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属人化・標準化|IT・ソフトウェア|基幹・業務システム

NTTグループ向け相互扶助・共済システムを一元管理し、シームレスに運用

dts▶NTTグループ

NTTグループ社員向けの相互扶助・共済システムを長年にわたり運用していたが、システムが老朽化し一元管理ができていなかった。DTSが構築・開発・保守・運用・顧客窓口対応までワンストップで提供することにより、22年間運用してきたシステムの更新を実現し、大規模コンビニエンスや24時間対応での新サービスに対応した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

複雑な3D RPGの大規模テスト業務を柔軟対応とテストエンジニア常駐で完遂

EGテスティングサービス（テスト・検証サービス、テストエンジニア常駐）▶株式会社フジゲームス

スマートフォンアプリ『アルカ・ラスト』の開発において、複雑なシナリオと大量のテスト工数が課題でした。EGテスティングサービスのテストエンジニア常駐サービスを活用し、急きょ追加となったバランステストにも対応。テスト項目作成からクオリティ担保まで一括対応いただき、予定通りのリリースを実現しました。

#工程管理の難しさ#繁忙期の人員不足#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員20名（コンサルタント5名）|その他

電話代行fondeskで集中力を確保、経営者の生産性向上を実現

fondesk▶株式会社才流

BtoBマーケティングコンサルティング企業・株式会社才流は、電話対応による集中力の途切れが課題だった。電話代行サービスfondeskを法人・個人で導入することで、思考業務に集中でき、加えて電話履歴がSlackに残ることで社内コミュニケーションが活性化し、進捗把握も可能になった。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#情報共有の遅れ
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|セキュリティ

IT企業のセキュリティゲート導入で警備員配置を削減

Tower Flap Gate（TFG）▶導入企業（非公開）

IT企業が狭い設置スペースでのセキュリティ強化を課題としていました。背の高いフラップゲート（TFG）を6通路に導入し、カスタイズされたICカード表示で要件を満たしました。結果として社員証目視確認の警備員を削減し、不正侵入防止の抑止力を高めることができました。

#情報漏洩リスク#警備員配置の非効率
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|連結2,475名（単体1,341名）|その他

Windows脆弱性管理の課題をLanScope Catで解決、3,500台の一元管理を実現

LanScope Cat（統合型エンドポイントマネジメント）▶株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）

DeNAはWindows OSの脆弱性管理が課題で、セキュリティパッチの対応がユーザー任せになっていた。統合型エンドポイントマネジメント「LanScope Cat」を導入し、管理者からのプッシュ対応で自動更新を実現。海外拠点の集中管理にも対応可能になった。

#手作業の転記#リアルタイムに把握できない#多拠点の管理#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

DeNA、プロジェクトマネジメント研修導入で全社的なPMスキル体系化を実現

プロジェクトマネジメント研修（初級・中級）▶株式会社ディー・エヌ・エー

DeNAでは、複雑化する事業に対応するため、経験やノウハウに頼ったプロジェクト運営から脱却したいという課題を抱えていました。ラーニング・ツリーのPM研修（初級・中級）を導入し、全社員対象の挙手制による参加を実施。受講者がPMの業務範囲の広さを認識し、体系的な知識習得による実務改善への第一歩を踏み出せました。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|従業員規模不明|コンサル・支援

体系的なビジネスアナリシス研修導入で、中核社員のスキルアップと組織の上位パートナーシップ実現を推進

ビジネスアナリシス研修（BABOK・PMBOK認定研修）▶株式会社アグレックス

BPO事業で成長してきたアグレックスは、デジタルトランスフォーメーション事業の発展に向け、社員の普遍的ビジネス知識の習得が急務と認識。ラーニング・ツリーの体系的なBABOK・PMBOK研修を導入し、中核社員のスキルアップを図った。受講者から高い評価を受け、自発的なキャリアップへの意欲向上につながった。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#業務の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員規模不明・2015年設立|コンサル・支援

