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人手不足・省人化|小売・EC|1,000名以上|業務SaaS

229店舗導入で年間16,000時間の研修時間削減、新人教育を14日から10日に短縮

Teachme Biz▶株式会社ビッグ・エー

ハードディスカウントストアが紙マニュアルから動画・写真対応のTeachme Bizに切り替え、全店舗導入を実現。新人が独り立ちするまでの期間を14日から10日に短縮し、年間16,000時間の研修時間を削減。作業の標準化と店長が覚えるべきマニュアルを100種から70種に削減した。

#紙の書類処理#新人教育のばらつき#手順書がない#技能伝承ができない
人手不足・省人化|飲食・食品|100店舗超を展開|業務SaaS

動画マニュアルで新人研修90分→10~15分に短縮、年間1,500時間の教育工数削減

Teachme Biz▶株式会社FOOD & LIFE INNOVATIONS

寿司居酒屋チェーン展開する同社は、店舗拡大に伴い教育の属人化と品質ばらつきが課題だった。Teachme Bizの動画マニュアルとAI機能を導入し、マニュアル作成を効率化（1本1~2日→半日）。新人オリエンテーションの対面説明時間を大幅短縮し、年間約1,500時間の教育工数を削減。全店で調理・接客品質を標準化した。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#研修の負担
属人化・標準化|建設・不動産|従業員100〜500名|業務SaaS

属人化した技術知見を組織資産化。新人マニュアル作成で安全管理を標準化、問い合わせほぼゼロに

Teachme Biz▶川崎設備工業株式会社

建設設備企業が、ベテランの経験やシステム知識が属人化し、現場安全管理にばらつきが生じていた課題に対し、Teachme Bizを導入。新入社員にマニュアル作成させる教育プログラムと、動画・画像による統一ルールの共有により、安全基準を標準化し、情報システム部門の問い合わせをほぼゼロに削減した。

#業務の属人化#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|その他|大企業|業務SaaS

三井不動産、Teachme Bizで教育工数30%削減。間接業務標準化とナレッジ共有推進

Teachme Biz▶三井不動産株式会社

三井不動産は商品本部制による業務分散と頻繁な人員交代による教育負荷の問題を抱えていた。Teachme Bizで間接業務のマニュアルを視覚的に一元化し、新任者の自己学習を促進することで、教育工数を30%削減し、組織全体でナレッジ共有が加速した。

#新人教育のばらつき#業務の属人化#引き継ぐ困難#研修の負担
属人化・標準化|小売・EC|複数店舗展開（直営店・フランチャイズ店・海外店舗）|業務SaaS

店舗業務をマニュアル化し、集合研修を約4割削減。店長の負荷軽減と現場の自走化を実現

Teachme Biz▶タビオ株式会社

靴下専門店タビオは、紙・メール中心の情報管理により店長に業務負荷が集中し、離職と教育のスパイラルに陥っていた。Teachme Bizで接客以外の全店舗業務をマニュアル化し、事前学習と組み合わせた反転学習を導入。集合研修を6時間から3時間半に短縮し、店長の負担軽減と現場の自走化を達成した。

#メール中心の連絡#業務の属人化#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難
売上・リード獲得|医療・介護|7院展開|その他

CRMと施術機器導入により3年で売上1.7倍、スタッフ離職ゼロ達成

Ligoo POS&CRM、EMS-indepth-、Inject Energy▶メディカルアース株式会社 だいふく鍼灸整骨院グループ

鍼灸整骨院グループが患者管理システムで課題を把握。筋肉・骨格・筋力へのアプローチ実現のため「EMS-indepth-」「Inject Energy」を導入。売上が1.7倍になり、新人スタッフでも自信を持って施術できる体制が整った。

#対応履歴が残らない#新人教育のばらつき#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|医療・介護|5001名以上（従業員約12,000名）|業務SaaS

