アクセス解析ツール導入で社内風土を変革、2年でオウンドメディア立ち上げを実現

Webサイトのデータ活用および施策を定量的に振り返るという習慣がなく、Webデータの社内共有と活用が実現できていなかった。Web専任の担当がおらず、各部門が他業務を兼任しながら対応していたため、データ検証や人材育成ができない状態だった。

2021年2月にアクセス解析ツール「User Insight」を導入し、ヒートマップで課題点を可視化し、簡単に作成できるレポート機能でデータの社内共有を促進した。ページのレイアウト改善にヒートマップを活用し、Googleサーチコンソール連携で流入キーワードの分析も展開した。

データを活用する社内風土が醸成され、部門を超えたチーム感が醸成された。スタッフ全体の意識に変化が起き、新しい企画やアクションの相談が増加。デジタル化した社内報が活性化し、オウンドメディア「SUBARUびと」「エンジニアたちの挑戦」がリリースされた。Googleサーチコンソール連携により、従来と異なる年齢層や属性からのアクセスも増加し、新たな読者層・ファン層の開拓につながった。