アジャイル研修の全員受講により、スクラム開発への対応体制を整備

アジャイル研修（はじめてのスクラム、アジャイルテスト駆動開発と自動化～マシン演習付～）▶テックファーム株式会社

テックファーム株式会社の開発本部1では、顧客からのスクラム開発要望に応えるため、ラーニング・ツリーのアジャイル研修を導入。3月～4月に経験者向け研修を実施した後、フィードバックに基づき8月～9月に部門全員を対象とした入門基礎研修と、管理職向けのカスタマイズ研修を実施。研修を通じてメンバー全員がスクラムへの知識を習得し、ウォーターフォール型プロジェクトへの要素取り込みやテストコード自動化など、実践的な取り組みが始まった。

#技能伝承ができない#手順書がない#業務の属人化
納期・リードタイム|IT・ソフトウェア|従業員154名（2011年4月1日現在）|受託開発・制作

海外版地図アプリ「いつもNAVI[海外]」を1年で開発・リリース、60機種対応を実現

いつもNAVI[海外]（海外版地図情報サービス）▶株式会社ゼンリンデータコム

ゼンリンデータコムは、NTTドコモの携帯電話へのプリインストールを前提とした海外版地図情報サービスの開発に、わずか1年という短期間で対応する必要がありました。NTTソフトウェアと協力し、要件定義からサーバ構築、UI設計、モバイルアプリ開発まで総合的に対応することで、使いやすさにこだわったアプリを実現。22カ国40都市の地図情報と1万5000件のスポット情報を搭載し、60を超えるモバイル端末での検証を経て納期通りにリリースしました。

#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#多拠点の管理#検査の目視頼み
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|IoT・センサー

ワイヤレススイッチでオフィスの会議室をスマートで自由な空間に。配線工事不要で導入

CSW-1-J（ロボレーススイッチ）、CPIシリーズ（人感センサ）、CPD-J(WH)（無線席占有検知センサ）、EMCSJ（無線間欠センサ）▶株式会社内田設備工業 様

内装変更の度に配線工事が必要だった会議室の照明・空調制御の課題に対し、ワイヤレスで配線不要なオプテックスのロボレーススイッチCSW-1-Jを導入。メンテナンスや設定変更時のストレスが軽減され、柔軟でスマートな会議室空間の実現が可能になった。

#紙図面の保管#手作業の転記#設定変更の手間
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

エンジニアの本来業務への注力を実現するマニュアル作成ワークフローの確立

マニュアル制作サービス（テクニカルコミュニケーション）▶APRESIA Systems株式会社

APRESIA Systems様は、開発・サポートエンジニアがマニュアル作成に時間を取られ、本来業務に注力できない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスと協業し、作業プロセスの設計と品質基準の整備により、質のよいマニュアルを作成するワークフローを確立しました。結果として、エンジニアが本来業務に注力しながら、ユーザー視点に立った統一された品質のマニュアルを実現できました。

#手作業の転記#業務の属人化#品質のばらつき
納期・リードタイム|IT・ソフトウェア|その他

製薬会社向けシステムの使い方をeラーニング化し、集合研修から遠隔教育へ転換

eラーニング教材制作サービス（ヒューマンサイエンス）▶アリスグローバル株式会社

アリスグローバル株式会社は、製薬会社向けシステム「LifeSphere Reporter」の導入教育をコロナ禍で集合研修から遠隔化する必要がありました。ヒューマンサイエンスと協働し、30分のeラーニング教材を制作。MRのスキマ時間での学習やオフライン対応など、ユーザー特性に合わせた設計により、スムーズに導入でき、他の製薬会社への横展開を計画しています。

