難聴患者の診療コミュニケーション改善、comuoonで聴覚補助を実現
中西会耳鼻咽喉科では、難聴患者との診療時のコミュニケーション課題を抱えていました。Universal Sound Designの「comuoon」を導入することで、難聴患者が医師の説明をより正確に理解でき、患者の顔つきや姿勢の変化により医師も患者の状態をより正確に把握できるようになりました。
- 導入企業
- 中西会耳鼻咽喉科
- 業種
- 医療・介護
- 部門
- 診療現場
- 解決した製品
- comuoon（u-s-d.co.jp）
01課題
難聴患者の診療時に、患者の目を見て大きな声で話しかけても、全ての情報を正確に伝えるのが現実的に困難であり、聴覚補助器を装用していても十分なコミュニケーションが取れていない状況がありました。
02やったこと
Universal Sound Designが開発した音声聴覚補助製品「comuoon」を診療現場に導入し、診療時に医師と難聴患者がコミュニーションを行う際に使用しました。
03成果
comuoon使用により、医師の話している内容が患者に正確に伝わるようになり、患者が自然と顔を上げて話を聞くようになった。患者の所在や何を求めているかが表情に表れるようになり、医師と患者の距離感も縮まった。難聴患者一人ひとりに寄り添ったサポートができるようになり、診療の質が向上した。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
永寿会が聴覚障害者向けにcomuoonを8台導入、利用者と家族のコミュニケーションを円滑化
短縮同じ「情報共有の遅れ」を、comuoon mobileという別の入口から解いた1本。
認知症患者の診療コミュニケーション課題を、comuoonで会話の聞き取りやすさを改善
同じ「情報共有の遅れ」を、comuoon SEという別の入口から解いた1本。
介護施設での個別対応実現：comuoonで難聴者とのコミュニケーション課題を解決
同じ「情報共有の遅れ」を、comuoon mobile Liteという別の入口から解いた1本。
聴覚障害者向け福祉施設がcomuoonで個別対応を実現し、職員の意識改革とケアの質向上を達成
応答が見られるようになり、微細な変化を観察できるようになった同じ「一次対応の属人化」を、comuoonという別の入口から解いた1本。
医師の声を聞き取りやすく、患者との信頼構築を実現——永山眼科クリニックがcomuoonを導入
患者の反応が格段に変わり、スムーズに前に進むようになった同じ「一次対応の属人化」を、comuoon mobile Type HSという別の入口から解いた1本。