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セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員約1000名以上（メールサーバー利用者約1000名）|セキュリティ

メール添付ファイルの自動暗号化で、情報漏えい防止と作業効率を両立

safeAttach▶エース損害保険株式会社

外資系損保会社エース損害保険は、個人情報保護とセキュリティ管理強化のため、メール添付ファイルの自動暗号化ソリューション「safeAttach」を導入。手作業による暗号化作業を廃止し、ワンクリックで安全な送信が可能になり、導入後は大きなトラブルなく期待通りの効果を達成している。

#情報漏洩リスク#手作業の転記#アカウント管理の煩雑さ
人手不足・省人化|金融・保険|人事・労務

人事制度統合による契約業務時間を95%削減

かんたん雇用契約forクラウド▶三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社

人事制度統合に伴う専門職や定年退職後の社員との契約対応が急増。かんたん雇用契約forクラウドを導入し、対応時間を大幅に削減した。

#紙の書類処理#手作業の転記#経費精算の手間
人手不足・省人化|金融・保険|従業員112名（税理士資格者16名）|RPA・業務自動化

税理士法人が単純作業を自動化し、年間333時間の業務削減を実現

ロボパットAI（Robo-Pat AI）▶税理士法人さくら優和パートナーズ

税理士法人さくら優和パートナーズは、単純な手入力業務が多い課題を抱えていた。ロボパットAIを導入し、申告書印刷・返却業務や年末調整などを自動化。年間2,000社分の業務を10分から自動処理に変更し、333時間の効率化を達成した。

#手作業の転記#業務の属人化#紙の書類処理
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員900人程度|RPA・業務自動化

金融業の全社RPA導入で年間24,000時間の業務削減を実現

Robo-Pat AI▶三井住友トラストクラブ株式会社

三井住友トラストクラブは、現場が自分で使えるRPAを求め「Robo-Pat AI」を導入。段階的な展開と現場主導の運用により、62ライセンスを活用して70個のロボットを構築し、導入から1年未満で年間換算24,000時間の業務削減を達成した。

#手作業の転記#ミスの再発#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|301名～1000名|RPA・業務自動化

導入から1年未満で年間24,000時間の業務削減を実現

ロボパット AI▶三井住友トラストクラブ株式会社

三井住友トラストクラブが紙処理や定型業務が多い課題に対し、RPAツール「ロボパット AI」を導入。導入から1年未満で年間換算24,000時間の業務削減を達成した。

#紙の書類処理#手作業の転記#手順書がない
業務効率・工数削減|金融・保険|301名～1000名|RPA・業務自動化

導入1年未満で年間24,000時間の業務削減を実現

ロボパット AI▶三井住友トラストクラブ株式会社

金融機関が定型業務の自動化に課題を抱えていた。RPAツール「ロボパット AI」を導入し、年間換算24,000時間の業務削減を達成した。

#手作業の転記#二重入力#月末の残業
業務効率・工数削減|金融・保険|301名～1000名|RPA・業務自動化

導入から1年未満で年間24,000時間の業務削減を実現（三井住友トラストクラブ）

ロボパット AI▶三井住友トラストクラブ株式会社

三井住友トラストクラブは金融業務における定型作業が多く属人化していた。RPAツール「ロボパットAI」を導入し、ルーティン業務を自動化した結果、年間換算で24,000時間の業務削減を達成した。

#業務の属人化#手作業の転記#手順書がない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員500人未満|受託開発・制作

投資先情報管理システムを刷新、UIと操作性を大幅改善し投資スタイルを変革

COMPASS（投資先情報管理システム・CRMシステム）▶株式会社ジャフコ

ベンチャーキャピタルのジャフコが、従来の汎用機ベースのCRMシステムの使い勝手の悪さと入力負荷に課題を抱えていた。UIを刷新し、SNSのようなリアクション機能やモバイル対応を導入した次世代システムCOMPASSを開発。キャピタリストが素早く情報確認でき、業務プロセスを再構築して投資スタイルの変革を実現した。

#老朽化したシステム#手作業の転記#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|その他

複合機からの乗り換えで印刷時間を58％短縮、印刷待ちを解消

RISO ORPHIS GL9730▶株式会社菅家経営センター

会計事務所が大量印刷時の待ち時間と業務中断が課題だった。高速インクジェットプリンター RISO ORPHIS GL9730を導入し、複合機2台比で月間18,000枚の印刷時間を約58％短縮。印刷待ちがほぼ解消され、カラー印刷も気兼ねなく利用可能になった。

