操作性を維持しながら視認性と映像美を向上させた。

#視認性の向上#既存運用との両立#外部利用者への対応負荷
業務効率・工数削減|自治体・公共|給水人口197万人|その他

札幌市水道局配水センター、マルチディスプレイ導入で監視業務の精度向上

マルチウィンドウパス▶札幌市水道局 配水センター

札幌市水道局配水センターでは、約100種類のコンテンツを1つずつしか表示できず、比較検証や切り替え操作に手間がかかるという課題を抱えていました。マルチウィンドウパスを採用し、複数のコンテンツを自由なサイズ・レイアウトで8面のディスプレイに一括表示できる環境を構築することで、監視業務の精度が向上しました。

#進捗が見えない#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

3拠点の会議室音響・映像システムを統一し、利用頻度と運用効率を向上

音響・映像システム改修（LEDディスプレイ、ビデオバー、タッチパネル制御、リモートコンシェル）▶一般財団法人阪大微生物病研究会

ワクチンメーカーの阪大微生物病研究会は、老朽化した会議設備と、拠点ごとの運用バラつきが課題でした。LEDディスプレイ導入とシステム標準化、リモート保守対応により、使いやすさを統一し、講堂ホールの利用が年数回から多目的利用へと活発化しました。

#老朽化したシステム#多拠点の管理#業務の属人化
品質・不良|自治体・公共|収容人数2万人|その他

綿密なシミュレーション設計で高所設置と近隣配慮を両立し、2万人規模の野球場の音響システムを実現

音響システム（スピーカー、デジタルミキサー等）▶いわて盛岡ボールパーク（きたぎんボールパーク）

岩手県盛岡市の2万人収容の野球場において、屋外施設での高所スピーカー設置と近隣住民への騒音配慮という課題を抱えていました。事前の綿密なシミュレーション設計と分散配置スピーカーの採用により、球場全体に均等に音を届ける音響システムの設計・調整を実現しました。

#設計段階での検証不足#施工後の調整困難#近隣への影響配慮
業務効率・工数削減|自治体・公共|官公庁|その他

議会中継の高品質映像制作を実現する音響映像システム導入

議会運営システムNeo、BOSCH会議システム「フラッシュマウント」▶長崎市議会

長崎市議会は、放送局レベルの映像制作に対応するため、自由度の高い操作が可能な議会運営システムを導入。テロップ定型登録を999個まで拡張し、生中継での臨機応変な映像編集を実現しました。

#映像制作の属人化#生中継対応の手作業#操作の自由度不足
業務効率・工数削減|自治体・公共|大規模公共施設|その他

アナログからデジタルへ移行し、イベント対応の迅速化と操作性を大幅向上

音響映像システム（Dante対応デジタルオーディオネットワーク、マルチディスプレイ制御システム）▶札幌コンベンションセンター

札幌コンベンションセンターは、様々なイベントに対応するため先進かつ安定したシステムが必要でした。映像設備のデジタル化と音響設備をDanteベースのデジタルネットワークに統一し、タッチパネル操作で簡単に設定できるシステムを構築。操作性と機能が向上し、スピーディーなイベント対応が可能になりました。

#システムの乱立#手作業の転記#進捗が見えない#連絡手段の乱立
品質・不良|教育|大規模大学|コンサル・支援

15年の信頼に基づく常駐運用支援で、新キャンパス移転と最新映像設備導入を成功

映像・音響システム統合導入、常駐運用支援▶立命館大学

立命館大学が新キャンパス（H棟）への移転に伴い、映像学部の学習環境を大幅に刷新する必要があった。東和エンジニアリングの15年以上の常駐運用支援体制と専門知識を活かし、25部屋以上の教室・スタジオに実務レベルの映像・音響設備を導入し、限られた工期で効率的に完成させた。移転後も常駐スタッフが教職員・学生をサポートし、キャンパス全体の活用促進が実現している。

#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

福岡市議会の議場システム改修で運用効率化と安定化を実現

議会運営システムNeo、DICENTISフラッシュマウント、インテグラス▶福岡市議会

福岡市議会は、地方議会の役割向上に対応するため、議場システムの改修と安定化を目的にシステムを刷新。マイクの冗長化、議会運営システムの複数台導入、BOSCH会議システムの採用により、運用効率化と高い安定性を実現し、市民に開かれた議場環境を構築しました。

#システムの乱立#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

千代田区議会の議場システム改修 - 運用踏襲しながら音響・映像性能を向上

BOSCH DICENTISフラッシュマウント、DICENTISディスカッション＜ワイヤレス＞、議会運営システムNeo▶千代田区議会

2007年竣工の議場について、長年の運用実績をもとに2025年の改修を実施。BOSCH会議システムや議会運営システムNeoの導入により、従来の操作感を保ちながら音響特性を活かした聞きやすい環境と画質向上、オペレーションの効率化を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#オペレーション効率化の課題
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|その他

電力系統監視盤システムの大型映像化で、災害対応と24時間365日稼働の信頼性を向上

系統監視盤システム（大型液晶ディスプレイマルチシステム、マルチウィンドウパス）▶中部電力パワーグリッド

中部電力パワーグリッドは、従来のモザイクパネル式系統監視盤から大型液晶ディスプレイマルチシステムへ移行。複数の系統情報を同時表示でき、サーバー・映像出力系統の冗長化とオリジナルソリューション「マルチウィンドウパス」により、災害時バックアップ対応と運用の効率化を実現した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム#システムの乱立
品質・不良|自治体・公共|大ホール1200席、小ホール300席|その他

文化ホールの舞台音響設備を全面改修、Dante対応機器で運用効率化を実現

舞台音響設備（音響調整卓、Dante対応機器、DSP、移動型ステージスピーカー、アンプラック等）▶千葉県南総文化ホール

千葉県南総文化ホールは、経年劣化した大ホール・小ホールの舞台音響設備の老朽化に対応する必要がありました。音響調整卓の更新、Dante対応機器やDSPなどの導入により、設備の現代化と運用の効率化を実現しました。

#老朽化したシステム#手作業の転記#担当者不在で止まる
品質・不良|自治体・公共|その他

千葉県東総文化会館、舞台音響設備を全面改修し運用効率を向上

舞台音響設備（スピーカー、パワーアンプ、制御部、Dante幹線）▶千葉県東総文化会館

1991年開館の千葉県東総文化会館は、経年劣化した舞台音響設備の課題を抱えていました。東和エンジニアリングがスピーカーやパワーアンプ、Dante幹線などを刷新する全面改修を実施し、2023年3月に納入完了しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
品質・不良|自治体・公共|その他

かほく市総合体育館、多機能スポーツ施設向けに包括的な音響設備を整備

音響設備一式（音響調整卓、スピーカ、アンプ、ワイヤレスマイク、録音再生機器等）▶かほく市総合体育館（とり野菜みそBLUECATS ARENA）

かほく市総合体育館は、プロバレーボールチームの試合開催や一般市民利用に対応できるスポーツ文化拠点として開設されました。東和エンジニアリングは、アリーナ・トレーニングルーム・スタジオに対応した包括的な音響設備を2024年2月に納入し、「する」「みる」「ささえる」という多様なスポーツ活動に対応できる環境を実現しました。

#多拠点の管理#用途ごとの設定切り替え
品質・不良|自治体・公共|その他

秋田県市町村会館の特別会議室、BOSCH会議マイクシステムで音声品質向上と運用効率改善を実現

BOSCH会議システム（CCS1000D）▶秋田県市町村会館

秋田県市町村会館の特別会議室で音声品質と運用効率の課題を抱えていました。BOSCH会議マイクシステムへ更新し、明瞭で安定した音声環境と、オンライン併用など多様な会議形態に対応できるシステムを導入しました。

#老朽化したシステム#テレワーク対応
品質・不良|物流・運輸|従業員512名|その他

従業員の声を反映したユニフォーム全面リニューアル、着心地改善と総務部のやりがい向上を実現

オリジナルユニフォーム制作サービス▶JR水戸鉄道サービス株式会社

JR水戸鉄道サービス様は、従業員からの「シャツの着心地が悪い」という声と国体・オリンピック開催をきっかけにユニフォームの全面リニューアルを決行。総務部主導で社内プロジェクトを立ち上げ、各事業所からの詳細な要望を集約し、素材・襟・ポケット位置など細部に至るまで改善したオリジナルユニフォームを制作。従業員から不満の声がなくなり、総務部としてやりがいの再確認にもつながった。

#業務の属人化#情報共有の遅れ#引き継ぎ困難
品質・不良|物流・運輸|従業員295名|その他

従業員満足度向上とブランディング強化を実現したオリジナルユニフォーム導入

オリジナルユニフォーム製作サービス▶京極運輸商事株式会社

化学品・石油輸送企業が、既製作業服への不満（暑い・伸びない・かっこよくない）を解決するため、従業員参加型でオリジナルユニフォームを製作。デザイン性と安全性を両立させたユニフォームにより、従業員のモチベーション向上と企業ブランディングの加速を実現した。

