KDDI様の情報設計研修で有効性エラーを0件に改善

ユーザビリティテストで問題が発見されても、それを改善できるアイデアを出せる人員が不足していました。ユーザビリティテストの結果から問題の本質を分析し、情報を再定義・組織化して解決まで導く力が必要でした。

ミツエーリンクスが5planesモデルの戦略から表面まで体系的に学べる情報設計ワークショップを実施。座学で基礎理論を学んだ後、グループワークで実際のWebサイトを題材にワイヤーフレームを作成する実践的な研修を行いました。

研修で教わったフレームワークを活用し、翌日から業務で実践できました。ユーザーテストのサイクルが一気に加速し、社内での情報設計に関する議論も増えました。スタッフから「体系的な理解が深まった」「実務にすぐ活かせる」という声が多く聞かれました。