電話代行fondeskで集中力を確保、経営者の生産性向上を実現
BtoBマーケティングコンサルティング企業・株式会社才流は、電話対応による集中力の途切れが課題だった。電話代行サービスfondeskを法人・個人で導入することで、思考業務に集中でき、加えて電話履歴がSlackに残ることで社内コミュニケーションが活性化し、進捗把握も可能になった。
提供（製品）
fondesk
fondesk
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導入（顧客）
株式会社才流
従業員20名（コンサルタント5名）
- 導入企業
- 株式会社才流
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員20名（コンサルタント5名）
- 部門
- 全社
- 解決した製品
- fondesk（fondesk.jp）
- 月間着信数
- 30件/月
01課題
電話対応により集中力が途切れ、思考業務の生産性が低下していた。また、経営者個人の携帯にも多数の電話がかかってくることで、本来の業務に集中できていなかった。
02やったこと
電話代行サービスfondeskを法人契約し、さらに代表の個人携帯にも導入。すべての電話対応を代行してもらい、電話履歴をSlackに自動連携させることで情報管理を一元化した。
03成果
履歴が残ることで抜け漏れが防止でき、電話記録から仕事の進捗が把握できるようになった。営業電話などの不要な電話が代行で処理されるため、思考の時間に集中できるようになり、社内コミュニケーションのきっかけも生まれた。
この事例の出典（掲載元）
https://www.fondesk.jp/case-studies/7/ ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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