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属人化・標準化|エネルギー・環境|コンサル・支援

マニュアル作成セミナーでPDCAサイクルの土台構築を実現

マニュアル作成セミナー・内製支援コンサルティング▶西部ガス情報システム株式会社

西部ガス情報システムは、マニュアルの品質向上に取り組む中で、改善のためのPDCAサイクルのC（CHECK）とA（ACTION）段階の進め方が課題でした。ヒューマンサイエンスのカスタマイズされたマニュアル作成セミナー（基礎/応用及び業務マニュアルセミナー）を2日間受講し、他社事例に基づいた実践的なアドバイスにより、マニュアル改善活動に向けたPDCAサイクルの土台作りができました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|製造業|連結従業員25,211人|その他

機械学習用データのアノテーション作業をアウトソーシング化し、高速・正確性を実現

アノテーションサービス▶住友重機械工業株式会社

住友重機械工業は、共通基盤プラットフォーム「SHICuTe」の開発に向け、機械学習用データの意味づけ（アノテーション）が必須となっていた。社内での一人作業では速度が不足し、品質管理やトレーニング体制の構築も困難だったため、ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスを導入。定義の見直しやアノテータ間のばらつき調整などの支援により、スムーズで信頼性の高いデータセット構築を実現した。

#手作業の転記#品質のばらつき#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員20,731名|コンサル・支援

約350冊の業務マニュアルを体系から刷新し、現場の利便性と検索性を向上

マニュアル制作・体系設計・分析サービス▶損害保険ジャパン株式会社

損害保険ジャパンは、長年の改訂で複雑化した約350冊のマニュアルにおいて、現場から「探しにくい」「分かりにくい」という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスによる既存マニュアルの分析・評価、体系設計、作成代行を通じて、大規模なマニュアル刷新を実現し、現場から「見やすくなった」「格段に分かりやすい」という声が寄せられています。

#手順書がない#探し物の時間#引き継ぎ困難
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

技術者向けマニュアルの翻訳対応化をセミナーで実現

マニュアル作成セミナー・研修▶住友電工情報システム株式会社

住友電工情報システムは、海外展開に向けてマニュアルを翻訳する際に「翻訳しやすい日本語」への改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは、実際のマニュアルを題材にしたセミナーを実施し、簡潔な表現や主語の明確化などのポイントを指導することで、受講者が問題点を認識し、文書力向上とマニュアル品質改善を実現しました。

#技能伝承ができない#手順書がない#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|製造業|従業員1,478名|AI・データ分析

AI自動翻訳ソフトで翻訳品質向上と利用率改善、コスト削減を実現

AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」エクストララージプラン▶日本酸素株式会社（旧：大陽日酸株式会社）

産業ガスメーカーの日本酸素は、導入済みの機械翻訳システムが翻訳品質の悪さと処理速度の遅さから活用されていない課題を抱えていました。AI自動翻訳ソフト「MTrans Team」に切り替えることで、翻訳精度の向上と利用率の拡大を実現し、英語コミュニケーションの基盤を構築するとともに、翻訳システム利用料のコストも削減しました。

#老朽化したシステム#情報共有の遅れ#現場と本社の往復
コスト削減|人材サービス|従業員24,956名（グループ連結）|コンサル・支援

マニュアル標準化とアウトソース体制の構築でコスト削減と効率化を実現

マニュアル制作・評価・標準化サービス▶テクノプロ・ホールディングス株式会社

テクノプロ・ホールディングスは、M&A後の事業統合に伴い、各社で管理されていた300冊以上のマニュアルが品質にばらつきがあり、月30冊以上の改定対応で担当者に負荷が集中していた。マニュアルの標準化とガイドライン整備、内製/アウトソースの役割分担を明確化することで、一定品質を短納期で実現し、マニュアル作成業務の効率化とコスト削減を達成した。