#新人教育のばらつき#採用しても定着しない#ブランド価値の伝達不足
品質・不良|製造業|従業員210名|その他

従業員アンケートを軸にオリジナルユニフォーム刷新、不満解消と統一感を実現

オリジナルユニフォーム▶株式会社アバールデータ

精密機器製造の株式会社アバールデータ様は、既製品ユニフォームの着心地の悪さと統一感の欠落という課題を抱えていました。創立65周年を機に、全社員アンケートで課題を抽出した上でオリジナルユニフォームを導入。その結果、「動きやすく、統一感のある」ユニフォームにより、従業員からの不満が解消されました。

#新人教育のばらつき#情報共有の遅れ
品質・不良|物流・運輸|従業員1900名|その他

創業50周年記念のユニフォームリニューアル、リサイクルサービスで環境配慮と社内一体感を実現

既製品ユニフォーム＆AITOZ × BRING UNIFORM（ユニフォームリサイクル回収サービス）▶東京納品代行株式会社

運輸・倉庫業の東京納品代行株式会社は、創業50周年の節目にユニフォームを全面リニューアル。社員参加型で機能性と環境配慮を兼ね備えた制服を選定し、AITOZ×BRING UNIFORMのリサイクル回収サービスを導入。社員からスマートになったと好評を得た。

#多拠点の管理#環境配慮への対応#社員満足度の低下
属人化・標準化|物流・運輸|従業員162名|その他

法人化50年の節目にオーダーユニフォームで企業イメージを刷新

オーダーユニフォーム（別注制服）▶株式会社八下田陸運

約18年間使用した古いデザインのユニフォームで特別感が薄れていた物流企業が、法人化50周年を機にオリジナルのオーダーユニフォームを導入。役員や幹部社員の意見を取り入れ、色選びや加工、パーツ位置にこだわることで、顧客や業界からも好評を得た。

#企業ブランドの差別化困難#モチベーション維持の課題#顧客への印象不足
業務効率・工数削減|建設・不動産|従業員11名|その他

動きづらさを改善した機能性作業服への刷新で、現場作業のストレス軽減を実現

ストレッチ素材の作業服（伸縮性・ノーフォーク加工・制電・帯電防止機能付き）▶株式会社力道電設

電気工事業の株式会社力道電設は、従来の作業服が硬くて動きづらく、現場作業中のストレスが蓄積していた課題を抱えていました。ストレッチ素材でノーフォーク加工された伸縮性に優れた新しいユニフォームに刷新し、同時に会社のイメージアップも図りました。新ユニフォームは社員から悪い評価がなく、自然に使用されています。

#現場作業の身体的負担#会社イメージの向上
業務効率・工数削減|医療・介護|業務SaaS

オンライン研修の接続トラブル解決と事務局業務負荷軽減

Cisco Webex▶医療サービス提供会社

医療サービス企業がオンライン研修の実施時に接続トラブルで中止に至った課題に対して、Cisco Webexを活用したシステム設計から運営支援（接続テスト、操作マニュアル作成、参加者サポート、本番オペレーション）を実施。接続トラブルを防ぎ、事務局が研修運営に専念できる安定した運営体制を構築した。

#研修の負担#テレワーク対応#問い合わせ対応の負荷
品質・不良|建設・不動産|その他

テレビ会議専用機の導入で海外拠点との重要会議を安定した品質で実現

Avaya Room System XT5000▶建設コンサルタント会社

建設コンサルタント会社が海外2拠点との重要会議開催にあたり、社外接続経験がなく接続トラブルや音声・映像品質に不安を抱えていた。テレビ会議専用機（Avaya Room System XT5000）のレンタルと現地調査、接続テスト、リハーサルを実施した結果、安定した音声・映像品質での会議実施を実現し、今後のWeb会議活用拡大につながった。

#社外との情報共有#多拠点の管理#テレワーク対応
品質・不良|金融・保険|AI・データ分析

音響設備リプレイスと議事録作成支援ソフトで、役員会議室の音声品質改善と運用負荷軽減を実現

ScribeAssist（議事録作成支援ソフト）、TAIDEN赤外線デジタルワイヤレス会議システム▶金融保証会社

金融保証会社の役員会議室では、参加者の声の大きさが異なり聞き取りづらく、議事録作成にも時間がかかっていました。グースネック型マイクシステムによる音響設備の刷新と、オフライン対応の議事録作成支援ソフト「ScribeAssist」の導入により、音声品質の改善と議事録作成業務の大幅な短縮を実現しました。

#音声の聞き取り困難#議事録作成に時間#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員規模不明・国内約550店舗、北米・台湾など海外展開|その他

くら寿司、シーリングマイクと音響設備の導入で会議音声品質を劇的改善

Shure MXA920（シーリングマイク）、Shure Microflex Complete Wireless（ワイヤレス会議システム）、Shure Inte▶くら寿司株式会社

くら寿司は、役員会議室と大会議室でオンライン会議の音声品質が低く、聞き取りづらさがストレスになっていた。Shureのシーリングマイク「MXA920」とワイヤレス会議システム「Microflex Complete Wireless」を導入することで、音声品質を改善し、会議準備時間を削減し、議論に集中できる環境を実現した。

#オンライン会議の音声品質#会議準備時間の多さ#音響設備の老朽化
業務効率・工数削減|その他|AI・データ分析

AmazonLex・ChatGPTを活用したCRE提案ChatBot開発で、コンサルティング提案品質を向上

AmazonLex、ChatGPT、AWS▶導入企業（非公開）

不動産企業が、属人性に左右されないコンサルティング提案を実現するため、AmazonLexと生成AI(ChatGPT)を組み合わせたChatBotの開発を検討。クロスパワーがAWS連携、専門データと汎用データの統合、CREプロセスのロジック化を実現し、完成度の高いシステムを構築。設計変更にも柔軟に対応した。

#業務の属人化#品質のばらつき#システムの乱立
品質・不良|エネルギー・環境|業務SaaS

太陽光発電事業者が施工・保守・報告を一元管理し、品質管理と業務効率を向上

ANDPAD▶エイコーエナジオ株式会社

再生可能エネルギー事業を展開するエイコーエナジオは、協力企業への施工委託における品質管理と情報共有が課題だった。クラウド型施工管理サービス「ANDPAD」を導入し、工程・図面・写真・チャットを一元管理することで、現場での不具合認識のズレを削減し、現地調査や報告にかかる工数を大幅に削減した。

#協力会社との連携#写真の整理作業#情報共有の遅れ#データが分散
業務効率・工数削減|教育|業務SaaS

東京工業大学がHandbookでアクティブラーニングを実現、学生の理解度と満足度が向上

Handbook▶東京工業大学

東京工業大学電気電子工学科では、大教室での一方的な講義という課題を抱えていた。Handbookのテスト・クイズ機能を活用して小テストや宿題を配信・管理し、学生の解答内容を把握することで参加型学習を実現。学生の理解度向上と講義内容への満足度向上につなげた。

#紙の書類処理#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない
人手不足・省人化|製造業|従業員約500名（サービスエンジニア）|業務SaaS

日立ハイテクフィールディング：260冊の作業手順書をタブレット1台に統一し、サービスエンジニア約500名の業務効率化を実現

Handbook▶日立ハイテクフィールディング

分析装置や医療機器の保守・メンテナンスを行う日立ハイテクフィールディングは、約500名のサービスエンジニアが従来は260冊分の紙の作業手順書を持ち運ぶ必要があった。Handbookを導入してタブレット配信に統一することで、携帯性と業務効率が大幅に向上し、作業品質も向上した。

#紙図面の保管#手順書がない#移動時間の多さ
業務効率・工数削減|製造業|業務SaaS

海外工場への指示書共有を自動化し品質保証レベルを向上

Handbook▶マックス様

マックス様は中国蘇州工場で1,000を超える組付指示書を紙で管理していたため、最新版の共有が困難で品質パトロールチェックの徹底が課題だった。Handbookとデータ連携ミドルウェアのASTERIA Warpで指示書の自動配信を実現し、スピーディで的確な情報共有と品質保証レベルの向上を実現した。

#紙図面の保管#情報共有の遅れ#品質のばらつき#多拠点の管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員250名弱|コンサル・支援

PM教育研修による組織のプロジェクトマネジメント体系化と品質向上

PM教育研修（プロジェクトマネジメント系コース）▶株式会社キリンビジネスシステム

キリンビジネスシステムはシステム開発の品質向上とPM人材不足という課題を抱えていた。アイ・ティ・イノベーションのPM教育研修を2004年～2006年にかけて4回実施し、76名のマネジメント層からリーダー候補までを育成した。研修による人材育成とPMO組織の構築により、プロジェクトの品質向上と関係者間のコミュニケーション強化が実現された。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#品質のばらつき
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員規模不明|コンサル・支援