紙文化から脱却、訪問介護現場の業務効率化で残業13時間→10時間に削減

UPWARD▶セントケア・ホールディング株式会社

紙文書とExcel中心の訪問介護業務を、モバイル営業支援ツールでデジタル化。訪問記録のリアルタイム入力と滞在検知機能により、帰社後の入力作業が不要になり、スキマ時間での近隣事業所訪問が増加。導入1年で月平均残業時間が短期間で削減された。

#紙の書類処理#手作業の転記#Excel管理の限界#残業の常態化
採用・育成|その他|従業員1,158名（グループ全体）、対象事業所110名|人事・労務

1on1×HRテクノロジーで離職率を改善し社内風土を改革

クラウドコーチング▶藤田観光株式会社（東京ベイ有明ワシントンホテル）

ホテル事業所の離職率が高く、上司部下間の信頼関係が希薄だった課題に対し、1on1ミーティング（2週間に1回15分）とHRテクノロジー「クラウドコーチング」を導入。研修やアドバイザリー、アンケート機能による浸透支援を行い、1年で離職者がゼロに改善。

#採用しても定着しない#引き継ぎ困難#上司部下間のコミュニケーション不足
業務効率・工数削減|建設・不動産|従業員270名|業務SaaS

建設現場の生産性2倍達成、DXと業務改革でKizukuを導入

Kizuku▶株式会社LibWork

建設業の現場管理において、監督と職人の役割が重複し生産効率が低かった。DXと業務改革を並行し、現場コミュニケーションアプリKizukuを導入。工程ごとの進捗確認が容易になり、生産性が約2倍向上した。

#工程管理の難しさ#進捗が見えない#情報共有の遅れ#業務の属人化
業務効率・工数削減|教育|コンサル・支援

約30万冊の図書移動を4週間で完了、配架シミュレーションで利用者影響を最小化

図書館サービス（配架シミュレーション含む）▶龍谷大学深草図書館

龍谷大学深草図書館は、新図書館開館に伴う約30万冊の図書移動と配架を実施する際、試験期間中の利用者サービス維持と短期完了が課題であった。ナカバヤシの配架シミュレーションと綿密な事前調査による計画で、4週間での完了と1年経過後も大幅な配架調整が不要な状態を実現した。

#紙図面の保管#工程管理の難しさ#進捗が見えない
品質・不良|医療・介護|その他

介護食の品質安定化と給食管理の一元化により、誤嚥性肺炎ゼロ件・コスト28%削減を実現

ナリコマ（クックチル給食システム・栄養管理システム）▶サニーピア

介護老人保健施設が委託給食から直営に切り替え、ナリコマの高品質介護食とクックチルシステムを導入。食事の品質が安定し、誤嚥性肺炎が月7～8件から年間0件になった。同時にコスト削減と栄養管理の一元化を実現。

#品質のばらつき#厨房人材不足#栄養管理の分散
コスト削減|医療・介護|その他

月700万円の赤字から年間3,300万円の黒字化に成功。セントラルキッチン導入で給食・栄養管理を両立

ナリコマグループ（セントラルキッチン方式給食サービス）▶船橋総合病院

委託運営で毎月700万円の赤字を抱えていた病院が、ナリコマのセントラルキッチン方式（献立化された物販アイテム）に切り替え。3ヶ月で直営化し、人件費60%削減と年間3,300万円の黒字化を実現。同時に栄養管理業務の時間確保と働き方改革も達成。

#人件費の高騰#業務の属人化#技能伝承ができない#月末の残業
コスト削減|医療・介護|51床～100床|その他

クックチル導入で利用者の食欲向上と体重増加を実現、職員の負担軽減も達成

クックチル（ナリコマグループ）▶ウェルポート鹿嶋の郷

特別養護老人ホームが給食委託から直営化へ転換する際、ナリコマのクックチルを導入。栄養価が高く安全で少人数運用が可能な点を評価。導入後、利用者の残食が減り、体重減少が止まり増加に転じた。職員の朝夕に余裕が生まれた。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#残業の常態化
コスト削減|医療・介護|ユニット型特別養護老人ホーム|その他