#手順書がない#業務の属人化#品質のばらつき#月末の残業
属人化・標準化|製造業|資本金3億円|コンサル・支援

取扱説明書の多言語化で訪日外国人・在日外国人対応を実現

取扱説明書翻訳・DTPサービス（ヒューマンサイエンス）▶サーモス株式会社

ステンレス製魔法瓶メーカーが、訪日外国人・在日外国人の増加に対応するため、日本語のみの取扱説明書を英語・中国語（簡体字）に多言語化。翻訳とDTPの両対応、翻訳メモリの活用により、効率的な多言語展開と将来の拡張性を実現した。

#サイト更新ができない#社内に翻訳経験が不足#多言語対応の負担
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員43名（2015年6月末日現在）|その他

CMS導入とマニュアル改善で、ユーザビリティと保守性を向上

Author-it（CMS）▶株式会社地層科学研究所

地層科学研究所は、自社ソフトウェア「Geo-Graphia」のマニュアルについて、ユーザーからの「わかりにくい」という声と、開発者による属人的な作成・アップデート遅延の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、検索性向上と情報整理、そしてCMS（Author-it）の導入によるメンテナンス性向上を実施。使いやすさ・読みやすさに配慮された新しいマニュアルが完成しました。

#手順書がない#業務の属人化#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員16,296名（2024年3月31日時点）|コンサル・支援

業務マニュアルのアウトソーシングにより部門全体で業務改善が波及

マニュアル制作・業務の棚卸しサービス▶東京海上日動火災保険株式会社

東京海上日動火災保険では、新規プロジェクトで膨大な資料をうまくまとめられず、必要な情報の所在が不明確という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのマニュアル制作サービスで業務の棚卸しと可視化を行い、わかりやすいマニュアルを整備。この成功をきっかけに、アウトソーシングによる業務改善が部内外で広がっていきました。

#手順書がない#情報共有の遅れ#業務の属人化
属人化・標準化|その他|従業員3,424名（連結3,572名）|コンサル・支援

業務マニュアル作成により営業業務の標準化と教育の効率化を実現

業務マニュアル作成サービス▶東急リバブル株式会社

東急リバブルは、営業社員の急速な増加に伴い、ベテラン社員と新人のスキル差が課題となっていました。ヒューマンサイエンスと協働で業務マニュアルを作成し、暗黙知を見える化して標準的な業務プロセスを確立しました。結果、新人の早期立ち上げが実現し、指導内容のばらつきが解消されました。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|建設・不動産|コンサル・支援

鉄道工事の安全啓蒙コンテンツ「要注カード」をアウトソーシングで統一・高度化

eラーニング教材・コンテンツ制作サービス▶東鉄工業株式会社

東鉄工業は、社内で運用していた安全啓蒙カード「要注カード」について、文字が多く見にくく、デザインが古いという課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスに制作をアウトソーシングし、PowerPointでのテンプレート統一、情報の可視化、文章の平易化を実施。対応スピードと完成度の向上により業務負荷が軽減され、統一感のある仕上がりを実現しました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|資本金5,000万円|その他

RoboHelpでEC構築パッケージソフトのHTMLマニュアルを高精度で実現、サポート業務の効率化を推進

RoboHelp▶株式会社東通メディア

株式会社東通メディアは、EC構築パッケージソフト「通販マーケッター」のリニューアルに伴い、マニュアルの公開方法が非効率的で検索性が低く、カスタマーサポート対応に時間がかかるという課題を抱えていました。RoboHelpを活用したHTML形式のマニュアル制作を外部委託することで、高精度で利便性の高いマニュアルを実現し、サポート業務の効率化と顧客満足度向上を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#探し物の時間
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

コロナ禍でエンジニア向けセミナーをeラーニング化、200人以上が受講

eラーニング教材制作サービス（機械音声ナレーション対応）▶バルテス株式会社

バルテス株式会社は、講師不足とコロナ禍による対面セミナー実施の困難さから、ソフトウェア品質・テストセミナーのeラーニング化を決定。ヒューマンサイエンスの自然な機械音声と導入支援により、2020年12月のリリース後、200人以上の受講者を獲得し、新たなサービス提供チャネルとして確立した。

