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売上・リード獲得|製造業|従業員101～500名以下|マーケティング

展示会の穴を埋める以上の成果。コロナ禍を機にMAツールで「空中戦」へ転換、問い合わせ2倍化を実現

SATORI▶太陽パーツ株式会社

製造業の太陽パーツ株式会社は、コロナ禍で展示会出展ができなくなり、新規リード獲得に課題を抱えていました。SATORIを導入してソリューションサイトを構築し、ポップアップ施策を実施することで、Webからの問い合わせ件数を2倍に増加させました。

#リード獲得の停滞#名刺情報の死蔵#データが分散
業務効率・工数削減|製造業|クラウド・インフラ

Shippioクラウドで組織間コミュニケーション70%削減、貿易業務を効率化

Shippioクラウドサービス▶アゼアス株式会社

防護服・機能性建材メーカーのアゼアス株式会社は、コロナ禍による需要急増で貿易業務の負荷が増加し、SCM最適化に注力できない課題を抱えていました。Shippioクラウドサービスを導入して輸送状況と業務を可視化し、組織間での重複業務を解消することで、納期調整業務75%削減、組織間情報共有70%以上削減を実現しました。

#進捗が見えない#情報共有の遅れ#業務の属人化#多拠点の管理
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員3名（貿易業務担当）|業務SaaS

貿易業務を30%に効率化し、商品発掘営業時間を増加

Shippio Platform▶イー・エム・エー株式会社

家電・インテリア雑貨の輸入販売を行うイー・エム・エー株式会社は、商品発掘と輸入業務を兼務する中で貿易業務に多大な時間を費やしていました。Shippioのクラウドプラットフォームを導入し、貨物管理や通関、貿易書類などの業務をクラウド上で一元管理することで、貿易業務時間を従来の30%に削減し、営業・商品発掘に注力できるようになりました。

#業務の属人化#手作業の転記#メール中心の連絡#データが分散
コスト削減|小売・EC|従業員数4名（品質管理ユニット）|業務SaaS

貿易業務の一元管理で納期調整工数を75%削減、ドレー待機料も改善

Shippio▶ライフオンプロダクツ株式会社

生活雑貨メーカーのライフオンプロダクツは、コロナ禍による海上運賃高騰とコンテナ不足で納期遅延が常態化し、複数ツールでの確認・調整業務が煩雑化していた。Shippioを導入し貿易業務を一元管理することで、納期調整や本船動静確認の工数を75%削減し、ドレーの待機料削減にも貢献した。

#システムの乱立#進捗が見えない#情報共有の遅れ#納期の遅延
人手不足・省人化|飲食・食品|クラウド・インフラ

Shippio導入で物流業務の作業効率50%削減を実現 - 倉庫・海貨業者との三者間業務を一元化

Shippio▶株式会社明治フードマテリア

砂糖・食品素材を扱う明治フードマテリアは、ドライバー不足と複数港の海貨業者対応による業務複雑化に直面していました。Shippioクラウドサービスを導入することで、倉庫・海貨業者・自社の三者間でのやりとりを一元化し、物流業務の作業効率を50%削減することに成功しました。

#繁忙期の人員不足#Excel管理の限界#多拠点の管理#協力会社との連携
業務効率・工数削減|その他|大企業|業務SaaS

Shippioで本船動静確認業務を1件30分削減、貿易業務の見える化で情報共有を実現

Shippio▶双日株式会社

総合商社の双日株式会社は、コロナ禍による船舶運行遅延で本船動静確認業務の負荷が増大し、Excel台帳での属人化した管理が課題でした。Shippioクラウドサービスを導入することで、動静情報をリアルタイムで一元管理でき、管理業務工数が1件につき約30分削減、関係者間での情報共有もスムーズになりました。

#Excel管理の限界#業務の属人化#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|人材サービス|業務SaaS

ヘルプデスク専門企業が SmartStage ServiceDesk を全面採用、工数約16%削減を実現

SmartStage ServiceDesk▶株式会社ハウコム

ヘルプデスク・サービスデスク専門企業の株式会社ハウコムは、プロジェクトごとに異なるツールを使用していたことでナレッジが分断され、運用改善に時間がかかっていた。SmartStage ServiceDesk を全社で統一導入することで、ステークホルダーとのコミュニケーション改善と情報の一元化を実現し、約16%の工数削減を達成した。

