医療圏全体での導入で転院調整の電話回数9割削減、地域連携を強化
救急医療体制維持のため後方連携強化を目指した済生会二日市病院が、CAREBOOKを導入。医療圏内の複数病院が同一ツール採用することで、電話による転院調整の回数が9割以上削減され、業務中断も9割減少。地域全体での連携意識も醸成された。
提供（製品）
CAREBOOK
carebook
▶
導入（顧客）
福岡県済生会二日市病院
100〜399床
- 導入企業
- 福岡県済生会二日市病院
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 100〜399床
- 部門
- 患者支援センター
- 解決した製品
- CAREBOOK（carebook.jp）
- 医療圏内の病院数
- 27
- 地域医療支援病院
- 3
- 1回目アンケート回答数
- 87
- 2回目アンケート回答数
- 90
01課題
転院調整の進捗状況が可視化されておらず、調整から転院先決定までの時間やデータが把握できない状況。後方連携強化のための効率化対策を立てられていなかった。
02やったこと
CAREBOOKを導入し、チャットベースの転院調整を実現。医療圏内の複数の急性期病院が連携して導入を推進し、医療圏全体での統一的な運用を図った。
03成果
転院調整にかかる電話の回数削減
9割以上削減
1回あたりの通話時間削減
8割以上削減
電話対応のための業務中断削減（2回目アンケート）
9割減少
医療圏全体で同じサービスを使うことで一体感を感じる、筑紫地域における連携共同体の意識が芽生えたとの意見。連携病院の受け入れ体制見直しも促進。人員不足の中でも病床回転率維持が可能になった。
この事例の出典（掲載元）
https://carebook.jp/case/x49orbf82i ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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