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属人化・標準化|IT・ソフトウェア|その他

属人的な社内システムマニュアルを体系的に整備し、利用者の理解定着を実現

業務マニュアル作成サービス・操作マニュアル作成サービス▶株式会社NTTデータNJK

NTTデータNJK様は20年以上使用してきた自社開発システムのマニュアルが存在せず、ノウハウの口伝による属人化と理解に要する二重の工数が課題でした。ヒューマンサイエンスが業務マニュアルと操作マニュアルを一本化して整備し、納品後は現場から自然に「わかりやすい」「助かる」といった声が上がり、システム理解の定着につながりました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない
属人化・標準化|飲食・食品|従業員1,944人（2019年7月時点）|その他

飲食チェーン313店舗で業務マニュアル一元管理システムを導入し、標準化精度を向上

マニュアル一元管理システム「AiLingual」（導入支援）、マニュアル内製支援サービス、教育セミナー▶株式会社日本レストランエンタプライズ

飲食チェーン展開する日本レストランエンタプライズは、各店舗でマニュアルの不統一性や使い勝手の悪さに課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスはマニュアル評価・分析から、マニュアル一元管理システム「AiLingual」の導入支援、教育セミナーまで一気通貫でサポート。現場目線のマニュアル化により、オペレーションエラー防止と業務標準化の土台が形成されました。

#手順書がない#業務の属人化#多拠点の管理#品質のばらつき
属人化・標準化|製造業|従業員約27,000人（連結）|コンサル・支援

PCR装置のマニュアル作成で、知識のないユーザーにも分かりやすいドキュメントを短納期で実現

マニュアル制作サービス▶日本板硝子株式会社

日本板硝子は、モバイルリアルタイムPCR装置「PicoGene®」の正式販売に向けて、ユーザー向けの正規マニュアルが必要でした。ヒューマンサイエンスが、PCR装置経験者のライターと短納期対応により、ユーザーズマニュアル（85ページ）とクイックスタートマニュアルを制作。多言語展開を考慮した分かりやすいマニュアルが完成し、製品リリースを支援しました。

#手順書がない#技能伝承ができない#多言語対応の負荷
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員1,002名|コンサル・支援

短期間でのマニュアル制作代行により、開発業務の人員不足を解決

マニュアル制作サービス▶株式会社NTTデータ関西

NTTデータ関西は海運物流システム開発プロジェクトで人員欠員によりマニュアル作成業務が滞っていた。ヒューマンサイエンスに制作代行を委託し、2021年12月中旬から2月末までの短期間で200ページのマニュアルを納品した。限られた時間の中で及第点以上の品質を実現し、開発業務の負荷を軽減した。

#手順書がない#担当者不在で止まる#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1,080名（2023年4月1日現在）|コンサル・支援

業務基幹システム刷新に伴う3種類のマニュアル制作で、読み手に伝わる運用・操作説明を実現

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル制作サービス▶NTTデータ カスタマサービス株式会社

NTTデータ カスタマサービスは、約20年使用した基幹システムを刷新するにあたり、約70機能・230画面という大規模なシステムのマニュアル化に直面。内製では「きちんと伝わる表現」の検討に時間を要し納期リスクが発生したため、ヒューマンサイエンスに外部委託。業務運用マニュアル、システム操作マニュアル、動画マニュアルの3種類を統一感のある高品質で完成させ、ヘルプデスク運用やシステム追加対応を効率化した。

#老朽化したシステム#手順書がない#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|教育|その他

セクシャルハラスメント防止研修をeラーニング化し、職員増加に対応した教材作成

セクシャルハラスメント防止研修 eラーニング教材▶学校法人沖縄科学技術大学院大学学園（OIST）

沖縄科学技術大学院大学は、職員増加に伴う研修効率化の課題を抱えていました。集合研修をeラーニング教材に転換し、日本語・英語両言語対応で、外国籍職員を含む全職員への規則周知を実現しました。

