人工温泉システムで毎日通う会員の満足度向上と差別化を実現
会員制温浴施設では、月替わりの人工温泉を導入することで、毎日利用する会員が飽きることなく様々な温泉体験を楽しめるようになりました。競合施設との差別化ポイントとなり、会員からのポジティブなフィードバックが得られています。
提供（製品）
エコスパシステム（人工温泉）
kankyo-k
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導入（顧客）
スパ&ラウンジ長潟
- 導入企業
- スパ&ラウンジ長潟
- 業種
- 小売・EC
- 解決した製品
- エコスパシステム（人工温泉）（kankyo-k.jp）
01課題
温浴施設業界では施設の内装や飲食では差別化が進む一方、本来の「湯」に関する差別化が十分でない状況がありました。会員制施設として毎日のご利用が予想される中で、顧客満足度を保つことが課題でした。
02やったこと
月替わりで異なる人工温泉を導入し、イベント時にはスポット的な入れ替えも実施。SNSで湯替わり情報やイベント情報を積極的に発信し、常連顧客を飽きさせない工夫を施しました。
03成果
月替わりの人工温泉に対して、会員から「前回と肌触りが違う」「今回の温泉は自分好み」といった反応が得られており、浴室のマンネリ化を避けられることが実感されています。
この事例の出典（掲載元）
https://www.kankyo-k.jp/case/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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