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業務効率・工数削減|飲食・食品|従業員120名|その他

故障した殺菌庫を3週間で納品、限られたスペースで50本の包丁と他の器具も対応する機械を実現

包丁殺菌庫（カスタマイズ機械）▶株式会社山文

鮮魚仲卸の株式会社山文は、故障した包丁殺菌庫の急速な交換と、限られたスペースでの収納拡大という課題を抱えていた。折兼が機械専門スタッフを交えてヒアリングし、カスタマイズ殺菌庫を提案・設計。相談から納品まで3週間以内に完了し、50本の包丁に加えてうろことりなどの他の器具も一緒に殺菌できる理想の殺菌庫を実現した。

#紙図面の保管#工程管理の難しさ#納期の遅延
人手不足・省人化|医療・介護|従業員2,400名|業務SaaS

総合病院の勤務シフト作成業務を自動化、管理職の負担を半減に削減

勤務シフト作成お助けマン▶株式会社麻生 飯塚病院

筑豊地域の中核病院である飯塚病院は、職員数増加と複雑な勤務形態に対応するシフト作成が経営管理の大きな負担となっていた。JRシステムの「勤務シフト作成お助けマン」を導入し、シフト作成のルール化と自動化を実現。管理職の労務管理負担を軽減するとともに、職員の不満を大幅に削減し、本来の医療業務への専念時間を増やすことができた。

#Excel管理の限界#手作業の転記#月末の残業#業務の属人化
業務効率・工数削減|その他|スタッフ約100名|業務SaaS

旅館開業に合わせシフト管理システムを導入、スタッフの希望休集約を効率化

お助けマン▶JR九州ホテルマネジメント株式会社

佐賀県嬉野温泉の旅館「嬉野八十八」は、開業に向けてシフト管理システムの導入を検討していた。JRシステムの「お助けマン」を導入することで、スマートフォンからの希望休登録が可能になり、作業効率を大幅に改善した。

#勤怠管理の手間#紙の書類処理#手作業の転記
業務効率・工数削減|飲食・食品|約230店舗・従業員7,000名|AI・データ分析

サトフードサービス：約230店舗・7,000名のシフト表を自動作成

勤務シフト作成お助けマン Time▶サトフードサービス株式会社

飲食業チェーンの多数拠点でシフト表作成に多大な手間がかかっていた課題に対し、お助けマンTimeの最適化AIを導入。約230店舗・7,000名のシフト表を自動作成し、シフト表作成業務の大幅な効率化を実現した。

#月末の残業#繁忙期の人員不足#多拠点の管理#手作業の転記
人手不足・省人化|その他|従業員80名以上（コールセンタースタッフ約100名）|業務SaaS

コールセンター急増に伴う勤務シフト作成の自動化で労力を大幅削減

勤務ソフト作成お助けマン▶株式会社ユニクエスト

株式会社ユニクエストは、24時間365日体制で運営するコールセンターの急増に伴い、手動でのシフト作成が困難になっていた。『勤務ソフト作成お助けマン』を導入し、従来の条件をほぼ踏襲しながら自動作成を実現。さらにスマートフォンオプションで休日申請も容易化し、担当者の労力軽減とスタッフの利便性向上を実現した。

#勤怠管理の手間#業務の属人化#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|医療・介護|スタッフ約100名|その他

10年以上の手作業による勤務シフト作成を自動化し、現場業務への従事時間を確保

勤務シフト作成お助けマン▶社会福祉法人 厚生協会指定障害者支援施設 屈足わかふじ園

障害者支援施設の介護スタッフの勤務シフト作成が、30項目以上の複雑な条件により手作業で行われていた。勤務シフト作成お助けマンを導入することで、自動化を実現し、作業負担を軽減するとともに、公平性を確保し、現場での指揮・利用者対応の時間を増やすことができた。