大規模営業システム基盤整備プロジェクトをPMO支援で3年間の納期遵守・品質確保を実現

PMO支援・プロジェクト管理コンサルティング▶株式会社関電システムズ

関電システムズが関西電力の営業システム基盤整備プロジェクト（開発要員400名超、3年間）に取り組む際、プロジェクト計画書の評価とPMO支援を受けた。迅速な意思決定、リスク管理の徹底、問題の早期可視化により、予期せぬパフォーマンス課題を克服しながら納期を遵守し完了させた。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない#老朽化したシステム
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

VSTSのためのテスト方法論開発で、品質重視の日本市場向けツール活用を実現

Visual Studio Team System（VSTS）向けテスト方法論▶マイクロソフト株式会社

マイクロソフトは、開発ツールVSTSを日本市場に浸透させるため、米国本社の考え方と日本の慣行のギャップを埋める必要があった。アイ・ティ・イノベーションの方法論Modusをベースに、品質を中心に据えたテスト方法論を開発し、プロジェクトマネジャやアーキテクト向けの体系的な指針を確立。現場開発者の役に立つツールとして営業サイドからも高く評価された。

#手順書がない#技能伝承ができない#品質のばらつき
業務効率・工数削減|その他|従業員3,439名（単体）、66,067名（連結）|コンサル・支援

3要素モデリングとQMSでレガシーシステムを再構築し、パッケージ依存から脱却

ITアーキテクチャデザイン/変革支援（3要素モデリング、QMS/PJ管理）▶豊田通商株式会社

豊田通商はERPパッケージへの過度な依存とブラックボックス化により、変更対応に多大な工数がかかっていた。3要素モデリングによるシステム可視化とQMS導入による品質管理を実施し、自前基盤の構築とシステムの子会社への横展開を実現した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#外注依存
業務効率・工数削減|製造業|従業員26,671名（連結）|コンサル・支援

デザインレビュー概念をITガバナンスに適用し、プロジェクト成功率を向上

PMO支援サービス（フェーズゲート審査支援、PMA派遣）▶ヤンマーホールディングス株式会社

ヤンマーホールディングスは、SaaS普及に伴う現場主導のシステム導入で予算超過やスケジュール遅延が発生していた。商品開発の「デザインレビュー」概念を適用したフェーズゲート審査とPMA派遣の仕組みを導入し、現場に寄り添うガバナンスを実現。Q・C・D（品質・コスト・納期）の達成確度が向上した。

#システムの乱立#老朽化したシステム#業務の属人化#進捗が見えない
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|大企業|受託開発・制作

Apache Struts1からSpring MVCへのマイグレーション。セキュリティ脆弱性を解決し、10年以上保守されていないシステムを近代化

Re@nove Strutsマイグレーション▶シーイーシー

購買部門が運用するEDI受発注システムがApache Struts1の脆弱性診断で大きな問題を指摘された。セキュリティ製品導入やWAF導入など複数の対策案があったが、根本的な解決にはならず、Re@noveのStrutsマイグレーションサービスでStruts1からSpring MVCへ移行。セキュリティ脆弱性を解決しつつ、システムの使用感を維持したまま近代化を実現した。

#老朽化したシステム#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担
コスト削減|製造業|大企業|その他

電食対策セラミックベアリング導入で、コストを抑えた長寿命モーター実現

モーター用新セラミックボールベアリング▶導入企業（非公開）

インバーターモーターの電食被害を防ぎつつコストを削減したいという課題を抱えていたモーターメーカー様に対して、ジェイテクトが新素材を使用したセラミックボールベアリングを開発・提案しました。従来品と同等の絶縁性と耐久性を保ちながら比較的安価に導入でき、品質を維持しながらモーターのコスト低減に成功しました。

#品質のばらつき#コスト最適化への圧力
品質・不良|製造業|その他

工作機械主軸用アンギュラ玉軸受の低昇温化で生産歩留まり向上

ハイアビリーシリーズ 工作機械主軸用グリース潤滑低昇温アンギュラ玉軸受▶導入企業（非公開）

工作機械メーカーなどの顧客が、主軸の昇温による温度上昇、グリースのなじみ運転時間の長さ、グリース寿命の短さに課題を抱えていた。ジェイテクトは保持器ポケット形状と内輪－保持器間のすきまを最適化した低昇温アンギュラ玉軸受を開発・量産し、主軸の低昇温化、なじみ運転時間の短縮、グリース寿命の延長を実現。出荷試験時の昇温による不合格を削減し、生産歩留まりが向上した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#納期の遅延
品質・不良|その他|その他

セラミック玉軸受でスケートボードのスピードと耐久性を両立、難技成功を実現

スケートボード用セラミック玉軸受▶株式会社ジェイエム

スケートボード選手に求められるスピード・耐久性・乗り心地の両立が課題だった。セラミック玉の採用と内部設計の最適化により転がり抵抗を低減したベアリングを開発。選手が今までより早く滑ることができ、高難易度の技「バックサイドヒールフリップインディー」の成功につながった。

#品質のばらつき#検査の目視頼み#技能伝承ができない
品質・不良|製造業|その他

セラミック素材の使い分けで腐食環境対応を拡大、ベアリングの耐食性を向上

耐食セラミック軸受（EXSEVシリーズ）▶導入企業（非公開）

半導体・食品製造メーカーが、従来の窒化けい素では対応できない強酸・強アルカリ環境での早期損傷に課題を抱えていた。ジェイテクトが腐食環境を区分し、ジルコニアと炭化けい素を適用することで、従来対応不可だった過酷な腐食環境に対応するベアリングを実現し、長寿命化を達成。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#納期の遅延
コスト削減|製造業|その他

メッキ槽の強酸性環境で耐食窒化けい素ベアリング採用により長寿命化を実現

耐食セラミック軸受（EXSEVシリーズ・耐食窒化けい素NCT採用）▶導入企業（非公開）

メッキメーカーが、メッキ槽内の強酸性溶液による腐食でベアリングの寿命が短くなる課題に直面していました。ジェイテクトは耐食窒化けい素（NCT）セラミックベアリングを採用することで、耐食性と耐荷重性能を両立させ、ベアリングの長寿命化とコスト削減を実現しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#探し物の時間
品質・不良|医療・介護|その他

医療機器向けMRIモーター用セラミック軸受、クリーン洗浄とグリース封入で品質向上と顧客工程削減を実現

非磁性超音波モータ用セラミック軸受（クリーン洗浄・グリース封入仕様）▶導入企業（非公開）

モーターメーカーがMRI搭載モーター用の非磁性セラミック軸受で、市販品の異物混入による回転不安定性と顧客側の廃却・洗浄・グリース封入の手間に課題を抱えていた。ジェイテクトは洗浄・包装をクリーン仕様化し、使用条件に適したグリースを事前封入した軸受を納入することで、顧客での無駄な工程を削減し品質保証面の問題を解決した。

#品質のばらつき#不良の見逃し#協力会社との連携
業務効率・工数削減|建設・不動産|AI・データ分析

FormOCRでチェックシートのデータエントリーを効率化し、入力ミスと戻り作業を削減

FormOCR▶株式会社電脳

株式会社電脳が提供する心理行動特性判定システム「現場力シリーズ」では、70項目以上のチェックシートのデータエントリー業務が課題でした。FormOCRを導入することで、高い認識精度と使いやすい修正画面により入力ミスを軽減し、戻り作業を削減して業務効率化を実現しました。

#手作業の転記#紙の書類処理#二重入力
品質・不良|医療・介護|その他

OCRライブラリ導入で、お薬手帳の自動認識ソフトを開発・リリース

活字OCRライブラリ▶アイテック株式会社

アイテック株式会社は、紙のお薬手帳の情報をテキスト化する際の入力ミスと手作業の課題に直面していました。メディアドライブの活字OCRライブラリを導入し、独自の画像処理技術と組み合わせることで、高精度な「お薬手帳リーダー」を開発。医療従事者から高い評価を得て、全国の医療機関で利用が進んでいます。

#紙の書類処理#手作業の転記#医療事故リスク
人手不足・省人化|金融・保険|大企業|その他

クレジットカード増額申請の手入力業務をFormOCRで自動化、オペレーター数を大幅削減

FormOCR▶株式会社オリエントコーポレーション

株式会社オリエントコーポレーションは、クレジットカード増額申請の基幹システムへの手入力作業が月4,000～5,000件と膨大で、オペレーターの負担とヒューマンエラーが課題でした。PCI DSS準拠のオンプレミス型OCR製品「FormOCR」を導入することで、RPAと組み合わせてほぼ自動化を実現し、十数名必要だったオペレーターを数名で運用可能にしました。

#手作業の転記#二重入力#ヒューマンエラーの多発#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|製造業|業務SaaS

給与明細書の電子化で月次業務を効率化、ヒューマンエラーを削減

フォーカス給与明細クラウド▶株式会社ジャパンリーコム

株式会社ジャパンリーコムは、給与明細書の印刷・発送業務を管理部長1人で行っており、月20日締め28日支給という限られた期間で全業務を完結させる必要がありました。フォーカス給与明細クラウドを導入することで、明細書発行業務を一掃し、業務効率化とヒューマンエラー削減を実現しました。

