ゲーム開発企業がテクニカルライター派遣と翻訳で、マニュアル品質向上と内部負荷を軽減
コナミデジタルエンタテインメント様は、多くのエンジニアが携わるマニュアルの品質低下と海外拠点向け英語版整備の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがテクニカルライター派遣チーム、英語翻訳チーム、バックヤード制作チームを組織して対応し、内部負荷を大幅に削減しながらマニュアル品質を向上させました。
- 導入企業
- 株式会社コナミデジタルエンタテインメント
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- 開発部門
- 解決した製品
- テクニカルライター派遣サービス、マニュアル制作サービス、英語翻訳サービス（science.co.jp）
01課題
大勢のエンジニアが日々マニュアルを書き加えるため、理解しにくい表現や情報の重複、更新漏れが発生していました。限られた人的リソースの中でマニュアル品質を向上させ、セキュリティを保ちながら英語版マニュアルを整備する必要がありました。
02やったこと
テクニカルライター派遣チーム（制作ディレクター、ライター）、バックヤード制作チーム、英語翻訳チームを組織。翻訳開始前に無料トライアルを実施し、コストと品質を事前確認した上で、用語統一と正確性向上を図りながら進行しました。
03成果
内部負荷が想定以上に減少。クリエイターやプログラマーは専門分野への専念が可能になり、マニュアルの内容・質のみに集中できる環境が実現されました。ディレクターが要望把握、改善案立案、関係者調整まで担当することで、顧客の運用負荷が大幅に軽減されました。
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