#研修の負担#移動時間の多さ#テレワーク対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

カスタマーサクセス部門向け製品トレーニングをeラーニング化、コンテンツ制作・運用負荷を軽減

eラーニング制作・運用支援サービス▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、従来は講師によるZoom対面トレーニングに限定されていた製品トレーニングを、eラーニング化することで全顧客・パートナーにいつでもどこでも学習できる環境を提供することを目指した。ヒューマンサイエンスと協力し、既存コンテンツの評価・改修から動画・クイズ・eBook・PDF制作まで一元化することで、複数ベンダー管理の負荷を軽減し、予定通りにコンテンツリリースを実現した。

#研修の負担#手順書がない#協力会社との連携
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員連結554人／単体482人|AI・データ分析

Googleニューラル機械翻訳とMemsource連携で製品マニュアル翻訳の生産性向上

MTrans for Memsource（Googleニューラル機械翻訳ソリューション）▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔは月間20～50万文字の製品マニュアル翻訳で人的リソース不足に課題を抱えていました。Googleニューラル機械翻訳をMemsourceに連携させ、UI用語集やスタイル処理をカスタマイズして導入することで、翻訳の生産性が向上し、翻訳者の負荷が軽減されました。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#技能伝承ができない
品質・不良|金融・保険|コンサル・支援

保険商品マニュアルの分かりやすさ向上セミナー

マニュアル作成セミナー・研修▶三井住友海上火災保険株式会社

三井住友海上火災保険では、複数の保険商品向けマニュアルの品質向上が課題でした。ヒューマンサイエンスは実際のマニュアルを題材にした2時間のカスタマイズセミナーを実施し、テクニカルライティング視点での改善ポイント（用語統一、目次改善、リード文追加など）を講習。参加者から「実務にすぐ活かせる」と好評を得ました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル作成の標準化とテンプレート整備によるエンジニアの業務効率向上

マニュアル作成内製支援サービス（アクションラーニング）▶ヤフー株式会社

Yahoo! JAPAN様はエンジニアのマニュアル作成業務における属人性と品質のばらつきが課題でした。ヒューマンサイエンスのアクションラーニングと内製支援サービスを活用し、品質基準の共有、標準書の整備、KPT視点での振り返りを段階的に実施。エンジニアのマニュアル作成プロセスの可視化と品質向上を実現しました。

#業務の属人化#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とトレーニングにより、トピック指向ライティングの徹底と内製プロセスの改善を実現

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶横河電機株式会社

横河電機様は、自社内製マニュアルのスキルアップを客観的に検証し、トピック指向ライティングの徹底を課題としていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、その結果をもとにライター向けトレーニングを2回開催することで、問題点の明確化と改善方法の共有を実現しました。

#手順書がない#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|製造業|従業員18,107人（連結）|AI・データ分析

機械翻訳とTradosの連携で大量翻訳の納期短縮を実現

MTrans for Trados（TradosとGoogle翻訳連携ソリューション）▶横河電機株式会社

横河電機は年間数百万文字の大量翻訳業務において社内翻訳者の負荷軽減が課題だった。MTrans for Tradosを導入し、Tradosとの連携により翻訳プロセスを効率化。従来は納期達成が難しかった厳しい期限の翻訳タスクが可能になり、翻訳者のプレッシャーが軽減された。

#手作業の転記#月末の残業#残業の常態化
コスト削減|小売・EC|大企業（136店舗展開）|業務SaaS

複数拠点物流の一元管理でEC事業を強化、物流コスト削減と配送スピード向上を実現

Biz-Logi WEB II（送り状発行システム クラウド）▶株式会社ベイシア

EC事業の成長に伴い、複数拠点からの出荷管理と送り状発行業務の効率化が課題だったベイシアが、Biz-Logi WEB IIを導入。複数拠点からの直接出荷を一元管理でき、物流コストの削減、配送スピードの向上、品種拡大を実現し、EC競争力を向上させた。