#紙の書類処理#月末の残業#業務の属人化
人手不足・省人化|金融・保険|大企業|CRM・SFA

チャットボット×有人対応で営業4万人の照会業務を効率化、事務負荷軽減と働き方改革を実現

FastHelp、FastChat▶第一生命保険株式会社

第一生命保険は全国4万人の営業職員からの膨大な照会業務を本社に集約する際、チャットボットと有人チャット・電話を統合管理するFastHelpを導入。ひとつのインターフェースで問い合わせ履歴を一元管理し、事務担当者の業務負荷を軽減した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|金融・保険|加入者数約867万人|CRM・SFA

LINEチャットボット導入で24時間365日対応を実現、AIチャットボットの自己解決率80%以上を達成

FastHelp、FastAnswer（AIチャットボット連動）▶日本コープ共済生活協同組合連合会

コープ共済連のコールセンターは、年間200万件以上の問い合わせに対応する課題があった。FastHelpとAIチャットボットを連動したLINEチャットサポートを導入し、24時間365日対応とオペレーターの負荷軽減を実現。AIチャットボットの自己解決率は80%以上に達した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#電話・FAX中心
業務効率・工数削減|金融・保険|加入者約852万人|CRM・SFA

トークスクリプトとFAQの電子化で平均処理時間を30秒削減

FastHelp（トークスクリプト）、FastAnswer（FAQナレッジシステム）▶日本コープ共済生活協同組合連合会

コープ共済連のコールセンターは、紙のスクリプトとFAQの電子化による課題を抱えていた。FastHelpのトークスクリプトオプションとFastAnswerのFAQナレッジシステムを導入し、業務フローを一元管理することで、平均処理時間（AHT）を30秒削減した。

#紙の書類処理#手作業の転記#情報共有の遅れ#一次対応の属人化
採用・育成|金融・保険|従業員約7,500名|業務SaaS

大樹生命保険、ウォーキングアプリで登録率40.7%を達成し全社で健康増進施策を推進

aruku& for オフィス▶大樹生命保険株式会社

生命保険会社が健康経営推進の一環として、従業員向けウォーキングアプリ「aruku&」を導入。アプリの登録率競争やイベント実施により全社員の参加を促進し、登録率40.7%を達成。健康意識向上と経営層への高い評価につながった。

#新人教育のばらつき#全社的な参加促進の困難#健康施策の効果測定
業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

損害保険会社のインシデント管理をExcelからクラウド化、報告書作成時間を1/7に短縮

LMIS on cloud▶導入企業（非公開）

Excelでの手作業によるインシデント管理が煩雑化していた損害保険会社が、ITIL V3準拠のクラウドサービス「LMIS on cloud」を導入。期日管理通知とレポート機能により、月次報告書作成時間を約1/7に短縮し、タスク漏れも防止できた。

#Excel管理の限界#数字の集計に時間#タスク漏れ#手作業の転記
人手不足・省人化|金融・保険|RPA・業務自動化

生命保険会社のRPA導入により手作業工数を80%削減、働き方改革を実現

UiPath▶導入企業（非公開）

生命保険会社はメインフレーム基幹システムからのデータ連携の課題と人材不足による高い作業負荷を抱えていた。UiPathを用いてRPAを導入し、告知・査定・保険金支払業務の手作業を自動化した結果、工数約80%削減と残業時間削減を実現。

#手作業の転記#二重入力#繁忙期の人員不足#残業の常態化
コスト削減|金融・保険|コンサル・支援

不動産投資講座受講で利回り20%物件購入、孤独死対応220万円→20万円、雨漏り180万円→0円に削減

神・大家さん倶楽部（不動産投資講座）▶Kさん

不動産投資初心者のKさんは、神・大家さん倶楽部の講座受講により、利回り20%のアパートと戸建て2棟の購入に成功。さらに講座で学んだスキルを活用し、孤独死修繕費を保険申請で220万円→20万円に、雨漏り修繕費を180万円→0円に削減できた。4ヶ月空室だった部屋も対策後30分で入居。

#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#手順書がない
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員205名|セキュリティ

