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「現場と本社の往復」に困っていた企業が、何でどう解決したか。
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調剤薬局チェーンがコロナ禍での患者ニーズの多様化に対応するため、日本郵便と協業して処方せん医薬品の当日配送実証実験を実施。郊外エリアでの実験では第1回目より利用回数が増加し、地域医療インフラの構築に成功した。
本田技研工業系列の自動車部品メーカーは、ストレスチェック結果で上司と部下のコミュニケーション課題が明らかになり、製造現場の職人気質や外国人労働者増加に伴うハラスメント未然防止の必要性から、EQ研修を導入。管理職が3ヵ月間の実践を通じ、人間関係構築と相手の気持ちに寄り添う行動が数値で確認できるまで改善された。
NTTロジスコは、既存拠点の満杯状態と汎用性の高い自社倉庫の必要性という課題を抱えていた。首都圏の立地に優れた平和島に、7階建・約25,000坪の大型物流センターを開設し、本社機能を同施設に統合することで、顧客への提案力強化とオペレーション確認のスピード化を実現した。
精密部品加工企業が24時間稼働する生産現場で、機械の稼働状況を把握できず無駄な時間が発生していた。iQ Care Remote4Uのダッシュボード機能とメール通知機能を導入し、生産プロセスを可視化・リアルタイム監視することで、故障対応の迅速化と作業指示の精度向上を実現。
株式会社中高製作所は、老朽化したNC旋盤の使用継続と世代交代の課題に直面していました。MMEG社のNC制御装置アップグレードとリモートサービス「iQ Care Remote4U」の遠隔診断機能により、ダッシュボードで10時間の業務改善と精度向上を実現し、複雑なトラブルを迅速に解決できるようになりました。
諏訪湖は水中溶存酸素低下やアオコ大量死などの新たな課題が発生していた。IoT技術を用いて水質データ（溶存酸素・水温・濁度）を15分間隔で測定・無線送信し、2018年から運用を開始。2021年の大雨時には水温低下や濁度上昇を遠隔でリアルタイムに観測でき、環境変化への適応検査に大きな成果を実証した。
富士通マーケティングは4つの事業拠点を統合する本社移転に伴い、働き方と働く場を同時に変革するプロジェクトに取り組みました。内田洋行のコンサルティングと「Change Working戦略マップ」を活用し、352の施策を抽出・実行することで、社員の働き方への意識向上とワークプレイスの利用満足度の大幅な向上を実現しました。
調査会社インテージは、海外事業展開・商品開発戦略の場として「お客様が足を運びたくなるオフィス」の構築を課題としていました。内田洋行のプロジェクトマネジメント、デザイン、施工支援により、顧客満足度が77%から93%に向上し、オフィスでの打ち合わせにより問題解決のスピードアップが実現されました。
造船業の檜垣造silon株式会社は、デジタル化推進に伴い、IT資産管理やエンドポイントセキュリティの課題に直面していた。AIを活用した「Aurora Protect」と「LANSCOPEエンドポイントマネージャークラウド版」を導入し、従来ツールでは検知できなかったマルウェアの検知、および管理者の運用負荷を軽減した。
注文住宅・分譲住宅を手がける日本住宅ツーバイ株式会社は、防犯対策費の削減と現場管理の効率化を課題としていた。ANDPAD遠隔臨場とRICOH THETAの360度カメラ、固定現場カメラを導入し、事務所から隠蔽部を含む現場の隅々を確認できるようにした結果、確認のための現場往訪の削減や手戻り防止、効率的な現場巡回が実現した。
中国地方の複数発電所と本社間で老朽化した画像通信システムと音質問題を抱えていた中国電力が、異なるメーカーのテレビ会議端末を柔軟に接続できるTANDBERG Codian MCUを導入。直感的なUI設計により利用が促進され、約2年間で400回以上の利用実績を達成し、経営判断の迅速化とコスト削減を実現した。