#研修の負担#新人教育のばらつき#多言語対応の課題
データ活用・可視化|その他|受託開発・制作

税理士向け会員サイトをWordPressで構築、ビジネス戦略に基づいたシステム開発で顧客満足を実現

WordPress を使用したカスタム会員制サイト構築▶株式会社プロフェッションネットワーク

株式会社プロフェッションネットワークは、税理士向けの会員制サイトの構築をヒューマンサイエンスに依頼しました。ベンダーは単なるシステム開発ではなく、顧客のビジネス戦略を理解した上でWordPressを活用した機能設計を提案し、ほぼミスマッチなくサイトを構築することに成功しました。

#サイト更新ができない#システムの乱立
業務効率・工数削減|医療・介護|資本金11億円|その他

医用画像システムのマニュアル英訳を依頼フロー整理で効率化

マニュアル翻訳サービス（日本語→英語）▶PSP株式会社

医療機器メーカーが海外展開に伴い医用画像システムのマニュアル英訳需要が急増。初期委託先との意思疎通ズレやレイアウト対応の課題から、ヒューマンサイエンスに切り替えることで、依頼フローが一定化し複数製品への対応がスムーズに進行するようになった。

#社外との情報共有#手作業の転記#引き継ぎ困難#納期の遅延
人手不足・省人化|製造業|大企業|コンサル・支援

DITA対応でユーザーズマニュアル編集を効率化、中間工程削減で社内負荷を軽減

DITA編集支援サービス（CCMS対応編集体制）▶ルネサスエレクトロニクス株式会社

ルネサスエレクトロニクスは、半導体製品のユーザーズマニュアル編集にDITA（構造化ドキュメント国際標準規格）を導入していたが、社内リソースだけでは対応しきれていなかった。ヒューマンサイエンスがCCMS直接対応による編集体制を構築し、従来の抽出→編集依頼→再インポートという中間工程を削減することで、社内負荷を大幅に軽減した。

#手作業の転記#業務の属人化#内製リソース不足
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|その他

eラーニングコース制作のアウトソース化で社員の負荷を軽減

eラーニングコース制作アウトソーシング（iSpring Suite活用）▶リスクモンスター株式会社

リスクモンスター株式会社は、年間200～300コースのeラーニングコンテンツ制作による社員の負荷が課題でした。ヒューマンサイエンスにコンテンツ制作業務をアウトソースすることで、社員の業務負荷を軽減し、今後はディレクション業務も一部委託することで管理コスト削減と依頼数増加を見込んでいます。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#残業の常態化
品質・不良|教育|その他

英会話ソフトの日本語ローカライズで、学習者にとって分かりやすい表現を実現

翻訳サービス（UI・ソフトウェア翻訳、ローカライズ）▶ロゼッタストーン・ジャパン株式会社

ロゼッタストーン・ジャパン様は、英語学習教材の日本語化において、アメリカ本社での直訳では日本人学習者にとって不十分だという課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、専任チーム（PM1名、翻訳者3名、レビュアー1名）を配置し、コンシューマー向け製品翻訳の経験を活かして意訳を含む自然な日本語表現を提供することで対応。短納期案件にも対応し、5年以上にわたる継続的なパートナーシップを実現しています。

#手作業の転記#品質のばらつき#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数1,556名（連結、2019年12月現在）|その他

Markdownを活用したHTML/PDFマニュアル作成システムの構築で、ユーザー志向で保守性の高いマニュアルを実現

Markdownを利用したHTML/PDFマニュアル作成システム（GitBook、GitHub活用）▶株式会社両備システムズ

両備システムズは、既存のマニュアルが画面・機能説明に終始し、ユーザー視点に欠け、顧客ごとの異なる内容管理に時間がかかっていた。Markdownを採用し、GitBookを用いたHTML/PDF変換システムと補助GUIツールを構築することで、ユーザー志向のマニュアルを実現し、メンテナンス工数を大幅に削減した。

