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業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|CRM・SFA

データサイロ化を解決し、DPS for Salesで営業プロセスをデータドリブン化

DPS for Sales▶大同火災海上保険株式会社

大同火災海上保険は、複数のツールに分散していた顧客情報や営業活動データがサイロ化し、情報検索や資料作成に時間がかかっていた。intra-martを基盤としたSFA「DPS for Sales」を導入することで、営業データを一元管理し、営業プロセスの変革とデータドリブンな意思決定を実現した。

#データが分散#名刺情報の死蔵#システムの乱立#情報共有の遅れ
コスト削減|金融・保険|従業員3,580名（連結）|クラウド・インフラ

クラウド×タブレットで災害公営住宅の工事進捗管理を効率化、短期間・低コスト構築を実現

Microsoft Azure、Microsoft Project Siena、Windowsタブレット▶株式会社三菱総合研究所

宮城県女川町の災害公営住宅建設事業において、建設事業者の資金繰り支援スキームを実現する必要があった。Microsoft AzureとWindowsタブレットを組み合わせた「工事進捗管理システム」を開発することで、短期間での構築、低コストでの構築・運用、運用保守の負荷軽減を同時に実現し、資金支援スキームの早期実現を可能にした。

#写真の整理作業#進捗が見えない#現場と本社の往復#押印・承認の遅れ
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員9,246人（2018年3月末現在）|CRM・SFA

Dynamics 365 ポータルで非対面業務を効率化、短期2ヶ月で法人口座開設サービスをリリース

Microsoft Dynamics 365▶株式会社りそな銀行

りそな銀行は、対面営業でカバーできていない約20万社の取引先への対応が課題でした。Microsoft Dynamics 365のポータル機能を活用してアジャイル開発により、法人口座開設やカードローン申し込みなどのサービスを短期間で構築。店舗側の業務負荷を軽減し、営業活動へのリソース配分を実現しました。

#紙の書類処理#現場と本社の往復#対応できない顧客層
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員規模未記載|CRM・SFA

Excel散在管理から Dynamics CRM への一元化で業務効率化と顧客対応品質向上を実現

Microsoft Dynamics CRM▶株式会社リロ・フィナンシャル・ソリューションズ

保険代理店業向けの金融サービス企業が、契約管理・入金管理業務に散在していた顧客データを Excel で個別管理していたことが課題でした。Microsoft Dynamics CRM を導入して顧客情報を一元化し、検索時間短縮と営業品質の向上を実現しました。

#データが分散#Excel管理の限界#探し物の時間
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員70,806名（内勤職員18,481名）|CRM・SFA

不動産テナント営業支援システムをクラウド移行、営業情報のリアルタイム共有を実現

Microsoft Dynamics CRM Online、Live Support for Dynamics CRM▶日本生命保険相互会社

日本生命保険相互会社は、Microsoft Access上で動いていた不動産テナント営業支援システムをDynamics CRM Onlineへ移行。営業担当者の情報共有をリアルタイム化し、高い拡張性を備えた情報基盤を実現した。

#老朽化したシステム#情報共有の遅れ#データが分散
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員約48,000名|クラウド・インフラ

約48,000ユーザーのOffice 365導入で働き方改革を実現、メール運用負荷を大幅軽減

Microsoft Office 365（Exchange Online、OneDrive、Skype for Business、SharePoint Onli▶明治安田生命保険相互会社

明治安田生命保険は、メールサーバーハードウェアの保守切れに伴い、働き方改革を推進するためOffice 365を全社導入した。JBSの支援により、Exchange Online、OneDrive、Skype for Businessなどを実装し、スマートフォンからのメールアクセス向上、メールボックス容量大幅増加、運用管理負荷軽減を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#現場と本社の往復#ペーパーレス化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員474名（2022年3月31日現在）|クラウド・インフラ

セキュアなデータ分析環境を3ヶ月で構築、Windows 365で運用負荷を大幅削減

Microsoft Windows 365▶SOMPOホールディングス株式会社

SOMPOホールディングスは、リアルデータプラットフォーム（RDP）の開発環境において、高度なセキュリティ要件と短期導入のニーズに直面していました。Microsoft Windows 365を採用することで、セキュアで運用負荷の少ない仮想デスクトップ環境を実現し、検討開始から稼働まで約3ヶ月という短期間での導入に成功しました。