#給与計算の手間#紙の書類処理#業務の属人化#月末の残業
人手不足・省人化|飲食・食品|業務SaaS

給与明細書の電子化で1日がかりの印字・封入作業を効率化、人為的ミスを削減

フォーカス給与明細クラウド▶株式会社ハミングバード・インターナショナル

飲食店経営の株式会社ハミングバード・インターナショナルは、従来1日がかりで行っていた給与明細の印字・封入・郵送業務において封入間違いや郵送漏れなどのミスが課題だった。フォーカス給与明細クラウドを導入することで、毎月の処理を簡素化し、人為的ミスを防止できた。

#給与計算の手間#紙の書類処理#ミスの再発
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員27名|その他

勤怠管理の自動化で手作業の給与計算ミスを排除、日報作成も廃止

TimeP@CK-iC▶社団法人徳島県労働基準協会連合会

労働基準協会連合会では、タイムレコーダーのデータを手計算し、複数の紙書類を確認しながら給与計算を行っていた。TimeP@CK-iCを導入することで、打刻データから自動計算された結果を即座に確認でき、日報作成の廃止と給与計算の正確性向上を実現した。

#手作業の転記#紙の書類処理#給与計算の手間
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員230名|業務SaaS

放課後児童預り保育での勤務管理：集計作業を大幅軽減し、現場は子どもの安全に専念

TimeP@CK（タイムパック）▶善通寺総合サービス株式会社

放課後児童預り保育業務を受託する善通寺総合サービス様は、600名超の園児児童を預かる中で、タイムカード集計作業が煩雑化していた。TimeP@CKを導入し、複数施設の打刻データを一元管理、修正・集計作業を自動化した結果、計算間違いがなくなり、現場職員が子どもの安全見守りに集中できるようになった。

#勤怠管理の手間#数字の集計に時間#多拠点の管理#手作業の転記
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員1,374人（連結1,638人）|その他

保険基幹システムにCreate!Formを10年以上採用、複雑な帳票出力を安定稼働

Create!Form▶株式会社アイネス

保険・共済基幹業務システム「InsGrow」を提供するアイネスは、複数プリンターへの対応と正確な帳票出力が必須の課題を抱えていました。帳票出力エンジンCreate!Formを採用し、高い互換性と長期サポート体制により、10年以上にわたって顧客と自社の資産を保護しながら安定的にシステムを運用しています。

#紙の書類処理#数字の集計に時間#システム開発の内製化負荷
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

化粧品カウンセリング用アドバイスシートを高精密カラープリンティング化、PDF配信で営業準備を効率化

Create!Form▶株式会社ポーラ

ポーラは複雑で繰細な表現が必要なスキンチェック結果アドバイスシートの作成・配信に課題を抱えていました。Create!Formを導入し、プレ印刷+モノクロプリントからカラープリンティング化へ移行。同時にPDF出力機能により、カウンセラー向けシートをメール配信し、カウンセリング準備の迅速化を実現しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#情報共有の遅れ
品質・不良|製造業|グローバル大企業|その他

ダイキン工業、グローバル会議対応の高音質ハイブリッド会議室を実現

会議マイク・同時通訳システム、AVコントロールタッチパネル、マルチディスプレイシステム▶ダイキン工業株式会社

ダイキン工業は本社移転に伴い、対面・リモート双方で高音質な会議環境が必要という課題を抱えていました。グースネックマイク、同時通訳システム、マルチディスプレイ、PTZカメラを導入することで、3か国語対応のグローバルハイブリッド会議を実現し、会議運営の生産性向上と運営側の安心感向上を達成しました。

#電話・FAX中心#多拠点の管理#連絡手段の乱立
品質・不良|教育|6学部13学科、大学院研究科4つ|その他

久留米大学、4教室のICT設備更新で分散講義と感染予防対策に対応

教室ICT設備（レーザープロジェクタ、ディスプレイ、電動旋回カメラ、操作卓等）▶久留米大学

久留米大学は御井キャンパスの4教室でICT設備を更新し、高画質化・音質向上とともに、教室間配信機能を導入することで、新型コロナの感染予防対策として分散講義に対応できる環境を構築しました。VUCA時代における予測困難な状況下でも、安心して学べる学修環境の実現を実現しています。

#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

デジタル空間演出とプロジェクションマッピングで新感覚エンタメ施設を実現

プロジェクションマッピングシステム・映像音響設備▶株式会社リトルユニバース

株式会社リトルユニバースは、沖縄の文化を世界へ発信するエンタメ施設の開業にあたり、プロジェクションマッピング、AR、360°映像などの最新テクノロジーを組み合わせた空間演出が必要でした。映像システムが複数エリアにおいて映像音響設備を導入し、訪問者から映像美と音響の評価を得られ、新感覚の体験を実現しました。

#多拠点の管理#社外との情報共有#進捗が見えない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|グローバル企業の日本法人|その他

NHN JAPAN本社移転でユーザビリティに優れたオフィスAVシステムを構築

オフィスAVシステム（AVコントローラ、プロジェクタ、カメラ、マイク、スピーカー等の統合）▶NHN JAPAN株式会社

NHN JAPAN株式会社は2023年8月の本社移転に際し、コロナ禍で高まるWeb会議需要に対応しながら、後付け設備による映像・音声品質の課題を抱えていました。映像システムと共に、セミナールームから会議室、エントランスロビーまで複数のスペースに高品質なAVシステムを統一的に導入し、ユーザビリティに優れた直感的なタッチパネルコントローラを実装することで、会議の質の向上と運用効率化を実現しました。

#Web会議の映像音声品質#多拠点の管理#会議室の操作負荷
業務効率・工数削減|製造業|その他

島津製作所の新拠点で、可動間仕切り壁のセンサー連動によりICT設備の自動切替えを実現

LEDタイルシステム、レーザープロジェクタ、サイネージディスプレイ、AVコントロールシステム▶株式会社島津製作所

島津製作所の新しいイノベーション拠点では、国際学会やシンポジウムを開催するホールにおいて、可動間仕切り壁に設置したセンサーと連動させることで、映像・音声送出の設備を自動で切り替える仕組みを導入しました。これにより、設営の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐ設計を実現しています。

#設営の手間#ミスの再発#手作業の転記
業務効率・工数削減|建設・不動産|クラウド・インフラ

ゆがふBizタワー浦添港川：クラウド型AVコントロールで快適なビジネスリゾートオフィスを実現

CiSSクラウド、130インチ電動昇降スクリーン、レーザープロジェクタ、ディスプレイ、ビデオバー、会議マイクシステム▶株式会社ゆがふホールディングス

ゆがふグループが沖縄・浦添に建設した新しいオフィスタワーでは、複数の会議室に最先端のICT設備を配備し、クラウド型制御サービス（CiSSクラウド）を構築。タブレットでの簡単操作、コントローラ不要による故障リスク低減、遠隔サポート・自動更新が可能なシステムを導入することで、快適で安心できる運用性を実現しました。

#システムの乱立#サーバ運用の負担#老朽化したシステム
人手不足・省人化|医療・介護|AI・データ分析

顔認証システムで無断外出を防止し、患者と家族の不安を解消

顔認証システムを使った無断外出対策ソリューション▶医療法人社団彩望会 彩望なおひろぎクリニック

高齢化社会における認知症患者の無断外出は深刻な課題であり、スタッフの負担も大きかった。NECの顔認証システムを導入し、患者の行動を検知して事前に無断外出を防止。患者と家族の不安を解消し、スタッフの業務効率も改善された。

#担当者不在で止まる#業務の属人化#重労働の作業
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員数約1,000社をサポート（技術子会社）|その他

タッチレス空間除菌機の導入で、オフィス環境を快適に改善

CA-ALL（タッチレス空間除菌機）▶石渡電気株式会社

石渡電気は、高層ビルのオフィスにおけるウイルス対策と空間環境の課題に直面していました。NECフィールディングの提案を受け、タッチレス空間除菌機（CA-ALL）を導入することで、ランチタイム後の食事臭や不快感を解決し、社員と来客が快適に過ごせるオフィス環境を実現しました。

#衛生管理の属人化#臭気・不快感への対応#情報漏洩リスク
品質・不良|教育|1001名以上|その他

大阪大学大学院がガスセンサーで一桁ppb領域の微量水素測定を実現

SGC®（SGHA-P2-A）▶大阪大学大学院基礎工学研究科機能創成専攻非線形力学領域材料構造工学講座

大阪大学大学院ではアルミニウム合金の水素脆性研究において、従来の装置では測定できない低濃度水素の分析が課題でした。NISSHAエフアイエスのSGC®（SGHA-P2-A）を導入することで、一桁ppb領域まで高感度に水素を測定でき、低温側の水素放出データ取得が可能になりました。

#検査の目視頼み#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム
属人化・標準化|その他|従業員513名|その他