不動産SHOPナカジツは、限られた品質管理スタッフで多数の現場をカバーする必要があり、移動時間の負担が課題だった。ANDPAD遠隔臨場のビデオ通話機能を導入し、遠隔でのダブルチェック体制を実現。その結果、同じ人数体制で検査件数がほぼ倍増し、移動時間も大きく削減できた。
製造業向け日用品メーカーが展示会の事前予約・日程調整・当日受付業務をシステム化。DirectMailと連携したWeb予約システムにより、受付交換の時間削減と自動的なサーバー増強が可能になり、展示会業務の負担が軽減された。
駐輪場の定期利用者向けWEB予約システムSo-Managerを受託開発。キャッシュレス決済を実現し、個人情報を現場から排除。クラウド化により自転車盗難防止や放置自転車対策サービスも展開可能に。
マンホール躯体や埋設管路の更正工事において、従来はバキューム車や水中ポンプと発電機の組み合わせが必要でしたが、無閉塞ポンプとディーゼルエンジンを組み合わせたSUPER BETSYを導入することで、機材導入コストの削減、工期短縮、工事員数削減が可能になりました。
本ページは導入事例一覧ページであり、複数の顧客事例が掲載されている。各事例では、社有車の廃車・削減やリース満期時の課題に対して、タイムズカーのカーシェアリングサービスを導入することで、営業効率の維持・向上と固定費削減を実現している。
国内電力会社が既設の事故点標定システムの精度不足と鉄塔設置型装置の保守負荷に課題を抱えていました。66kV送電線両端の変電所にサージ受信型故障点標定装置（SFL-2000）を設置し、故障点を高精度で特定するとともに、メンテナンスフリー化を実現しました。
新型コロナウイルス対策で外部との接触を避ける必要があった放電加工機のメンテナンスにおいて、遠隔診断サービスiQ Care Remote4Uを活用。コールセンターから機械のI/O確認やパラメータ確認、遠隔データ入力を行い、外部接触なしに復旧対応が可能になった。
精密機械加工企業が放電加工機の稼働状況を可視化できず、加工計画が立てにくく、トラブル時の対応が困難だった。リモートサービス「iQ Care Remote4U」を導入し、自動配信レポートで稼働データと加工コストを一元管理し、リモート診断で機械トラブルを迅速に解決することで、生産効率向上とコスト削減を達成した。
JR東日本は、輸送障害発生時に乗務員へ更新時刻表を届けるのに時間がかかる課題を抱えていた。NTTテクノクロスと共同で、タブレット端末を活用した時刻表転送システムを開発・試行し、新宿運輸区の約150名の乗務員でiPad 85台を4ヶ月間検証。降雪時のダイヤ乱れ対応で効果が実証され、全乗務員区所への導入が決定した。
レンタル業の営業力強化と業務効率化が課題だったNTTレンタル・エンジニアリングは、NTTソフトウェアのBPRコンサルティングとコンタクトセンタシステム構築により、全国5支店での顧客対応・注文受付業務を集約。業務の標準化、顧客情報の即時照会実現、Web会員サービス開始などにより、営業稼動拡大と顧客サービスの向上を実現した。
イギリスの農家が、毎年泥棒や野生動物による農場への侵入被害に悩んでいた。OPTEXの屋外侵入検知システムを導入し、農場の周囲に設置したセンサーで侵入者を検知して通知を受けることで、被害防止と安心を実現した。
スーパーアルプス久米店では、駐車場の混雑対応のため多くの交通誘導員を配置していたため人件費負担が大きかった。OPTEXのワイヤレス満空管理システム「ViiK Parking System」を導入し、駐車区画の満空情報を可視化することで、交通誘導員の配置を最適化した。
東京都杉並区は、豪雨時の浸水被害に対応するため、既設の街路管と既存のIoT無線ユニットを活用して、水位センサーとアラート通知システムを構築しました。リアルタイムで河川の水位情報を把握することで、避難指示のタイミング判断を最適化し、住民の安全確保を実現しています。
農業用移動式施肥装置の稼働状況確認のため、毎日現地に赴く必要があった課題に対して、OPTEXのIoT無線ユニットを活用して稼働状況を自動メール通知するシステムを導入。施肥装置の遠隔監視が可能になり、管理者の出社不要化を実現した。