#システムの乱立#対応履歴が残らない#データが分散#運用改善に時間
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員3600名以上|業務SaaS

月間2000件の問い合わせをITILプラットフォームで一元管理、人事・財務など他部門にも拡大

SmartStage ServiceDesk▶ネットワンシステムズ株式会社

ネットワンシステムズは、ID課金による高コストと分析の手間がかかるSaaS型問い合わせ管理ツールから、SmartStage ServiceDeskに切り替え。約3600名からの月間2000件の問い合わせを効率的に管理し、人事・財務・品質管理といった一般業務にも適用を拡大した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#データが分散#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1500名|業務SaaS

紙・Excel中心の間接業務をワークフロー化、購入稟議8.8日→5.5日に短縮

SmartStage ServiceDesk▶株式会社アイネス

株式会社アイネスは、紙書類やExcelファイルでのやり取りが多く業務品質や納期に課題を抱えていた。SmartStageサービスデスクを導入し、購入稟議、携帯電話申請、IT問い合わせ管理の3業務からスタート。現在は約10部門40業務に拡大し、稟議処理期間の短縮や自動化による業務効率化を実現している。

#紙の書類処理#手作業の転記#多拠点の管理#押印・承認の遅れ
業務効率・工数削減|金融・保険|1000名規模|業務SaaS

スプレッドシート管理から専用ITSMツール導入で、24時間365日稼働コールセンターの問い合わせ対応を見える化・効率化

SmartStage ServiceDesk▶MS&ADグランアシスタンス株式会社

MS&ADグランアシスタンス株式会社は、24時間365日稼働するコールセンターの問い合わせ・障害対応をスプレッドシートで管理していたため、情報検索や分析に課題を抱えていました。SmartStage ServiceDeskを導入することで、対応状況の見える化、リードタイム分析の効率化、自動通知機能による対応漏れ防止を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#進捗が見えない#データが分散
業務効率・工数削減|物流・運輸|大企業|マーケティング

LINE×Salesforce Marketing Cloud連携で、国際線利用客向けパーソナライズ案内サービスをリリース

Salesforce Marketing Cloud、LINE（法人向け機能「LINE通知メッセージ」）▶日本航空株式会社

日本航空は、従来のプッシュ型通知のみの案内サービスに課題を感じ、LINEとSalesforce Marketing Cloudを連携させることで、プッシュ型とプル型を両立した最適化された情報提供サービスを実現。LINE公式アカウントの友だち登録者数が6倍に増加し、セルフ化率の向上を達成した。

#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|製造業|大企業|クラウド・インフラ

ミスミグループ、Amazon Connectで350席へ横展開、応答率97%超を実現

Amazon Connect▶株式会社ミスミグループ本社

ミスミグループ本社は、コロナ禍でリモート対応が必須となったコールセンターをオンプレミスからAmazon Connectへ移行。スモールスタートで小規模組織から導入し、改善サイクルを繰り返すことで半年で100席、最終的に350席まで拡大。応答率が97%を超え、Salesforce連携による応対効率・品質の大幅改善を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|飲食・食品|約3,600名（グループ全体）|CRM・SFA

Agentforce ServiceとAmazon Connectの連携でメール承認業務を月58時間削減、問い合わせチャネルを統合

Agentforce Service（旧Service Cloud）、Amazon Connect▶株式会社Mizkan

ミツカングループのお客様相談センターは、既存CRM/CTIシステムの保守期限切迫に伴い、SalesforceのAgentforce ServiceとAmazon Connectを連携させた新プラットフォームを構築。メール承認業務の削減、テレワーク環境の整備、複数チャネルの顧客データ統合により、業務効率化と顧客コミュニケーションの深化を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#連絡手段の乱立#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|自治体・公共|業務SaaS

埼玉県庁のワンスオンリー申請システム導入、利用者満足度95%を達成

Salesforce、カミレス、帳票DX▶埼玉県庁

埼玉県庁は、紙ベースの行政手続のデジタル化に課題を抱えていました。Salesforceとカミレスを活用したオンライン申請システムを構築し、紙の様式をそのまま電子化することで職員の抵抗感を解消。事前相談から通知までデジタル完結させることで、利用者満足度95%を実現しました。