#研修の負担#新人教育のばらつき#手順書がない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

機械翻訳エンジンの品質を第三者評価で客観化し、開発方針の意思決定に活用

機械翻訳品質評価サービス▶株式会社クロスランゲージ

機械翻訳エンジンメーカーのクロスランゲージ様は、自社で行っていた品質評価の工数削減と評価の客観性確保が課題でした。ヒューマンサイエンスが中立的な立場から8言語ペアについて詳細な品質評価を実施し、レポート化することで、社内的説得力を獲得し、今後の開発方針検討の重要な判断材料を得られました。

#数字の集計に時間#検査の目視頼み#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員586名（連結）|その他

Garoon・kintoneなどグループウェア製品のマニュアル英語翻訳を外部委託

翻訳サービス（マニュアル翻訳）▶サイボウズ株式会社

サイボウズは複数のグループウェア製品のユーザーヘルプや管理者ガイドの英語翻訳を外部委託する必要がありました。翻訳品質評価を経てヒューマンサイエンスに発注し、Garoon、kintone、cybozu.comなど複数製品のドキュメント翻訳を継続的に対応することで、グローバル展開に向けたドキュメント整備を実現しました。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数2,100名|コンサル・支援

テクニカルライター常駐によるマニュアル品質向上で、ゲーム開発効率化を実現

マニュアル作成代行サービス（Confluence対応）▶株式会社Cygames

Cygamesは社内ツール開発と並行してマニュアル整備する時間が確保できず、ツールが十分活用されていない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがライターを常駐させConfluenceでマニュアルを整備し、短期間で訴求力のあるマニュアルと動画を完成させることで、社内ツールの効果的な周知とゲーム開発の効率化を推進できるようになりました。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

富士通のPC開発に対応した専門ディレクター派遣によるマニュアル制作体制の構築

ディレクター派遣・マニュアル制作サービス▶富士通株式会社

富士通は上期下期合わせて30～40機種のPC開発を並行して行う中で、仕様差分の正確な反映と高い効率性を備えたマニュアル作成スタッフが必要でした。ヒューマンサイエンスは10年以上のマニュアル作成経験を持つプロのディレクターを派遣し、開発部門との直接打ち合わせを通じて正確で効率的なマニュアル制作体制を実現しました。

#手作業の転記#引き継ぎ困難#繁忙期の人員不足
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|スタートアップ企業（約1年の立ち上げ段階）|コンサル・支援

Markdown×GitHubでエンジニア工数を削減し、開発集中環境を実現

Markdown×GitHub×VitePressによるWebマニュアル制作ソリューション▶Gen-AX株式会社

スタートアップのGen-AX株式会社は、プロダクト立ち上げ時にドキュメント整備が不十分で、エンジニアがマニュアル作成に割かれていた。Markdown形式とGitHub、VitePressを組み合わせたWebマニュアル制作と自動デプロイ仕組みを導入することで、エンジニアの負担を大幅に軽減し、開発業務への集中が可能になった。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル評価・分析とテンプレート整備により、ユーザー目線の品質改善と社内運用体制を確立

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル作成内製支援サービス▶株式会社ハンモック

ソフトウェアメーカーの顧客は、開発担当者の自己流で品質にばらつきがあるマニュアル作成と、レイアウト対応の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは既存マニュアルの評価・分析を実施し、目次構成や説明文の改善提案、さらにWordテンプレート・執筆規約・チェックリストを整備することで、社内で継続的に品質を維持できる体制を構築しました。

#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員32万人超の大企業|コンサル・支援

HP製品の日本語翻訳・ローカリゼーション業務を一元化、品質安定化と柔軟対応を実現

翻訳・ローカリゼーションサービス（大量翻訳、少量短納期翻訳、マニュアルライティング、マルチメディアローカライズ）▶Hewlett-Packard Company（HP）

グローバルカンパニーのHPは、膨大なローカリゼーション業務の効率化とマネージメントコスト削減のため、協力ベンダーの絞り込みを課題としていました。ヒューマンサイエンスはプロジェクトマネージャ4名を含む専任体制を構築し、大量翻訳から映像制作まで多岐にわたるサービスをワンストップ提供することで、品質の安定化と向上、および日本市場のユーザー満足度を実現しました。