特別養護老人ホーム アルテイル宮町：給食委託切り替えでコスト削減と調理スタッフの日中勤務化を実現

ナリコマ（ニュークックチル給食サービス）▶特別養護老人ホーム アルテイル宮町

給食費支出の削減と利用者満足度の両立を求めて、ナリコマの給食サービスに切り替え。ニュークックチル導入により、調理スタッフの勤務時間を朝・昼・夜の三交代から午前10時～午後4時45分の日中帯のみに変更し、スタッフ確保と安全性が向上した。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#経費精算の手間
コスト削減|医療・介護|その他

委託業者撤退により直営クックチル導入、事前シミュレーションで運営イメージを明確化

クックチル（ナリコマグループ）▶複合施設 なでしこ川俣

委託業者の人件費高騰による撤退を機に、クックチル方式への直営切り替えを決断。事前シミュレーションと手厚い導入支援により、人員配置やコスト見通しを可視化。導入後は職員の勤務体制に余裕が生まれ、事務費が前年度比100万円削減された。

#工程管理の難しさ#月末の残業#数字の集計に時間
人手不足・省人化|医療・介護|その他

委託業者撤退による人員不足を、ナリコマの介護食導入で業務改善・人員削減を実現

ナリコマ（介護食サービス）▶特別養護老人ホーム 清鈴園

委託業者の撤退に伴う人員確保の課題を抱えていた特別養護老人ホーム。ナリコマの介護食サービスに切り替えることで、コスト削減と高品質の食事提供を実現。導入後3ヵ月で業務が大きく改善され、人員配置の効率化が進んだ。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#引き継ぎ困難
人手不足・省人化|医療・介護|その他

調理員4名体制でも対応可能に。クックチル導入で早出勤務を廃止、職員の働きやすさ向上

ニュークックチル▶特別養護老人ホーム すいれん

委託業者撤退と職員減少（4名）により調理運営が困難だった特別養護老人ホーム。ナリコマのニュークックチルとスチコンを導入し、早出勤務を廃止。職員勤務を朝8時半～夕方5時に完結させ、介護食対応も可能になった。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#残業の常態化
人手不足・省人化|医療・介護|精神科病床|その他

ニュークックチル導入で厨房スタッフを8名から5名に削減、人手不足から脱却

ニュークックチル▶医療法人謙誠会 博愛病院

精神科病院の厨房は慢性的な人手不足で職員が疲弊していた。ナリコマのニュークックチル方式を導入し、調理業務を外部委託しながら盛り付けなどの簡易業務のみで運営。調理師・補助員を3名削減でき、求人応募も増加した。

#繁忙期の人員不足#残業の常態化#応募が集まらない
人手不足・省人化|医療・介護|51床〜100床|その他

クックチル導入で調理員半減の人手不足を解決、作業工程単純化で業務効率化と利用者対応強化を実現

ナリコマ クックチル▶社会福祉法人あすなろ会 特別養護老人ホーム高草あすなろ

特別養護老人ホーム高草あすなろは、調理員の退職や長期休暇により10名から5名以下に減少し自前調理が困難に。ナリコマのクックチルサービスを導入し、作業工程を単純化することで、遅番調理員の業務終了時間が約1時間短縮され、利用者への個別対応が向上した。

#繁忙期の人員不足#残業の常態化#業務の属人化
人手不足・省人化|医療・介護|3施設併設（特別養護老人ホーム、養護老人ホーム、ケアハウス）|その他

人手不足の改善とスタッフ負担軽減を実現したクックチル導入

クックチル（食事配送・厨房運営サービス）▶特別養護老人ホーム 大地

特別養化老人ホーム大地は調理員不足で現場調理の継続が困難だったため、ナリコマのクックチルサービスに切り替えた。同じ人数でも運営が可能になり、スタッフの身心負担が大幅に軽減された。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#残業の常態化
コスト削減|医療・介護|その他

