ケアブック導入で紹介母数が2倍に、病院間の相談機会を拡大
複数病院への打診時に電話・FAXの手間と連絡タイミングの課題があった。ケアブックを導入して、オンラインでの情報共有・相談を実現。紹介母数が2倍に増えた月も出るなど、相談機会の獲得が拡大した。
提供(製品)
CAREBOOK
carebook
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導入(顧客)
医療法人財団朔望会 リハビリテーションエーデルワイス病院
100〜399床
- 導入企業
- 医療法人財団朔望会 リハビリテーションエーデルワイス病院
- 業種
- 医療・介護
- 規模
- 100〜399床
- 部門
- 入退院支援室
- 解決した製品
- CAREBOOK(carebook.jp)
- 病床数
- 100〜399床
01課題
複数打診時に1件1件の打診に手間がかかり、先方の担当者と電話のタイミングが合わないことが多々あった。相談業務の現場は忙しく、小さな時間のロスが積み重なってスムーズに業務を進められていなかった。
02やったこと
連携先病院がケアブックを導入するのに合わせて当院でも導入を決定。主に日本大学附属板橋病院との調整業務で活用し、オンラインでの情報共有とメモ機能による記録管理を実施。
03成果
紹介母数
2倍に増加(導入後の月)
電話・FAXと比べて時間や場所の制約がなくなり、打診のハードルが低くなった。今まで相談いただけていなかったような案件についても相談いただける機会が増え、ケアミックス病院として想定病棟以外での受け入れも提案しやすくなった。院内では時系列でやりとりが追え、担当外のメンバーも情報共有がスムーズになった。
この事例の出典(掲載元)
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