#手作業の転記#勤怠管理の手間#業務の属人化
コスト削減|製造業|その他

SS混入による高コスト問題を分離装置で解決、引火価格を低減

PF10AS▶三進木製製品工場

製造ラインから排出される廃液に含まれる懸浮物質（SS）が混入したまま処理されており、引火価格が高くなっていた。PF10ASの分離装置を導入してSSを除去し、廃液のみを処理することで引火価格を低下させた。人件費負担の軽減も実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

エンジニアの本来業務への注力を実現するマニュアル作成ワークフローの確立

マニュアル制作サービス（テクニカルコミュニケーション）▶APRESIA Systems株式会社

APRESIA Systems様は、開発・サポートエンジニアがマニュアル作成に時間を取られ、本来業務に注力できない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスと協業し、作業プロセスの設計と品質基準の整備により、質のよいマニュアルを作成するワークフローを確立しました。結果として、エンジニアが本来業務に注力しながら、ユーザー視点に立った統一された品質のマニュアルを実現できました。

#手作業の転記#業務の属人化#品質のばらつき
納期・リードタイム|IT・ソフトウェア|その他

製薬会社向けシステムの使い方をeラーニング化し、集合研修から遠隔教育へ転換

eラーニング教材制作サービス（ヒューマンサイエンス）▶アリスグローバル株式会社

アリスグローバル株式会社は、製薬会社向けシステム「LifeSphere Reporter」の導入教育をコロナ禍で集合研修から遠隔化する必要がありました。ヒューマンサイエンスと協働し、30分のeラーニング教材を制作。MRのスキマ時間での学習やオフライン対応など、ユーザー特性に合わせた設計により、スムーズに導入でき、他の製薬会社への横展開を計画しています。

#研修の負担#新人教育のばらつき#手順書がない
業務効率・工数削減|小売・EC|その他

Flash教材32コンテンツをHTML5に変換・移行、予定通りのコスト・納期を実現

eラーニング教材制作（Flash→HTML5変換サービス）▶株式会社オートバックスセブン

オートバックスセブンはFlash Player終了に伴い、32教材のFlash教材をHTML5に変換する必要があった。ヒューマンサイエンスは教材内容を調査し、動画版・インタラクション版・ハイブリッド版の3パターンを提案、2019年1月から6月で全教材の変換・修正・移行を完了した。他社に比べてコスト・納期を抑えた対応が実現できた。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#手作業の転記
業務効率・工数削減|人材サービス|その他

健康増進トレーニングをeラーニング化し、地方拠点や在宅勤務者への提供を実現

eラーニング教材制作・配信支援サービス（SCORM対応）▶株式会社AW Stage

AW Stage様は、集合研修では対応できない地方拠点への展開とコロナ禍での受講機会の喪失という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスと協働し、フィジカル研修をeラーニング動画化し、複数のLMSに対応可能なSCORM形式で提供することで、全社的な健康増進トレーニングの提供が可能になりました。

#研修の負担#多拠点の管理#テレワーク対応
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員665名（2022年4月1日時点）|コンサル・支援

Microsoft SharePointを活用したECサイト業務マニュアルの体系化で問合せ対応業務を削減

マニュアル制作サービス（Microsoft SharePoint活用）▶株式会社BANDAI SPIRITS

バンダイナムコグループのプレミアムバンダイ運用において、出品担当者からの問合せ対応がMDチームの本来業務を圧迫していた。ヒューマンサイエンスが380トピック以上の膨大なマニュアルを体系化し、Microsoft SharePoint上に構築することで、QA対応業務の削減と業務効率化を実現した。

#手順書がない#一次対応の属人化#問い合わせ対応の負荷#情報が分散
業務効率・工数削減|製造業|大企業|その他

アノテーション支援でタイヤ開発の官能評価データを自動化、開発効率を大幅向上

アノテーション業務支援サービス▶株式会社ブリヂストン

ブリヂストンはタイヤ開発における官能評価の定量化が困難であることが課題だった。ヒューマンサイエンスのアノテーション業務支援サービスで大量のデータを教師データ化し、これまで人手で対応していた解析が自動化され、開発効率が大きく向上した。

