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採用・育成|金融・保険|従業員1,181名|コンサル・支援

地方銀行が全職員1,200名を対象に1on1導入、自律型人材育成とコミュニケーション改革を推進

1on1ミーティング定着支援プログラム▶株式会社青森銀行

地方銀行である青森銀行は、ビジネスモデル変革に対応できる自律型人材育成を目指し、全職員約1,200名を対象に1on1ミーティングを導入。上意下達型から対話型へのコミュニケーション改革を進め、人事メンバーが社内コーチとなることで定着を図っている。

#上意下達型の組織風土#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難

1on1実施率

全体の7割以上の職員が月1回以上実施

データ活用・可視化|金融・保険|300店舗以上展開|コンサル・支援

YouTubeチャンネル運用で社内ノウハウ蓄積と認知度向上を実現した保険企業の事例

YouTubeチャンネルコンサルティングサービス▶株式会社GOESWELL（保険見直し本舗運営）

保険ショップ運営企業が、社内にYouTubeノウハウがない課題に対し、YouTubeチャンネルコンサルティングサービスを導入。月4本の動画を週1回ペースで配信することで、ショート動画の社内制作が週1回以上可能になり、Instagramリールで約1.4万回の再生数を達成した。

#技能伝承ができない#業務の属人化#サイト更新ができない

Instagramリール再生数（特定動画）

約1.4万回（通常200回前後の70倍）

人手不足・省人化|金融・保険|イオングループ傘下|AI・データ分析

AIロープレ導入でロープレ回数4倍、受電件数153%達成。心理的障壁を解消し研修効率化

VideoTouch AIロープレ▶イオンフィナンシャルサービス株式会社

イオンフィナンシャルサービスは講師不足と研修生の心理的障壁により研修進捗が遅れていた。AIロープレを導入することで、研修生が何度でも練習できる環境を実現。ロープレ回数が4倍に増加し、受電件数が153%に達した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#手順書がない

各案件あたりのロープレ回数

1回→4回

人手不足・省人化|金融・保険|AI・データ分析

AIロープレ導入でロープレ実施本数が約2倍に増加、均質なフィードバックを実現

AIロープレ▶株式会社JALカード

コンタクトセンター企業が、教育担当者と相手役の不足によるロープレ機会の制限という課題を抱えていた。AIロールプレイングサービス「AIロープレ」を導入することで、ロープレ実施本数が約2倍に増え、全受講者に同じシナリオと評価項目での均質なフィードバックが可能になった。

#新人教育のばらつき#研修の負担#繁忙期の人員不足

ロープレ実施本数

2時間当たり10本程度→20本前後（約2倍）

人手不足・省人化|金融・保険|従業員約400名（コンタクトセンター規模）|AI・データ分析

金融コンタクトセンターの研修効率化：座学5時間50分削減＆ロープレ工程2〜3日短縮

VideoTouch、AIロープレ▶みずほ証券株式会社

みずほ証券のコンタクトセンターは、マニュアル更新頻度の高さ、研修時間の固定性、トレーナーリソース不足に直面していた。VideoTouchとAIロープレを導入し、座学をオンデマンド動画に置き換えてトレーナー作業時間を創出、複数名の同時ロープレで工程を短縮、対面ロープレの心理的負担を軽減した。

#研修の負担#新人教育のばらつき#業務の属人化#手順書がない

座学研修時間削減

5時間50分

業務効率・工数削減|金融・保険|従業員1001名以上|人事・労務

記名式サーベイで回答率99.7%を実現。部署主導のPDCA運用で人的資本開示の説得力を強化

HRBrain（組織診断サーベイ）▶JA三井リース株式会社

従来の外部委託型匿名サーベイでは属性情報が把握できず、部署ごとの課題分析ができずPDCAが機能していなかった。HRBrainの組織診断サーベイに切り替え、部店長にデータ分析権限を付与し、人事の伴走支援により、現場主導での課題解決アクションが実行され、人的資本開示のストーリー化が実現した。

#データが分散#進捗が見えない#数字の集計に時間

回答率

99.7%

人手不足・省人化|金融・保険|業務SaaS

営業育成期間を2ヶ月短縮、動画でベテランのノウハウを継承

SPOKES▶株式会社山口保険サービス

保険代理店が新人営業の育成に時間がかかる課題を抱えていた。SPOKESで既存資料から簡単に動画を作成し、ベテランのノウハウを効率的に共有することで、育成期間を3ヶ月から1ヶ月に短縮した。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#研修の負担

