ヒートマップ分析で誰でもデータ活用を実現、SEO最適化とポップアップで表示回数168%・クリック数119%改善
バレエ・ダンス用品のチャコット株式会社は、データ分析の専門知識不足とGA4の複雑化により、データを見ても改善アクションに繋げられていませんでした。User Insightを導入し、ヒートマップで誰でもユーザー行動を可視化できる環境を構築。検索キーワードの最適化とポップアップを活用することで、表示回数168%、クリック数119%の改善を実現しました。
- 導入企業
- チャコット株式会社
- 業種
- 小売・EC
- 規模
- 不明
- 部門
- マーケティング・PR部
- 解決した製品
- User Insight（userlocal.jp）
- 運営サイト数
- 3（コーポレートサイト、ECサイト、代官山本店サイト）
01課題
データ分析の専門知識を持った人材が不足し、GA4への移行で複雑性が増した。アクセス権が限定的で属人化しており、数値の確認で終わって改善アクションに繋げられていませんでした。
02やったこと
ユーザーフレンドリーなアクセス解析ツールUser Insightを導入し、誰でも簡単にデータを確認できる環境を構築。ヒートマップでユーザー行動を可視化してサイト改善、検索キーワード分析でSEO最適化、ポップアップで複数サイト間の情報連携を実現しました。
03成果
ヒートマップでユーザーのミスクリックや離脱箇所を可視化でき、すぐに適切な改善を実施できるようになりました。社内のデータ活用意識も変革され、『やったか、やっていないか』の二者択一ではなく、『程度』をどう上げていくかという議論ができるようになりました。
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