#多拠点の管理#在庫の把握不足#紙の書類処理#オペレーション標準化の困難
業務効率・工数削減|その他|その他

本社移転に伴う機密文書の電子化で、スペース削減と業務効率化を実現

紙文書電子化サービス・文書管理コンサルティングサービス、AI-OCRシステム▶導入企業（非公開）

本社移転に伴い、社内機密文書の保管スペースを有効活用したいという課題を抱えていた。紙文書の電子化サービスとAI-OCRシステムを導入し、文書を画像データで集約。本社のスペースを確保しながら、書類のやり取りが迅速になり、顧客満足度向上につながった。

#紙の書類処理#紙図面の保管#探し物の時間
コスト削減|小売・EC|コンサル・支援

携帯周辺機器販売システムの導入と問い合わせ対応を一元化し、運用コスト削減と顧客対応の迅速化を実現

バックオフィスサポートサービス、リコール・トータルサービス▶導入企業（非公開）

携帯周辺機器販売代理店向けに、製品管理システムの導入と問い合わせ・不良品対応業務をまとめて実施。システム導入による運用コスト削減と、問い合わせから回収・交換までのワンストップサービスにより、顧客対応がスムーズかつスピーディーになった。

#システムの乱立#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#業務の属人化
人手不足・省人化|物流・運輸|コンサル・支援

店舗仕分け作業の自動化により仕分けミス削減と人員配置最適化を実現

LOGI-IT（物流コンサルティングサービス・物流自動化インテグレーションサービス）▶導入企業（非公開）

物流企業が店舗仕分け作業の属人化と人員確保の課題に直面していた。SGシステムの物流コンサルティングと自動化インテグレーションサービスにより、100間口のソーターを導入して仕分け業務を自動化した。その結果、仕分けミスの削減、人員配置の適正化、作業時間と残業時間の短縮を実現した。

#業務の属人化#繁忙期の人員不足#仕分けミスの常態化#残業の常態化
業務効率・工数削減|その他|コンサル・支援

EC事業の成長に対応した新物流センター戦略の立案支援

物流コンサルティングサービス、物流自動化インテグレーションサービス▶導入企業（非公開）

EC事業の伸長により既存物流施設のキャパシティ不足が懸念される中、顧客企業は2030年の新物流センター設立に向けた経営・現場融合型の改革構想計画の策定が課題でした。SGシステムの物流コンサルティングサービスにより、サプライチェーン全体の分析、自動化検討、投資ROI整理、最適なオペレーションフロー・レイアウト設計を実現しました。

#在庫の把握不足#進捗が見えない#工程管理の難しさ#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|物流・運輸|クラウド・インフラ

運行・労務データのクラウド管理で労務処理時間を短縮、車両動態を見える化

Biz-Fleet / IT点呼システム（テレマティクスソリューション）▶両備トランスポートカンパニー

物流企業である両備トランスポートカンパニーは、デジタルタコグラフの老朽化に伴い、運行データの手入力作業や車両動態の把握が課題だった。SGシステムのテレマティクスソリューション（Biz-Fleet）を導入し、運行・労務データをクラウドに一元化することで、労務管理の処理時間短縮と車両動態の見える化を実現した。

#手作業の転記#老朽化したシステム#進捗が見えない#勤怠管理の手間
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員55,284名（2019年3月末現在）|その他

保全手続き業務のデジタル化で顧客利便性と事務工数削減を同時実現

SkyPDF WebAPI、SkyPDF Tools SDK III（デジタルインク開発キット）▶第一生命保険株式会社

第一生命保険は、紙ベースの保全手続き業務で記入漏れ、データ入力コスト、タイムラグなどの課題を抱えていた。SkyPDFのペーパーレス・電子サインソリューションを導入し、タブレット端末での手書きサインと部品化された帳票により、お客様の手続き時間短縮と書類不備削減、後続事務の省略効果を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#紙図面の保管
人手不足・省人化|金融・保険|従業員920名|業務SaaS

