BPOサービスのウェブプロモーション強化で問い合わせ数が数倍以上に、商談の質も大幅改善

給与計算BPOサービス「PROSRV」はコーポレートサイトへの掲載に依存しており、ウェブ経由のリード獲得が少なかった。一般市場からの売上拡大を目指す必要があった。

ウェブサイトの戦略的な刷新を実施。主力サービスの本質的な魅力を新規顧客にも伝わるよう工夫し、段階的なBPO提供が可能な独自の強みを「あらゆる企業にBPOのチャンス」というキャッチコピーで表現。導入顧客への取材を通じて営業・技術者の誠実さなどの人的価値を可視化し、「人の顔が見えるサイト」として特設サイトを立ち上げた。並行してMAツールの導入も支援。

商談の質が確実に向上。従来は一括資料請求サイト経由の低品質な商談がほとんどだったが、現在はサービスを理解した上での現実的な導入検討に至る顧客が増加。大企業からの問い合わせも多数。社長表彰を受けるなど社内での高評価を獲得。