セントラルキッチン廃止でコスト1,000万円削減、厨房職員5〜6名から3〜4名に

ナリコマ（ニュークックチル）▶辰元グループ

自社セントラルキッチンの運営が経費増加と過酷な労働環境を招いていた医療法人。ナリコマのニュークックチルサービスへ完全移行し、1,000万円単位のコスト削減と厨房職員の大幅削減、稼働時間の短縮を実現。

#採用しても定着しない#品質のばらつき#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

クックチル導入で調理効率化、栄養管理に注力できる環境を実現

クックチル（ニュークックチル方式対応）▶特別養護老人ホーム アコモード

特別養護老人ホーム アコモードは、調理委託から直営への転換に伴い、ナリコマのクックチル方式を導入。調理業務の効率化により献立作成や発注の時間を削減し、栄養管理業務に注力可能となった。機器メンテナンス費と消耗品費の削減、職員の労働環境改善も実現。

#繁忙期の人員不足#献立作成・発注の手作業#栄養管理業務の時間不足
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

介護食の一元化で加工時間を半減、入居者満足度向上

ナリコマ（介護食サービス・給食管理システム）▶特別養護老人ホーム いずみの郷

特別養化老人ホームいずみの郷は、完調品では栄養価が不足し介護食加工の負担が大きいという課題を抱えていた。ナリコマの介護食サービスとシステムを導入し、加工時間を削減しつつ献立の充実化を実現。給食管理業務も効率化し、本来業務の栄養ケアに注力できるようになった。

#介護食加工の手作業#品質のばらつき#給食管理書類作成の手間
人手不足・省人化|医療・介護|その他

ニュークックチル導入で厨房正社員ゼロを実現、職員の利用者対応時間を大幅増加

ニュークックチル▶さわらび医療福祉センター

委託給食の品質や人員不足に課題があった医療福祉センターが、施設移転時にニュークックチルを導入。栄養士の調理業務が削減され、職員が利用者と過ごす時間が増加し、厨房はパート・アルバイトのみの体制になった。

#品質のばらつき#繁忙期の人員不足#残業の常態化
コスト削減|医療・介護|51床〜100床（約100食/日）|その他

完調品導入で給食費1,000万円削減、労働環境も改善

ナリコマ（クックチル完調品サービス）▶特別養護老人ホーム 千寿の里

直営給食の人材確保が困難で、委託給食に切り替えたが給食費が大幅増加。毎日配送のクックチル完調品を導入し、コスト削減と業務効率化を実現。導入時のサポートにより3ヶ月で現場が自立。

#採用しても定着しない#厨房業務の属人化#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|建設・不動産|従業員約1,200名|その他

高速道路保全管理でMDM導入により年660時間の工数を削減

OPTiM Biz / Optimal Biz Gadget▶中日本ハイウェイ・エンジニアリング東京株式会社

高速道路保全管理を行う中日本ハイウェイ・エンジニアリング東京は、約450台のAndroidスマートフォンの管理にOPTiM Biz／Optimal Biz Gadgetを導入。アプリの自動インストール・更新機能により、管理者・利用者の手作業を大幅に削減し、年間約660時間の工数削減を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#多拠点の管理
品質・不良|教育|その他

逆上がり練習器の導入で、できない子どもも初回で習得可能に

逆上がり練習器「くるっと」▶金沢市立木曳野小学校

小学校の体育授業で逆上がりが習得困難な児童が多く、高学年では教師の補助も難しい課題があった。セノーの逆上がり練習器「くるっと」を導入したところ、初回使用で3名の児童が逆上がりをマスターし、他の児童も回る感覚習得など学習効果が得られた。

