本社移転に伴う働き方変革で社員満足度向上、来訪者1,000人増加を実現

富士通マーケティングは4つの事業拠点を統合する本社移転に伴い、働き方と働く場を同時に変革するプロジェクトに取り組みました。内田洋行のコンサルティングと「Change Working戦略マップ」を活用し、352の施策を抽出・実行することで、社員の働き方への意識向上とワークプレイスの利用満足度の大幅な向上を実現しました。

出典ページより
提供(製品)
Change Working(ワークスタイル変革コンサルティング)、オフィス移転・リニューアルサービス
uchida
導入(顧客)
株式会社富士通マーケティング
従業員約2,000名
導入企業
株式会社富士通マーケティング
業種
IT・ソフトウェア
規模
従業員約2,000名
部門
全社(本社・営業部門)
解決した製品
Change Working(ワークスタイル変革コンサルティング)、オフィス移転・リニューアルサービス(uchida.co.jp)
対象社員数
約2,000名
本社移転実施時期
2014年10月
抽出された施策数
352
ワーキンググループメンバー数
11名(女性5名)

01課題

4つの事業拠点に分散していた機能を融合し、スピーディーなソリューション提供を実現する必要があった。また、拠点統合だけでなく、働き方と働く場の両方を変革することで、新たな価値創造とコミュニケーション活性化を目指していた。

02やったこと

本社移転を機会に、働き方変革プロジェクトを実施。経営層と現場から11名のワーキンググループを立ち上げ、複数回のワークショップを開催して現場意見を集約。「Change Working戦略マップ」を用いて数百の意見を構造化し、352の施策を抽出・実行。ワークプレイス設計では要件定義を厳密に行い、デザイナー・設計士・施工部門との議論を重ねた。従業員家族見学会やオフィスツアーなどの施策も実施。

03成果

業務内容に応じて最適な場所やツールを選んで仕事をしている社員の割合
84%
打ち合わせ場所に関する満足度
20%→70%
働く場に関する満足度(全9項目中8項目で向上)
8項目で向上
来訪者数増加(前年同月比月次)
約1,000人増加

社員の働き方への理解が進み、新しい働き方が生まれた。役員から若手まで『ちょいミーティング』を活用した有機的なコミュニケーションが活発化。来訪するお客様やパートナー企業から『以前と全然違う』と評価され、新しい働き方と働く場(自社実践)の紹介を通じてこれまでにはなかったビジネスが創出された。第28回日経ニューオフィス賞『ニューオフィス推進賞』受賞。

この事例の出典(掲載元)
https://office.uchida.co.jp/case/fjm.html

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