交通費精算業務の時間を大幅短縮、経理部門の月初業務を効率化

SPEASIC（ICカード交通費精算システム）▶SPE（記載なし、ベンダー名のみ）

不動産デベロップメント企業は、営業スタッフによる手作業の交通費精算と経理部門での紙ベースの確認・入力作業に大きな負担を抱えていました。ICカード交通費精算システムSPEASICを導入し、Web ワークフロー化、自動控除機能、スマホアプリ対応により、精算業務を大幅に短縮し、経理作業の効率を劇的に向上させました。

#経費精算の手間#手作業の転記#紙の書類処理#月末の残業
業務効率・工数削減|教育|その他

テレビ会議システム導入で遠隔授業環境を実現、教員の操作負荷を軽減

Video Conference Manager（VCM）、BOSCH会議システム DCNワイヤレスディスカッション▶昭和女子大学

昭和女子大学はボストン校との留学生向け遠隔授業環境の構築が課題だった。テレビ会議コントロールシステム「VCM」とBOSCH会議システムを導入し、ワンタッチ操作で簡単に遠隔授業ができる環境を実現。教員の操作負荷を軽減し、学生が気軽に発言できるコミュニケーション環境を整備した。

#遠隔授業環境の構築#教員の操作負荷#システムの乱立
業務効率・工数削減|教育|その他

AVシステムと遠隔授業導入により学習意欲向上と教室運用効率化を実現

AVシステム、テレビ会議システム、授業収録システム、遠隔IPシステム（統合管理・遠隔操作管理）▶大妻女子大学（学校法人大妻学院）

大妻女子大学は千代田キャンパス再開発プロジェクトで、AVシステム・テレビ会議システム・授業収録システムを導入。タブレット操作による教卓からの解放、遠隔授業による双方向コミュニケーション、統一されたインターフェースにより、講師-学生の距離短縮と学習意欲の向上を実現した。

#講師と学生の双方向性欠如#教室収容人数の限界#システムの乱立
属人化・標準化|教育|小学校|その他

教育方針を守りながらICT環境を実現、教員の操作負担を軽減

音響・映像・ITシステム（電子黒板、インタラクティブプロジェクター、タッチパネルコントローラー）▶慶應義塾横浜初等部

慶應義塾横浜初等部は、伝統的な教育方針と最新技術の融合を課題としていました。東和エンジニアリングは、統一した操作性と個別対応を両立させた音響・映像・ITシステムを導入し、教員が操作に手間をかけず授業に集中できる環境を実現しました。

#システムの乱立#品質のばらつき#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|その他|その他

会議室システムのシンプル設計で運用効率向上、紙資料からデジタル活用へ転換

会議室統合システム（大型ディスプレイ、タッチパネル、電子黒板、デジタルサイネージ）▶双日株式会社

双日株式会社は、オフィス移転に伴い会議室のデジタル化を検討していました。操作性と機能をシンプルにした会議室システムを導入し、複数の大型ディスプレイ、タッチパネル、電子黒板を統合しました。移転後1年で紙資料からパソコン活用へのシフトが進み、システム問い合わせもほぼなくなり、誰でも使える環境が実現しました。

#紙資料の活用非効率#システムの複雑性#操作性の低さ
業務効率・工数削減|教育|大学|その他

アクティブラーニング教室導入で学生のプレゼンテーション・コミュニケーション能力向上を実現

アクティブラーニングソリューション（電子黒板、スクリーン、音響・映像システム）▶大正大学

大正大学は、教室不足の改善と教育環境充実のため新5号館を新築。アクティブラーニングソリューション（電子黒板、スクリーン、ワイヤレス接続対応）を導入し、学生のプレゼンテーション能力やコミュニケーション能力の向上、および教員の新しい教授スタイルの実践を実現した。

#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立#進捗が見えない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|その他