#協力会社との連携#業務の属人化#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|全世界7,400名（2023年11月時点）|コンサル・支援

HubSpot、eラーニングコンテンツの日本語翻訳・ローカライゼーションを実施。タイト納期と膨大なコンテンツをスケジュール通り完了

eラーニングコンテンツ翻訳・ローカライゼーションサービス（ヒューマンサイエンス提供）▶HubSpot社

HubSpotは、eラーニングコンテンツの翻訳において、未経験分野かつ膨大なコンテンツ量と厳しい納期という課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのeラーニング翻訳専門知識と円滑なプロジェクト管理により、プロジェクトは予定通り進行し、高品質な成果物を期限内に納品しました。

#研修の負担#手順書がない#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

セキュリティシステム製品のUI日本語化ローカライズ：品質向上と工数削減を実現

UI・ソフトウェア翻訳サービス▶ジャパンシステム株式会社

海外製セキュリティシステムの日本語化において、既存の翻訳品質が不十分だったため、専任体制で用語集を整備し、翻訳メモリを活用して一貫性のある高品質な日本語化を実現しました。技術的な理解と統一されたワークフローにより、お客様のご要望に沿った翻訳をスケジュール通りに提供しました。

#手作業の転記#業務の属人化#手順書がない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員193名|コンサル・支援

生産管理システムのマニュアル作成をアウトソース、開発エンジニアの負荷を軽減

マニュアル作成サービス▶JBアドバンスト・テクノロジー株式会社

JBアドバンスト・テクノロジー社は、生産管理システム「R-PiCS」のマニュアル作成を1名のエンジニアに依存していたため、リソース不足が課題でした。ヒューマンサイエンスにマニュアル作成をアウトソースすることで、明確なプロセスと実機環境を活用した品質の高い制作を実現。エンジニア負荷の軽減に加え、エンドユーザーの使いやすさ向上と製品サポート担当者の負荷軽減にもつながりました。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ゲーム開発企業がテクニカルライター派遣と翻訳で、マニュアル品質向上と内部負荷を軽減

テクニカルライター派遣サービス、マニュアル制作サービス、英語翻訳サービス▶株式会社コナミデジタルエンタテインメント

コナミデジタルエンタテインメント様は、多くのエンジニアが携わるマニュアルの品質低下と海外拠点向け英語版整備の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがテクニカルライター派遣チーム、英語翻訳チーム、バックヤード制作チームを組織して対応し、内部負荷を大幅に削減しながらマニュアル品質を向上させました。

#手作業の転記#業務の属人化#技能伝承ができない
品質・不良|IT・ソフトウェア|マニュアル作成専任チーム3名|コンサル・支援

医療画像診断システムのマニュアル改善とスキル標準化を実現

マニュアル作成内製支援サービス（セミナー・共同執筆・標準化ガイドライン作成）▶導入企業（非公開）

医療機器向けソフトウェア開発企業が、内製マニュアル作成チームのスキルばらつきと「わかりにくい」というマニュアル品質課題に直面していました。ヒューマンサイエンスのセミナーと共同執筆、標準化ガイドライン作成を通じて、マニュアルの見易さ向上とスタッフのスキルアップを同時に実現しました。

#手順書がない#新人教育のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

Microsoft Office初心者向けコンテンツを効率的に制作・多言語展開

マニュアル制作・翻訳サービス（ライティング・編集支援）▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは、Office製品の初心者向けオンラインコンテンツ「はじめの一歩」を10年以上にわたり制作していました。複数のアプリケーション向けコンテンツを同時期に効率よく制作する必要があり、ヒューマンサイエンスに企画からライティングを依頼。定期的なレビュー会議で全ライター間のコンテンツタッチを統一することで、ユーザーの利用シーンに基づいたイメージ通りのコンテンツを実現しました。

