HP製品の日本語翻訳・ローカリゼーション業務を一元化、品質安定化と柔軟対応を実現
グローバルカンパニーのHPは、膨大なローカリゼーション業務の効率化とマネージメントコスト削減のため、協力ベンダーの絞り込みを課題としていました。ヒューマンサイエンスはプロジェクトマネージャ4名を含む専任体制を構築し、大量翻訳から映像制作まで多岐にわたるサービスをワンストップ提供することで、品質の安定化と向上、および日本市場のユーザー満足度を実現しました。
- 導入企業
- Hewlett-Packard Company（HP）
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員32万人超の大企業
- 部門
- ローカリゼーション・翻訳業務部門
- 解決した製品
- 翻訳・ローカリゼーションサービス（大量翻訳、少量短納期翻訳、マニュアルライティング、マルチメディアローカライズ）（science.co.jp）
- 従業員数
- 32万人超
- プロジェクトマネージャ
- 4名
01課題
全世界に出荷する製品の翻訳・ローカリゼーションを早く効率的に行う必要があり、ノウハウ集約とマネージメントコスト削減のため協力ベンダー数を絞りたい課題がありました。同時に、日本市場では膨大な業務量と、日本ユーザーが満足するきめ細かなローカリゼーション対応が求められていました。
02やったこと
ヒューマンサイエンスがプロジェクトマネージャ4名をはじめとする専任体制を構築し、チーム内で情報をシェアしながら大量ボリューム対応、少量短納期対応、マニュアルライティング、映像制作まで多岐にわたるワンストップサービスを提供しました。チーム内でのノウハウ蓄積と翻訳者・レビューアの育成・管理により品質管理力を強化しました。
03成果
翻訳品質の安定化と向上を実現し、日本オフィスのローカル担当者の丁寧なフォローにより業務を効率化。協力ベンダーを一社に集約することでマネージメントコストを削減し、日本ユーザーが満足するきめ細かなローカリゼーション対応が可能になった。
本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
この事例に興味があるなら
似た悩み・別の解き方の事例を、おすすめの理由つきで。
機能過多なシステムをリプレイスしてコスト削減。人事評価システムで約50%のコスト削減と評価の可視化・一元管理を実現
約50%同じ〈コスト削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
県と市の80件工事を統合管理、遅延なく竣工—コンストラクションマネジメントで大規模陸上競技場完成
2024年12月に予定通り竣工達成（遅延ゼロ）同じコンサル・支援の中でコンストラクションマネジメントを選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。
月間2000件の問い合わせをITILプラットフォームで一元管理、人事・財務など他部門にも拡大
従来10分→数秒同じ〈コスト削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
販売管理システム刷新で運用コスト8割削減、グローバル展開への基盤構築
80%同じ〈コスト削減〉の悩みに向き合った会社の選択を、並べて読める1本。
携帯周辺機器販売システムの導入と問い合わせ対応を一元化し、運用コスト削減と顧客対応の迅速化を実現
削減（具体数値なし）同じコンサル・支援の中でバックオフィスサポートサービス、リコール・ト…を選んだ会社の、選定の比較材料になる1本。