#技能伝承ができない#業務の属人化#習熟度のばらつき
品質・不良|教育|その他

定期的な保守点検で学生の安全を確保、セノー製品の品質と信頼で実績10年

体育器具・フィットネス器具（吊下式バスケットゴール、フィットネスマシン）▶東京農業大学

東京農業大学の桜丘アリーナはセノーのバスケットゴールやフィットネスマシンを導入。年1回の定期保守点検と専門家による丁寧なメンテナンスアドバイスにより、学生が毎日使用する施設で10年間重篤事故ゼロを達成している。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|その他|その他

公益財団法人宇部市体育協会がコンパクトなトレッドミルで利用者層を拡大、スペース効率を向上

ラボード®︎LXS▶公益財団法人 宇部市体育協会

女性向けサーキット施設からフィットネスルームへリニューアルした宇部市野球場。操作が簡単で子どもからお年寄りまで使えるトレッドミル「ラボード®︎LXS」を導入し、同じスペースに従来比2倍の台数を配置。利用者層が大幅に増加した。

#施設スペースの制約#利用者ニーズへの対応不足
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員約186名|クラウド・インフラ

複数ツール統一によるコスト削減と情報集約化

Microsoft 365 -ワクコレ-▶エコー電子工業株式会社

複数のコミュニケーションツール（Slack、Garoon等）の運用により情報が点在し、管理負担とコストが増加していた課題に対し、Microsoft 365を導入してSlackからTeamsへ移行することで、情報を集約化し年間200万円のコスト削減と運用負担の軽減を実現した。

#連絡手段の乱立#データが分散#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|その他|～50人|その他

紙の複雑な点検作業をアプリに集約、現場のパーツ忘れゼロを実現

Unifinity▶株式会社フレシード信州

生花専門企業が、紙で行っていた複雑な商品パーツの確認・点検作業をUnifinityで開発したモバイルアプリに集約。度々発生していた現地への忘れ物が解消され、現場業務が効率化した。

#紙の書類処理#チェックリストの管理#現場と本社の往復
人手不足・省人化|教育|従業員数多数・63校舎・生徒約10,000名|その他

デジタル採点システムで採点業務を1日完結化、採点ミスをゼロ化

YouMark▶株式会社野田塾

学習塾の採点業務が講師の大きな負担となっていた。デジタル採点システム「YouMark」を導入し、スキャンと分業採点で対応。試験当日に採点完了し成績表を夜間配信、採点ミスも解消した。

#手作業の転記#検査の目視頼み#ヒューマンエラーの多発#返却期間の長期化
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整業務のDX化で打診件数が2倍に、地域連携の標準化を実現

CAREBOOK▶公立大学法人 横浜市立大学附属病院

横浜市立大学附属病院は、電話・FAXに頼った転院調整業務の非効率性を課題としていた。CAREBOOKを導入し、一括打診機能とチャット、書類送付機能を活用することで、1件の転院成立に必要な平均打診件数が2件強から4件強へ約2倍に増加し、新人ソーシャルワーカーでも経験年数に左右されない標準化された業務遂行が可能になった。

#電話・FAX中心#反復業務の多さ#品質のばらつき#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整業務の効率化と調整日数の短縮を実現

CAREBOOK▶神戸市立医療センター中央市民病院

基幹病院で月220件の転院調整が電話・FAXに頼っていた。CAREBOOKのクラウド連携プラットフォームを導入し、電話・FAX業務を削減。転院交渉日数が14日から11.2日に短縮、職員の業務ストレスも61.9%が軽減と回答。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#業務の属人化
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整業務の電話・FAX依存を脱却し、残業時間を年間約750時間削減

CAREBOOK（ケアブック）▶焼津市立総合病院

市立病院の患者支援室は、転院調整を電話とFAXに依存しており、折り返し待機や伝達ミスが課題だった。CAREBOOKを導入し、チャットベースの連絡に切り替えることで、進捗可視化と医療相談スタッフの残業削減を実現した。