営業育成期間

3ヶ月→1ヶ月（2ヶ月短縮）

人手不足・省人化|金融・保険|業務SaaS

動画制作・修正時間を58%削減。みずほ信託銀行が実現した「研修の分業化」

SPOKES▶みずほ信託銀行株式会社

みずほ信託銀行は、講師による説明のバラツキと動画制作の業務負荷を課題としていた。SPOKES導入により、PowerPointをアップロードするだけで動画化でき、誰でも制作できる環境を構築。動画制作・修正時間を58%削減した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#業務の属人化

長編動画の制作・修正・確認時間

250分→150分（58%削減）

人手不足・省人化|金融・保険|業務SaaS

繰り返し説明時間を53%削減、インタラクティブ動画で案内業務を効率化

SPOKES▶沖縄県労働金庫

沖縄県労働金庫は、動画作成の工数・費用負担が課題だった。SPOKESを導入し、PowerPointから簡単に高品質な動画を作成できる環境を実現。月あたりの説明時間を100時間から47時間に削減した。

#研修の負担#新人教育のばらつき#問い合わせ対応の負荷#サイト更新ができない

月あたりの説明時間削減

100時間→47時間（53%削減）

業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

研修動画の制作時間を80%削減、制作負担を軽減

SPOKES▶株式会社ビューカード

株式会社ビューカードは、従来の動画制作サービスから SPOKESに切り替えることで、社員向け研修動画の制作時間を16時間から3時間に削減。合成音声品質の向上と修正工数の削減により、制作者の負担を軽減した。

#研修の負担#新人教育のばらつき#技能伝承ができない

研修動画の制作時間削減率

80%削減（16時間→3時間）

人手不足・省人化|金融・保険|人事・労務

人事制度統合による契約業務時間を95%削減

かんたん雇用契約forクラウド▶三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社

人事制度統合に伴う専門職や定年退職後の社員との契約対応が急増。かんたん雇用契約forクラウドを導入し、対応時間を大幅に削減した。

#紙の書類処理#手作業の転記#経費精算の手間

対応時間削減

95%削減

業務効率・工数削減|金融・保険|301名～1000名|RPA・業務自動化

導入から1年未満で年間24,000時間の業務削減を実現

ロボパット AI▶三井住友トラストクラブ株式会社

三井住友トラストクラブが紙処理や定型業務が多い課題に対し、RPAツール「ロボパット AI」を導入。導入から1年未満で年間換算24,000時間の業務削減を達成した。

#紙の書類処理#手作業の転記#手順書がない

年間業務削減時間

24,000時間

採用・育成|金融・保険|従業員約7,500名|業務SaaS

大樹生命保険、ウォーキングアプリで登録率40.7%を達成し全社で健康増進施策を推進

aruku& for オフィス▶大樹生命保険株式会社

生命保険会社が健康経営推進の一環として、従業員向けウォーキングアプリ「aruku&」を導入。アプリの登録率競争やイベント実施により全社員の参加を促進し、登録率40.7%を達成。健康意識向上と経営層への高い評価につながった。

#新人教育のばらつき#全社的な参加促進の困難#健康施策の効果測定

ウォーキングイベントの登録率

40.7%

属人化・標準化|金融・保険|コンサル・支援

ITアーキテクト育成研修で、オブジェクト指向スキルを習得し基礎エンジニア育成を強化

ITアーキテクト育成研修（実践的オブジェクト指向分析・設計と実装、オブジェクト指向デザインパターン）▶東京海上日動システムズ株式会社

東京海上日動システムズは、IT業界の急速な変化に対応するため、ITエンジニアの基礎育成の必要性を感じていました。ラーニング・ツリーのITアーキテクト育成研修（オブジェクト指向分析・設計と実装、デザインパターン）を導入し、入社2～3年目のエンジニアを対象に毎年20名程度が受講しています。受講者は実務でオブジェクト指向設計を意識した開発ができるようになり、研修卒業生がリーダーや新入社員研修講師として活躍するなど、組織内での効果が実証されています。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#手順書がない

受講者満足度

100%

人手不足・省人化|金融・保険|従業員約1,500名|業務SaaS

株式会社ジャックス、シフト自動作成で月15時間→9時間に短縮、残業削減を実現

お助けマン▶株式会社ジャックス

金融業の株式会社ジャックスは、担当者による手作業シフト作成で毎月15時間以上かかり残業が発生していた。お助けマンの導入により自動シフト作成を実現し、作業時間を6時間短縮、月9時間での完成が可能になった。

