テクニカルライター常駐によるマニュアル品質向上で、ゲーム開発効率化を実現

テクニカルアーティストチームがツール開発と兼任してマニュアル整備する時間が確保できず、マニュアルの品質が不十分で、情報の偏りやルール不統一により社内ツールが十分に活用されていませんでした。

ヒューマンサイエンスのテクニカルライター1名をCygamesオフィスに常駐させ、社内ライター1名がサポートする体制で、2018年8月から11月にかけてマニュアルのスタイル・レイアウト・目次構成の設計から原稿執筆・動画作成を実施しました。

テクニカルアーティストが本来の業務に集中できるようになり、社内ツールが効果的に周知されました。ユーザーがツール内容を動画により短時間で理解できるようになり、Cygames全体でゲーム開発の効率化が推進しやすくなりました。また、Confluenceの知識とマニュアル作成ノウハウを習得できたことも成果となりました。