製造業の現場コミュニケーション改善にEQ研修を導入、ハラスメント未然防止と管理職の行動改善を実現
本田技研工業系列の自動車部品メーカーは、ストレスチェック結果で上司と部下のコミュニケーション課題が明らかになり、製造現場の職人気質や外国人労働者増加に伴うハラスメント未然防止の必要性から、EQ研修を導入。管理職が3ヵ月間の実践を通じ、人間関係構築と相手の気持ちに寄り添う行動が数値で確認できるまで改善された。
- 導入企業
- 株式会社 エフテック
- 業種
- 製造業
- 規模
- 従業員5000～9999名
- 部門
- 管理本部総務ブロック
- 解決した製品
- アドバンテッジ タフネス｜TOUGHNESS EQ 感情マネジメント力向上研修（armg.jp）
- 対象職種数
- 4職種
- 実践期間
- 3ヵ月
01課題
ストレスチェック結果で上司と部下のコミュニケーションに課題があり、製造現場の職人気質のコミュニケーションや外国人労働者増加に伴うハラスメント未然防止が課題だった。
02やったこと
ストレスチェック結果に基づいて4つの職種の管理職向けにEQI検査を実施し、行動目標を立案させた上で、毎週進捗シートを提出させながら3ヵ月間の職場実践を行った。
03成果
管理職の日々の行動に少しずつ変化が見られ、最初に数値とともに課題が具体的に示されることで「自分自身で気づいて変えよう」という意識変化が生まれた。当事者意識を持つという第一歩を踏み出せた。
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