コスト削減|医療・介護|その他

医療系企業がEOSL保守で古いサーバ・UPS機器を継続運用

医療系企業がメーカーサポート終了のサーバやUPS機器の保守に課題を抱えていました。ブレイヴコンピュータのEOSL保守サービスを導入し、消耗品は新品で提供する対応により納得を得られ、1年間の契約を締結、その後もリプレース完了まで継続契約しました。

提供(製品)
EOSL保守サービス
brave-com
導入(顧客)
導入企業(非公開)
導入企業
(非公開)
業種
医療・介護
解決した製品
EOSL保守サービス(brave-com.jp)
契約期間
1年間+数ヶ月の更新
保守対象機設置場所
東京23区内

01課題

メーカーサポート終了(EOSL)のProLiant DL360 Gen6やUPS機器の保守対象について、メーカー保守との違いや、定期交換が必要なバッテリーなどの消耗品の品質に懸念を抱いていました。

02やったこと

ブレイヴコンピュータのEOSL保守サービスを提案し、中古製品を主体としつつも、バッテリーなどの消耗品に限っては可能な限り新品での提供を行うことで、顧客の懸念を解消しました。

03成果

顧客の不安を払拭し、長期間の保守契約を獲得できた

この事例の出典(掲載元)
https://www.brave-com.jp/case/hp-dl360-g6ups%E3%81%AE%E4%BF%9D%E5%AE%88/

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