#電話・FAX中心#進捗が見えない#担当者不在で止まる#残業の常態化
人手不足・省人化|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整の電話業務を月250回から89回に削減、医療圏内の病院連携基盤に

CAREBOOK▶星総合病院

星総合病院は、コロナ後の急性期患者受け入れ強化のため退院支援業務の効率化が課題だった。CAREBOOKを導入し、チャットベースの転院調整に切り替えることで、月間電話回数を大幅削減し、連携病院との情報共有も円滑化した。

#電話・FAX中心#残業の常態化#情報共有の遅れ#社外との情報共有
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

電話業務を7〜8割削減し、転院調整の効率化を実現

CAREBOOK▶社会福祉法人函館厚生院　函館五稜郭病院

函館五稜郭病院は、MSWが電話とFAXに追われ席を外せない状況にあった。転院調整業務をデジタル化するCAREBOOKを導入し、電話・FAX業務を削減。スタッフの体感で電話が7〜8割減り、標準化された調整フローにより業務効率が向上した。

#電話・FAX中心#メール中心の連絡#社外との情報共有
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整業務の効率化と調整日数短縮を実現、MSWの残業時間も削減

CAREBOOK▶日本赤十字社　京都第二赤十字病院

急性期病院である京都第二赤十字病院は、月100～140件の転院調整を電話・FAXで対応していたため業務効率化と調整期間短縮が課題だった。CAREBOOKを導入し、連携病院60病院との運用体制を構築することで、転院調整件数増加下でも調整日数を短縮し、MSWの残業時間も削減した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#進捗が見えない#多拠点の管理
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整の電話・FAX業務をチャット化し、調整日数を月2.45日短縮

CAREBOOK▶徳島県立中央病院

徳島県立中央病院は月160件の転院調整を電話・FAXで行っていたが、電話回線不足と人員負荷が課題だった。CAREBOOKを導入し、チャットベースの調整に置き換えることで、転院調整日数が最大月2.45日短縮され、連携病院の意思決定も迅速化した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#繁忙期の人員不足#多拠点の管理
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

入退院調整業務の電話回数10回→1回に削減、業務全体で30%時間短縮を実現

CAREBOOK▶日本大学医学部付属板橋病院

大学病院の入退院調整業務では、転院先探索時に複数医療機関への電話・FAX対応が煩雑で時間を要していた。CAREBOOKの導入により、複数施設への同時打診、チャットによる非同期情報共有が可能になり、業務全体で30%の時間短縮を達成した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#協力会社との連携
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整の効率化と安全性向上、在院日数短縮を実現

CAREBOOK▶姫路赤十字病院

姫路赤十字病院は電話の繋がりにくさやFAX誤送信の課題を抱えていた。CAREBOOKを導入し段階的に連携病院に展開。電話回数の大幅削減と入院前転院予約システムの構築により、在院日数短縮と病床回転率向上を実現した。

#電話・FAX中心#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|医療・介護|100〜399床|業務SaaS

医療圏全体での導入で転院調整の電話回数9割削減、地域連携を強化

CAREBOOK▶福岡県済生会二日市病院

救急医療体制維持のため後方連携強化を目指した済生会二日市病院が、CAREBOOKを導入。医療圏内の複数病院が同一ツール採用することで、電話による転院調整の回数が9割以上削減され、業務中断も9割減少。地域全体での連携意識も醸成された。

#電話・FAX中心#進捗が見えない#多拠点の管理#社外との情報共有
業務効率・工数削減|医療・介護|400床以上|業務SaaS

転院調整の電話対応時間を月4.5時間削減し、患者支援の質を向上

CAREBOOK▶徳島大学病院

徳島大学病院の患者支援センターは、転院調整を電話中心から電話とチャットに置き換えるため、CAREBOOK（退院支援プラットフォーム）を導入。電話対応時間が月4.5時間削減され、スタッフがカンファレンスやインフォームドコンセントに参加する時間が増え、患者支援の質が向上した。

