東京ステイ様がJAVAシステム導入で販売管理精度向上と顧客サービス品質を実現
全国展開する宿泊施設チェーンの東京ステイ様は、既存システムの老朽化に伴い、正確で迅速な販売管理と顧客サービス向上の課題を抱えていました。タップのJAVAシステムを導入することで、販売予測機能の強化、宿泊予約管理の最適化、顧客情報の統一管理を実現し、高精度な需要予測と顧客満足度の向上を達成しました。
提供（製品）
タップ JAVAシステム
tap-ic
▶
導入（顧客）
株式会社東京ステイ
- 導入企業
- 株式会社東京ステイ
- 業種
- その他
- 部門
- 経営管理部門
- 解決した製品
- タップ JAVAシステム（tap-ic.co.jp）
01課題
1990年代から運用している既存システムが老朽化し、正確で迅速な販売管理・販売予測機能の強化、顧客サービスの向上、新規施設に対応した短時間での実装が必要でした。
02やったこと
タップのJAVAシステムを導入し、既存システムの機能を継承しながら、販売予測・時間表示機能、最適な稼働環境での運用、テスティングサービスによる中央管理を実現しました。
03成果
正確で迅速な販売表示が可能となり、高精度な需要予測が実現されて売上向上に貢献。顧客情報の統一管理により顧客サービス品質が向上。長年使用でき信頼できるシステムとして継続的に活用されています。
この事例の出典（掲載元）
https://www.tap-ic.co.jp/case/jirei04.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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