金融業の全社RPA導入で年間24,000時間の業務削減を実現
三井住友トラストクラブは、現場が自分で使えるRPAを求め「Robo-Pat AI」を導入。段階的な展開と現場主導の運用により、62ライセンスを活用して70個のロボットを構築し、導入から1年未満で年間換算24,000時間の業務削減を達成した。
提供（製品）
Robo-Pat AI
fce-pat
▶
導入（顧客）
三井住友トラストクラブ株式会社
従業員900人程度
- 導入企業
- 三井住友トラストクラブ株式会社
- 業種
- 金融・保険
- 規模
- 従業員900人程度
- 部門
- 業務企画部 業務改革チーム
- 解決した製品
- Robo-Pat AI（fce-pat.co.jp）
- 導入ライセンス数
- 62
- 構築したロボット数
- 70個
- 導入期間
- 1年未満
- 従業員数
- 900人
01課題
金融規制の厳格化に伴い事務作業の精度要求が上昇し、ミスによる法令抵触リスクが高まっていた。一方、システム投資には膨大な費用がかかるため、効率的な業務自動化手段が必要だった。
02やったこと
業務部門が自分で使えるRPA「Robo-Pat AI」を導入。段階的に展開し、第1段階で事務センター部門で知見を蓄積、第2段階で6部署に先行実施、第3段階で全社展開。各部署に導入担当者を置き、マンツーマンサポートと研修を実施。最初はシンプルで効果実感のある業務から自動化を開始。
03成果
年間削減時間（年間換算）
24,000時間
現場のプレッシャー軽減、ミスによるストレス解放。ロボットがアシスタント的な安心感をもたらし、削減時間を新規施策対応にシフト。各部署から自動化案件の相談が増加し、好循環が形成された。
この事例の出典（掲載元）
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