#品質のばらつき#手順書がない#業務の属人化
品質・不良|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マイクロソフト製品パッケージの翻訳・DTP制作をワンストップで実現、フラッグシップ製品でエラーゼロ達成

翻訳・DTP制作サービス（オンサイト対応含む）▶日本マイクロソフト株式会社

日本マイクロソフトは、米国デザインの仕様理解、日本独自のコンプライアンス対応、確実な進行管理、高度なセキュリティが必要なソフトウェアパッケージ制作に課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスがPMの常駐、専門スタッフのアサイン、ツール活用による品質管理、セキュリティルームでの作業体制を構築することで対応。フラッグシップ製品ではエラーゼロを達成しました。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#情報漏洩リスク
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員1,891人（2021年3月末現在）|コンサル・支援

マニュアル品質改善とデータ一元化でコールセンター問合せ削減と制作工数を大幅削減

マニュアル改善コンサルティング・Wordプラグイン開発▶株式会社ミロク情報サービス

ERPシステムベンダーのミロク情報サービスは、500冊1万ページを超える大規模マニュアルの品質低下とデータ二重管理による運用負荷が課題でした。ヒューマンサイエンスのマニュアル改善コンサルティングとWordプラグイン開発により、統一ルール整備とデータ一元管理を実現し、制作・管理工数を大幅削減しました。

#手順書がない#データが分散#手作業の転記
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|その他

属人的な社内システムマニュアルを体系的に整備し、利用者の理解定着を実現

業務マニュアル作成サービス・操作マニュアル作成サービス▶株式会社NTTデータNJK

NTTデータNJK様は20年以上使用してきた自社開発システムのマニュアルが存在せず、ノウハウの口伝による属人化と理解に要する二重の工数が課題でした。ヒューマンサイエンスが業務マニュアルと操作マニュアルを一本化して整備し、納品後は現場から自然に「わかりやすい」「助かる」といった声が上がり、システム理解の定着につながりました。

#手順書がない#業務の属人化#技能伝承ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員1,002名|コンサル・支援

短期間でのマニュアル制作代行により、開発業務の人員不足を解決

マニュアル制作サービス▶株式会社NTTデータ関西

NTTデータ関西は海運物流システム開発プロジェクトで人員欠員によりマニュアル作成業務が滞っていた。ヒューマンサイエンスに制作代行を委託し、2021年12月中旬から2月末までの短期間で200ページのマニュアルを納品した。限られた時間の中で及第点以上の品質を実現し、開発業務の負荷を軽減した。

#手順書がない#担当者不在で止まる#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1,080名（2023年4月1日現在）|コンサル・支援

業務基幹システム刷新に伴う3種類のマニュアル制作で、読み手に伝わる運用・操作説明を実現

マニュアル評価・分析・改善提案サービス、マニュアル制作サービス▶NTTデータ カスタマサービス株式会社

NTTデータ カスタマサービスは、約20年使用した基幹システムを刷新するにあたり、約70機能・230画面という大規模なシステムのマニュアル化に直面。内製では「きちんと伝わる表現」の検討に時間を要し納期リスクが発生したため、ヒューマンサイエンスに外部委託。業務運用マニュアル、システム操作マニュアル、動画マニュアルの3種類を統一感のある高品質で完成させ、ヘルプデスク運用やシステム追加対応を効率化した。

#老朽化したシステム#手順書がない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|その他

eラーニングコース制作のアウトソース化で社員の負荷を軽減

eラーニングコース制作アウトソーシング（iSpring Suite活用）▶リスクモンスター株式会社

リスクモンスター株式会社は、年間200～300コースのeラーニングコンテンツ制作による社員の負荷が課題でした。ヒューマンサイエンスにコンテンツ制作業務をアウトソースすることで、社員の業務負荷を軽減し、今後はディレクション業務も一部委託することで管理コスト削減と依頼数増加を見込んでいます。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#残業の常態化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数1,556名（連結、2019年12月現在）|その他

