市販SaaSのUI改善で、グループ勤務管理システムの標準化を実現。誤申請防止と問い合わせ削減を達成
NTTグループが共通ITサービスとして市販の勤務管理旅費システムを導入する際、システム改修を最小限にしながらUI/UXを向上させる必要があった。BizFront/SmartUIを導入することで、ナビゲーション機能やガイド表示などで操作性を改善し、誤申請防止と問い合わせ削減を実現した。
- 導入企業
- 株式会社NTT ExCパートナー
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 大企業グループ（NTTグループ）
- 部門
- HRソリューション事業部
- 解決した製品
- BizFront/SmartUI（ntt-tx.co.jp）
- 対象エンドユーザー数（2025年度予定）
- 約11万名
- 対象グループ企業数（2025年度予定）
- 約50社
01課題
市販SaaS製品である勤務管理旅費システムをNTTグループの共通ITサービスとして導入する際、グループ各社の利用状況に応じてUI改善の必要があった。また、業務運用の標準化（Fit to Standard）の方針の下、多額なシステム改修をせずに利便性・操作性を向上させる必要があった。
02やったこと
BizFront/SmartUIを導入し、基盤システムを改修することなくUIを改善・拡張した。業務ナビゲーション機能、入力画面へのメッセージ・リンク表示、誤入力時のリアルタイム注意喚起、プルダウン制御などを実装した。
03成果
手当や休暇の制度説明が表示され、誤申請の防止や問い合わせの削減に役立つようになった。操作時に適切な形で勤務管理の制度内容・運用についての情報が表示される点が従業員からも好評。エンドユーザーの操作性・利便性の向上を実感。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
紙・Excel中心の間接業務をワークフロー化、購入稟議8.8日→5.5日に短縮
8.8日→5.5日同じ業務SaaSの中でSmartStage ServiceDeskを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
Zoom Rooms+音響映像設備でセミナールームを構築、オンライン・オフライン両対応を実現
同じ業務SaaSの中でZoom Rooms、Lumens VC-T…を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
駅すぱあと連携とAI-OCRで経費精算業務を効率化、証憑管理コストも削減
同じ業務SaaSの中で経費BANKを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
構造化思考ツール導入で継続的な改善プロセスを確立、チーム全体の意識変化を実現
2年以上継続的な改善プロセスを回せるようになった同じ〈業務効率・工数削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
PMO導入による組織的マネジメント力向上で、プロジェクト受注数拡大と売上アップを実現
コストオーバーや納期遅延が2年間発生なし同じ〈業務効率・工数削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。