#手作業の転記#数字の集計に時間#技能伝承ができない
属人化・標準化|製造業|大企業|コンサル・支援

人事・給与システム刷新に伴い、2,000ページのマニュアルを全面リニューアル。属人化解消と問い合わせ削減を実現

マニュアル制作サービス・マニュアル評価・分析・改善提案サービス▶株式会社ブリヂストン

ブリヂストン様は人事・給与システム刷新に伴い、機能単位の説明が中心で現場活用に課題があったExcelマニュアルと、各拠点の独自資料による属人化を抱えていました。ヒューマンサイエンスは業務フローに対応した実用的なマニュアルを制作。現場に受け入れられ、マニュアル維持管理の社内体制が整備され、マニュアルを育てていく文化が定着しました。

#手順書がない#業務の属人化#引き継ぎ困難
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

機械翻訳エンジンの品質を第三者評価で客観化し、開発方針の意思決定に活用

機械翻訳品質評価サービス▶株式会社クロスランゲージ

機械翻訳エンジンメーカーのクロスランゲージ様は、自社で行っていた品質評価の工数削減と評価の客観性確保が課題でした。ヒューマンサイエンスが中立的な立場から8言語ペアについて詳細な品質評価を実施し、レポート化することで、社内的説得力を獲得し、今後の開発方針検討の重要な判断材料を得られました。

#数字の集計に時間#検査の目視頼み#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員586名（連結）|その他

Garoon・kintoneなどグループウェア製品のマニュアル英語翻訳を外部委託

翻訳サービス（マニュアル翻訳）▶サイボウズ株式会社

サイボウズは複数のグループウェア製品のユーザーヘルプや管理者ガイドの英語翻訳を外部委託する必要がありました。翻訳品質評価を経てヒューマンサイエンスに発注し、Garoon、kintone、cybozu.comなど複数製品のドキュメント翻訳を継続的に対応することで、グローバル展開に向けたドキュメント整備を実現しました。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数2,100名|コンサル・支援

テクニカルライター常駐によるマニュアル品質向上で、ゲーム開発効率化を実現

マニュアル作成代行サービス（Confluence対応）▶株式会社Cygames

Cygamesは社内ツール開発と並行してマニュアル整備する時間が確保できず、ツールが十分活用されていない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがライターを常駐させConfluenceでマニュアルを整備し、短期間で訴求力のあるマニュアルと動画を完成させることで、社内ツールの効果的な周知とゲーム開発の効率化を推進できるようになりました。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
属人化・標準化|その他|コンサル・支援

業務マニュアルの標準化支援セミナーで、関係者間の認識共有と品質改善を実現

マニュアル標準化支援（マニュアル評価、マニュアル作成セミナー）▶第一三共ビジネスアソシエ株式会社

第一三共ビジネスアソシエ株式会社は、グループ企業全体のビジネスサポート業務において、複数存在するマニュアルの標準化と品質改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは実際のマニュアルを評価・分析した上で、改善ポイントを中心としたカスタマイズセミナーを実施。セミナーを通じて関係者間でマニュアル品質改善に向けた認識を共有し、今後の改善活動の土台を構築できました。

#手順書がない#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
属人化・標準化|製造業|大企業|その他

設備CADマニュアルの属人化解消と利用状況の可視化を実現

マニュアル再構築・Webマニュアル導入支援、マニュアル作成（HTML形式）、検索ログ・アクセスログ分析支援▶ダイキン工業株式会社

ダイキン工業は設備CAD「FILDER SiX」のマニュアルがPDF形式で属人化し、ユーザーの実際の利用状況が見えていませんでした。ヒューマンサイエンスの伴走型支援により、840ページ以上のPDFをHTML形式のWebマニュアルに再構築し、アクセスログ・検索キーワード分析を導入。結果として属人化を解消し、データドリブンな改善が可能になりました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|建設・不動産|従業員2,000人以上|業務SaaS