#紙の書類処理#押印・承認の遅れ#書類の振り分け
業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

Experience Cloudで複数のWeb申込フォームを短期間で刷新し、利便性・セキュリティ向上を実現

Salesforce Experience Cloud▶株式会社静岡銀行

静岡銀行は保守期限が約1年に迫る複数のWeb申込フォームについて、デザイン・UIの統一性の欠如、モバイル未対応、データ散在などの課題を抱えていました。Experience CloudとeKYCを活用して刷新することで、顧客への口座番号通知期間を3～4週間から1週間に短縮し、セキュリティを強化・運用効率を向上させました。

#老朽化したシステム#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|業務SaaS

ヒートマップとポップアップで直帰率を5〜10%改善、AI分析で改善施策の実行スピードを加速

User Insight▶アセットマネジメントOne株式会社

金融商品を扱うアセットマネジメントOne株式会社は、従来のアクセス解析ツールの仕様変更に伴い分析から施策への結びつきが弱まっていた。User Insightのヒートマップ、ポップアップ、AI分析機能を導入し、ユーザー行動を可視化して導線を最適化した結果、記事ページやLPの直帰率が5〜10%改善し、社内でのAI活用が促進された。

#サイト更新ができない#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|小売・EC|グループ全体で国内外に約800店舗|マーケティング

ヒートマップ継続活用による「チリツモ改善」で年間売上効果2.28億円、主導線遷移率2倍に改善

User Insight（ヒートマップ）▶ブックオフコーポレーション株式会社

ブックオフコーポレーションは、ECサイト『ブックオフオンライン』において、User Insightのヒートマップを継続的に活用し、ユーザーの動向を可視化することで、デザイン改善の課題を発見。ABテストと組み合わせた「チリツモ改善」に3年間取り組んだ結果、主導線の遷移率を0.85%から1.64%へ約2倍に改善し、年間売上効果2.28億円を達成した。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|マーケティング

ヒートマップ活用でCVR364%改善、サイト分析の民主化を実現

User Insight▶株式会社シーイーシー

複数の製品・サービスサイトを運営するシーイーシーは、各サイト運営担当者が簡単に分析できるツールを求めていた。User Insightのヒートマップを導入し、ユーザー行動を可視化することで、サイトリニューアルの効果検証やコンテンツ配置の最適化を実施。その結果、CVRが364%に改善し、複数サイトでの改善事例が積み重なった。

#サイト更新ができない#進捗が見えない#データが分散
データ活用・可視化|小売・EC|不明|業務SaaS

ヒートマップ分析で誰でもデータ活用を実現、SEO最適化とポップアップで表示回数168%・クリック数119%改善

User Insight▶チャコット株式会社

バレエ・ダンス用品のチャコット株式会社は、データ分析の専門知識不足とGA4の複雑化により、データを見ても改善アクションに繋げられていませんでした。User Insightを導入し、ヒートマップで誰でもユーザー行動を可視化できる環境を構築。検索キーワードの最適化とポップアップを活用することで、表示回数168%、クリック数119%の改善を実現しました。

#データが分散#業務の属人化#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップ導入でSEO記事のCVR向上、メディア売上5倍達成

User Insight▶株式会社キュービック

株式会社キュービックは、自社メディア運営において、ユーザーの行動を可視化する必要性を認識していました。User Insightのヒートマップを導入し、記事内の離脱箇所や読了率を分析することで、不要なリンクの削除と記事構成の最適化を実施。結果として売上が前月比5倍に向上しました。

#進捗が見えない#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

User Insightでページ解析、CVR125%以上アップ実現

User Insight▶freee株式会社

クラウド会計ソフトfreeeは、記事ページからランディングページへの遷移が少なくモバイルでのコンバージョンが得られない課題を抱えていた。User Insightのヒートマップ機能でユーザーの離脱エリアを可視化し、バナー位置の調整と追尾バナー設置により改善。導入から2ヶ月で無料登録者数が前月比125%以上増加した。

#サイト更新ができない#リード獲得の停滞#商談化しない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップとチャットボット分析の活用でFAQ閲覧数2.8倍、CV率25.6%向上を実現

User Insight（アクセス解析ツール）、サポートチャットボット▶富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