513人の従業員自転車を雨から守る、オーダーメイド自転車小屋を導入

屋根付き自転車小屋（オーダーメイド製作）▶A社

従業員の自転車が雨ざらしになっていた課題に対し、棚製作で培った構造技術を応用してオーダーメイドの屋根付き自転車小屋を製作・設置。雨天時でも安心して駐輪できる環境を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

ホームセンターの長尺物対応ラック導入で安全性と効率性を向上

ピッカー750（重量用）▶導入企業（非公開）

ホームセンターが4m材や合板などの長尺物・建材の保管と陳列で効率性と安全性の課題を抱えていました。株式会社ゴーリキのオーダーメイド設計によるピッカー750（重量用）バーラックを導入することで、従来よりも効率的で安全な保管が可能になり、顧客にとって選びやすく取りやすい売場環境を実現しました。

#在庫の把握不足#売場環境の整備
品質・不良|製造業|その他

気温上昇による原料ドラム缶の劣化を、伸縮式簡易テントで防止

クイックストック▶A社

屋外保管の原料ドラム缶が近年の気温上昇により劣化する懸念があった。伸縮式の簡易テントを倉庫前に設置し、トラック出入り時は縮め、それ以外は広げることで、限られたスペースでも安全に保管できる環境を確保した。遮熱・遮光シートにより劣化防止に配慮している。

#在庫の把握不足#保管環境の管理
業務効率・工数削減|その他|その他

イメージシステム化による帳票仕分け自動化と入力ミス削減

EM Professional（イメージエントリシステム）、SecureImageConverter3（電子帳票アウトソーシング支援ソフト）▶導入企業（非公開）

手作業による帳票仕分けとデータ入力でミスが多く、セキュリティ懸念からアウトソーシングできていなかった課題に対して、イメージシステムと画像分割・マスキング機能を導入。仕分けミスの排除、入力ミスの削減、セキュリティを確保した安心のアウトソーシング実現を達成した。

#紙の書類処理#書類の振り分け#手作業の転記#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|その他|クラウド・インフラ

法律事務所のサーバー基盤仮想化で省スペース・省電力を実現、バックアップ運用ミスも削減

VMware仮想化基盤（DELL Power Edge、EqualLogic ストレージ）▶法律事務所

法律事務所が老朽化した5台の物理サーバーをVMware仮想化により3台のラックマウント型へ集約。テープバックアップからディスクバックアップへ移行することで、オペレーションミスを大幅に削減し、フルバックアップ時間を短縮。省スペース・省電力化も実現。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#電気代の増加
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|基幹・業務システム

LotusNotes バージョンアップと災害対策による運用リスク軽減

LotusNotes（Domino 8.0.2）、Exchange Server、APPManager（NetIQ社）▶保険会社

保険会社がハード老朽化とソフトウェアのサポート切れに直面していた。LotusNotesを最新バージョンに移行し、メールアーカイブ機能を実装、2つのデータセンターでの冗長化構成を実現することで、運用リスクを軽減し、障害の事前防止を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#メール中心の連絡#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|教育|AI・データ分析

生成AIを活用した電子教科書サービスの開発により、テスト問題の自動生成・採点機能を実用レベルで実現

EDX UniText（neoAI Chat ベース）▶株式会社NTT EDX

NTT EDXは高等教育機関向けの電子教科書・教材配信サービス「EDX UniText」に、生成AIを活用した学習支援機能を実装する必要があった。JBSとの協業により、Azure OpenAI ServiceベースのプラットフォームとAIモデルの導入を行い、看護師国家試験対策を皮切りに、テスト問題の自動生成・採点機能をトライアル段階で実用レベルまで高めることに成功した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#手作業の転記
業務効率・工数削減|教育|学生数9,266名（学部生7,519名、大学院生1,747名）|クラウド・インフラ

高性能計算機サーバーシステムで教育・演習環境を刷新、ビッグデータ分析や機械学習がスムーズに実行可能に

Microsoft Azure Local 高性能計算機サーバーシステム▶国立大学法人 長崎大学

長崎大学情報データ科学部は、据え付け型ワークステーションのスペック不足と柔軟性の欠如という課題を抱えていました。Azure Localを基盤とする高性能計算機サーバーシステム、大容量ストレージ、ネットワーク高速化、セキュリティ対策を導入し、教員が自由に仮想マシン環境を構築でき、学生が個人所有PCからアクセス可能な演習環境を実現しました。

#老朽化したシステム#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ
品質・不良|教育|その他

顕微鏡動画の画質改善でコンテンツ制作の方向転換を実現

JUNS Pro64-Ultimate▶AL-Museum

原生生物の顕微鏡撮影動画の制作を行うAL-Museum様は、高速処理が可能なPC（JUNS Pro64-Ultimate）とvRevealソフトウェアの導入により、従来困難だった高品質動画の制作が可能になり、見せ方の工夫から動画品質向上へと制作方針を大きく転換しました。

#写真の整理作業#月末の残業
業務効率・工数削減|その他|クラウド・インフラ

ライブレース配信でLiveCloudとOPTIMAN光HD-SDIエクステンダーを組み合わせ、遅延なく安定配信を実現

LiveCloud、OPTIMAN光HD-SDIエクステンダー▶ジーエムピー株式会社

ロードレース・モトクロス選手権のライブ配信を手掛けるGMP様が、複数カメラからの映像を集約する課題に対し、LiveCloudとOPTIMAN光HD-SDIエクステンダーを組み合わせたクラウド配信システムを導入。映像途切れなく長時間配信でき、クライアント満足度を向上させた。

#複数拠点の映像管理#長時間配信の安定性#映像の集約と統合
業務効率・工数削減|その他|その他

音楽プロデューサーの自宅スタジオ完結を実現するDAWマシン「Venus」の共同開発

Venus（DAWマシン）▶t-kimura（音楽プロデューサー）

音楽プロデューサーt-kimura氏が、作曲から編曲、打ち込み、演奏、音入れ、マスタリングまで全ての工程を自宅スタジオで完成させたいという課題を抱えていました。JUNSは彼と共同開発し、音楽制作に特化したDAWマシン「Venus」を完成させ、従来は何十人ものプロフェッショナルが分業していた作業を一人で実現できる環境を構築しました。

#業務の属人化#技能伝承ができない#多拠点の管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

Mac環境からWindowsへの切り替えで、安定性と高速な動画編集環境を実現

JUNS Pro64、EDIUS Pro5▶株式会社ソウトフォース

web動画配信の企画・制作・運営を行うソウトフォース様は、クライアント環境やコスト面の理由からMacからWindowsへの切り替えが必要でした。JUNS Pro64とEDIUS Pro5を導入することで、HD編集も安定して高速に処理でき、レンダリング速度やファイル変換も安定するようになりました。

#老朽化したシステム#システムの乱立#環境依存による業務制約
人手不足・省人化|その他|51～100名|その他

東京タワー、ランサーズで多彩なデザイン提案により開業65周年の新施策を実現

ランサーズ（クラウドソーシング）▶株式会社ＴＯＫＹＯ ＴＯＷＥＲ

東京タワーは自社に無いデザインスキル・リソースが不足していた。ランサーズでフリーランスデザイナーを活用し、多彩な提案力とコスパで開業65周年の施策を実現した。

#社内リソース不足#デザイン人材の確保#外部スキルの不足
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員100～299名|セキュリティ

脆弱性診断の定期実施で開発品質向上、顧客への説明責任確立

LANSCOPE プロフェッショナルサービス（脆弱性診断サービス）▶株式会社フォトシンス

IoTサービス企業は、ソフトウェア脆弱性が物理的セキュリティリスクに直結する課題を抱えていました。外部専門家による脆弱性診断サービスを開発プロセスに組み込み、明確なレポートをナレッジとして蓄積することで、修正対応のスピード向上と中長期的な品質改善を実現しました。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|物流・運輸|その他

羽田空港の貨物ターミナルエントランスを空港ラウンジをイメージした心地よい空間にリニューアル

オフィスデザイン・内装リニューアル（設計・什器・内装・間仕切り・AV）▶東京国際エアカーゴターミナル株式会社（TIACT）

24時間稼働する貨物ターミナルのエントランスが、訪れる度に気分が高まる環境になっていなかった。空港ラウンジをコンセプトに、世界地図と航空機のグラフィックを用いたデザインでリニューアル。働く人々や来訪者にとって心地よく過ごせる空間を実現した。

#職場環境の老朽化#働く環境の不快さ
業務効率・工数削減|エネルギー・環境|大企業|クラウド・インフラ

複数教室を繋ぐセキュアなビデオ会議で、研修生一人ひとりの学びの質を向上

Pexip Infinity、Pexip VMRオペレーター、Cisco Room Kit EQ▶株式会社関電工 人材育成センター

株式会社関電工の人材育成センターは、新型コロナウイルスの影響と研修の質向上という課題に直面していました。Pexip InfinityとCisco Room Kitを導入し、社内ローカルネットワークで複数教室を繋ぎ、双方向のコミュニケーションを実現。自動化と見える化により運営負担を軽減しながら、研修生の学びの質を深めることに成功しました。

