保守支援Webシステムで障害復旧の情報把握・共有スピードを大幅改善

遠隔での障害発生時の設備状態把握に専門的知識が必要であり、限られた人員による操作のため、現地との情報共有に大変な手間と時間がかかっていた。また、大規模災害発生時に本社と全国各地域ブロック支店での情報共有に属人的知識に頼ることが多く、多くの手間と時間を要していた。

intra-martをミドルウェアとして選択し、設備監視・設備管理システムと統合した設備運用統合管理システム（MaRIA）のサブシステムとして保守支援Webシステムを開発。APIパーツを組み合わせ、ポータルやモバイル機能を活用してシステムを構築した。

Web経由での設備警報情報参照により、保守者がどこにいても設備状態の把握が可能に。過去の故障履歴や他エリアでの対処事例も検索・参照でき、最適な復旧方針を迅速に判断することが可能になった。移動電源車の駆け付け状況や気象情報などの民間情報も確認でき、保守業務のレベルが格段に向上。情報の伝達スピード向上、共有情報の精度向上、稼働効率が格段にレベルアップした。