#勤怠管理の手間#月末の残業#業務の属人化

シフト作成時間の短縮

15時間以上→9時間（約6時間削減/約40%削減）

業務効率・工数削減|金融・保険|従業員約438名|コンサル・支援

座席数3割削減でハイブリッドワークに対応、コミュニケーションスペースを265%増加させたオフィスリニューアル

オフィス移転・リニューアルサービス（設計・コンサルティング）▶オリックス銀行株式会社

オリックス銀行は人員増加に伴う手狭さと働き方の多様化に課題を抱えていた。内田洋行の設計・コンサルティングにより、グループアドレス導入やABW対応の座席削減、カフェラウンジやスタジオなどのコミュニケーションスペースを大幅に拡充したオフィスを実現。リニューアルにより座席数を削減しながらも、社員間の交流機会が増加し、出社して働くことの価値が高まった。

#部署間の情報共有#レイアウト変更の頻繁さ#品質のばらつき#テレワーク対応

座席数削減

3割削減

業務効率・工数削減|金融・保険|従業員約300名|コンサル・支援

ABW実現による都心2拠点オフィス展開でエンゲージメント向上を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、プロジェクトマネジメント・ファシリティマネジメント、ABW/フリーアドレス▶リコーリース株式会社

リコーリース株式会社は、営業クライアント先へのアクセス効率化と採用競争力向上を課題に、千代田区紀尾井町に新事業所を開設。ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）の実現とフリーアドレス化により、社員のエンゲージメントとロイヤルティが向上し、働きやすい動線と環境を整備することができた。

#移動時間の多さ#多拠点の管理#採用しても定着しない

社員エンゲージメント

向上（入社2年目の社員が「エンゲージメントがあがりました」と報告）

人手不足・省人化|金融・保険|業務SaaS

給与明細書の電子化で事務作業を約10分の1に削減

フォーカス給与明細クラウド▶税理士法人フィデス会計社

税理士法人フィデス会計社は、給与明細書をPDF化してメール送付していた際の手作業負担が大きな課題でした。フォーカス給与明細クラウドを導入することで、アップロード・修正が簡単になり、ダブルチェックなどの作業が不要となりました。結果として給与明細業務にかかる時間が大幅に削減されたほか、顧客からも電子化による利便性が好評を得ています。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力#給与計算の手間

事務作業時間削減

約10分の1削減

業務効率・工数削減|金融・保険|従業員150名|CRM・SFA

損害保険のコンタクトセンター業務効率化、応答可能なコール数を140%へ向上

Salesforce、SkyOnDemand▶イーデザイン損害保険株式会社

ネット通販型損害保険会社のイーデザイン損保は、契約件数の増加に伴うコンタクトセンター業務の課題に直面していました。Salesforceと基幹システム連携用のSkyOnDemandを導入することで、オペレーターが必要な顧客情報を一元管理できるようにし、応答可能なコール数を1人あたり1.4倍に改善しました。

#データが分散#対応履歴が残らない#システムの乱立

オペレーター1人あたりの応答可能なコール数

1.4倍

コスト削減|金融・保険|従業員25名（取材時）|人事・労務

スタートアップ企業がミイダスで8名採用成功、求人内容の柔軟な変更と画像工夫で応募30%増

ミイダス▶株式会社ぽらりす

スタートアップの株式会社ぽらりすは、採用予算が限られる中で人材確保が課題でした。定額制でトライ&エラーが可能なミイダスを導入し、求人票やスカウト文面を何度も修正、掲載画像を工夫することで、営業職8名の採用に成功し、応募数は約30%増加しました。

#応募が集まらない#採用担当者の業務多忙#採用ノウハウの不足

採用数

8名

属人化・標準化|金融・保険|従業員3,000名超|業務SaaS

3,000名の人材データ一元化で、最適な人材配置と1on1の質向上を実現

HRBrain▶株式会社三十三銀行

合併により行員数が3,000名を超えた三十三銀行は、散在する人材データの一元管理、エンゲージメント調査の活用、1on1ミーティングの可視化が課題だった。HRBrainを導入してクラウド上にデータを集約し、EXサーベイで分析基盤を整備、1on1の記録を集約することで、本人の意向を反映した人材配置の実現と部門運営の効率化を達成した。

#データが分散#業務の属人化#引き継ぎ困難#数字の集計に時間

年末調整のペーパーレス化達成

100%（全プロセスの電子化）