スポーツジム施設の設備管理では、水道メーター確認や異常検知が現地スタッフの手作業で時間を要していた。OPTEXのIoT無線ユニットとリモートモニタリング環境を構築し、水道使用量と設備異常を自動でメール通知することで、緊急対応を迅速化し、設備管理業務の効率化を実現した。
大手製造企業の工場では、夜間警備員が暗い構内で足元が見えず不安を抱えていた。同社はソーラー式センサーライト（LS-11）を構内の複数箇所に設置することで、電源工事が不要かつ長期間運用でき、警備員が安心して巡回できる環境を実現した。
産業ガスメーカーの日本酸素は、導入済みの機械翻訳システムが翻訳品質の悪さと処理速度の遅さから活用されていない課題を抱えていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」に切り替えることで、翻訳精度の向上と利用率の拡大を実現し、英語コミュニケーションの基盤を構築するとともに、翻訳システム利用料のコストも削減しました。
慶應義塾大学理工学部は、創立150年記念事業で新設した理工学部教育研究棟34棟において、離れた場所での効果的な教育・研究コミュニケーションの課題に直面していました。東和エンジニアリングが、フルHDカメラ、3Dカメラ、カスタマイズされた操作環境を含む「双方向遠隔実験授業システム」と「3D中継システム」を導入し、別棟の先生と学生がリアルタイムに臨場感溢れるコミュニケーションを実現しました。
不動産情報サービス企業のアットホーム様は、Web会議に適切な場所の確保と、リモートワーク進展時のコミュニケーション機能の両立が課題でした。内田洋行のレンタルサービス「TrendRent」を活用し、Web会議ブースと多目的コラボレーションエリアを構築。社員の利用率向上と働き方改革の浸透を実現しました。
IT企業FITECは、新会社誕生を機に手狭で分散したオフィスから移転が必要な課題を抱えていました。移転決定から完了まで約6ヶ月というタイトなスケジュールの中で、ワークスタイル変革を視野に入れたオフィス構築を実施。フリーアドレスやスマート会議室予約システムなどを導入することで、社員が業務に応じて最適な場を選べる「Breeze Office」を実現し、会議準備時間の短縮やコミュニケーション活性化を達成しました。
総合建設業の九鉄工業は、本社機能拡大と老朽化対策のため新本社ビルを建設。内田洋行は経営層・社員へのヒアリング、ワークショップを通じて課題を抽出し、吹き抜け階段の「縦」の偶発的出会い、共創スペースの「横」の展開、ICT環境による「外」とのシームレスなつながりを実現。日経ニューオフィス賞「九州・沖縄ニューオフィス奨励賞」を受賞。
NTT東日本は従来のショールーム機能中心から、顧客と共創できるライブオフィスへの転換が課題だった。内田洋行は空間デザインとICT環境を統合し、プレゼンテーション・ワークショップ・コワーキングがシームレスにつながる複合型オフィスを構築。セミナーエリアの稼働率が想定以上に向上し、顧客からは「限られた空間でもコンパクトに機能を圧縮できることがわかった」との評価を得た。
シスメックス株式会社は、名古屋支店の老朽化に伴う移転を機に、営業手法を顧客訪問型から来訪型へ転換し、新しいワークスタイルを実践する拠点を構築したいという課題を抱えていました。内田洋行は、タッチパネル式160インチ大画面ディスプレイを備えた多目的ホール「リップル スクエア」と、フリーアドレスの執務室を提案。結果として、ステークホルダーとの交流を促進し、「第30回日経ニューオフィス賞中部ニューオフィス奨励賞」を受賞しました。
NTTファシリティーズは、全国16,200棟の施設と20万台の機器を管理する中で、障害発生時に遠隔での設備状態把握に手間と時間がかかっていた。intra-martを活用した保守支援Webシステムを開発し、設備監視・管理システムと統合することで、情報伝達スピード向上と保守業務の効率化を実現した。
宮城県女川町の災害公営住宅建設事業において、建設事業者の資金繰り支援スキームを実現する必要があった。Microsoft AzureとWindowsタブレットを組み合わせた「工事進捗管理システム」を開発することで、短期間での構築、低コストでの構築・運用、運用保守の負荷軽減を同時に実現し、資金支援スキームの早期実現を可能にした。