#手作業の転記#書類の振り分け#手順書がない#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員539名|コンサル・支援

操作マニュアルのユーザビリティ向上でコールセンター入電数削減を実現

マニュアル制作・動画マニュアル制作サービス▶株式会社SBI証券

SBI証券はトレーディングツールの操作マニュアルがPDF形式で情報が分散していることが課題だった。ユーザビリティを向上させるため、目的別に整理したHTML形式のレスポンシブマニュアルと動画コンテンツを制作した。結果、ユーザーの自己解決によるコールセンター入電削減を実現し、マニュアルのPVとUU数も期待通りに増加した。

#問い合わせ対応の負荷#情報が分散#サイト更新ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員15,328名（連結）|その他

アノテーション委託で AI開発効率を改善、開発期間短縮を実現

アノテーションサービス▶SCSK株式会社

SCSKは人手不足とアノテーション品質のばらつきにより AI精度向上が進まない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスに委託することで、高品質な成果物を得られ、自社チームは AI開発に専念できる環境を整備。分業により開発期間を短縮化し、プロジェクト採算性も向上しました。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#業務の属人化
属人化・標準化|エネルギー・環境|コンサル・支援

マニュアル作成セミナーでPDCAサイクルの土台構築を実現

マニュアル作成セミナー・内製支援コンサルティング▶西部ガス情報システム株式会社

西部ガス情報システムは、マニュアルの品質向上に取り組む中で、改善のためのPDCAサイクルのC（CHECK）とA（ACTION）段階の進め方が課題でした。ヒューマンサイエンスのカスタマイズされたマニュアル作成セミナー（基礎/応用及び業務マニュアルセミナー）を2日間受講し、他社事例に基づいた実践的なアドバイスにより、マニュアル改善活動に向けたPDCAサイクルの土台作りができました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|製造業|連結従業員25,211人|その他

機械学習用データのアノテーション作業をアウトソーシング化し、高速・正確性を実現

アノテーションサービス▶住友重機械工業株式会社

住友重機械工業は、共通基盤プラットフォーム「SHICuTe」の開発に向け、機械学習用データの意味づけ（アノテーション）が必須となっていた。社内での一人作業では速度が不足し、品質管理やトレーニング体制の構築も困難だったため、ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスを導入。定義の見直しやアノテータ間のばらつき調整などの支援により、スムーズで信頼性の高いデータセット構築を実現した。

#手作業の転記#品質のばらつき#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員20,731名|コンサル・支援

約350冊の業務マニュアルを体系から刷新し、現場の利便性と検索性を向上

マニュアル制作・体系設計・分析サービス▶損害保険ジャパン株式会社

損害保険ジャパンは、長年の改訂で複雑化した約350冊のマニュアルにおいて、現場から「探しにくい」「分かりにくい」という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスによる既存マニュアルの分析・評価、体系設計、作成代行を通じて、大規模なマニュアル刷新を実現し、現場から「見やすくなった」「格段に分かりやすい」という声が寄せられています。

#手順書がない#探し物の時間#引き継ぎ困難
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

技術者向けマニュアルの翻訳対応化をセミナーで実現

マニュアル作成セミナー・研修▶住友電工情報システム株式会社

住友電工情報システムは、海外展開に向けてマニュアルを翻訳する際に「翻訳しやすい日本語」への改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは、実際のマニュアルを題材にしたセミナーを実施し、簡潔な表現や主語の明確化などのポイントを指導することで、受講者が問題点を認識し、文書力向上とマニュアル品質改善を実現しました。

#技能伝承ができない#手順書がない#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|製造業|従業員1,478名|AI・データ分析

AI自動翻訳ソフトで翻訳品質向上と利用率改善、コスト削減を実現

AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」エクストララージプラン▶日本酸素株式会社（旧：大陽日酸株式会社）