新本社オフィスの音響・映像設備導入で、ICT活用した働き方革命を実現

音響・映像設備（ディスプレイ、電子黒板、タッチパネル、テレビ会議システム）▶ネットワンシステムズ株式会社

ネットワンシステムズ株式会社は、JP TOWERへの本社移転およびオフィスリニューアルにおいて、東和エンジニアリングの音響・映像設備を採用。ディスプレイ、電子黒板、タッチパネルなどを統合した環境により、社員が容易にシステムを利用でき、テレビ会議やWeb会議による遠隔研修配信が当たり前になった。

#多拠点の管理#テレワーク対応#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|自治体・公共|その他

出退表示システムのネットワーク化により運用効率を向上

サインN@vi▶江東区役所

江東区役所は既存の出退表示盤の老朽化に対応するため、「サインN@vi」を導入しました。パソコンからの簡単な操作で表示名の変更が可能になり、異動や部署名変更時の手間を削減できたほか、職員が自席のブラウザから在室・不在を切り替えられるようになり、運用効率が向上しました。

#老朽化したシステム#手作業の転記#業務の属人化
業務効率・工数削減|教育|その他

創価大学の新教育棟ICT環境整備｜学生主導の学習支援システム導入

映像・音響・ICTソリューション（BOSCH会議システム、サインN@vi、プロジェクター、ディスプレイ等）▶創価大学

創価大学は開学40周年記念事業として中央教育棟「GLOBAL SQUARE」を開設する際、学生第一の教育環境実現を目的に、映像・音響・ICTソリューションを導入しました。学生の要望を積み重ねるビルド・アップ方式で仕様決定し、ラーニング・コモンズ「SPACe」を中核に、116教室の半数以上がアクティブラーニングに対応できる環境を実現しました。

#システムの乱立#サーバ運用の負担#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|教育|大学（理工学部矢上キャンパス）|その他

慶應義塾大学理工学部が双方向遠隔実験授業システムと3D中継システムで臨場感あるFace-to-Faceコミュニケーションを実現

双方向遠隔実験授業システム、3D中継システム▶慶應義塾大学 理工学部

慶應義塾大学理工学部は、創立150年記念事業で新設した理工学部教育研究棟34棟において、離れた場所での効果的な教育・研究コミュニケーションの課題に直面していました。東和エンジニアリングが、フルHDカメラ、3Dカメラ、カスタマイズされた操作環境を含む「双方向遠隔実験授業システム」と「3D中継システム」を導入し、別棟の先生と学生がリアルタイムに臨場感溢れるコミュニケーションを実現しました。

#現場と本社の往復#多拠点の管理#リアルタイムに把握できない
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|7ホール、31会議室、5,012席（ホールA）|その他

同時通訳システムのフルデジタル化により全館対応の大規模国際会議を実現

BOSCH同時通訳システム「インテグラス」▶東京国際フォーラム

東京国際フォーラムは、従来のFM誘導無線方式から秘話性の高いフルデジタル赤外線方式の同時通訳システムへリニューアル。BOSCH同時通訳システム「インテグラス」を全ホールと一部会議室に導入し、館内の光ネットワークと連携させることで、全施設を活用した大規模国際会議に対応可能なシステムを構築した。

#情報漏洩リスク#多拠点の管理#社外との情報共有
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員数不明・複数拠点展開企業（国内19カ所の支社・営業所）|業務SaaS

旧システムの刷新と販売管理システム・クラウドFAXの導入で業務効率化と働き方改革を実現

B-Prosper for 資材卸業、TransFax（クラウドFAX送信サービス）▶株式会社オノマシン

機械器具専門商社のオノマシンは、30年来使い続けた旧システムが業務ボトルネックとなり、受発注処理の手作業が残業につながっていた。Web版販売管理システム「B-Prosper for 資材卸業」とクラウドFAXサービス「TransFax」を導入し、自動化と業務フローの改善を実現。繁忙期のFAX送信遅延や回線不足の問題も解消され、全社員が効率的に働ける環境を構築した。

