ヒートマップ分析とABテストで有料会員入会CVRを120%改善、2000万円の売上アップを実現
株式会社エムティーアイのヘルスケアサービス「ルナルナ」は、無料サービスから有料サービスへの導線であるスマートフォン向けランディングページの有料会員入会数が伸びていなかった。ヒートマップで既存ページを分析して仮説を立て、複数のデザイン案でABテストを実施した結果、最適なデザイン案により初期段階で120%のCVR改善を達成し、2000万円の売上アップにつながった。その後も同じサイクルを繰り返すことで171%まで改善を進めた。
- 導入企業
- 株式会社エムティーアイ
- 業種
- その他
- 部門
- グロース・コンサルティング部
- 解決した製品
- User Insight（userlocal.jp）
- 利用サイト数
- 92サイト
01課題
ルナルナの無料サービスから有料サービスへの導線であるスマートフォン向けランディングページにおいて、有料会員の入会数を伸ばすことができていなかった。既存ページのユーザーの行動パターンが最適化されていない状態にあった。
02やったこと
ヒートマップツール（User Insight）を使用して既存ランディングページを分析し、ユーザーの終了エリア・熟読エリア・クリックエリアを把握。その分析結果から課題仮説を立て、4パターンの改善デザイン案を作成してABテストを実施。最適なデザイン案を検証し反映させた。
03成果
ヒートマップ分析により、ユーザーの行動を可視化することで数字が苦手な人も簡単に理解できるようになった。分析→仮説→デザイン案作成→ABテスト→検証というサイクルを繰り返すことで、継続的なプロダクト成長と価値の最大化が実現できた。
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