全国2,000名以上の従業員向けに100教材以上のeラーニングコンテンツを制作・LMS構築

eラーニング教材制作サービス、Totara Learn LMS▶日本電設工業株式会社

全国展開する電気工事企業が、地理的に離散した2,000人以上の従業員への教育機会の拡大と教育効率化の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは映像型・アニメーション型の教材制作とTotara LearnのLMS構築で対応し、累計100教材以上を制作・運用しています。

#新人教育のばらつき#研修の負担#多拠点の管理#老朽化したシステム
顧客対応・CS|製造業|従業員数 連結17万932人|コンサル・支援

見やすく分かりやすいマニュアル制作で高齢者向けタブレット操作の問合せ数削減

マニュアル制作サービス▶株式会社デンソー

デンソー様の地域情報配信システム『ライフビジョン』では、高齢ユーザーからの初歩的な操作に関する問合せが多く寄せられていました。ヒューマンサイエンスは、製品機能よりもタブレット基本操作の習熟と情報量の最適化を優先したマニュアル制作を実施。見やすく分かりやすいマニュアルにより、ユーザーの課題改善と問合せ削減に貢献しました。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#新人教育のばらつき
属人化・標準化|自治体・公共|コンサル・支援

独立行政法人がテクニカルコミュニケーション研修で業務マニュアル作成の標準化を実現

マニュアル作成セミナー（テクニカルコミュニケーション研修）▶独立行政法人

独立行政法人が業務マニュアル作成における課題解決のため、テクニカルコミュニケーション（TC）のフレームワークを学ぶセミナーを導入しました。ドキュメント作成の基本的な考え方と標準化の重要性を学ぶことで、業務引継ぎ書の品質向上と知識ナレッジの有効活用が実現されました。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#引き継ぎ困難
属人化・標準化|製造業|従業員30名（2022年5月現在）|その他

マニュアル作成ガイドラインと改善サンプルで、複数担当者でも統一品質を実現

helpdog（ヘルプドッグマニュアル）、マニュアル評価・改善・ガイドライン制作サービス▶株式会社eve autonomy

eve autonomy社では、複数担当者によるマニュアル作成で粒度や用語がばらつき、品質維持が課題でした。ヒューマンサイエンスが現状分析、お手本マニュアルの改善、マニュアル作成ガイドラインの策定を行い、helpdogでのクラウド化を実現。社内マニュアル担当者の「わかりやすいマニュアルづくり」への意識が変わり、持続的にマニュアルを作成・運用する仕組みが構築されました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|従業員14,197人（連結）|AI・データ分析

グローバル拠点での言葉の壁を解決、ファイル翻訳ツールで多言語対応を実現

MTrans Team（AI自動翻訳ソフト）▶株式会社エクセディ

駆動系部品メーカーのエクセディ様は、国内外拠点での言葉のバリアフリー実現に向け、ExcelやPDFをそのまま翻訳できるツールを求めていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、レイアウトを保持したままのファイル翻訳を実現し、全社で幅広く活用が進みました。

#多拠点の管理#手作業の転記#情報共有の遅れ
人手不足・省人化|その他|コンサル・支援

eラーニング内製支援で制作ノウハウを習得し、標準化を実現

eラーニング内製支援▶富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社は、eラーニング制作ノウハウの不足と部署間での仕様バラつきに課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのeラーニング内製支援により、実践的なセッション（全3回）を通じて制作の基本理論と改善ポイント、標準化のためのアドバイスを習得し、効果的で統一されたコンテンツ制作体制を構築しました。