個人情報保護法対応とTCO削減を実現、シンクライアント環境を含む160台端末をLanScope Catで一元管理

LanScope Cat（エンドポイントマネージャー）▶熊本信用金庫

熊本信用金庫は、個人情報保護法の施行に対応するためセキュリティ強化が必要でした。LanScope Catの操作ログ管理機能を活用し、ファットクライアント約90台とシンクライアント約70台を一元管理することで、セキュリティ対策とTCO削減を同時に実現しました。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#監査対応の負担
属人化・標準化|金融・保険|コンサル・支援

ITアーキテクト育成研修で、オブジェクト指向スキルを習得し基礎エンジニア育成を強化

ITアーキテクト育成研修（実践的オブジェクト指向分析・設計と実装、オブジェクト指向デザインパターン）▶東京海上日動システムズ株式会社

東京海上日動システムズは、IT業界の急速な変化に対応するため、ITエンジニアの基礎育成の必要性を感じていました。ラーニング・ツリーのITアーキテクト育成研修（オブジェクト指向分析・設計と実装、デザインパターン）を導入し、入社2～3年目のエンジニアを対象に毎年20名程度が受講しています。受講者は実務でオブジェクト指向設計を意識した開発ができるようになり、研修卒業生がリーダーや新入社員研修講師として活躍するなど、組織内での効果が実証されています。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#手順書がない
人手不足・省人化|金融・保険|従業員2278名（単体）、16614名（連結）|セキュリティ

特権ID管理業務の自動化で承認時間を75%削減、2名分の工数削減を実現

ACTCenter & CSLGuard（特権ID管理ソリューション）▶双日株式会社

総合商社の双日は、J-SOX法対応に伴う厳格な特権ID管理で、ID管理者の業務負担が増加していた。NTTソフトウェアの「ACTCenter & CSLGuard」を導入し、特権ID貸出申請から承認・貸出までの業務を自動化。承認時間を1時間から15分に短縮し、約2名分の作業負担を削減した。

#押印・承認の遅れ#手作業の転記#監査対応の負担
人手不足・省人化|金融・保険|従業員約1,500名|業務SaaS

株式会社ジャックス、シフト自動作成で月15時間→9時間に短縮、残業削減を実現

お助けマン▶株式会社ジャックス

金融業の株式会社ジャックスは、担当者による手作業シフト作成で毎月15時間以上かかり残業が発生していた。お助けマンの導入により自動シフト作成を実現し、作業時間を6時間短縮、月9時間での完成が可能になった。

#勤怠管理の手間#月末の残業#業務の属人化
売上・リード獲得|金融・保険|マーケティング

BPOサービスのウェブプロモーション強化で問い合わせ数が数倍以上に、商談の質も大幅改善

ウェブプロモーション・コンテンツマーケティング支援（MAツール導入含む）▶三菱総研ＤＣＳ株式会社

給与計算BPOサービス「PROSRV」は、これまでコーポレートサイトに依存し一般市場からのリード獲得が少なかった。ウェブサイトの刷新と戦略的なコンテンツ展開により、問い合わせ数が数倍以上に増加し、受注までの期間が1年以上から2〜3ヶ月に短縮されるなど、商談の質が大幅に向上した。

#リード獲得の停滞#サイト更新ができない#追客の漏れ
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員約438名|コンサル・支援

座席数3割削減でハイブリッドワークに対応、コミュニケーションスペースを265%増加させたオフィスリニューアル

オフィス移転・リニューアルサービス（設計・コンサルティング）▶オリックス銀行株式会社

オリックス銀行は人員増加に伴う手狭さと働き方の多様化に課題を抱えていた。内田洋行の設計・コンサルティングにより、グループアドレス導入やABW対応の座席削減、カフェラウンジやスタジオなどのコミュニケーションスペースを大幅に拡充したオフィスを実現。リニューアルにより座席数を削減しながらも、社員間の交流機会が増加し、出社して働くことの価値が高まった。

#部署間の情報共有#レイアウト変更の頻繁さ#品質のばらつき#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員約300名|コンサル・支援

ABW実現による都心2拠点オフィス展開でエンゲージメント向上を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、プロジェクトマネジメント・ファシリティマネジメント、ABW/フリーアドレス▶リコーリース株式会社

リコーリース株式会社は、営業クライアント先へのアクセス効率化と採用競争力向上を課題に、千代田区紀尾井町に新事業所を開設。ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）の実現とフリーアドレス化により、社員のエンゲージメントとロイヤルティが向上し、働きやすい動線と環境を整備することができた。