富士フイルムサービスクリエイティブ社は、FAQの利用率・解決率向上と問い合わせ対応改善が課題でした。アクセス解析ツール「User Insight」とサポートチャットボットを導入し、ヒートマップで顧客の行動を可視化、チャットボットの分析データで迅速な改善を実行。結果として FAQのPVを2.8倍、コンバージョン率を25.6%向上させ、チャットボットの利用数も10倍以上に増加させました。

#問い合わせ対応の負荷#電話・FAX中心#対応履歴が残らない
データ活用・可視化|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

富士通がAI検索対策でWebサイトを最適化、生成AI経由の引用獲得と高質ユーザー流入を実現

User Insight▶富士通株式会社

富士通は、検索行動が生成AIとの対話にシフトする中、従来のPV指標に加えて「生成AIへの引用状況」を新たなKPIに設定。見出し明確化、Alt属性追加、リンク説明適正化といったAIフレンドリーなコンテンツ改善を実施し、以前は言及されていなかったテーマでの引用獲得に成功。User Insightを活用して施策効果を可視化し、AI経由ユーザーが通常ユーザーより高い質を持つことを実証した。

#サイト更新ができない#進捗が見えない#データが分散
業務効率・工数削減|小売・EC|大企業|業務SaaS

表示速度改善とAI分析で直帰率5%改善、分析業務の効率化を実現

User Insight▶株式会社阪急交通社

大規模サイトリニューアル時に大量のページを迅速に分析できる環境が必要だった阪急交通社が、User Insightを導入。ヒートマップでユーザー行動を可視化し、SEO分析で表示速度を改善、AI分析で課題発見を効率化することで、直帰率の改善と分析業務の分散を実現。

#数字の集計に時間#進捗が見えない#分析業務の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|業務SaaS

User Insightの活用でSEO集客へ転換、オーガニック流入7倍・広告費半減を実現

User Insight▶株式会社I-House

リノベーションマンション情報メディア『mitaina』を運営するI-House様は、ユーザーのニーズを把握するツールが不足していました。User Insightのヒートマップ分析機能を導入し、ユーザー行動を可視化して記事改修と回遊性向上に活用した結果、広告主体の集客からSEO対策へシフトし、オーガニック流入は1年弱で7倍に増加、広告費は半減を実現しました。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#データが分散
業務効率・工数削減|その他|その他

ヒートマップとSEO分析で顧客ニーズを可視化、「ひとり旅」ページの売上を前年比200%アップ

User Insight▶株式会社JR東日本びゅうツーリズム&セールス

JR東日本びゅうツーリズム&セールスは、旅行予約サイトの改善にあたり、ユーザーの動線を可視化する手段を求めていた。User InsightのヒートマップとSEO分析機能を導入し、ユーザーの熟読箇所やクリック反応、検索ニーズを分析してページレイアウトを改善。「ひとり旅」ページの売上を前年比200%アップさせた。

#進捗が見えない#データが分散#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|製造業|大企業|業務SaaS

ヒートマップとAI記事生成で、記事制作工数40%削減・PV200%超増加を実現

User Insight▶コクヨ株式会社

コクヨはサイト分析の手間とPDCA実行速度の課題を抱えていました。User Insightのヒートマップ機能とAI記事生成を導入し、キャンパスLPでは滞在時間を倍増させ、コクヨマガジンでは記事制作工数を約4割削減しながらPVを200%以上増やすことに成功しました。

#サイト更新ができない#数字の集計に時間#リアルタイムに把握できない
データ活用・可視化|小売・EC|大企業|業務SaaS

ヒートマップ分析でLP直帰率を22.1ポイント改善、誰でも使えるツールで社内DX推進を実現

User Insight▶ミズノ株式会社

総合スポーツ用品メーカーのミズノが、デジタル人材の育成と社内DX推進のため、使いやすいアクセス解析ツール「User Insight」を導入。ヒートマップによるランディングページの改善とSEO分析により、直帰率の大幅な改善と全社的なデータ活用文化の醸成に成功。

#サイト更新ができない#データが分散#デジタルスキルのばらつき
データ活用・可視化|飲食・食品|大企業|業務SaaS

ヒートマップでユーザー行動を可視化し、直帰率・離脱率22%改善、売上107.5%を実現

User Insight▶森永製菓株式会社

森永製菓は、従来の無料ツールでは把握できなかったユーザーの詳細な行動データが必要だった。User Insightのヒートマップと流入経路分析を導入してユーザー動きを可視化し、サイト改修を実施。直帰率・離脱率の22%改善と前週比売上107.5%を達成した。