Markdownを活用したHTML/PDFマニュアル作成システムの構築で、ユーザー志向で保守性の高いマニュアルを実現

Markdownを利用したHTML/PDFマニュアル作成システム（GitBook、GitHub活用）▶株式会社両備システムズ

両備システムズは、既存のマニュアルが画面・機能説明に終始し、ユーザー視点に欠け、顧客ごとの異なる内容管理に時間がかかっていた。Markdownを採用し、GitBookを用いたHTML/PDF変換システムと補助GUIツールを構築することで、ユーザー志向のマニュアルを実現し、メンテナンス工数を大幅に削減した。

#手作業の転記#書類の振り分け#手順書がない#サイト更新ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員15,328名（連結）|その他

アノテーション委託で AI開発効率を改善、開発期間短縮を実現

アノテーションサービス▶SCSK株式会社

SCSKは人手不足とアノテーション品質のばらつきにより AI精度向上が進まない課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスのアノテーションサービスに委託することで、高品質な成果物を得られ、自社チームは AI開発に専念できる環境を整備。分業により開発期間を短縮化し、プロジェクト採算性も向上しました。

#繁忙期の人員不足#品質のばらつき#業務の属人化
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

技術者向けマニュアルの翻訳対応化をセミナーで実現

マニュアル作成セミナー・研修▶住友電工情報システム株式会社

住友電工情報システムは、海外展開に向けてマニュアルを翻訳する際に「翻訳しやすい日本語」への改善が課題でした。ヒューマンサイエンスは、実際のマニュアルを題材にしたセミナーを実施し、簡潔な表現や主語の明確化などのポイントを指導することで、受講者が問題点を認識し、文書力向上とマニュアル品質改善を実現しました。

#技能伝承ができない#手順書がない#引き継ぎ困難
品質・不良|IT・ソフトウェア|従業員43名（2015年6月末日現在）|その他

CMS導入とマニュアル改善で、ユーザビリティと保守性を向上

Author-it（CMS）▶株式会社地層科学研究所

地層科学研究所は、自社ソフトウェア「Geo-Graphia」のマニュアルについて、ユーザーからの「わかりにくい」という声と、開発者による属人的な作成・アップデート遅延の課題を抱えていました。ヒューマンサイエンスは、検索性向上と情報整理、そしてCMS（Author-it）の導入によるメンテナンス性向上を実施。使いやすさ・読みやすさに配慮された新しいマニュアルが完成しました。

#手順書がない#業務の属人化#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|資本金5,000万円|その他

RoboHelpでEC構築パッケージソフトのHTMLマニュアルを高精度で実現、サポート業務の効率化を推進

RoboHelp▶株式会社東通メディア

株式会社東通メディアは、EC構築パッケージソフト「通販マーケッター」のリニューアルに伴い、マニュアルの公開方法が非効率的で検索性が低く、カスタマーサポート対応に時間がかかるという課題を抱えていました。RoboHelpを活用したHTML形式のマニュアル制作を外部委託することで、高精度で利便性の高いマニュアルを実現し、サポート業務の効率化と顧客満足度向上を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#手順書がない#探し物の時間
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

コロナ禍でエンジニア向けセミナーをeラーニング化、200人以上が受講

eラーニング教材制作サービス（機械音声ナレーション対応）▶バルテス株式会社

バルテス株式会社は、講師不足とコロナ禍による対面セミナー実施の困難さから、ソフトウェア品質・テストセミナーのeラーニング化を決定。ヒューマンサイエンスの自然な機械音声と導入支援により、2020年12月のリリース後、200人以上の受講者を獲得し、新たなサービス提供チャネルとして確立した。