#移動時間の多さ#多拠点の管理#採用しても定着しない
業務効率・工数削減|金融・保険|全国54支社393営業部・営業室の従業員1,500名規模|コンサル・支援

4拠点分散の本社を1箇所に集約し、ABWによるコミュニケーション活性化と出社率向上を実現

オフィス移転・リニューアルサービス、オフィスデザイン・構築サービス、ABW/フリーアドレス▶大樹生命保険株式会社

大樹生命保険は都内4箇所に分散していた本社機能を1箇所に統合する際、集合セッションで各部門の働き方を可視化し、「オフィスに集う、大樹に集う」をコンセプトとしたABW環境を構築。リフレッシュスペースの配置と部門を超えたコミュニケーション機会の創出により、出社率が向上し、従業員のES向上と生産性向上につながった。

#多拠点の管理#情報共有の遅れ#社内コミュニケーション不足
人手不足・省人化|金融・保険|業務SaaS

給与明細書の電子化で事務作業を約10分の1に削減

フォーカス給与明細クラウド▶税理士法人フィデス会計社

税理士法人フィデス会計社は、給与明細書をPDF化してメール送付していた際の手作業負担が大きな課題でした。フォーカス給与明細クラウドを導入することで、アップロード・修正が簡単になり、ダブルチェックなどの作業が不要となりました。結果として給与明細業務にかかる時間が大幅に削減されたほか、顧客からも電子化による利便性が好評を得ています。

#紙の書類処理#手作業の転記#二重入力#給与計算の手間
業務効率・工数削減|金融・保険|1000名規模|業務SaaS

スプレッドシート管理から専用ITSMツール導入で、24時間365日稼働コールセンターの問い合わせ対応を見える化・効率化

SmartStage ServiceDesk▶MS&ADグランアシスタンス株式会社

MS&ADグランアシスタンス株式会社は、24時間365日稼働するコールセンターの問い合わせ・障害対応をスプレッドシートで管理していたため、情報検索や分析に課題を抱えていました。SmartStage ServiceDeskを導入することで、対応状況の見える化、リードタイム分析の効率化、自動通知機能による対応漏れ防止を実現しました。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#進捗が見えない#データが分散
業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

Experience Cloudで複数のWeb申込フォームを短期間で刷新し、利便性・セキュリティ向上を実現

Salesforce Experience Cloud▶株式会社静岡銀行

静岡銀行は保守期限が約1年に迫る複数のWeb申込フォームについて、デザイン・UIの統一性の欠如、モバイル未対応、データ散在などの課題を抱えていました。Experience CloudとeKYCを活用して刷新することで、顧客への口座番号通知期間を3～4週間から1週間に短縮し、セキュリティを強化・運用効率を向上させました。

#老朽化したシステム#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|業務SaaS

ヒートマップとポップアップで直帰率を5〜10%改善、AI分析で改善施策の実行スピードを加速

User Insight▶アセットマネジメントOne株式会社

金融商品を扱うアセットマネジメントOne株式会社は、従来のアクセス解析ツールの仕様変更に伴い分析から施策への結びつきが弱まっていた。User Insightのヒートマップ、ポップアップ、AI分析機能を導入し、ユーザー行動を可視化して導線を最適化した結果、記事ページやLPの直帰率が5〜10%改善し、社内でのAI活用が促進された。

#サイト更新ができない#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|マーケティング

ヒートマップで改善点を可視化、CTR3倍・ポップアップ実装を10営業日から即日対応へ短縮

User Insight▶株式会社セブン銀行

セブン銀行は、無料ウェブ解析ツールの刷新により分析が複雑化し、学習コストが増大していた。User Insightのヒートマップ機能を導入し、直感的なUIでユーザー行動を可視化。ページ改善やポップアップ設置、SEO対策により、CTRが3倍になる事例や、ポップアップ実装工期を10営業日から即日へ短縮するなど、大幅な成果を達成した。