#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|金融・保険|グループ全体約48,000名|コンサル・支援

Office 365導入と働き方改革コンサルティングにより、業務効率化と部門間連携を実現

ワークスタイル変革コンサルティングサービス（Office 365導入支援）▶明治安田生命保険相互会社

明治安田生命保険は、グループ全体約48,000名へのOffice 365導入にあたり、JBSのワークスタイル変革コンサルティングサービスを活用。業務課題を起点とした利用シナリオを構築し、総務・人事・企画・IT部門が共通認識を持つことで、スムーズな導入と業務改革の推進が実現できました。

#移動時間の多さ#現場と本社の往復#情報共有の遅れ#多拠点の管理
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員1,000～4,999名|セキュリティ

金融機関の未知のマルウェア対策強化：AIアンチウイルス「Aurora Protect」導入で検知率向上と運用効率化を実現

Aurora Protect（LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版の新機能）▶株式会社沖縄銀行

金融庁のガイドラインで指摘された多層防御の重要性を受け、既存のパターンマッチング型対策では対応困難だった未知のマルウェア対策を強化したい課題があった。AIアンチウイルス「Aurora Protect」を約2,200台のエンドポイントの一部に導入し、ファイル実行前の検知が可能になったほか、運用管理の負担軽減とセキュリティ意識向上を実現した。

#情報漏洩リスク#監査対応の負担#老朽化したシステム
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員250名|セキュリティ

金融機関がエンドポイントマネージャーでセキュリティ対策を強化、勤怠管理にも活用

LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版▶ゼロバンク・デザインファクトリー株式会社

デジタルバンク傘下のゼロバンク・デザインファクトリーは、EDR運用における脅威調査の非効率性と脆弱性対応時の端末把握の課題を抱えていました。LANSCOPE エンドポイントマネージャー オンプレミス版をSplunkと連携させることで、操作ログの一元管理、脆弱性対応の迅速化、リモート勤務の勤怠管理効率化を実現しました。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#リアルタイムに把握できない#テレワーク対応
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員100～299名|業務SaaS

ランサムウェア被害後、クラウド型IT資産管理で9州6県の端末管理を統一・セキュリティ可視化を実現

LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版▶九州信用漁業協同組合連合会

合併直後にランサムウェア被害を経験した金融機関が、バラバラだった6県のIT資産管理システムを統一する課題に直面。クラウド型のエンドポイントマネージャーを導入し、操作ログの月次レポート化によるセキュリティの可視化とUSBメモリーなどのデバイス制御ルール統一を実現。Windows Update未適用端末の減少など、エンドポイントセキュリティの「見える化」に貢献した。

#システムの乱立#多拠点の管理#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員100～299名|セキュリティ

ランサムウェア被害からの復旧、AIアンチウイルスで未知の脅威に対応し管理負担を軽減

LANSCOPE サイバープロテクション powered by Deep Instinct▶九州信用漁業協同組合連合会

合併直後のランサムウェア被害をきっかけに、従来のパターンファイル型アンチウイルスから次世代型AIアンチウイルスへ刷新。AIを活用した高いマルウェア検知率により未知の脅威に対応でき、月次レポートによるセキュリティリスク可視化を実現。情シス1名による効率的な管理体制を構築した。

#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|金融・保険|クラウド・インフラ

スマートフォン完結の自動車保険を支えるクラウド型コンタクトセンターをAmazon Connectで実現

Amazon Connect▶イーデザイン損害保険株式会社

イーデザイン損保は、スマホで手続き完結できる新商品「&e」を提供開始する際、その顧客対応を支えるコンタクトセンターをAmazon Connectで構築。NTTテクノクロスのファシリテーションにより、既存システムのリプレースも4ヶ月で完了し、オムニチャネル対応と在宅運用を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#老朽化したシステム#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員3,029名|業務SaaS