#手作業の転記#月末の残業#業務の属人化#電話・FAX中心
コスト削減|人材サービス|受託給与計算対象86万人以上、240社|クラウド・インフラ

給与計算アウトソーシング企業がクラウドFAX導入で事業継続性を確保しコスト削減を実現

TransFax（VC-Faxソリューション）▶株式会社ペイロール

給与計算業務を受託する株式会社ペイロールは、既存FAXシステムの老朽化とオンプレミス構築による高コストが課題だった。クラウドFAXサービス「TransFax」を導入することで、導入・運用コストを大幅に削減しながら、分散化・冗長化されたサービスにより事業継続性を確保し、スケーラビリティも獲得した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#電話・FAX中心
セキュリティ・コンプラ|小売・EC|通信販売大手企業|クラウド・インフラ

クラウドFAXでBCP対応を実現、災害時も受注継続

TransAct クラウドFAX受信サービス▶株式会社ピーチ・ジョン

通信販売企業の株式会社ピーチ・ジョンは、東日本大震災で仙台の受注センターが被災したことをきっかけに、FAX受注業務をクラウド化。自社でのFAXインフラ構築の手間とコストを削減しながら、災害や計画停電時でもFAX受付を継続できるBCP対応を実現した。

#電話・FAX中心#サーバ運用の負担#事業継続リスク
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員106名（2014年4月30日現在）|業務SaaS

クラウド型受発注ツール「COREC」がTransFaxでFAX送信機能を実装、サプライヤーの業務効率化を実現

TransFax（クラウド型FAXサービス）▶株式会社ラクーン

株式会社ラクーンは、企業間取引の約7割がFAXや電話で行われている非効率性を課題として、クラウド型受発注ツール「COREC」を開発。ラクーンが導入したTransFaxのクラウドFAXサービスにより、CORECを利用していないサプライヤーにもFAXで発注書を送信できるようになり、サービス開始後3ヶ月で500社を超えるユーザー企業を獲得した。

#電話・FAX中心#手作業の転記#二重入力#社外との情報共有
属人化・標準化|建設・不動産|従業員40名|その他

創業100周年を機に完全オリジナルユニフォームを導入、会社イメージを刷新し採用増につながる

オリジナルユニフォーム▶神谷建設株式会社

建設会社が創業100周年を機に、「昔ながらの建設屋」というイメージを払拭するためオリジナルユニフォームを導入。社員9割が選んだスタイリッシュなデザインにより、会社のイメージ向上と就職希望者の増加につながった。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#品質のばらつき
業務効率・工数削減|製造業|本社・工場が関東にある企業|その他

営業拠点のセクレタリーサービスで受注業務をスムーズ化

アーバンオフィス梅田（レンタルオフィス＋セクレタリーサービス）▶導入企業（非公開）

関東本社の営業拠点として大阪に位置するレンタルオフィスを活用。出張が多く連絡が付きにくい課題に対して、セクレタリーサービスでFAX受信を工場へ転送する仕組みを構築。受注業務がスムーズになり、連絡漏れなく安心して業務を遂行できるようになった。

#移動時間の多さ#電話・FAX中心#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

遠隔画像診断支援サービスで診断加算の算定を実現し、送信件数が増加傾向に

ViewSend PACS / 遠隔画像診断支援サービス▶社会医療法人社団同樹会 結城病院

結城病院は2006年のPACS導入後、2017年にViewSendの遠隔画像診断支援サービスを導入。送信側と受信側が1対1となることで遠隔画像診断管理加算2の算定が可能になり、翌診療日までのレポート返信で迅速な診断を実現。送信件数は毎年増加傾向を示している。

#画像データの管理効率#診断レポート作成の時間#遠隔連携の仕組みがない
品質・不良|IT・ソフトウェア|大企業（NASDAQ上場、グローバル企業）|その他

Extreme Networks、シーリングマイク導入で映像・音声品質を改善、会議室利用を促進

Shure MXA920（シーリングマイク）、Shure IntelliMix Room、KRAMER Galil4-C（シーリングスピーカー）、AVer CA▶Extreme Networks株式会社