産業ガスメーカーの日本酸素は、導入済みの機械翻訳システムが翻訳品質の悪さと処理速度の遅さから活用されていない課題を抱えていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」に切り替えることで、翻訳精度の向上と利用率の拡大を実現し、英語コミュニケーションの基盤を構築するとともに、翻訳システム利用料のコストも削減しました。

#老朽化したシステム#情報共有の遅れ#現場と本社の往復
コスト削減|人材サービス|従業員24,956名（グループ連結）|コンサル・支援

マニュアル標準化とアウトソース体制の構築でコスト削減と効率化を実現

マニュアル制作・評価・標準化サービス▶テクノプロ・ホールディングス株式会社

テクノプロ・ホールディングスは、M&A後の事業統合に伴い、各社で管理されていた300冊以上のマニュアルが品質にばらつきがあり、月30冊以上の改定対応で担当者に負荷が集中していた。マニュアルの標準化とガイドライン整備、内製/アウトソースの役割分担を明確化することで、一定品質を短納期で実現し、マニュアル作成業務の効率化とコスト削減を達成した。

#手順書がない#業務の属人化#品質のばらつき#月末の残業
属人化・標準化|製造業|資本金3億円|コンサル・支援

取扱説明書の多言語化で訪日外国人・在日外国人対応を実現

取扱説明書翻訳・DTPサービス（ヒューマンサイエンス）▶サーモス株式会社

ステンレス製魔法瓶メーカーが、訪日外国人・在日外国人の増加に対応するため、日本語のみの取扱説明書を英語・中国語（簡体字）に多言語化。翻訳とDTPの両対応、翻訳メモリの活用により、効率的な多言語展開と将来の拡張性を実現した。

#サイト更新ができない#社内に翻訳経験が不足#多言語対応の負担
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員43名（2015年6月末日現在）|その他

CMS導入とマニュアル改善で、ユーザビリティと保守性を向上

Author-it（CMS）▶株式会社地層科学研究所

地層科学研究所は、自社ソフトウェア「Geo-Graphia」のマニュアルについて、ユーザーからの「わかりにくい」という声と、開発者による属人的な作成・アップデート遅延の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、検索性向上と情報整理、そしてCMS（Author-it）の導入によるメンテナンス性向上を実施。使いやすさ・読みやすさに配慮された新しいマニュアルが完成しました。

#手順書がない#業務の属人化#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員16,296名（2024年3月31日時点）|コンサル・支援

業務マニュアルのアウトソーシングにより部門全体で業務改善が波及

マニュアル制作・業務の棚卸しサービス▶東京海上日動火災保険株式会社

東京海上日動火災保険では、新規プロジェクトで膨大な資料をうまくまとめられず、必要な情報の所在が不明確という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのマニュアル制作サービスで業務の棚卸しと可視化を行い、わかりやすいマニュアルを整備。この成功をきっかけに、アウトソーシングによる業務改善が部内外で広がっていきました。

#手順書がない#情報共有の遅れ#業務の属人化
属人化・標準化|その他|従業員3,424名（連結3,572名）|コンサル・支援

業務マニュアル作成により営業業務の標準化と教育の効率化を実現

業務マニュアル作成サービス▶東急リバブル株式会社

東急リバブルは、営業社員の急速な増加に伴い、ベテラン社員と新人のスキル差が課題となっていました。ヒューマンサイエンスと協働で業務マニュアルを作成し、暗黙知を見える化して標準的な業務プロセスを確立しました。結果、新人の早期立ち上げが実現し、指導内容のばらつきが解消されました。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|建設・不動産|コンサル・支援

鉄道工事の安全啓蒙コンテンツ「要注カード」をアウトソーシングで統一・高度化

eラーニング教材・コンテンツ制作サービス▶東鉄工業株式会社

東鉄工業は、社内で運用していた安全啓蒙カード「要注カード」について、文字が多く見にくく、デザインが古いという課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスに制作をアウトソーシングし、PowerPointでのテンプレート統一、情報の可視化、文章の平易化を実施。対応スピードと完成度の向上により業務負荷が軽減され、統一感のある仕上がりを実現しました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|資本金5,000万円|その他