#サイト更新ができない#データが分散#新人教育のばらつき
業務効率・工数削減|金融・保険|SMBCグループ企業|業務SaaS

SNS動向把握とWeb解析の組織活用で、レポート作成時間を最大90%削減

User Insight、Social Insight▶三井住友DSアセットマネジメント株式会社

金融業界の資産運用会社が、SNS活用が進んでいない状況と、アクセス解析ツールの利用者が限定されている課題を抱えていました。Social InsightとUser Insightを導入することで、組織全体でのデータ共有とSNS動向把握を実現し、レポート作成時間を最大90%削減、Web解析の利用メンバーを3倍に増やしました。

#数字の集計に時間#データが分散#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員665名（2014年1月31日現在）|業務SaaS

SAP連携フロントエンドシステムで開発コストを6割削減、数百社・十万人規模のSaaS型シェアードサービスを構築

intra-mart▶株式会社日立マネジメントパートナー

日立マネジメントパートナーは、グループ各社の財務業務の標準化・集約化・効率化を実現するため、SAP基幹システムと連携した大規模シェアードサービス基盤の構築を必要としていた。intra-martを採用し、複雑なワークフロー機能とSAP連携機能を活用して財務SSSを開発。フルスクラッチ開発比で開発・運用コストを6割程度に抑えながら、日立製作所をはじめ国内数百社・十万人以上が利用するシステムの安定稼働を実現した。

#二重入力#データが分散#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員289名|業務SaaS

代理店ポータル刷新で電話料金20%削減、月90.5時間の事務作業を効率化

intra-mart▶大同火災海上保険株式会社

大同火災海上保険は、個別最適化された複数システムによる非効率作業と高い投資コストに課題を抱えていました。intra-martを導入して代理店ポータルを刷新し、業務プロセスをデジタル化することで、電話料金を20%削減し、全営業店合計で月平均90.5時間の事務作業を削減しました。

#システムの乱立#二重入力#電話・FAX中心#社外との情報共有
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業（グループ最大事業会社・利用者約50,000ID）|業務SaaS

SOMPOホールディングスがNotes移行時にintra-martを採用、ローコード・アジャイル開発で約90%の社員が業務負荷軽減を実感

intra-mart▶SOMPOホールディングス株式会社（損害保険ジャパン株式会社）

SOMPOグループの損害保険ジャパンは、25年以上使用してきたNotesの老朽化と、ウォーターフォール開発ではビジネス変化への対応が困難という課題に直面していた。intra-martをローコード開発基盤として採用し、ビジネス部門とシステム部門の協創によるアジャイル開発を実施。開発に関わったビジネス部門社員の約90%が業務負荷軽減を実感した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#ビジネス変化への対応遅れ
業務効率・工数削減|金融・保険|業務SaaS

営業情報管理基盤の一元化により情報検索時間を90%削減

DPS for Sales▶Nクレジットファイナンス株式会社（旧社名 ヤマトクレジットファイナンス株式会社）

Nクレジットファイナンス株式会社は、営業組織の変革に伴い、事業部ごとにサイロ化していた営業情報管理を統一する必要に迫られていた。NTTデータイントラマートの営業支援ツール「DPS for Sales」を導入することで、複数ツールに散在していた営業情報を一元管理し、情報の集約や検索に要する時間を大幅に削減した。

#データが分散#手作業の転記#進捗が見えない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員2,822名|その他

タブレット手書き入力システムを2ヶ月で開発、窓口業務のペーパーレス化を実現

電子帳票手書き記入システム、自動キーボード入力システム（SkyPDF、RPA MinoRobo、Microsoft Azure、Surface Pro を活用）▶株式会社七十七銀行

七十七銀行は、ペーパーレス化と窓口業務の効率化が課題でした。RPA・手書き認識技術など既存テクノロジーを組み合わせ、タブレット端末への手書き入力を勘定系システムに自動転記するシステムを約2ヶ月間の超高速開発で実現。顧客の約7割がタブレット入力を利用し、入力負担や確認作業が大幅に削減されました。

#紙の書類処理#手作業の転記#ペーパーレス化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員134名|クラウド・インフラ

マルチデバイス一元管理基盤を1か月半で構築し、アプリ運用負荷を10分の1以下に削減

VMware Workspace ONE▶上田八木短資株式会社

金融機関である上田八木短資は、社外利用が多いiPhoneとWindows PCのセキュリティ管理と運用負荷の課題を抱えていた。VMware Workspace ONEを導入し、JBSのサポートで1か月半の短期間で構築を完了。アプリ配布やデバイス管理がリモートで対応可能になり、運用管理負荷が大幅に軽減された。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担
納期・リードタイム|金融・保険|クラウド・インフラ

