三和シヤッター工業、iPad導入とHandbookで営業スタイル変革、提案力向上
建材メーカーの三和シヤッター工業は、取扱商材の増加に伴い、紙カタログの限界と営業効率の課題に直面していた。全国1,400名の営業担当者にiPadを配布し、Handbookアプリで動画を含む商品情報を集約することで、商品の魅力を正確に訴求し、提案機会の獲得と新規訪問件数の増加を実現した。
提供（製品）
Handbook
handbook
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導入（顧客）
三和シヤッター工業株式会社
従業員2,438名（2013年3月末現在）
- 導入企業
- 三和シヤッター工業株式会社
- 業種
- 製造業
- 規模
- 従業員2,438名（2013年3月末現在）
- 部門
- 営業部門
- 解決した製品
- Handbook（handbook.jp）
- 営業担当者へのiPad配布
- 全国1,400名
- 初期試験導入規模
- 300名
01課題
紙カタログ200冊を持ち歩けず、動く建材の特徴を正確に伝えられず、商材情報の把握不足により商機を逃していた。また、質問の持ち帰り対応や提案資料作成に各個人で時間を割いており、営業活動の効率化が課題であった。
02やったこと
全国1,400名の営業担当者にiPadを配布し、Handbookアプリで最新の商品情報や動画コンテンツを集約して配信。導入は300名での試験導入から3ヶ月かけて段階的に拡張し、エリア別での教育と運用ルールの徹底を実施した。
03成果
動画により動作スピードや音、機能など商品の魅力を正確に伝達。お客様満足度の向上とアップセル機会を創出。手戻り作業が減少し提案資料作成が迅速化され、新規訪問件数が増加し営業担当者の提案力に自信がついた。
この事例の出典（掲載元）
https://handbook.jp/case/salesworker/sanwa-ss/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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