RoboHelpでEC構築パッケージソフトのHTMLマニュアルを高精度で実現、サポート業務の効率化を推進

RoboHelp▶株式会社東通メディア

株式会社東通メディアは、EC構築パッケージソフト「通販マーケッター」のリニューアルに伴い、マニュアルの公開方法が非効率的で検索性が低く、カスタマーサポート対応に時間がかかるという課題を抱えていました。RoboHelpを活用したHTML形式のマニュアル制作を外部委託することで、高精度で利便性の高いマニュアルを実現し、サポート業務の効率化と顧客満足度向上を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#探し物の時間
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

コロナ禍でエンジニア向けセミナーをeラーニング化、200人以上が受講

eラーニング教材制作サービス（機械音声ナレーション対応）▶バルテス株式会社

バルテス株式会社は、講師不足とコロナ禍による対面セミナー実施の困難さから、ソフトウェア品質・テストセミナーのeラーニング化を決定。ヒューマンサイエンスの自然な機械音声と導入支援により、2020年12月のリリース後、200人以上の受講者を獲得し、新たなサービス提供チャネルとして確立した。

#研修の負担#移動時間の多さ#テレワーク対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

カスタマーサクセス部門向け製品トレーニングをeラーニング化、コンテンツ制作・運用負荷を軽減

eラーニング制作・運用支援サービス▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、従来は講師によるZoom対面トレーニングに限定されていた製品トレーニングを、eラーニング化することで全顧客・パートナーにいつでもどこでも学習できる環境を提供することを目指した。ヒューマンサイエンスと協力し、既存コンテンツの評価・改修から動画・クイズ・eBook・PDF制作まで一元化することで、複数ベンダー管理の負荷を軽減し、予定通りにコンテンツリリースを実現した。

#研修の負担#手順書がない#協力会社との連携
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員連結554人／単体482人|AI・データ分析

Googleニューラル機械翻訳とMemsource連携で製品マニュアル翻訳の生産性向上

MTrans for Memsource（Googleニューラル機械翻訳ソリューション）▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔは月間20～50万文字の製品マニュアル翻訳で人的リソース不足に課題を抱えていました。Googleニューラル機械翻訳をMemsourceに連携させ、UI用語集やスタイル処理をカスタマイズして導入することで、翻訳の生産性が向上し、翻訳者の負荷が軽減されました。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#技能伝承ができない
品質・不良|金融・保険|コンサル・支援

保険商品マニュアルの分かりやすさ向上セミナー

マニュアル作成セミナー・研修▶三井住友海上火災保険株式会社

三井住友海上火災保険では、複数の保険商品向けマニュアルの品質向上が課題でした。ヒューマンサイエンスは実際のマニュアルを題材にした2時間のカスタマイズセミナーを実施し、テクニカルライティング視点での改善ポイント（用語統一、目次改善、リード文追加など）を講習。参加者から「実務にすぐ活かせる」と好評を得ました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル作成の標準化とテンプレート整備によるエンジニアの業務効率向上

マニュアル作成内製支援サービス（アクションラーニング）▶ヤフー株式会社

Yahoo! JAPAN様はエンジニアのマニュアル作成業務における属人性と品質のばらつきが課題でした。ヒューマンサイエンスのアクションラーニングと内製支援サービスを活用し、品質基準の共有、標準書の整備、KPT視点での振り返りを段階的に実施。エンジニアのマニュアル作成プロセスの可視化と品質向上を実現しました。

#業務の属人化#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とトレーニングにより、トピック指向ライティングの徹底と内製プロセスの改善を実現