#電話・FAX中心#対応履歴が残らない#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|医療・介護|100〜399床|業務SaaS

ケアブック導入で紹介母数が2倍に、病院間の相談機会を拡大

CAREBOOK▶医療法人財団朔望会 リハビリテーションエーデルワイス病院

複数病院への打診時に電話・FAXの手間と連絡タイミングの課題があった。ケアブックを導入して、オンラインでの情報共有・相談を実現。紹介母数が2倍に増えた月も出るなど、相談機会の獲得が拡大した。

#電話・FAX中心#連絡手段の乱立#情報共有の遅れ#多拠点の管理
コスト削減|小売・EC|全国200店舗|業務SaaS

アミューズメント施設の現金依存脱却とキャッシュレス化による客単価向上

PayPay▶株式会社GENDA SEGA Entertainment

全国200店舗を運営するGENDA SEGA Entertainmentは、100円玉ビジネスの課題を解決するため、シンカターミナルとPayPayを導入。キャッシュレス化により客単価が向上し、両替機削減による盗難リスク低減と従業員の負担軽減を実現した。

#紙の書類処理#手作業の転記#盗難リスク
売上・リード獲得|飲食・食品|その他

カフェでレシートクーポンによる客単価3％向上

Vポイント（レシートクーポン）▶導入企業（非公開）

カフェのドリンク単品注文による低い客単価が課題だった。次回のドリンクセット注文でVポイント3倍になるレシートクーポンを発券したところ、セットメニューの注文数が増え、翌月の客単価が3％上昇した。

#追客の漏れ#リピーター顧客の把握不足
売上・リード獲得|小売・EC|その他

物販チェーン店がVポイント利用促進で顧客満足度UP、ポイント利用数が付与数の3倍超を実現

Vポイント▶導入企業（非公開）

約50店舗の物販チェーン店が、客数UPを目的にVポイントを導入。お会計時に全顧客への利用促進トークと接客工夫を実施した結果、毎月のポイント利用数が付与数の3倍を超える実績を継続達成し、顧客満足度向上とコスト効率化を実現。

#多拠点の管理#情報共有の遅れ#新人教育のばらつき
売上・リード獲得|小売・EC|複数店舗チェーン（約20店舗）|マーケティング

アパレルショップの閑散期集客｜レシートクーポン「翌月Vポイント5倍」で客単価10%UP

Vポイント（レシートクーポン機能）▶導入企業（非公開）

アパレルチェーン店が閑散期の前月に「翌月使えるVポイント5倍」のレシートクーポンを発券。約20店舗で実施した結果、客単価が前年比10%上昇し、売上も増加した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#季節変動への対応
売上・リード獲得|小売・EC|複数店舗チェーン|その他

スポーツ用品店が新規客向けVポイント10倍クーポンで翌月定着率UP

Vポイント▶導入企業（非公開）

複数店舗を運営するスポーツ用品店チェーンの1店舗が、新規客の再来店率が低い課題を抱えていた。新規客に次回使える「Vポイント10倍」のレシートクーポンを3ヶ月間発券した結果、新規客の翌月来店率が上昇し、他店舗と比較して高い定着率を達成した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#商談化しない
売上・リード獲得|小売・EC|60店舗規模|その他

クリーニング店60店舗でポイント利用促進トークを徹底、客単価106%・売上120%超を達成

Vポイント▶導入企業（非公開）

クリーニング店チェーン（60店舗）が、お会計時のポイント利用促進トークを全店で徹底。スタッフの接客スキル向上とポイント利用促進により、約2ヶ月で客単価が前年比106%、売上が前年比120%超に増加。

#新人教育のばらつき#接客スキルの統一#多拠点の管理

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