ゲート決済導入で新宿御苑の入園行列を25%削減
新宿御苑は桜の時期に1日8万人が来園し入園ゲート前に長い行列ができていた。SBペイメントサービスの決済サービスを日本信号のゲートに統合し、交通系ICによるゲート決済を導入。券売機での購入時間が省略され、休日の約25%がゲート決済で入園し、行列削減と来園者満足度向上を実現した。
提供（製品）
SBペイメントサービス 店舗向け決済サービス
sbpayment
▶
導入（顧客）
環境省 新宿御苑管理事務所
従業員1,000人以上
- 導入企業
- 環境省 新宿御苑管理事務所
- 業種
- 自治体・公共
- 規模
- 従業員1,000人以上
- 部門
- 自然環境局
- 解決した製品
- SBペイメントサービス 店舗向け決済サービス（sbpayment.jp）
- 年間来園者数
- 169万人（2022年実績）
- ピーク時の1日来園者数
- 約8万人
- 導入ゲート数
- 3門（新宿門・大木戸門・千駄ヶ谷門）
01課題
桜の時期など来園者が多い日に入園ゲート前に長い行列ができ、密になることや近隣住民への迷惑が課題。券売機でのチケット購入に時間がかかっていた。
02やったこと
入園ゲートの機器更新にあわせて、日本信号株式会社のゲートとSBペイメントサービスの決済サービスを統合。交通系ICによるゲート決済を新宿門・大木戸門・千駄ヶ谷門に導入し、直接入園できる仕組みを構築した。
03成果
ゲート決済利用率（休日）
約25%
入園時の行列を減らすことに成功。来園者からSNSで「シンプルですが素晴らしい」「入場がちょっと早くなって嬉しい」といった好評の声が上がり、大きな反響があった。
この事例の出典（掲載元）
https://www.sbpayment.jp/case/kankyosho/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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