Garoon・kintoneなどグループウェア製品のマニュアル英語翻訳を外部委託
サイボウズは複数のグループウェア製品のユーザーヘルプや管理者ガイドの英語翻訳を外部委託する必要がありました。翻訳品質評価を経てヒューマンサイエンスに発注し、Garoon、kintone、cybozu.comなど複数製品のドキュメント翻訳を継続的に対応することで、グローバル展開に向けたドキュメント整備を実現しました。
- 導入企業
- サイボウズ株式会社
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員586名（連結）
- 部門
- グローバル開発本部 テクニカルコミュニケーショングループ
- 解決した製品
- 翻訳サービス（マニュアル翻訳）（science.co.jp）
- 対象製品
- 3製品（Garoon、kintone、cybozu.com共通管理）
- 初期対応期間
- 2017年4月～2018年5月
01課題
複数のグループウェア製品（Garoon、kintone、cybozu.com）の英語ドキュメント翻訳を社内で対応するには工数が不足していました。グローバル展開に向けて、高品質で統一的なマニュアル翻訳を外部に委託したいというニーズがありました。
02やったこと
複数の翻訳サービス提供会社によるトライアルを実施し、翻訳品質を評価したうえでヒューマンサイエンスに発注。Garoonの管理者ガイド・ユーザーヘルプから開始し、その後インストールガイドやkintone、cybozu.comなど他製品のドキュメント翻訳へ拡大。バージョンアップ時の追加翻訳・変更対応を継続的に依頼。
03成果
翻訳プロジェクトがスムーズに進行。翻訳者による製品理解が徹底されており、翻訳の統一性が保証され安心できる体制が実現。将来の機械翻訳導入に向けた支援も受けられている。
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