マニュアル作成の標準化とテンプレート整備によるエンジニアの業務効率向上
Yahoo! JAPAN様はエンジニアのマニュアル作成業務における属人性と品質のばらつきが課題でした。ヒューマンサイエンスのアクションラーニングと内製支援サービスを活用し、品質基準の共有、標準書の整備、KPT視点での振り返りを段階的に実施。エンジニアのマニュアル作成プロセスの可視化と品質向上を実現しました。
- 導入企業
- ヤフー株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- エンジニア組織
- 解決した製品
- マニュアル作成内製支援サービス（アクションラーニング）（science.co.jp）
01課題
高スキルエンジニアであってもマニュアル作成ノウハウを体系立てて学ぶ機会がなく、マニュアル作成が属人的になっていました。また、品質のばらつきと運用後の基準維持が課題でした。
02やったこと
アクションラーニングを採用し、実際のマニュアル作成プロジェクトと連動した学びの場を提供。マニュアルの評価分析を実施し、品質基準共有のためのセミナーを開催。他プロダクトでも使用できる標準書を整備し、KPT視点での振り返りによりテンプレート活用の定着を図りました。
03成果
エンジニアが読み手視点でマニュアルを作成する意識向上、目次構成の相談による情報整理とプロダクト理解の拡大、プロセスを意識したマニュアル作成への転換、感覚的ではなく構造化されたマニュアル作成の実現
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
PM教育研修による組織のプロジェクトマネジメント体系化と品質向上
研修後、開発の品質が向上したことを確認同じコンサル・支援の中でPM教育研修を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
PMO導入による組織的マネジメント力向上で、プロジェクト受注数拡大と売上アップを実現
コストオーバーや納期遅延が2年間発生なし同じコンサル・支援の中でPMO支援サービスを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
セキュリティシステム製品のUI日本語化ローカライズ：品質向上と工数削減を実現
同じコンサル・支援の中でUI・ソフトウェア翻訳サービスを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
ソフトウェア設計スキルの向上を目指した実践型モデリング研修の実施
同じコンサル・支援の中でBalusを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
技術的負債の蓄積によるシステム保守性低下をDDD研修で解決
同じコンサル・支援の中でシステムデザイン研修プログラムを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。