#進捗が見えない#データが分散#リアルタイムに把握できない
売上・リード獲得|その他|業務SaaS

ヒートマップ分析とABテストで有料会員入会CVRを120%改善、2000万円の売上アップを実現

User Insight▶株式会社エムティーアイ

株式会社エムティーアイのヘルスケアサービス「ルナルナ」は、無料サービスから有料サービスへの導線であるスマートフォン向けランディングページの有料会員入会数が伸びていなかった。ヒートマップで既存ページを分析して仮説を立て、複数のデザイン案でABテストを実施した結果、最適なデザイン案により初期段階で120%のCVR改善を達成し、2000万円の売上アップにつながった。その後も同じサイクルを繰り返すことで171%まで改善を進めた。

#リード獲得の停滞#商談化しない#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップ導入でUI/UX改善を加速、CVR130%向上を実現

User Insight（ヒートマップ）▶NTT西日本

NTT西日本のインターネット電報サイト『D-MAIL』は、リニューアル後もCVR伸び悩みが課題だった。アクセス解析ツール『User Insight』のヒートマップ機能を導入し、ユーザーの行動を視覚的に把握することで改善点を明確化。クリックタブのデザイン・配置調整などを実施した結果、CVRが130%以上向上した。

#サイト更新ができない#数字の集計に時間#進捗が見えない
業務効率・工数削減|製造業|その他

ヒートマップとポップアップ活用でPV139%増、資料DL4倍を実現

User Insight▶株式会社オカムラ

オカムラは、ウェブ集客強化の中で「PV数とUU数の定点観測だけ」からの脱却が課題であった。User Insightのヒートマップを共通言語として導入し、ポップアップ配信機能も活用することで、データに基づいた意思決定を実現。その結果、PV数が139%に増加し、資料ダウンロード数が約4倍に増加した。

#進捗が見えない#データが分散#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|製造業|大企業|業務SaaS

ヒートマップ導入でVIERAサイトの離脱率を18.4%→14.4%に改善、UI改善の仮説立てと検証を効率化

User Insight（マルチデバイスWeb解析ツール）▶パナソニック株式会社

パナソニックの家電製品サイト（VIERA）では、ユーザーが求める情報が適切に表現されていない課題を抱えていた。ヒートマップツール「User Insight」を導入して、ユーザーの行動を視覚的に分析し、インデックスページのレイアウト改善やコンテンツ配置を最適化した。その結果、離脱率が低下し、ページ内での滞在時間が短くなる中でも各製品ページへのクリック数が増加し、ページの役割が向上した。

#サイト更新ができない#進捗が見えない#UI改善の仮説立てが困難
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップ分析でコンテンツ改善を加速、転職メディアの登録数とコンバージョン率を大幅改善

User Insight（ユーザーインサイト）▶パーソルキャリア株式会社

パーソルキャリアの転職メディア事業部は、競合が強い転職情報サイト業界でユーザーインサイトのヒートマップを活用してWEBサイトとコンテンツ記事の継続的改善に取り組んでいた。ヒートマップから得られたユーザー行動の可視化により、自社の想定外の発見をきっかけにした改善を積み重ね、記事の遷移率や申し込み率、フォーム完了率などの大幅な向上を実現した。

#サイト更新ができない#進捗が見えない#データが分散
業務効率・工数削減|人材サービス|従業員1,000名以上|業務SaaS

User InsightによるCV経路分析でPV194%、CV270%を達成

User Insight▶パーソルダイバース株式会社

パーソルダイバース株式会社は、複数サイト・ドメイン間での経路分析ができていない課題を抱えていました。User Insightを導入することで、流入からコンバージョンまでの経路を一括分析でき、ヒートマップでサイト改善を実施。結果として2016年から2023年で大幅な成長を達成しました。

#データが分散#システムの乱立#進捗が見えない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

ヒートマップで社内認識を統一、ページ遷移数を3.3倍に改善

User Insight（ユーザーインサイト）▶さくらインターネット株式会社

さくらインターネットは、WEBページ内のユーザー行動を経験と勘に頼っていた課題を抱えていました。ユーザーインサイトのヒートマップを導入することで、ユーザーの閲覧パターン（熟読・クリック・終了エリア）を可視化し、社内の認識統一を実現。レンタルサーバプラン紹介ページのリニューアルにより、機能ページへの遷移数を3.3倍に増加させました。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#経験と勘への依存
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|マーケティング