#研修の負担#移動時間の多さ#テレワーク対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

カスタマーサクセス部門向け製品トレーニングをeラーニング化、コンテンツ制作・運用負荷を軽減

eラーニング制作・運用支援サービス▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔ株式会社は、従来は講師によるZoom対面トレーニングに限定されていた製品トレーニングを、eラーニング化することで全顧客・パートナーにいつでもどこでも学習できる環境を提供することを目指した。ヒューマンサイエンスと協力し、既存コンテンツの評価・改修から動画・クイズ・eBook・PDF制作まで一元化することで、複数ベンダー管理の負荷を軽減し、予定通りにコンテンツリリースを実現した。

#研修の負担#手順書がない#協力会社との連携
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員連結554人／単体482人|AI・データ分析

Googleニューラル機械翻訳とMemsource連携で製品マニュアル翻訳の生産性向上

MTrans for Memsource（Googleニューラル機械翻訳ソリューション）▶ウイングアーク１ｓｔ株式会社

ウイングアーク１ｓｔは月間20～50万文字の製品マニュアル翻訳で人的リソース不足に課題を抱えていました。Googleニューラル機械翻訳をMemsourceに連携させ、UI用語集やスタイル処理をカスタマイズして導入することで、翻訳の生産性が向上し、翻訳者の負荷が軽減されました。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

マニュアル作成の標準化とテンプレート整備によるエンジニアの業務効率向上

マニュアル作成内製支援サービス（アクションラーニング）▶ヤフー株式会社

Yahoo! JAPAN様はエンジニアのマニュアル作成業務における属人性と品質のばらつきが課題でした。ヒューマンサイエンスのアクションラーニングと内製支援サービスを活用し、品質基準の共有、標準書の整備、KPT視点での振り返りを段階的に実施。エンジニアのマニュアル作成プロセスの可視化と品質向上を実現しました。

#業務の属人化#手順書がない#品質のばらつき#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|その他

新本社オフィスの音響・映像設備導入で、ICT活用した働き方革命を実現

音響・映像設備（ディスプレイ、電子黒板、タッチパネル、テレビ会議システム）▶ネットワンシステムズ株式会社

ネットワンシステムズ株式会社は、JP TOWERへの本社移転およびオフィスリニューアルにおいて、東和エンジニアリングの音響・映像設備を採用。ディスプレイ、電子黒板、タッチパネルなどを統合した環境により、社員が容易にシステムを利用でき、テレビ会議やWeb会議による遠隔研修配信が当たり前になった。

#多拠点の管理#テレワーク対応#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員106名（2014年4月30日現在）|業務SaaS

クラウド型受発注ツール「COREC」がTransFaxでFAX送信機能を実装、サプライヤーの業務効率化を実現

TransFax（クラウド型FAXサービス）▶株式会社ラクーン

株式会社ラクーンは、企業間取引の約7割がFAXや電話で行われている非効率性を課題として、クラウド型受発注ツール「COREC」を開発。ラクーンが導入したTransFaxのクラウドFAXサービスにより、CORECを利用していないサプライヤーにもFAXで発注書を送信できるようになり、サービス開始後3ヶ月で500社を超えるユーザー企業を獲得した。

#電話・FAX中心#手作業の転記#二重入力#社外との情報共有
品質・不良|IT・ソフトウェア|大企業（NASDAQ上場、グローバル企業）|その他

Extreme Networks、シーリングマイク導入で映像・音声品質を改善、会議室利用を促進

Shure MXA920（シーリングマイク）、Shure IntelliMix Room、KRAMER Galil4-C（シーリングスピーカー）、AVer CA▶Extreme Networks株式会社

ネットワーク機器メーカーのExtreme Networks日本法人は、本社からの会議システム全社統一指示に伴い、AV機器のリプレイスが必要になった。Shure MXA920などのシーリングマイクとPTZカメラを導入することで、オンライン会議の映像・音声品質を改善し、会議室からの参加者が増加した。

#映像・音声品質の低下#会議室利用の低迷#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

Zoom Rooms+音響映像設備でセミナールームを構築、オンライン・オフライン両対応を実現

Zoom Rooms、Lumens VC-TR40/VC-R30、Shure SLX-Dシリーズ、ClearOne ConvergePro2、Yamaha VX▶ITコンサルティング会社（法人向けソフトウェア販売会社）