#新人教育のばらつき#研修の負担#テレワーク対応
セキュリティ・コンプラ|その他|その他

高品質・セキュアな同時通訳環境の実現で、通訳者の集中力と聞き手の満足度を向上

Digi-Wave400シリーズ▶株式会社プロティア・ジャパン

プロティア・ジャパンは、グローバルな会議やカンファレンスで高品質な同時通訳が求められていました。従来システムでの周波数干渉による情報漏洩リスクと音質の課題に対し、Williams AVのDigi-Wave400シリーズを導入。セキュリティ確保、圧倒的なクリアな音質、ノイズのない運用により、通訳者が意味と意図の通訳に集中できる環境を実現しました。

#情報漏洩リスク#音質の課題#周波数干渉による情報混線
品質・不良|教育|教会員300人|その他

クリアな音声の同時通訳システムで、礼拝の聞き取りやすさを向上

Hearing Hotspot™▶東京キリストの教会

東京キリストの教会では、従来の同時通訳システムで音声が聞こえづらいという課題を抱えていました。Hearing Hotspotを導入することで、スマートフォンやタブレットで個人負担なく利用でき、音声がクリアになり、特にシニア層から大きな反響を得ました。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#多拠点の管理
人手不足・省人化|自治体・公共|人口約69万人|その他

UI改善ツールで保育入園申請業務の入力ミスを削減、職員研修負荷を軽減

BizFront/SmartUI▶足立区

足立区の保育・入園課では、年間2,000件以上の入園申請データ入力に伴う入力ミスと職員研修の負担が課題だった。NTTテクノクロスのデジタルアダプションツール「BizFront/SmartUI」を導入し、業務システム改修なしで画面上にガイドとナビゲーション機能を付加。新人職員でも正確な入力ができるようになり、研修負荷が軽減された。

#手作業の転記#新人教育のばらつき#手順書がない
品質・不良|金融・保険|営業拠点15カ所|その他

金融業務のシステム入力ヒューマンエラーを物理的に防止、入力精度向上を実現

BizFront/SmartUI▶ちばぎん証券株式会社

ちばぎん証券は、対面取引やコールセンター取引でのシステム入力において高い正確性が求められていたものの、ヒューマンエラー防止に根本的な解決策がなかった。NTTテクノクロスのUIアダプションツール「BizFront/SmartUI」を導入し、既存システムに手を加えることなく画面上に操作ガイドやチェックボックスを付加することで、ヒューマンエラーを物理的に防止し、入力作業の正確性が向上した。

#手作業の転記#ミスの再発#業務の属人化
人手不足・省人化|飲食・食品|肥育牛90頭、繁殖母牛25頭|AI・データ分析

AI活用で肥育牛の起立困難を自動検知・対応、労働負担を大幅軽減

BUJIDAS（ブジダス）▶合同会社きたやつファーム

黒毛和種肥育農家きたやつファームは、肥育牛の起立困難による損失と労働負担が課題だった。NTTテクノクロスのブジダス（AI映像分析+特殊音発報システム）を導入することで、緊急時の現場到着不要となり、農家の労働を大幅に削減。さらに長時間臥床時の異常検知など予期しない付加価値も得られた。

#検査の目視頼み#移動時間の多さ#夜間対応の負担
業務効率・工数削減|製造業|従業員1,212名|業務SaaS

段ボール製造の予兆検知を実現、BIツール導入で属人的判断から脱却

Yellowfin▶日本トーカンパッケージ株式会社

段ボール完全受注生産における設備停止リスクと技術継承の課題に対し、IoTデータとBIツール「Yellowfin」を組み合わせ、工程の変化点を自動検知・可視化。熟練者の経験とデータを組み合わせた客観的・迅速な判断が可能になり、生産プロセスの安定性把握と改善サイクルの高度化につながった。

#業務の属人化#技能伝承ができない#工程管理の難しさ#検査の目視頼み
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業グループ（NTTグループ）|業務SaaS

市販SaaSのUI改善で、グループ勤務管理システムの標準化を実現。誤申請防止と問い合わせ削減を達成

BizFront/SmartUI▶株式会社NTT ExCパートナー

NTTグループが共通ITサービスとして市販の勤務管理旅費システムを導入する際、システム改修を最小限にしながらUI/UXを向上させる必要があった。BizFront/SmartUIを導入することで、ナビゲーション機能やガイド表示などで操作性を改善し、誤申請防止と問い合わせ削減を実現した。

#勤怠管理の手間#誤申請の多さ#問い合わせ対応の負荷
属人化・標準化|その他|従業員130人|会計・経理

IPO実現に向けクラウドで会計・給与・人事を統一、内部統制を強化

奉行シリーズ（勘定奉行・給与奉行・人事奉行）▶B社

サービス業のB社は従業員増加に伴い、人事情報の属人的管理が課題でした。奉行シリーズをMicrosoft Azure上に構築し、会計・給与・人事データを一括管理することで、Excel管理からの脱却と上場準備に向けた内部統制の確保を実現しました。

#Excel管理の限界#業務の属人化#アカウント管理の煩雑さ
品質・不良|その他|その他

ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ様の大型デジタルサイネージ導入で施設案内の認知向上を実現

NSMP-6502▶ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ

ホテルの老朽化したデジタルサイネージを大型液晶サイネージ『NSMP-6502』に更新することで、イベント案内や施設案内の情報発信をより効果的に実現。大画面の存在感により、通られるお客様が必ず見ていくようになり、施主様に高く評価されました。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#老朽化したシステム
データ活用・可視化|その他|従業員5名|業務SaaS

新聞記事とSNS情報を組み合わせた調査・マーケティングデータベース活用

G-Search データベースサービス▶株式会社フューチャー・ベース

インターネット上の情報の信頼性が定かでない課題に対し、G-Searchデータベースサービスで確実な新聞記事を集め、SNS情報と組み合わせることで判断基準を整備。顧客分析やマーケティング施策に活用し、より多くの事実をとらえることを実現した。

#データが分散#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|製造業|従業員2,438名（2013年3月末現在）|業務SaaS

三和シヤッター工業、iPad導入とHandbookで営業スタイル変革、提案力向上

Handbook▶三和シヤッター工業株式会社

建材メーカーの三和シヤッター工業は、取扱商材の増加に伴い、紙カタログの限界と営業効率の課題に直面していた。全国1,400名の営業担当者にiPadを配布し、Handbookアプリで動画を含む商品情報を集約することで、商品の魅力を正確に訴求し、提案機会の獲得と新規訪問件数の増加を実現した。

#紙図面の保管#移動時間の多さ#属人化した提案業務#商材情報の分散
データ活用・可視化|金融・保険|その他

レガシーシステムからのマイグレーション時のデータ正確性を保証

DMS-VSA（データ移行サービス・ベリフィケーション・システムズ・アプローチ）▶導入企業（非公開）

20年以上稼働していた基幹システムからオープン系システムへのマイグレーションにおいて、データ品質の低下と移行リスクが課題だった。DMS-VSA（データ移行サービス・ベリフィケーション・システムズ・アプローチ）を導入し、移行データの正確性を可視化・保証することで、移行直後に安心して業務を継続できる環境を実現した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#データが分散
品質・不良|建設・不動産|従業員規模不明（創業13年）|その他

熊本地震を経験したビルダーがMIRAIE（制震ダンパー）を標準装備化、700件超の自社施工物件で地震対策を実現

MIRAIE（住宅用制震ダンパー）▶コンフォートハウス株式会社

熊本地震で700件超の自社施工物件の点検対応に追われたコンフォートハウス様は、地震への不安を抱えるお客様に安心を提供したいという課題を抱えていました。DUNLOPの高減衰ゴム制震ダンパーMIRAIEを採用することで、メンテナンスフリー（90年間）かつ低コストで耐震性能を備えた家づくりを実現し、ZEH住宅の標準装備として提案しています。

#紙図面の保管#点検対応の属人化#工程管理の難しさ
コスト削減|建設・不動産|従業員約700名（グループ全体）|その他

海外の厳しい環境下での防水工事でパラテックス防水材を採用、現地施工の課題を解決

パラテックス防水材▶SOWA CONSTRUCTION, INC.