#手順書がない#技能伝承ができない#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

富士通のPC開発に対応した専門ディレクター派遣によるマニュアル制作体制の構築

ディレクター派遣・マニュアル制作サービス▶富士通株式会社

富士通は上期下期合わせて30～40機種のPC開発を並行して行う中で、仕様差分の正確な反映と高い効率性を備えたマニュアル作成スタッフが必要でした。ヒューマンサイエンスは10年以上のマニュアル作成経験を持つプロのディレクターを派遣し、開発部門との直接打ち合わせを通じて正確で効率的なマニュアル制作体制を実現しました。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|スタートアップ企業（約1年の立ち上げ段階）|コンサル・支援

Markdown×GitHubでエンジニア工数を削減し、開発集中環境を実現

Markdown×GitHub×VitePressによるWebマニュアル制作ソリューション▶Gen-AX株式会社

スタートアップのGen-AX株式会社は、プロダクト立ち上げ時にドキュメント整備が不十分で、エンジニアがマニュアル作成に割かれていた。Markdown形式とGitHub、VitePressを組み合わせたWebマニュアル制作と自動デプロイ仕組みを導入することで、エンジニアの負担を大幅に軽減し、開発業務への集中が可能になった。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
属人化・標準化|製造業|従業員160名|その他

GMP文書の高品質翻訳で海外製造拠点のGMP認証取得を実現

医療翻訳サービス（日本語のGMP英訳）▶原薬メーカー様

原薬メーカーが海外拠点での原薬製造に際し、日本のGMP文書を英訳する必要があった。ヒューマンサイエンスの医療翻訳サービスを活用し、専門知識を持つ翻訳者による高品質な翻訳と効率的なスケジュール管理により、海外製造拠点でのGMP構築に具体的な道筋を立てることができた。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とテンプレート整備により、ユーザー目線の品質改善と社内運用体制を確立

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶株式会社ハンモック

ソフトウェアメーカーの顧客は、開発担当者の自己流で品質にばらつきがあるマニュアル作成と、レイアウト対応の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、目次構成や説明文の改善提案、さらにWordテンプレート・執筆規約・チェックリストを整備することで、社内で継続的に品質を維持できる体制を構築しました。

#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|教育|大規模教育機関|業務SaaS

通信指導250講座の一括設定自動化とシステム最適化で運用業務を効率化

Moodle運用支援・カスタマイズ開発▶放送大学学園

放送大学学園は約85,000人の受講者からの課題提出管理において、250講座の手動設定による業務負担とシステムパフォーマンスの課題を抱えていた。Moodle上に一括設定機能を開発し、負荷試験に基づくパラメータチューニングを実施することで、業務効率化と処理スピード向上を実現した。

#手作業の転記#業務の属人化#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|教育|その他

Moodleの負荷試験・カスタマイズ・運用支援で、年2回の大規模講習（約4,000人）を安定稼働実現

Moodle（教員免許更新講習システム）▶放送大学学園

放送大学学園は、教員免許更新講習向けのMoodleシステムについて、導入時に負荷試験が未実施だったため、レスポンス低下やシステムダウンのリスクを抱えていました。ヒューマンサイエンスは負荷試験・パラメータチューニング、受講者・管理者機能のカスタマイズ、専用運用体制の構築を実施。年2回の講習期間中、安定したシステム稼働と運用効率化を実現しました。

#老朽化したシステム#システムの乱立#サーバ運用の負担#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員32万人超の大企業|コンサル・支援

HP製品の日本語翻訳・ローカリゼーション業務を一元化、品質安定化と柔軟対応を実現

翻訳・ローカリゼーションサービス（大量翻訳、少量短納期翻訳、マニュアルライティング、マルチメディアローカライズ）▶Hewlett-Packard Company（HP）

グローバルカンパニーのHPは、膨大なローカリゼーション業務の効率化とマネージメントコスト削減のため、協力ベンダーの絞り込みを課題としていました。ヒューマンサイエンスはプロジェクトマネージャ4名を含む専任体制を構築し、大量翻訳から映像制作まで多岐にわたるサービスをワンストップ提供することで、品質の安定化と向上、および日本市場のユーザー満足度を実現しました。

