マニュアル評価・分析とトレーニングにより、トピック指向ライティングの徹底と内製プロセスの改善を実現
横河電機様は、自社内製マニュアルのスキルアップを客観的に検証し、トピック指向ライティングの徹底を課題としていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、その結果をもとにライター向けトレーニングを2回開催することで、問題点の明確化と改善方法の共有を実現しました。
- 導入企業
- 横河電機株式会社
- 業種
- 製造業
- 部門
- マニュアル制作部門
- 解決した製品
- マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス（science.co.jp）
- トレーニング実施回数
- 2回
- 対象マニュアル
- 4冊（ハードウェア、ソフトウェア両方を含む）
01課題
自社内製マニュアルのスキルアップの成果を客観的に検証したい、また文章品質の向上のためトピック指向ライティングの徹底を図りたいという課題を抱えていました。
02やったこと
既存マニュアルの評価・分析を実施し、わかりやすさ・読みやすさ・探しやすさなどの観点で検証。その結果をもとに、実際のマニュアルを講習テキストとしたライター向けトレーニングを2回に分けて実施し、目次構成の改善、文章表現のブラッシュアップ、レイアウト再考などを中心に演習を織り交ぜながら講義を行いました。
03成果
マニュアル制作の現状の問題点と改善点が明確化され、社内で一気に改善を進められる態勢が整いました。参加者の理解度やコミットメントの度合いが向上し、汎用的な教材を使用したトレーニングとは明確に異なる成果が得られました。
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