東南アジアを中心に活動する建築仕上げ企業が、日本製防水材のコスト課題と現地ワーカーの施工性の問題に直面していました。水性材料のパラテックス防水材を導入することで、下地が湿潤状態でも施工可能で現地職人にも扱いやすく、通関制限もない利点を活かし、地下・内部防水から壁面防水まで多くの現場で良好な効果を得ています。

#品質のばらつき#海外拠点の管理#コスト要求への対応
品質・不良|教育|その他

延暦寺の木製階段をMIST工法で生物汚染処理、素材の美しさを復元

MIST工法▶比叡山延暦寺

比叡山延暦寺の根本中堂中庭階段が木製階段の生物汚染と藻の付着に悩んでいた。MIST工法による除藻・生物処理を実施し、5日間の工期で木の素材本来の美しさを取り戻し、周期的な生物処理の必要性を認識させた。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
業務効率・工数削減|その他|その他

東映アニメーション、液晶ペンタブレットCintiq導入で背景美術作業を効率化

Wacom Cintiq 24HD touch▶東映アニメーション株式会社

東映アニメーションの美術デザイン部門では、アナログからデジタルへの制作環境移行に伴い、液晶ペンタブレット「Cintiq 24HD touch」を導入。背景美術スタッフの8割が採用し、紙に描くのと同じ感覚での作業、修正指示の効率化、細部の描き込み確認が実現された。

#手作業の転記#新人教育のばらつき#品質のばらつき
品質・不良|医療・介護|その他

老人医療施設での臭気問題を光触媒脱臭機で解決

エコベルク（U005天井埋込型、U012）▶導入企業（非公開）

老人医療施設では開設後に施設内の臭気が課題となっていました。光触媒方式の殺菌・脱臭機エコベルクを導入することで、エレベーター周辺、ステーション前、食堂など施設全体の臭気が消失し、職員からも「トイレがさわやかになった」との声が上がりました。

#施設環境の悪化#複数箇所の問題対応#職場環境改善
品質・不良|教育|マーケティング

ベルリッツ、User Insightでユーザー行動分析を徹底し、多様なニーズに対応したサイト改善を実現

User Insight▶ベルリッツ

ベルリッツ様は多様化するユーザーニーズへの対応が課題でした。User Insightのヒートマップ機能とユーザー行動分析を活用し、PCとスマートフォンサイト双方でユーザーの行動を詳細に分析することで、サイト改善と成果を実現しています。

#サイト更新ができない#ユーザー行動の把握不足#リード獲得の停滞
セキュリティ・コンプラ|教育|セキュリティ

老朽化した学校施設での地震対応 - 緊急地震速報受信機導入で児童の安全確保

HomeSeismo（緊急地震速報受信機）▶奈良県十津川村教育委員会

昭和30年代後半から40年代前半に建てられた老朽化した鉄筋コンクリート造りの小学校施設において、耐震改修が困難な状況下で児童と教職員の地震時の不安を解消することが課題だった。緊急地震速報受信機「HomeSeismo」を村内の小学校6拠点に導入し、館内放送と連動させることで、迅速な地震情報の周知と防災訓練の実施を実現した。

#情報共有の遅れ#多拠点の管理#進捗が見えない
品質・不良|製造業|コンサル・支援

アズビル株式会社、ヒューマンエラー対策研修により品質・安全管理を強化

ヒューマンエラー対策研修 4時間（基礎＋ケーススタディ）コース▶アズビル株式会社

ビルディングオートメーション事業を展開するアズビル株式会社は、品質・安全管理を最重要テーマとしながらも完全に不適合を抑制できない課題を抱えていました。ANAビジネスソリューションのヒューマンエラー対策研修を2011年度から導入し、エラーチェーン分析やSHELモデルなどの具体的な理論と実践手法を習得することで、組織としてのエラーコントロール能力を向上させ、未然防止と再発防止に取り組んでいます。

#不良の見逃し#ミスの再発#技能伝承ができない
属人化・標準化|飲食・食品|業務SaaS

JR九州ファーム様がGLOBALG.A.P.認証取得にアグリノートを活用

アグリノート▶JR九州ファーム株式会社

JR九州ファーム株式会社は複数農場でGLOBALG.A.P.認証取得に取り組んでおり、本社と生産現場の管理統括を効率化するためアグリノートを導入しました。栽培環境や作付内容が異なる3つの農場での運用により、GAP認証取得を実現しています。

#多拠点の管理#紙の書類処理#データが分散
品質・不良|教育|その他

東北大学工学研究科・工学部中央棟へのAV設備導入による教育環境の充実

AV設備一式（プロジェクタ、スクリーン、スピーカ、マイクシステム、投票機等）▶東北大学

東北大学工学部中央棟は、講義と会議の質向上を目指してAV設備を導入しました。大講義室に230インチスクリーン2面、大会議室にマイク設備と投票機、中会議室に赤外線ワイヤレスマイクなどを設置することで、クリアな音声・映像環境と学生へのワンストップサービスを実現しました。

#部署間の情報共有#講義室の音響品質不足#会議の機密性確保
品質・不良|その他|業務SaaS

会費婚サービスのNPS調査導入で、顧客満足度を数値化しサービス改善を高速化

EmotionTech CX（NPS調査クラウドサービス）▶株式会社アールキューブ

株式会社アールキューブは、従来の顧客満足度調査の回答率の低さと改善指摘の多さが課題でした。NPS（ネット・プロモーター・スコア）調査をエモーションテックのクラウドサービスで導入し、商談後・打合せ後・納品後の3段階で顧客の推奨意向を数値化。結果、40名のプランナーへのフィードバックが可能になり、仮説に基づいたPDCAサイクルでサービス改善を推進でき、NPS自体も上昇傾向になりました。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#数字の集計に時間#一次対応の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

最大手ITベンダーの基調講演を数万人規模でライブ配信、Elemental LiveとAzureで高画質リアルタイム配信を実現

Elemental® Live、Microsoft Azure▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは年1回開催する最大規模のイベント「The Microsoft Conference 2014」で、樋口泰行代表執行役社長の基調講演をリアルタイムでライブ配信する必要がありました。ハイパフォーマンスライブエンコーダElemental LiveとMicrosoft Azureを組み合わせることで、数万人規模の視聴者に会場の臨場感をそのまま伝える高画質なライブ配信を実現し、失敗が許されないミッションクリティカルな要件を成功させました。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム
データ活用・可視化|医療・介護|その他

京都大学がアセトアルデヒド呼気測定研究を加速化—SGC®導入で先制医療研究を推進

SGC®（センサーガスクロマトグラフ） SGEA-P2-A / 呼気測定器SGEA-P3▶京都大学 医学部附属病院

京都大学医学部附属病院がん薬物治療科は、アセトアルデヒドの発がん性研究を進める上で、低侵襲で簡易な計測手法を必要としていました。NISSHA エフアイエスのSGC®（センサーガスクロマトグラフ）を導入することで、呼気中の微量アセトアルデヒド・エタノール濃度を簡易に測定でき、研究が加速し、バイオマーカーとしての先制医療研究成果につながりました。

#検査の目視頼み#データが分散#数字の集計に時間
品質・不良|製造業|コンサル・支援

コールセンター業務のアウトソーシングで24時間365日対応体制を構築し、顧客満足度向上を実現

ワンストップ保険サポートサービス（コールセンターアウトソーシング）▶JCMシステムズ株式会社

JCMシステムズは自社製品の保守サービスとコールセンター業務を別々にアウトソーシングしていたが、スキルのばらつきや対応漏れが課題だった。東日本ITサービスのワンストップ保険サポートサービスを導入することで、全国102の拠点から24時間365日の一貫した高品質なサポートが可能になり、顧客満足度が向上した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化#多拠点の管理
業務効率・工数削減|その他|受託開発・制作

音楽制作におけるPC負荷軽減と静粛性の実現

Venus t-kimura Edition▶Narasaki / COALTAR OF THE DEEPERS

プロデューサーのNarasaki様は、重いプラグインシンセを多用した音楽制作時のPC処理の重さが課題でした。高性能なVenus t-kimura Editionを導入することで、ストレスなく制作でき、静かなファンはアンビエント音楽制作にも最適になりました。

#老朽化したシステム#システムの乱立
品質・不良|その他|その他

筆文字作家が展示会販売用スケジュール帳を書きま帳+で製作、手書き文字と実用性で好評を獲得

書きま帳+（オリジナルノート・スケジュール帳製作サービス）▶いそみ

筆文字展示会向けにスケジュール帳を販売することになったいそみ様は、品質を重視して書きま帳+での印刷を決定。手書き文字、祝日・イベント・六曜の盛り込み、実用的な設計により「使いやすい」と評判を獲得し、ユーザーから手帳を使うのが楽しみになったという好評を得ました。

#見積もり作成に時間#サイト更新ができない
品質・不良|飲食・食品|従業員40名/年商12億円|その他

菌数管理の厳格化に対応できる削り節仕入先の確保

削り節（業務用鰹節）▶勝木食品工業株式会社

佃煮製造販売の勝木食品工業様は、1995年頃から消費者や流通先から菌数制御（グラムあたり300個以下）を求められるようになり、それまでの仕入先では対応できませんでした。小林食品を仕入先に変更することで、確実な菌数管理とデータに基づいた品質保証を実現し、16年間の安定した取引を継続しています。

#品質のばらつき#仕入先管理の属人化#データが分散
品質・不良|エネルギー・環境|クラウド・インフラ

タンクローリー全国配送で誤納入防止と災害対応を実現

運行管理クラウドサービス▶ENEOS株式会社

ENEOSは全国配送におけるガソリンスタンド間の誤納入防止と災害時対応が課題だった。運行管理クラウドサービスを導入し、車載タブレットでのリアルタイム配送先表示と警告アラーム機能により誤納入を防止するとともに、災害時にも荷主と輸送会社が同じ画面で状況を把握できる仕組みを構築した。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#多拠点の管理#協力会社との連携
品質・不良|教育|業務SaaS