ITコンサルティング会社は、セミナー開催機会の増加に対応するため、オンライン・オフライン双方に対応したセミナールームの構築が必要でした。Zoom Rooms、トラッキングカメラ、ワイヤレスマイク、大型ディスプレイを組み合わせたシステムを導入することで、50名定員の会議室でZoom会議とセミナーの両方に対応できる快適な環境を実現しました。

#多拠点の管理#連絡手段の乱立#オンライン対応の遅れ
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員11〜30名|人事・労務

企業型確定拠出年金の導入で社員・会社双方の税負担を軽減

SBIベネフィット・システムズの企業型確定拠出年金制度▶ビュルガーコンサルティング株式会社

ITコンサルティング会社が、従来の個人型確定拠出年金から企業型への切替を実施。掛金が福利厚生費扱いとなることで、社員の所得税・住民税と会社の社会保険料の双方が軽減され、採用競争力も向上した。

#経費精算の手間#給与計算の手間#手順書がない
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員51名以上|人事・労務

優秀人材の獲得・定着に向けた企業型確定拠出年金制度の導入

企業型確定拠出年金（企業型DC）▶株式会社チェンジ

急成長中のIT企業が、大企業からの優秀人材獲得競争に勝つため、退職金制度として企業型確定拠出年金を導入。ポータビリティー制度と選択制による自主性の尊重により、福利厚生の充実をアピールできるようになった。

#採用しても定着しない#応募が集まらない
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員51名以上|人事・労務

WEBサービス企業が企業型確定拠出年金を導入し、採用競争力強化と社員のモチベーションアップを実現

企業型確定拠出年金（企業型DC）▶株式会社ソルトワークス

WEBサービス企業である株式会社ソルトワークスは、公的年金への不安と事業成長に伴う人材確保の課題を抱えていました。企業型確定拠出年金制度を導入することで、税制優遇と社会保険料軽減を実現し、採用活動でのアピールポイント強化と社員のモチベーション向上につなげました。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#退職制度の整備不足
採用・育成|IT・ソフトウェア|51名以上|その他

企業型確定拠出年金の導入で、社員の老後資産形成と満足度向上を実現

企業型確定拠出年金（SBI証券）▶株式会社アットマークテクノ

小型コンピュータ開発企業であるアットマークテクノは、退職金制度の整備が課題だった。SBI証券の企業型確定拠出年金を導入し、良質なファンドと投資教育により、社員の興味と掛金拠出が増加し、長期的な老後資産形成が可能になった。

#採用しても定着しない#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員約180名|業務SaaS

AI-OCR機能と「承認TIME」連携で経費精算・請求書処理を自動化、ガバナンス強化を実現

経費BANK▶株式会社網屋

サイバーセキュリティ企業の株式会社網屋は、紙ベースの経費精算と膨大な請求書処理による業務負荷が課題でした。経費精算システム「経費BANK」のAI-OCR機能と「承認TIME」との連携導入により、ペーパーレス化と自動仕訳を実現し、電帳法・インボイス制度対応とともにガバナンスを向上させることができました。

#紙の書類処理#手作業の転記#請求処理に時間#経費精算の手間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員155名（うち日本50名）|業務SaaS

駅すぱあと連携とAI-OCRで経費精算業務を効率化、証憑管理コストも削減

経費BANK▶Indo-Sakura Software Japan株式会社

Indo-Sakura Software Japan株式会社は、経費精算時の領収書不備確認や入力ミスの対応が総務部の大きな負担となっていました。経費精算システム「経費BANK」の導入により、駅すぱあと連携で交通費の確認プロセスを大幅短縮、AI-OCR機能で入力ミスを防止、電帳法対応で証憑の郵送・保管コストを削減しました。

#経費精silonの手間#手作業の転記#二重入力#紙の書類処理

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