ヒートマップで改善点を可視化、CTR3倍・ポップアップ実装を10営業日から即日対応へ短縮

User Insight▶株式会社セブン銀行

セブン銀行は、無料ウェブ解析ツールの刷新により分析が複雑化し、学習コストが増大していた。User Insightのヒートマップ機能を導入し、直感的なUIでユーザー行動を可視化。ページ改善やポップアップ設置、SEO対策により、CTRが3倍になる事例や、ポップアップ実装工期を10営業日から即日へ短縮するなど、大幅な成果を達成した。

#サイト更新ができない#データが分散#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヒートマップ分析によるオウンドメディアのリライト戦略で、PV数を320%増に改善

User Insight▶スマートキャンプ株式会社

スマートキャンプ様は、ボクシルマガジンのPV数が停滞していた課題に対し、User Insightのヒートマップ機能を活用して記事ごとの読者行動を分析しました。直帰率の高い箇所の特定と記事の再構成、リンク配置の最適化を実施することで、PV数を大幅に増加させるとともに、プロダクトページへの送客も実現しました。

#サイト更新ができない#業務の属人化#データが分散
業務効率・工数削減|金融・保険|SMBCグループ企業|業務SaaS

SNS動向把握とWeb解析の組織活用で、レポート作成時間を最大90%削減

User Insight、Social Insight▶三井住友DSアセットマネジメント株式会社

金融業界の資産運用会社が、SNS活用が進んでいない状況と、アクセス解析ツールの利用者が限定されている課題を抱えていました。Social InsightとUser Insightを導入することで、組織全体でのデータ共有とSNS動向把握を実現し、レポート作成時間を最大90%削減、Web解析の利用メンバーを3倍に増やしました。

#数字の集計に時間#データが分散#一次対応の属人化
データ活用・可視化|製造業|大企業|業務SaaS

アクセス解析ツール導入で社内風土を変革、2年でオウンドメディア立ち上げを実現

User Insight▶株式会社SUBARU

SUBARUはWebデータ活用の習慣がなく、施策の定量的な振り返りができていなかった。アクセス解析ツール「User Insight」を導入し、ヒートマップとレポート機能でデータを可視化・共有することで、わずか2年でデジタル化した社内報の活性化とオウンドメディアの立ち上げを実現した。

#データが分散#情報共有の遅れ#業務の属人化#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|その他|従業員数不明|業務SaaS

ヒートマップ＋SEO対策で掲載順位10位→3位へ、PV数223%増を実現

User Insight▶株式会社タイトー

株式会社タイトーは、専門知識がなくても使えるWebサイト分析ツールを求めていました。User Insightを導入し、ヒートマップでサイト改善を可視化、SEO対策機能で検索順位を向上、ポップアップ機能で動線を最適化した結果、掲載順位が大幅に上昇し、特定ページのPV数が大きく増加しました。

#サイト更新ができない#データが分散#専門知識の不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

ヒートマップでユーザーの動きを可視化し、CVR120%を実現

User Insight▶株式会社USEN

株式会社USENのデジタルマーケティング部では、複数部署が関わるWEBサイト改善において根拠となるデータが不足していた。User Insightのヒートマップを導入してユーザーの興味関心を可視化し、社内コミュニケーションを深めることで、1～2か月の短期間でCVR120%の改善を実現した。

#進捗が見えない#データが分散#多拠点の管理
業務効率・工数削減|製造業|大企業|マーケティング

AGC株式会社、MA連携でリード対応を1ヶ月から数日に短縮

ユーソナー（LBC企業データベース搭載）▶AGC株式会社

AGC化学品カンパニーは、展示会リードの対応に1ヶ月を要し、外部委託が多く運用が属人的という課題を抱えていました。ユーソナーをMAと連携させ、リードと企業情報の紐づけを自動化・高速化。リード獲得からメルマガ配信までの期間を1ヶ月から数日に短縮し、精度の高いターゲティングが可能になりました。

#リード獲得の停滞#名刺情報の死蔵#業務の属人化#手作業の転記
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|マーケティング