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶横河電機株式会社

横河電機様は、自社内製マニュアルのスキルアップを客観的に検証し、トピック指向ライティングの徹底を課題としていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、その結果をもとにライター向けトレーニングを2回開催することで、問題点の明確化と改善方法の共有を実現しました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|製造業|従業員18,107人（連結）|AI・データ分析

機械翻訳とTradosの連携で大量翻訳の納期短縮を実現

MTrans for Trados（TradosとGoogle翻訳連携ソリューション）▶横河電機株式会社

横河電機は年間数百万文字の大量翻訳業務において社内翻訳者の負荷軽減が課題だった。MTrans for Tradosを導入し、Tradosとの連携により翻訳プロセスを効率化。従来は納期達成が難しかった厳しい期限の翻訳タスクが可能になり、翻訳者のプレッシャーが軽減された。

#手作業の転記#月末の残業#残業の常態化
コスト削減|小売・EC|大企業（136店舗展開）|業務SaaS

複数拠点物流の一元管理でEC事業を強化、物流コスト削減と配送スピード向上を実現

Biz-Logi WEB II（送り状発行システム クラウド）▶株式会社ベイシア

EC事業の成長に伴い、複数拠点からの出荷管理と送り状発行業務の効率化が課題だったベイシアが、Biz-Logi WEB IIを導入。複数拠点からの直接出荷を一元管理でき、物流コストの削減、配送スピードの向上、品種拡大を実現し、EC競争力を向上させた。

#多拠点の管理#在庫の把握不足#紙の書類処理#オペレーション標準化の困難
業務効率・工数削減|その他|その他

本社移転に伴う機密文書の電子化で、スペース削減と業務効率化を実現

紙文書電子化サービス・文書管理コンサルティングサービス、AI-OCRシステム▶導入企業（非公開）

本社移転に伴い、社内機密文書の保管スペースを有効活用したいという課題を抱えていた。紙文書の電子化サービスとAI-OCRシステムを導入し、文書を画像データで集約。本社のスペースを確保しながら、書類のやり取りが迅速になり、顧客満足度向上につながった。

#紙の書類処理#紙図面の保管#探し物の時間
コスト削減|小売・EC|コンサル・支援

携帯周辺機器販売システムの導入と問い合わせ対応を一元化し、運用コスト削減と顧客対応の迅速化を実現

バックオフィスサポートサービス、リコール・トータルサービス▶導入企業（非公開）

携帯周辺機器販売代理店向けに、製品管理システムの導入と問い合わせ・不良品対応業務をまとめて実施。システム導入による運用コスト削減と、問い合わせから回収・交換までのワンストップサービスにより、顧客対応がスムーズかつスピーディーになった。

#システムの乱立#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#業務の属人化
人手不足・省人化|物流・運輸|コンサル・支援

店舗仕分け作業の自動化により仕分けミス削減と人員配置最適化を実現

LOGI-IT（物流コンサルティングサービス・物流自動化インテグレーションサービス）▶導入企業（非公開）

物流企業が店舗仕分け作業の属人化と人員確保の課題に直面していた。SGシステムの物流コンサルティングと自動化インテグレーションサービスにより、100間口のソーターを導入して仕分け業務を自動化した。その結果、仕分けミスの削減、人員配置の適正化、作業時間と残業時間の短縮を実現した。

#業務の属人化#繁忙期の人員不足#仕分けミスの常態化#残業の常態化
業務効率・工数削減|その他|コンサル・支援

EC事業の成長に対応した新物流センター戦略の立案支援

物流コンサルティングサービス、物流自動化インテグレーションサービス▶導入企業（非公開）

EC事業の伸長により既存物流施設のキャパシティ不足が懸念される中、顧客企業は2030年の新物流センター設立に向けた経営・現場融合型の改革構想計画の策定が課題でした。SGシステムの物流コンサルティングサービスにより、サプライチェーン全体の分析、自動化検討、投資ROI整理、最適なオペレーションフロー・レイアウト設計を実現しました。

#在庫の把握不足#進捗が見えない#工程管理の難しさ#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|物流・運輸|クラウド・インフラ