スマートフォン約2,900台導入とProgOffice Enterpriseで、セキュアな電話帳・ショートメール環境を実現し営業力を強化

ProgOffice Enterprise▶株式会社伊予銀行

伊予銀行は、BPR推進の一環としてスマートフォンを約2,900台導入する際に、NTTテクノクロスの電話帳マネジメントシステム「ProgOffice Enterprise」を採用。スマートフォン上に電話帳データを残さないセキュリティ設計とショートメール監視機能により、お客様対応のスピード化と営業力強化を実現した。

#情報共有の遅れ#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|セキュリティ

ネットワーク分離環境でUSBメモリの代替となるデータ受け渡し機器を導入し、セキュリティ維持しながら運用負荷を軽減

データブリッジ▶株式会社九州しんきん情報サービス

金融機関向けシステムを提供する九州しんきん情報サービスは、ネットワーク分離環境でのデータ受け渡しにおいて、USBメモリやCDの利用による情報漏えいリスクと煩雑な証跡管理が課題だった。データブリッジを導入することで、セキュリティを保ちながら利用管理の自動化と業務効率化を実現した。

#情報漏洩リスク#監査対応の負担#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員2,215名|CRM・SFA

クラウド型CRM導入でコールセンター対応品質向上、在宅運用も視野に

Salesforce、CTBASE/JointPro、DataSpider Servista▶日新火災海上保険株式会社

日新火災海上保険は、オンプレミス交換機の保守切れとCRMの応答遅延という課題を抱えていた。SalesforceとCTBASE/JointProを導入し、クラウド化することで場所を選ばない対応が実現。グローバル検索機能により顧客情報の検索が高速化し、対応品質が向上した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員8,854名|セキュリティ

運用管理者のアイデンティティ管理で基幹システムのセキュリティを強化

ACTCenter（アクトセンター）・CSL Guard（コンソールガード）▶株式会社りそな銀行

りそな銀行は、勘定系システムへのアクセス制御強化が必要であったため、NTTソフトウェアと共にアイデンティティ管理ソリューション（ACTCenter・CSL Guard）を構築した。特権IDの自動管理、パスワード定期更新、きめ細かいアクセス制御により、管理工数を削減しシステムの安定稼働を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク#手作業の転記
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員規模不明・資本金10.1億円|セキュリティ

iPad対応システムのリニューアルでSalesforce連携、SSO認証基盤により販売店業務を効率化

TrustBind/Federation Manager▶フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパンは、販売店支援システム「EVAS」をiPad対応の「EVAS NEXT」にリニューアルする際、新たに商談管理機能を追加する必要があった。NTTテクノクロスの「TrustBind/Federation Manager」によるSSO認証基盤を導入し、既存システムとクラウドサービス（Salesforce）をシームレスに連携させることで、販売店の業務負荷を軽減し、利用者満足度を向上させた。

#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ#社外との情報共有
業務効率・工数削減|金融・保険|100年以上の歴史を持つ企業|その他

放送証券がPtengineを導入し、A/Bテストでブランドリニューアル効果を最大化

Ptengine▶放送証券株式会社

放送証券はコーポレートブランドリニューアル後、Webサイトの新規顧客獲得と既存顧客との関係深化を目指していた。Ptengineを導入してA/Bテスト機能、ヒートマップ、GA4連携などを活用し、ユーザーの理解度向上とターゲット顧客への最適なアプローチが可能になった。

#リード獲得の停滞#商談化しない#サイト更新ができない
業務効率・工数削減|金融・保険|経営統合企業|その他

経営統合企業のペーパーレス化・テレワーク対応で、ICTシステムによるコミュニケーション環境を構築

音響・映像ICTシステム（大型ディスプレイ、ウェブ会議システム、Solstice Pod、BOSCH DICENTISディスカッション、業務放送設備等）▶三井住友DSアセットマネジメント株式会社

三井住友DSアセットマネジメントは、経営統合後の従業員同士のコミュニケーション促進とペーパーレス化が課題だった。本社移転に際し、大型ディスプレイ、ウェブ会議システム、ワイヤレス資料共有システムなどのICTシステムを導入。テレワーク推進により会議室の利用が活発化し、ノートパソコンより大画面での会議参加が定着した。

