医用画像システムのマニュアル英訳を依頼フロー整理で効率化
医療機器メーカーが海外展開に伴い医用画像システムのマニュアル英訳需要が急増。初期委託先との意思疎通ズレやレイアウト対応の課題から、ヒューマンサイエンスに切り替えることで、依頼フローが一定化し複数製品への対応がスムーズに進行するようになった。
- 導入企業
- PSP株式会社
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 資本金11億円
- 部門
- 技術本部 第2開発部
- 解決した製品
- マニュアル翻訳サービス（日本語→英語）（science.co.jp）
- 設立
- 1989年
- 資本金
- 11億円
01課題
国内向けが中心だった製品が海外展開することになり、一気に英訳が必要な製品が増加。社内の英語ネイティブ社員やGoogle翻訳で対応していたが、追加分の管理負担が大きくなり、社内だけでは対応しきれない状況になった。また、初期委託先との意思疎通ズレから納期遅延や手戻り依頼が発生し、Wordの扱いやレイアウトなど「マニュアル作成」の部分に不満が残った。
02やったこと
初期委託先からヒューマンサイエンスへの切り替え。ヒューマンサイエンスは事務面のやり取りをスムーズにし、こちらが気づいていない点を指摘、レスポンスを早くすることで手戻りを減らし、追加費用の積み上がりを抑えた。見積りの考え方を丁寧に説明し、納得した上での進行を実現した。
03成果
英文に関する大きな指摘がなく、依頼から合意までの流れが一定化し相談の起点が明確になった。複数製品での翻訳依頼でもやり取りが滞らず進行。社内技術系部門からの突発的な相談にもすぐにプロセスに乗せられるようになった。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
医療法人社団MYメディカル、kintoneで顧客管理を一元化し営業効率化とアポ重複防止を実現
テレアポ効率化、顧客別売上予測の精緻化を同じ「手作業の転記」を、業務SaaS・kintoneという別の入口から解いた1本。
手集計から自動化へ、勤怠管理の質向上で職員のモチベーションアップを実現
削減同じ「手作業の転記」を、会計・経理・TimeP@CK Professionalという別の入口から解いた1本。
医療福祉企業が採用から育成・定着まで一気通貫で実現、研修頻度向上と店舗別の人材管理を実現
年3回→高頻度実施が可能に同じ〈属人化・標準化〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
Shippio Cargoで航空案件の一元管理を実現。貿易業務の工数を約20分短縮
約20分同じ〈業務効率・工数削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
訪問看護ステーションが LINE WORKS で職員間の情報共有を効率化
同じ〈業務効率・工数削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。