運行・労務データのクラウド管理で労務処理時間を短縮、車両動態を見える化

Biz-Fleet / IT点呼システム（テレマティクスソリューション）▶両備トランスポートカンパニー

物流企業である両備トランスポートカンパニーは、デジタルタコグラフの老朽化に伴い、運行データの手入力作業や車両動態の把握が課題だった。SGシステムのテレマティクスソリューション（Biz-Fleet）を導入し、運行・労務データをクラウドに一元化することで、労務管理の処理時間短縮と車両動態の見える化を実現した。

#手作業の転記#老朽化したシステム#進捗が見えない#勤怠管理の手間
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員55,284名（2019年3月末現在）|その他

保全手続き業務のデジタル化で顧客利便性と事務工数削減を同時実現

SkyPDF WebAPI、SkyPDF Tools SDK III（デジタルインク開発キット）▶第一生命保険株式会社

第一生命保険は、紙ベースの保全手続き業務で記入漏れ、データ入力コスト、タイムラグなどの課題を抱えていた。SkyPDFのペーパーレス・電子サインソリューションを導入し、タブレット端末での手書きサインと部品化された帳票により、お客様の手続き時間短縮と書類不備削減、後続事務の省略効果を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#紙図面の保管
人手不足・省人化|金融・保険|従業員920名|業務SaaS

交通費精算業務の時間を大幅短縮、経理部門の月初業務を効率化

SPEASIC（ICカード交通費精算システム）▶SPE（記載なし、ベンダー名のみ）

不動産デベロップメント企業は、営業スタッフによる手作業の交通費精算と経理部門での紙ベースの確認・入力作業に大きな負担を抱えていました。ICカード交通費精算システムSPEASICを導入し、Web ワークフロー化、自動控除機能、スマホアプリ対応により、精算業務を大幅に短縮し、経理作業の効率を劇的に向上させました。

#経費精算の手間#手作業の転記#紙の書類処理#月末の残業
業務効率・工数削減|教育|その他

テレビ会議システム導入で遠隔授業環境を実現、教員の操作負荷を軽減

Video Conference Manager（VCM）、BOSCH会議システム DCNワイヤレスディスカッション▶昭和女子大学

昭和女子大学はボストン校との留学生向け遠隔授業環境の構築が課題だった。テレビ会議コントロールシステム「VCM」とBOSCH会議システムを導入し、ワンタッチ操作で簡単に遠隔授業ができる環境を実現。教員の操作負荷を軽減し、学生が気軽に発言できるコミュニケーション環境を整備した。

#遠隔授業環境の構築#教員の操作負荷#システムの乱立
業務効率・工数削減|教育|その他

AVシステムと遠隔授業導入により学習意欲向上と教室運用効率化を実現

AVシステム、テレビ会議システム、授業収録システム、遠隔IPシステム（統合管理・遠隔操作管理）▶大妻女子大学（学校法人大妻学院）

大妻女子大学は千代田キャンパス再開発プロジェクトで、AVシステム・テレビ会議システム・授業収録システムを導入。タブレット操作による教卓からの解放、遠隔授業による双方向コミュニケーション、統一されたインターフェースにより、講師-学生の距離短縮と学習意欲の向上を実現した。

#講師と学生の双方向性欠如#教室収容人数の限界#システムの乱立
属人化・標準化|教育|小学校|その他

教育方針を守りながらICT環境を実現、教員の操作負担を軽減

音響・映像・ITシステム（電子黒板、インタラクティブプロジェクター、タッチパネルコントローラー）▶慶應義塾横浜初等部

慶應義塾横浜初等部は、伝統的な教育方針と最新技術の融合を課題としていました。東和エンジニアリングは、統一した操作性と個別対応を両立させた音響・映像・ITシステムを導入し、教員が操作に手間をかけず授業に集中できる環境を実現しました。