#協力会社との連携#業務の属人化#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|全世界7,400名（2023年11月時点）|コンサル・支援

HubSpot、eラーニングコンテンツの日本語翻訳・ローカライゼーションを実施。タイト納期と膨大なコンテンツをスケジュール通り完了

eラーニングコンテンツ翻訳・ローカライゼーションサービス（ヒューマンサイエンス提供）▶HubSpot社

HubSpotは、eラーニングコンテンツの翻訳において、未経験分野かつ膨大なコンテンツ量と厳しい納期という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのeラーニング翻訳専門知識と円滑なプロジェクト管理により、プロジェクトは予定通り進行し、高品質な成果物を期限内に納品しました。

#研修の負担#手順書がない#技能伝承ができない
属人化・標準化|製造業|コンサル・支援

IHI様：技術者視点から脱却し、ユーザー目線のマニュアルへ標準化・改善

マニュアル評価・分析・改善提案サービス▶株式会社IHI

IHI様は、設計者視点で書かれた複数の散在したマニュアルと海外マニュアルの同期課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのコンサルティングにより、既存マニュアルの評価・分析を実施し、ターゲットユーザー視点での構成見直しと文章表現の最適化を行いました。結果として、マニュアルの可読性が大幅に向上し、海外展開への土台となる品質を実現できました。

#手順書がない#情報が分散#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

セキュリティシステム製品のUI日本語化ローカライズ：品質向上と工数削減を実現

UI・ソフトウェア翻訳サービス▶ジャパンシステム株式会社

海外製セキュリティシステムの日本語化において、既存の翻訳品質が不十分だったため、専任体制で用語集を整備し、翻訳メモリを活用して一貫性のある高品質な日本語化を実現しました。技術的な理解と統一されたワークフローにより、お客様のご要望に沿った翻訳をスケジュール通りに提供しました。

#手作業の転記#業務の属人化#手順書がない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員193名|コンサル・支援

生産管理システムのマニュアル作成をアウトソース、開発エンジニアの負荷を軽減

マニュアル作成サービス▶JBアドバンスト・テクノロジー株式会社

JBアドバンスト・テクノロジー社は、生産管理システム「R-PiCS」のマニュアル作成を1名のエンジニアに依存していたため、リソース不足が課題でした。ヒューマンサイエンスにマニュアル作成をアウトソースすることで、明確なプロセスと実機環境を活用した品質の高い制作を実現。エンジニア負荷の軽減に加え、エンドユーザーの使いやすさ向上と製品サポート担当者の負荷軽減にもつながりました。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|従業員2,342名（単体）|AI・データ分析

日本製鋼所がAI自動翻訳ソフトで海外顧客対応を効率化、セキュリティも強化

AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」▶株式会社日本製鋼所

海外売上比率が高い樹脂機械事業部では、契約書や仕様書などの翻訳業務に多くのリソースが費やされ、また無料ツール利用によるセキュリティリスクを抱えていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、翻訳業務の効率化と用語の統一、セキュリティ対策を同時に実現しました。

#手作業の転記#情報漏洩リスク#用語の統一ができていない
コスト削減|製造業|大企業（東証1部上場）|コンサル・支援

機械翻訳導入でWebマニュアル25言語展開を実現、多言語翻訳のリードタイムとコスト削減

機械翻訳コンサルティングサービス▶導入企業（非公開）

全世界販売製品を扱う電機メーカーは、FAQやWebマニュアルの多言語翻訳におけるリードタイムとコスト削減が課題でした。機械翻訳コンサルティングサービスを活用し、英文品質改善、エンジン評価、品質基準設定などを実施することで、Webマニュアルの25言語機械翻訳導入を実現しました。