りそな銀行は、対面営業でカバーできていない約20万社の取引先への対応が課題でした。Microsoft Dynamics 365のポータル機能を活用してアジャイル開発により、法人口座開設やカードローン申し込みなどのサービスを短期間で構築。店舗側の業務負荷を軽減し、営業活動へのリソース配分を実現しました。
明治安田生命保険は、メールサーバーハードウェアの保守切れに伴い、働き方改革を推進するためOffice 365を全社導入した。JBSの支援により、Exchange Online、OneDrive、Skype for Businessなどを実装し、スマートフォンからのメールアクセス向上、メールボックス容量大幅増加、運用管理負荷軽減を実現した。
明治安田生命保険は、グループ全体約48,000名へのOffice 365導入にあたり、JBSのワークスタイル変革コンサルティングサービスを活用。業務課題を起点とした利用シナリオを構築し、総務・人事・企画・IT部門が共通認識を持つことで、スムーズな導入と業務改革の推進が実現できました。
タンクローリー内洗浄作業で高所作業員が熱中症のリスクにさらされていた。冷風分散ダクト一体型スポットクーラーを特注ダクトと組み合わせて導入し、高さのあるタンク上部まで確実に冷気を届けることに成功した。
建設現場の休憩所・喫煙所では設置スペースが限られており、従来のスポットクーラーでは全員に冷風が届かず熱中症対策が不十分だった。高冷房能力の単相200V対応スポットクーラーに冷風分散ダクトを組み合わせることで、1台で複数人を同時に効率よく冷却できるようになり、職人からの評価が高まった。
ふるさと納税サイト「さとふる」は、利用者にとって手続きが複雑で難しいというイメージを払拭するため、SBペイメントサービスを通じてクレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済、Pay-easy決済など多様な決済手段を導入しました。これにより現金書留などでの直接持ち込みが減少し、自治体の事務作業軽減につながっています。
立教大学異文化コミュニケーション学部は、国際舞台で活躍する通訳者を養成するため、実践に近い環境での訓練が課題だった。BOSCH同時通訳システム「インテグラス」と会議システム「DCNディスカッション」を導入した同時通訳ラボを開設することで、学生が現場と同じシステムで学べる環境を実現し、高い稼働率を維持しながら内容の濃い指導が可能になった。
東京都立産業技術大学院大学は、社会人学生や遠方通学者の負担軽減と教育品質の両立を課題としていました。ウェブ会議ツールと音響・映像システムを連携させたハイフレックス型授業環境を構築することで、オンライン参加者と対面参加者が一体となった密なコミュニケーションを実現し、PBL型授業の質を向上させました。
明海大学浦安キャンパスは、来場者の記憶に残るオープンキャンパス環境づくりという課題を抱えていました。L字型LEDサイネージ、同時通訳演習室、講義室の映像・音響システムを導入することで、短期間で高いインパクトを実現し、参加者から歓声が上がるほどの好評を得ました。
仙台国際センターは、複数棟の会議室・展示室を活用した大規模国際会議に対応するため、音声多重伝送による同時通訳システムと映像配信を導入。別会場でもメイン会場と同数の通訳言語選択が可能となり、2015年の国連防災世界会議では187カ国延べ15万人以上の参加者を満足させる会場運営を実現した。
学生から学習スペース増設の要望がある中、自習スペースの空き状況が現地に行かないと分からないという課題があった。混雑状況をスマートフォンで事前確認できるDEILを導入し、効率的な学習スペース利用と学生満足度の向上を実現した。
国内スーパーゼネコンの竹中工務店は、建築現場での技術書類確認の手間が課題だった。Handbookを導入してiPadに社外秘のノウハウや施工基準などの技術書類をセキュアに配信することで、現場でその場での確認が可能になり、業務の効率化と工事進行の円滑化を実現した。
