10年以上の手作業による勤務シフト作成を自動化し、現場業務への従事時間を確保
障害者支援施設の介護スタッフの勤務シフト作成が、30項目以上の複雑な条件により手作業で行われていた。勤務シフト作成お助けマンを導入することで、自動化を実現し、作業負担を軽減するとともに、公平性を確保し、現場での指揮・利用者対応の時間を増やすことができた。
- 導入企業
- 社会福祉法人 厚生協会指定障害者支援施設 屈足わかふじ園
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- スタッフ約100名
- 部門
- 介護係
- 解決した製品
- 勤務シフト作成お助けマン（otasukeman.jp）
- 対象スタッフ数
- 約100名
- 設定された勤務条件
- 30項目以上
- 試用期間
- 3ヶ月
01課題
介護スタッフの4交代制勤務に対応した複雑なシフト表作成（30項目以上の条件）が手作業で行われており、シフト責任者の大きな負担となっていた。また、手作業による作成のため公平性への懸念もあった。
02やったこと
JRシステムが提供する「勤務シフト作成お助けマン」を導入。最低限クリアすべき勤務条件をJRシステムに伝えて条件設定を実施し、3ヶ月の試用期間を経て2012年7月に本格導入した。
03成果
シフト作成の手間が軽減され、担当者が一人で完結していた作業を分担できるようになった。コンピュータによる自動作成により公平感が生まれ、スタッフの納得度が向上した。シフト作成に要していた時間が削減され、現場での指揮や利用者との接触時間が増加し、サービス向上に貢献した。また、精神的な負担軽減により、えこひいきへの誤解や気苦労が解消された。
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