ネットワーク機器メーカーのExtreme Networks日本法人は、本社からの会議システム全社統一指示に伴い、AV機器のリプレイスが必要になった。Shure MXA920などのシーリングマイクとPTZカメラを導入することで、オンライン会議の映像・音声品質を改善し、会議室からの参加者が増加した。

#映像・音声品質の低下#会議室利用の低迷#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

Zoom Rooms+音響映像設備でセミナールームを構築、オンライン・オフライン両対応を実現

Zoom Rooms、Lumens VC-TR40/VC-R30、Shure SLX-Dシリーズ、ClearOne ConvergePro2、Yamaha VX▶ITコンサルティング会社（法人向けソフトウェア販売会社）

ITコンサルティング会社は、セミナー開催機会の増加に対応するため、オンライン・オフライン双方に対応したセミナールームの構築が必要でした。Zoom Rooms、トラッキングカメラ、ワイヤレスマイク、大型ディスプレイを組み合わせたシステムを導入することで、50名定員の会議室でZoom会議とセミナーの両方に対応できる快適な環境を実現しました。

#多拠点の管理#連絡手段の乱立#オンライン対応の遅れ
人手不足・省人化|金融・保険|クラウド・インフラ

5拠点のオンライン常時接続で支社社員の孤立感を解消し、一体感とコミュニケーション効率を実現

VTV Office Leap▶興和アシスト株式会社

不動産家賃債務保証業の興和アシスト株式会社は、支社勤務社員の孤立感と本社・支社間のコミュニケーション不足が課題でした。VTV Office Leapによるオンライン常時接続システムを5拠点に導入することで、支社社員の不安感を解消し、誰が出社しているかが一目で分かるようになり、コミュニケーションロスを削減しました。

#多拠点の管理#電話・FAX中心#メール中心の連絡#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|製造業|従業員5,891名（単独）、16,391名（連結）|その他

全25会議室へのハイブリッドワーク対応AV設備導入で、会議室トラブル対応を完全排除

Shure製マイクシステム（グースネックマイク、ワイヤレスハンドマイク、シーリングマイクMXA910等）▶日本特殊陶業株式会社

日本特殊陶業が新オフィス棟N-FORESTで、ハイブリッドワークに対応するWeb会議対応の会議室を構築する際、設定変更による音声トラブルが課題だった。主電源スイッチのみで全機器が稼働し、利用者が設定変更できない仕組みを導入し、管理負担を大幅に削減、トラブル対応がゼロになった。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
品質・不良|小売・EC|従業員数未記載|その他

パーテーション設置の会議室で音声品質を劇的に改善、オンライン会議の準備も効率化

Shure MXA710、Shure IntelliMix Room、Barco ClickShare CXシリーズ▶株式会社生活総合サービス

コロナ対策でアクリルパーテーションを設置した会議室でマイクの集音性が低下し、オフィス外の騒音も課題だった。Shure MXA710とBarco ClickShareを導入し、AIノイズ除去機能で騒音をカット、会議準備もワンクリックで完了するようにした。4か月の運用で社内評判は良好で、利用者からの問い合わせもない。

#オフィス騒音による集中阻害#テレワーク対応#会議音声の品質低下
データ活用・可視化|医療・介護|従業員5,000名以上|その他

医薬品製造企業の臨床試験データを長期保存・管理するシステムを構築

NXコンシェル（データアーカイブサービス）▶D社

医薬品製造企業D社は、臨床試験データの30年保存と電子化に伴う保管・検証の課題を抱えていました。NXコンシェルのデータアーカイブサービスを導入することで、電子データの長期保存、確実性の確保、規制対応（GxP）を実現し、データ管理部門とIT部門の負担を軽減しました。

#紙の書類処理#データが分散#監査対応の負担#老朽化したシステム

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