JFEエンジニアリング株式会社は、建設現場で従来使用していたトランシーバーの制限（音質低下、1人のみ発話）を課題としていました。LANEX防爆無線LANソリューションと会議通話システムを導入することで、クリアな音質での通話と複数人による同時発言が可能になり、現場での情報共有が迅速化しました。
JFEエンジニアリングは工場見学時に声が届きにくい環境という課題を抱えていました。無線IP携帯電話とハンズフリーセット、会議通話システム（TurboBridge）を組み合わせることで、説明員から遠い見学者も質問しやすく、説明員も声を張り上げなくて済む新しい工場見学スタイルを実現しました。
食品卸売業のB社様は、営業が終日外出中のため、取引先からのFAX注文への対応が遅れビジネスチャンスを逃していました。インターネットFAXサービス「MOVFAX」の受信通知機能とイメージ編集機能を導入することで、外出先でFAXを即座に確認・返信でき、迅速なレスポンスが実現できるようになりました。
建設業向けのペンション管理とBBIQをベースにしたウェブラボシステム開発において、1G高速ブロードバンド回線と高速無線ルーターを標準装備として提供することで、建設現場から家庭用ネットワークへのカメラ導入やオンラインゲームでの優位性確保など、多様なニーズに対応可能なシステムを実現した。
丸紅イノベクシス株式会社は、創立50周年を機にオフィス移転を決定。社員アンケートやワークショップを通じて「Come together as Plax」というコンセプトを策定し、リフレッシュスペース、固定席、ABWスペース、サステナブルな素材を組み合わせたオフィス空間を構築しました。社員の交流が活発化し、新オフィスのシンボルであるPlax Gardenは移転直後から社内イベントの場として活用されています。
住宅設備工事業者は、お客様不在時の作業説明が電話では困難という課題を抱えていました。Media-Gatherの動画配信プラットフォームとライブ配信アプリ「BroadCaster」をタブレットに導入し、現場から作業状況をリアルタイムに配信することで、顧客の安心感向上と本部の迅速な対応を実現しました。
香川大学は、キャンパス開催の入試対策セミナーの参加者を全国に広げたいという課題を抱えていました。Media-Gatherのライブ配信機能を導入し、講師映像とスライドを組み合わせた映像をインターネットで配信することで、全国の受験生が自宅からスマートフォンやパソコンで受講できる環境を実現しました。
サンデン株式会社は、長年保有していながら活用されていなかったテレビ会議システムの課題（アドレス管理の煩雑さ、予約の手間）を、MCUオペレータとAvistar C3の導入で解決。Webブラウザから簡単に予約・参加できる環境を実現し、海外出張の大幅削減とCO2排出削減を実現した。
商業施設の建設事業を手がけるイチケン様は、BIM導入により生産性向上を目指していましたが、全国拠点や80～100箇所の施工現場にワークステーションを導入することの現実性の課題がありました。SSI Ultra VDI CloudとUC for BIMcloudの導入により、場所に依存しないBIM作業環境を実現し、タブレット端末での図面閲覧やリモートワーク対応が可能になりました。
ワイン輸入販売会社がFAXでの注文受付が多く、外出や海外出張時に対応できない課題を抱えていた。eFaxの導入により、いつでもどこからでもFAXの送受信ができるようになり、顧客対応の迅速性が向上し、ビジネススピードが格段に上がった。
埼玉県立小児医療センターは、周産期医療のリソース不足という課題を抱えていた。さいたま新都心医療拠点への移設に際し、次世代型ビデオ会議システムVidyoを導入することで、複数拠点間での遠隔医療対応を実現した。これにより医療リソースの効率的な配置と医療体制の充実が実現した。
工場プラント解体を手掛けるヒラキン興産は、少数精鋭で全国の現場を管理する中、人材不足と情報共有の課題に直面していた。ANDPAD を導入することで、アルコールチェックや日報などの報告をペーパーレス化し、リアルタイムで現場情報を共有。電話対応が激減し、写真管理の効率化と社員のスケジュール管理が改善され、有給取得も増加した。