#手作業の転記#見積もり作成に時間#多拠点の管理
コスト削減|製造業|従業員2,540名（連結）|AI・データ分析

規程・技術文書の大量翻訳を定額制で実現し、翻訳コスト・時間を大幅削減

AI自動翻訳ソフト MTrans Team▶株式会社KOKUSAI ELECTRIC

半導体製造装置メーカーの株式会社KOKUSAI ELECTRICは、グループ全体のガバナンス統一に伴う規程文書の大量英訳と、技術・知財部門での技術資料翻訳ニーズに直面していた。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」を導入することで、専門分野での翻訳精度を確保しながら、外部翻訳委託量を削減し、翻訳にかかる時間とコストを大幅に削減した。

#見積もり作成に時間#外注依存#専門用語の精度課題
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ゲーム開発企業がテクニカルライター派遣と翻訳で、マニュアル品質向上と内部負荷を軽減

テクニカルライター派遣サービス、マニュアル制作サービス、英語翻訳サービス▶株式会社コナミデジタルエンタテインメント

コナミデジタルエンタテインメント様は、多くのエンジニアが携わるマニュアルの品質低下と海外拠点向け英語版整備の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがテクニカルライター派遣チーム、英語翻訳チーム、バックヤード制作チームを組織して対応し、内部負荷を大幅に削減しながらマニュアル品質を向上させました。

#手作業の転記#業務の属人化#技能伝承ができない
人手不足・省人化|製造業|従業員160名|コンサル・支援

顕微鏡製品のブログ記事制作で、情報整理と定期発信を効率化

ブログ記事制作（マニュアル制作サービス）▶ライカ マイクロシステムズ株式会社

ライカ マイクロシステムズは、顕微鏡の機能紹介や活用事例をブログで発信する際、散在する資料の整理や記事作成に時間がかかり、社内リソースも不足していました。ヒューマンサイエンスが製品機能を分かりやすくまとめたテンプレート化した記事作成プロセスを構築することで、社内稼働を抑えながら定期的な情報発信が実現できました。

#データが分散#サイト更新ができない#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|製造業|コンサル・支援

工作機械メーカーのCAD/CAMソフトウェアマニュアル、ライター派遣と品質改善で本来業務に集中

マニュアル作成ライター派遣・マニュアル分析改善提案サービス▶導入企業（非公開）

工作機械メーカーは、マニュアル作成の内製による本来業務の圧迫と品質向上の課題を抱えていました。マニュアル作成専門のライターを常駐派遣し、執筆から翻訳コーディネートまでワンストップで一括管理するとともに、現状分析に基づいた全面的なマニュアル改善を実施しました。その結果、担当者が本来業務に集中でき、マニュアルの品質・高級感が向上しました。

#手作業の転記#業務の属人化#問い合わせ対応の負荷
品質・不良|IT・ソフトウェア|マニュアル作成専任チーム3名|コンサル・支援

医療画像診断システムのマニュアル改善とスキル標準化を実現

マニュアル作成内製支援サービス（セミナー・共同執筆・標準化ガイドライン作成）▶導入企業（非公開）

医療機器向けソフトウェア開発企業が、内製マニュアル作成チームのスキルばらつきと「わかりにくい」というマニュアル品質課題に直面していました。ヒューマンサイエンスのセミナーと共同執筆、標準化ガイドライン作成を通じて、マニュアルの見易さ向上とスタッフのスキルアップを同時に実現しました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#技能伝承ができない
品質・不良|製造業|従業員連結77,430名、単独22,233名|コンサル・支援

マニュアル評価と標準化施策により、技術者向けマニュアルの使い勝手を大幅改善

マニュアル内製支援（マニュアル評価・ユーザーアンケート・マニュアル制作セミナー・標準化ルール監修・テンプレート導入）▶三菱重工業株式会社

三菱重工業は、火力発電制御装置DIASYSの技術者向けマニュアルについて、ボリュームが大きく情報が探しにくい、表現が統一されていないといった課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスによるマニュアル評価、ユーザーアンケート、制作セミナー、テンプレート・ガイドライン整備、分冊化を実施し、分かりやすさと検索性を大幅改善、マニュアルメンテナンスのコストダウンを実現しました。