#システムの乱立#品質のばらつき#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|その他|その他

会議室システムのシンプル設計で運用効率向上、紙資料からデジタル活用へ転換

会議室統合システム（大型ディスプレイ、タッチパネル、電子黒板、デジタルサイネージ）▶双日株式会社

双日株式会社は、オフィス移転に伴い会議室のデジタル化を検討していました。操作性と機能をシンプルにした会議室システムを導入し、複数の大型ディスプレイ、タッチパネル、電子黒板を統合しました。移転後1年で紙資料からパソコン活用へのシフトが進み、システム問い合わせもほぼなくなり、誰でも使える環境が実現しました。

#紙資料の活用非効率#システムの複雑性#操作性の低さ
業務効率・工数削減|教育|大学|その他

アクティブラーニング教室導入で学生のプレゼンテーション・コミュニケーション能力向上を実現

アクティブラーニングソリューション（電子黒板、スクリーン、音響・映像システム）▶大正大学

大正大学は、教室不足の改善と教育環境充実のため新5号館を新築。アクティブラーニングソリューション（電子黒板、スクリーン、ワイヤレス接続対応）を導入し、学生のプレゼンテーション能力やコミュニケーション能力の向上、および教員の新しい教授スタイルの実践を実現した。

#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立#進捗が見えない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|その他

新本社オフィスの音響・映像設備導入で、ICT活用した働き方革命を実現

音響・映像設備（ディスプレイ、電子黒板、タッチパネル、テレビ会議システム）▶ネットワンシステムズ株式会社

ネットワンシステムズ株式会社は、JP TOWERへの本社移転およびオフィスリニューアルにおいて、東和エンジニアリングの音響・映像設備を採用。ディスプレイ、電子黒板、タッチパネルなどを統合した環境により、社員が容易にシステムを利用でき、テレビ会議やWeb会議による遠隔研修配信が当たり前になった。

#多拠点の管理#テレワーク対応#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

出退表示システムのネットワーク化により運用効率を向上

サインN@vi▶江東区役所

江東区役所は既存の出退表示盤の老朽化に対応するため、「サインN@vi」を導入しました。パソコンからの簡単な操作で表示名の変更が可能になり、異動や部署名変更時の手間を削減できたほか、職員が自席のブラウザから在室・不在を切り替えられるようになり、運用効率が向上しました。

#老朽化したシステム#手作業の転記#業務の属人化
業務効率・工数削減|教育|その他

創価大学の新教育棟ICT環境整備｜学生主導の学習支援システム導入

映像・音響・ICTソリューション（BOSCH会議システム、サインN@vi、プロジェクター、ディスプレイ等）▶創価大学

創価大学は開学40周年記念事業として中央教育棟「GLOBAL SQUARE」を開設する際、学生第一の教育環境実現を目的に、映像・音響・ICTソリューションを導入しました。学生の要望を積み重ねるビルド・アップ方式で仕様決定し、ラーニング・コモンズ「SPACe」を中核に、116教室の半数以上がアクティブラーニングに対応できる環境を実現しました。

#システムの乱立#サーバ運用の負担#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|教育|大学（理工学部矢上キャンパス）|その他

慶應義塾大学理工学部が双方向遠隔実験授業システムと3D中継システムで臨場感あるFace-to-Faceコミュニケーションを実現

双方向遠隔実験授業システム、3D中継システム▶慶應義塾大学 理工学部

慶應義塾大学理工学部は、創立150年記念事業で新設した理工学部教育研究棟34棟において、離れた場所での効果的な教育・研究コミュニケーションの課題に直面していました。東和エンジニアリングが、フルHDカメラ、3Dカメラ、カスタマイズされた操作環境を含む「双方向遠隔実験授業システム」と「3D中継システム」を導入し、別棟の先生と学生がリアルタイムに臨場感溢れるコミュニケーションを実現しました。

#現場と本社の往復#多拠点の管理#リアルタイムに把握できない

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