属人化した技術知見を組織資産化。新人マニュアル作成で安全管理を標準化、問い合わせほぼゼロに
建設設備企業が、ベテランの経験やシステム知識が属人化し、現場安全管理にばらつきが生じていた課題に対し、Teachme Bizを導入。新入社員にマニュアル作成させる教育プログラムと、動画・画像による統一ルールの共有により、安全基準を標準化し、情報システム部門の問い合わせをほぼゼロに削減した。
- 導入企業
- 川崎設備工業株式会社
- 業種
- 建設・不動産
- 規模
- 従業員100〜500名
- 部門
- 技術統括本部、経営統括本部、現場
- 解決した製品
- Teachme Biz（teachme.jp）
- 従業員規模
- 100名以上500名未満
- 新人作成マニュアル数（6ヶ月間）
- 50本以上
01課題
ベテラン社員の知見が属人化し、現場ごとに安全管理ルールがばらつく。口頭指導（OJT）の効率の限界。新システム導入時の問い合わせ対応が業務を圧迫。
02やったこと
Teachme Bizでマニュアルを一元管理し、新入社員に自らマニュアルを作成させるカリキュラムを導入。現場の安全基準と最新ルールをリアルタイム共有。Teachme Playerでログ管理し、建設業のCPD（継続教育）制度に対応。
03成果
属人化した安全管理を標準化し、複数現場を渡り歩く作業員の混乱を解消。新入社員が事前に動画で手順や安全ルールを予習でき、現場での自信を持った指示が可能に。バックオフィスの問い合わせ対応による残業削減で、本来業務に専念できる余裕が生まれた。新人の「まっさらな視点」で作成されたマニュアルは誰もが直感的に理解しやすい。
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