#探し物の時間#手順書がない#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

Microsoft Office初心者向けコンテンツを効率的に制作・多言語展開

マニュアル制作・翻訳サービス（ライティング・編集支援）▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは、Office製品の初心者向けオンラインコンテンツ「はじめの一歩」を10年以上にわたり制作していました。複数のアプリケーション向けコンテンツを同時期に効率よく制作する必要があり、ヒューマンサイエンスに企画からライティングを依頼。定期的なレビュー会議で全ライター間のコンテンツタッチを統一することで、ユーザーの利用シーンに基づいたイメージ通りのコンテンツを実現しました。

#品質のばらつき#手順書がない#業務の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マイクロソフト製品パッケージの翻訳・DTP制作をワンストップで実現、フラッグシップ製品でエラーゼロ達成

翻訳・DTP制作サービス（オンサイト対応含む）▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは、米国デザインの仕様理解、日本独自のコンプライアンス対応、確実な進行管理、高度なセキュリティが必要なソフトウェアパッケージ制作に課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがPMの常駐、専門スタッフのアサイン、ツール活用による品質管理、セキュリティルームでの作業体制を構築することで対応。フラッグシップ製品ではエラーゼロを達成しました。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|建設・不動産|資本金70億円|コンサル・支援

大規模システム刷新時の業務マニュアル・動画マニュアル整備で、現場で「使われる仕組み」を実現

操作マニュアル作成・業務フロー整理支援・動画マニュアル作成▶株式会社ミライト・ワン

基幹系システムの大規模入れ替えプロジェクトにおいて、ドキュメント整備の遅延と社内リソース不足が課題だった。業務フロー整理から動画・PDFマニュアル制作まで、「伴奏型支援」で実用的なマニュアルを整備し、従来の自作マニュアルの課題を解決。ユーザーが動画で操作流れを把握し、PDFで細部を確認する使い分けにより、理解度向上と自走できる仕組みを構築した。

#手順書がない#技能伝承ができない#社内リソース不足
属人化・標準化|エネルギー・環境|コンサル・支援

非定型業務のマニュアル化により人材育成を効率化

マニュアル作成コンサルティングサービス▶三菱電機株式会社

三菱電機は発電エネルギーシステム分野で個人のノウハウに頼った非定型業務を抱えていました。ヒューマンサイエンスのコンサルティングにより、業務整理シートと5W1Hの観点を用いてマニュアル化に取り組みました。結果として、ノウハウやスキル継承の仕組みが確立され、今後の人材育成の基盤が構築されました。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員1,891人（2021年3月末現在）|コンサル・支援

マニュアル品質改善とデータ一元化でコールセンター問合せ削減と制作工数を大幅削減

マニュアル改善コンサルティング・Wordプラグイン開発▶株式会社ミロク情報サービス

ERPシステムベンダーのミロク情報サービスは、500冊1万ページを超える大規模マニュアルの品質低下とデータ二重管理による運用負荷が課題でした。ヒューマンサイエンスのマニュアル改善コンサルティングとWordプラグイン開発により、統一ルール整備とデータ一元管理を実現し、制作・管理工数を大幅削減しました。

#手順書がない#データが分散#手作業の転記
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員6,372人（2025年3月末現在）|コンサル・支援

マニュアル整備とAI活用を一体推進し、チャットボット精度を大幅向上・全社生産性向上を実現

マニュアル制作・評価分析・AI活用コンサルティング▶三菱UFJ信託銀行株式会社

三菱UFJ信託銀行は、社員アンケートで「マニュアルが分かりにくい」という課題を抱えていた。人にもAIにも分かりやすいマニュアル構成への整備とナレッジマネジメント体制の構築を推進し、RAGチャットボットの回答精度が劇的に向上。全社展開時には各部門から「他の業務にも対応してほしい」との声が相次ぎ、業務効率化と新規事業創出に向けた基盤が整備された。

#手順書がない#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#情報共有の遅れ

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