インテントデータ活用で名寄せ業務を10分の1に削減、営業アプローチの優先順位づけを効率化

プランソナー▶株式会社コンカー

コンカーはマーケティング部門での顧客データ名寄せに手間がかかり、インサイドセールスでのセグメント管理に課題を抱えていました。プランソナーを導入し、企業データベースとインテントデータ機能を活用することで、名寄せ業務を約90%削減し、アプローチ対象企業の優先順位づけを効率的に行えるようになりました。

#手作業の転記#名刺情報の死蔵#データが分散#追客の漏れ
業務効率・工数削減|物流・運輸|従業員1万2,000名、売上高3,137億円|業務SaaS

西濃運輸、企業データベース導入で営業ターゲット選定の課題を7割から3割に改善

ユーソナー（LBC・ｍソナー）▶西濃運輸株式会社

物流大手の西濃運輸は、営業のターゲット選定が属人的になっている課題を抱えていました。全国1,250万件拠点を網羅する企業データベース「LBC」とｍソナーを導入し、データドリブンな営業体制を実現。導入1年後に課題意識を持つ営業担当が7割から3割に減少し、新規登録の約8割がユーソナーを起点としたものになりました。

#業務の属人化#名刺情報の死蔵#追客の漏れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数3,000名以上、グループ全体年商1,500億円|業務SaaS

レバレジーズ、営業DX加速でデータ整備工数を1/20に削減

ユーソナー（LBC・ソナーサービス群）▶レバレジーズ株式会社

急速な事業拡大に伴い営業リスト管理が限界に達していたレバレジーズが、ユーソナーのLBC（法人企業データベース）を導入。医療機関の階層構造の正確な把握と名寄せの自動化により、リスト作成時間を2週間～1ヶ月から即座の対応に短縮し、営業DXを加速させた。

#名刺情報の死蔵#データが分散#リード獲得の停滞
データ活用・可視化|飲食・食品|従業員数220名以上（kintone利用者220名規模）|業務SaaS

食材卸大手・久世、kintone×ユーソナーで顧客データ一元化と営業DXを定着

kintone × ユーソナー（LBC）▶株式会社久世

食材卸売業の久世は、取引先情報の名寄せ困難さと過去2度のSFA導入失敗という課題を抱えていました。kintoneをSFAとし、ユーソナーのLBC（法人企業データベース）を連携させることで、約5万件の取引先情報を企業・グループ・拠点単位で正確に整理。営業部門から全社へと利用が広がり、案件レポート自動生成やマネジメント手法も変革しました。

#名刺情報の死蔵#業務の属人化#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|製造業|業務SaaS

30業界への市場調査を半年から2週間に圧縮、Webアンケートで定量的な効果測定を実現

ビザスク エキスパートサーベイ▶パナソニック株式会社

パナソニックの新規事業開発部門は、開発中のIoTサービスの市場展開戦略を立案するため、30の異なる業界への調査が必要でした。ビザスクのエキスパートサーベイを活用し、Webアンケート形式で同時並行調査を実施することで、当初半年かかると想定していた調査を14日間で完了し、業界別の具体的な費用対効果を定量的に把握することができました。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#業務の属人化
人手不足・省人化|その他|少人数事務局|業務SaaS

郵送・FAX・手入力による1万人以上の構成員管理をオンライン会員サイトでデジタル化

writeWired CMS Platform▶公益社団法人日本精神保健福祉士協会

公益社団法人日本精神保健福祉士協会は、郵送やFAXによる申し込み受付と手入力による構成員管理を行っていました。writeWired CMS Platformの導入により、オンラインでの申し込みと構成員による自動更新が可能になり、事務局の郵送業務や入力作業が削減され、より正確なデータ管理が実現しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|製造業|大企業|コンサル・支援

動的解析導入で工場耐震化を加速、工期を4年から14ヶ月に短縮

動的解析による耐震補強設計コンサルティング▶三菱電機株式会社

三菱電機は老朽鉄骨造建屋の耐震化において、従来のIs値評価では生産継続が困難だった課題に直面していた。動的解析を採用し、伊丹地区をモデルケースとして最適な補強設計を実現。その成果をガイドライン化し、全社展開することで、耐震化を現実的に推進できる体制を構築した。

#紙図面の保管#工程管理の難しさ#手順書がない

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