仮想通貨取引システムのインフラを「Dell EMC VxRail」で新規構築 ビジネススピード向上とコスト削減に寄与

Dell EMC VxRail▶シンプレクス株式会社

シンプレクスは環境変化が著しい仮想通貨ビジネスで迅速なシステム導入が課題だった。Dell EMC VxRailのハイパーコンバージドインフラストラクチャを採用し、2ヶ月でのステージング環境構築を実現。システム構築費用40%削減と開発期間1/4短縮に加え、ラック数1/3以下の省スペース化を達成した。

#老朽化したシステム#システム構築に時間#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員100～299名|業務SaaS

380台のノートPC一括管理により運用負荷を大幅削減、コンプライアンス強化を実現

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版▶株式会社東京カンテイ

不動産鑑定評価企業が、従来のIT資産管理ツールのサポート終了に伴い、エンドポイントマネージャー クラウド版を導入。エージェントの自動アップデートにより半年ごとの手動更新作業を廃止し、操作ログの2年間保存とCSV出力機能によってコンプライアンス対応を強化した。

#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員150名|CRM・SFA

損害保険のコンタクトセンター業務効率化、応答可能なコール数を140%へ向上

Salesforce、SkyOnDemand▶イーデザイン損害保険株式会社

ネット通販型損害保険会社のイーデザイン損保は、契約件数の増加に伴うコンタクトセンター業務の課題に直面していました。Salesforceと基幹システム連携用のSkyOnDemandを導入することで、オペレーターが必要な顧客情報を一元管理できるようにし、応答可能なコール数を1人あたり1.4倍に改善しました。

#データが分散#対応履歴が残らない#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員278名（国内262名、海外16名）|クラウド・インフラ

クラウド型コールセンターソリューション導入で受電率95%達成、運用負担を大幅削減

CTBASE/Connect Cloud▶パナソニック保険サービス株式会社

パナソニック保険サービスは、繁忙期のコール対応漏れという課題を抱えていた。クラウド型コールセンターソリューション『CTBASE/Connect Cloud』を導入し、座席数を柔軟に変更できる体制を実現。受電率95%以上に向上し、運用管理の負担軽減を含めたトータルコスト削減を達成した。

#繁忙期の人員不足#進捗が見えない#サーバ運用の負担
コスト削減|金融・保険|従業員25名（取材時）|人事・労務

スタートアップ企業がミイダスで8名採用成功、求人内容の柔軟な変更と画像工夫で応募30%増

ミイダス▶株式会社ぽらりす

スタートアップの株式会社ぽらりすは、採用予算が限られる中で人材確保が課題でした。定額制でトライ&エラーが可能なミイダスを導入し、求人票やスカウト文面を何度も修正、掲載画像を工夫することで、営業職8名の採用に成功し、応募数は約30%増加しました。

#応募が集まらない#採用担当者の業務多忙#採用ノウハウの不足
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|業務SaaS

NPS分析とシステム連携で年間420時間の業務削減と顧客評価の可視化を実現

EmotionTech（外部データ連携サービス含む）▶住友生命保険相互会社

住友生命保険は、2020年から顧客体験分析ツール「EmotionTech」を導入し、満足度調査からNPS調査へ移行。6年間のデータ蓄積により、営業職員の対面活動の価値が定量的に裏付けられた。2025年に基幹システムへのデータ自動連携を実現し、手作業によるデータ加工を廃止することで、年間約420時間の業務削減と全国90拠点へのタイムリーな情報共有を実現した。

#数字の集計に時間#手作業の転記#多拠点の管理#情報共有の遅れ
納期・リードタイム|金融・保険|コンサル・支援

金融機関のシステム統合データ移行を、移行テンプレート活用で高品質・短納期で実現

Re@nove（データ移行サービス）▶導入企業（非公開）

金融機関の企業合併に伴うシステム統合計画で、移行制御の遅延が発生していた。CEC社のデータ移行サービスで移行テンプレートを適用し、業界別開発も含めた移行プロセスを標準化することで、高品質な移行計画書を短期間で策定し、業務推進を加速させた。

#業務の属人化#システムの乱立#老朽化したシステム#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|金融・保険|クラウド・インフラ