私立大学院大学がMedia-Gatherで動画教材をマルチデバイス対応に最適化配信

Media-Gather Professional▶私立大学院大学

社会人向けe-ラーニングを提供する私立大学院大学が、従来のFLV形式で視聴環境が限定されていた動画教材の課題を抱えていました。Media-Gatherを導入することで、アダプティブストリーミング技術によりスマートフォンやパソコン等のマルチデバイスに対応し、出勤途中や外出先など個人の生活スタイルに合わせた学習が可能になりました。

#老朽化したシステム#テレワーク対応#サーバ運用の負担
セキュリティ・コンプラ|その他|その他

デジタルワイヤレスシステムの導入で、混信なく安定した運用を実現

Digi-Wave300シリーズ▶サンスター株式会社

都市部オフィスでの近隣ビルとの電波混信とセキュリティが課題だったサンスター株式会社が、Digi-Wave300シリーズを導入。デジタルスペクトラム拡散技術により混信のない安定運用と優れた音質を実現し、直感的で持ち運びやすいユーザーフレンドリーなシステムを構築した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#セキュリティリスク
品質・不良|自治体・公共|その他

自治体・教育委員会がUDフォント導入で「伝わる」情報発信を実現

モリサワのUDフォント（MORISAWA BIZ+ 公共団体向けUDフォントプラン、UDデジタル教科書体等）▶三重県いなべ市、奈良県教育委員会、茨城県行方市、奈良県生駒市ほか

三重県いなべ市、奈良県教育委員会、茨城県行方市などの自治体・教育機関は、多くの市民や児童に情報が正確に伝わるようにするため、ユニバーサルデザインフォント（UDフォント）を導入。広報紙や教育現場での活用により、より多くの人々が利用しやすい情報発信環境を実現している。

#サイト更新ができない#情報共有の遅れ#多拠点の管理
コスト削減|医療・介護|AI・データ分析

心電図・心音解析アプリで心疾患の可能性を家庭で簡便に検出

CardioTone▶導入企業（非公開）

医療機関での心疾患検査は専門知識が必要で費用が高く、一般家庭での早期発見が課題でした。心電波と心音の同時解析を利用したiPhone/iPadアプリ「CardioTone」を開発し、場所を選ばず簡便に心電図と心音を測定・解析できるようにしました。結果として、一般家庭で低コストの心疾患検出が可能になり、国民の健康増進と医療費削減に貢献します。

#検査の目視頼み#専門知識の必要性#初期診断の困難さ
人手不足・省人化|その他|その他

親の介護負担軽減と息子の生活充実を実現したホームヘルプサービス

ホームヘルプサービス（身体介護）▶導入企業（非公開）

身体障がい・知的障がいのある息子の介護で、親の負担が増加していた家庭がニチイのホームヘルプサービスを導入。息子のニーズに配慮した男性ヘルパーの派遣により、親の心身負担が軽減されるとともに、息子の表情が豊かになり、充実した入浴ケアが実現した。

#介護負担の属人化#ケアの質のばらつき#身体的負担の増加
セキュリティ・コンプラ|その他|クラウド・インフラ

既存システムの安定的な移行と高度なセキュリティ管理の実現

SPPDレンタルサーバー▶橋本総業株式会社

橋本総業株式会社は既存システムをレンタルサーバーに移行する際の安定性とセキュリティに不安を抱えていました。SPPDレンタルサーバーの導入により、システム管理の確実性とセキュリティ対策の万全さを確認でき、スムーズな移行を実現しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|その他|基幹・業務システム

東京ステイ様がJAVAシステム導入で販売管理精度向上と顧客サービス品質を実現

タップ JAVAシステム▶株式会社東京ステイ

全国展開する宿泊施設チェーンの東京ステイ様は、既存システムの老朽化に伴い、正確で迅速な販売管理と顧客サービス向上の課題を抱えていました。タップのJAVAシステムを導入することで、販売予測機能の強化、宿泊予約管理の最適化、顧客情報の統一管理を実現し、高精度な需要予測と顧客満足度の向上を達成しました。

#老朽化したシステム#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
データ活用・可視化|製造業|大企業|基幹・業務システム

神鋼グループが中国全拠点の会計業務を標準化、Dynamics AXで海外財務報告の精度向上を実現

Microsoft Dynamics AX（HI-KORT AX/HI-KORT 365 for Operations）▶神鋼製鋼グループ・神鋼貿易

神鋼グループの中国投資会社は、海外拠点からの会計報告精度の低下と混在する会計パッケージの統一が課題でした。TISIが中国会計制度に対応したDynamics AXのテンプレート製品をカスタマイズして導入し、2020年までに対象拠点での導入を完了、2017年～2018年にかけて連結対象4社を順次導入しました。

#データが分散#システムの乱立#多拠点の管理#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|教育|その他

電子黒板機能付きICTシステムがアクティブ・ラーニングを活発化させ、教室運用を効率化

授業・学修・研修システム（電子黒板機能付きホワイトボード、短焦点プロジェクター、タッチパネル解錠システム）▶獨協大学

獨協大学は創立50周年記念館にアクティブ・ラーニング教室を整備する際、電子黒板機能付きホワイトボードやタッチパネル解錠システムなどのICTシステムを導入しました。これにより学生のグループ学修が活発になり、教室運用が効率化され、先生方が講師室での管理負担なく直接教室へ向かえるようになりました。

#情報共有の遅れ#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ
品質・不良|その他|従業員数約1万4500人、大企業|AI・データ分析

AIで高齢者の歩行機能を評価するスマートフォンアプリ開発・実証で、介護予防と医療現場支援を実現

AI歩行機能評価スマートフォンアプリ▶アステラス製薬株式会社

アステラス製薬は超高齢化社会における介護予防の課題に対して、エクサウィザーズが開発したAI歩行分析技術を活用したスマートフォンアプリを導入しました。専門知識がなくても歩行機能を正しく評価でき、アジャイル方式で現場の声を反映させながら改良を重ね、利用者の満足度が右肩上がりで向上し、本格運用への手ごたえをつかみました。

#技能伝承ができない#検査の目視頼み#専門知識の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|16期目（成長段階のベンチャー企業）|業務SaaS

ラクスル導入で印刷発注の属人化排除と営業用パンフレットの安定供給を実現

ラクスル（ネット印刷サービス）▶株式会社アトラエ

IT・Webサービス企業のアトラエは、営業用パンフレットの頻繁な更新対応と社内プリンタの限界により、印刷発注業務の課題を抱えていました。ラクスルの導入により、100部単位の小ロット対応と折加工対応を活用し、簡単な発注システムで属人化を排除しながら、高品質な印刷物を安定供給できるようになりました。

#紙の書類処理#業務の属人化#在庫の把握不足
業務効率・工数削減|その他|RPA・業務自動化

キッセイ薬品工業、請求書処理の自動化で手作業削減と業務品質向上を実現

Remota▶キッセイ薬品工業株式会社

キッセイ薬品工業の財務管理部では、請求書処理業務における手作業とヒューマンエラーが課題であった。「Remota」を導入することで、データ入力の自動化と承認フローの効率化を実現し、業務品質の向上と働き方改革を推進した。

#紙の書類処理#手作業の転記#押印・承認の遅れ
業務効率・工数削減|飲食・食品|会計・経理

国分グループ、経理業務の効率化で得意先35,000軒の取引管理を最適化

Remota▶国分グループ本社株式会社

酒類食品卸売業の国分グループは、得意先約35,000軒、取引メーカー数約10,000社との多くの取引に伴う経理業務の効率化が課題だった。Remotaを導入することで、経理業務の負担軽減と業務品質の向上を実現した。

#請求処理に時間#数字の集計に時間#多拠点の管理#手作業の転記
人手不足・省人化|飲食・食品|1～50名|業務SaaS

ランサーズでたい焼きの金型デザインを外注、理想のデザインを実現

ランサーズ▶浅草 忍者たい焼

浅草 忍者たい焼は、自社にないデザインスキルが課題であった。ランサーズのクラウドソーシングを活用してデザイナーに金型デザインを依頼することで、理想のたい焼きデザインを創り上げることができた。

#技能伝承ができない#業務の属人化#社外との情報共有
品質・不良|その他|51～100名|業務SaaS

横浜マリノスが「ランサーズ」でロゴデザインを外部調達、熱量のこもったデザイン実現

ランサーズ▶横浜マリノス株式会社

横浜マリノス株式会社は、自社にないデザインスキルを確保する必要がありました。ランサーズを活用してロゴデザインを外部発注し、熱量のこもったデザインでステークホルダー全員が納得できるロゴ作りを実現しました。

#業務に必要なスキル不足#社内リソースの限界#外部人材確保の難しさ