金融システムのクラウド移行で保守期間を最短2週間に短縮、セキュリティ基準もクリア

Re@nove▶中堅HCキャピタルITパートナーズ株式会社

中堅HCキャピタルITパートナーズは、老朽化した基幹システムDREAMS DBのメンテナンス負荷と機能拡張の困難さに直面していました。シーイーシーのRe@noveを活用してAzure上へクラウド移行し、機能追加・修正期間を大幅短縮、金融機関向けセキュリティ基準をクリアしました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#監査対応の負担
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員規模不明・全国営業店展開|AI・データ分析

マイナンバーカード・在留カード対応OCRで窓口業務を年間1,200時間削減

本人確認OCRライブラリ▶株式会社山梨中央銀行

山梨中央銀行は、窓口タブレット端末『Smile One』に搭載されたOCRを、運転免許証のみからマイナンバーカードと在留カードにも対応できるOCRライブラリにリプレース。本人確認書類の読み込み効率化により、全営業店で年間約1,200時間の窓口業務を削減した。

#手作業の転記#紙の書類処理#窓口業務の属人化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|ホールディングス|セキュリティ

M&A総合研究所がCloudGate UNOで他社SSOから移行、1週間での短期移行と管理者負担を大幅削減

CloudGate UNO▶株式会社M&A総合研究所

M&A総合研究所は、他社SSOサービスでは要件対応に追加費用が発生していた課題を抱えていました。CloudGate UNOに再導入することで、1週間の短期移行を実現し、SSOによるID一元管理で異動・入退社時の工数を大幅削減、パスワードレス認証により利便性とセキュリティを両立させました。

#アカウント管理の煩雑さ#老朽化したシステム
属人化・標準化|金融・保険|従業員3,000名超|業務SaaS

3,000名の人材データ一元化で、最適な人材配置と1on1の質向上を実現

HRBrain▶株式会社三十三銀行

合併により行員数が3,000名を超えた三十三銀行は、散在する人材データの一元管理、エンゲージメント調査の活用、1on1ミーティングの可視化が課題だった。HRBrainを導入してクラウド上にデータを集約し、EXサーベイで分析基盤を整備、1on1の記録を集約することで、本人の意向を反映した人材配置の実現と部門運営の効率化を達成した。

#データが分散#業務の属人化#引き継ぎ困難#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|金融・保険|受託開発・制作

損害保険会社の手作成保険証券を専用システムツールで自動化、書損率0%を実現

Excelマクロ・Accessマクロ作成代行サービス（専用システムツール開発）▶損害保険会社

損害保険会社では、システム化できない特殊な保険証券を手作成していたため書損率が高く効率が悪かった。基幹システムに影響を与えない独自のシステムツールを開発し、保険証券作成を自動化。書損率0%の実現と生産性向上を達成した。

#手作業の転記#ミスの再発#月末の残業
業務効率・工数削減|金融・保険|資産運用残高約94兆円規模|業務SaaS

年間1万件の紙ベース稟議をデジタル化、作業工数を約10％削減

intra-mart▶三井住友トラスト・アセットマネジメント株式会社

三井住友トラスト・アセットマネジメント株式会社は、年間約1万件の紙ベース稟議プロセスの非効率性と決裁滞留の課題を抱えていました。ワークフローシステム「intra-mart」を導入し、複雑な承認ルートに対応できる柔軟性を実現しました。その結果、稟議に関わる作業工数を約10％削減し、決裁漏れや決裁停滞を解消しました。

#紙の書類処理#押印・承認の遅れ#決裁状況の把握困難
データ活用・可視化|金融・保険|従業員規模不明|業務SaaS

カスタマーサクセス支援サービスでSFAの活用を高度化、データドリブン経営へシフト

DPS for Sales / Accel-Mart Quick / カスタマーサクセス支援サービス▶Nクレジットファイナンス株式会社

NクレジットファイナンスはDPS for Salesでの営業情報の一元管理には成功したが、蓄積データの分析・活用が進まず、非エンジニア組織での機能活用に課題を抱えていた。NTTデータイントラマートの「カスタマーサクセス支援サービス」を導入し、ビジネス寄り添った実装例提供を受けることで、内製化を加速させた。その結果、30本のクエリ作成と年間50時間の工数削減を実現し、営業活動の質向上と迅速な対応が可能になった。

#数字の集計に時間#データが分散#リアルタイムに把握できない#業務の属人化

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