#ペーパーレス化#情報共有の遅れ#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|その他

遠隔同時通訳システム導入で海外拠点とのコミュニケーション活性化を実現

BOSCH同時通訳システム『インテグラス』、遠隔同時通訳システム▶小野薬品工業

研究開発型国際製薬企業である小野薬品工業は、海外拠点との新薬開発・販売ネットワーク拡大に向け、より効率的でスピーディなコミュニケーションが課題だった。BOSCH同時通訳システム『インテグラス』とテレビ会議システムを融合させた遠隔同時通訳システムと3会議室間の双方向コミュニケーション環境を導入し、言語の壁を超えたグローバル展開を支援した。

#多拠点の管理#言語の壁#会議室不足
品質・不良|金融・保険|AI・データ分析

音響設備リプレイスと議事録作成支援ソフトで、役員会議室の音声品質改善と運用負荷軽減を実現

ScribeAssist（議事録作成支援ソフト）、TAIDEN赤外線デジタルワイヤレス会議システム▶金融保証会社

金融保証会社の役員会議室では、参加者の声の大きさが異なり聞き取りづらく、議事録作成にも時間がかかっていました。グースネック型マイクシステムによる音響設備の刷新と、オフライン対応の議事録作成支援ソフト「ScribeAssist」の導入により、音声品質の改善と議事録作成業務の大幅な短縮を実現しました。

#音声の聞き取り困難#議事録作成に時間#情報漏洩リスク
属人化・標準化|金融・保険|従業員2,090名|人事・労務

人材スキルの可視化で営業店の総合力を分析し、適材適所と人材育成を実現

COMPANY（CJK、CWS、CSR、CTM）▶株式会社鹿児島銀行

鹿児島銀行は新人事制度の導入に合わせてCOMPANYを導入。タレントマネジメント機能を活用して従業員のスキルを10項目で可視化し、営業店ごと・個人ごとの強み・弱みを把握。この分析結果に基づいて適材適所の人材配置や戦略的な人材育成計画を立案し、組織全体の能力向上と従業員のキャリア開発を推進している。

#老朽化したシステム#法改正への対応#業務の属人化#新人教育のばらつき
コスト削減|金融・保険|従業員数不明|業務SaaS

金融機関の常務会をペーパーレス化、会議資料の保管スペースを削減

ECO Meeting CLOUD▶大分県信用組合

大分県信用組合は、毎週開催される常務会で参加者10名あたり50ページの紙資料が必要となり、保管スペース不足と資料準備の負担が課題でした。ECO Meetingを導入してペーパーレス化を実現し、会議資料の保管スペース削減と各部署の資料準備作業の大幅な軽減に成功しました。

#紙の書類処理#紙図面の保管#資料準備の負担
データ活用・可視化|金融・保険|大企業|業務SaaS

金融機関がCX・EX双方の向上で相乗効果を実現、eNPS改善とサービス満足度向上を同時達成

EmotionTech▶株式会社北國銀行（株式会社CCIグループ傘下）

株式会社北國銀行とCCIグループは、顧客体験と従業員体験の課題を抱えていました。NPS調査では不満の影響度が不明確で、従業員の働きがいの定量把握ができていない状況でした。2022年からEmotionTechを導入し、影響度分析による課題特定と施策実行を継続した結果、eNPSは初回比較で大幅改善し、NPS高顧客ほど取引数が多い相関関係も確認されました。

#数字の集計に時間#情報共有の遅れ#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員826名（2024年3月1日現在）|コンサル・支援

大規模システム更改プロジェクトをPMO支援で成功に導く―納期・予算達成、障害ゼロで完了

PMO支援サービス▶株式会社エムアイカード

金融大手エムアイカード様は、データセンター移転に伴う基幹・周辺システム更改という大規模プロジェクト（数千人月超、約2年半の短工期）に直面していました。ステークホルダーが多岐にわたり、チーム間の意識格差やコミュニケーション齟齬が発生。ITIのPMO支援により、ドキュメントベースの情報共有、各チームとの密なコミュニケーション、横断的な体制調整を実施した結果、納期・予算を含む諸条件を達成し、ユーザへの影響障害ゼロでシステム移行を完了しました。

#情報共有の遅れ#チーム間の意思疎通ミス#ステークホルダー管理の複雑さ
人手不足・省人化|金融・保険|大企業|その他

IBMメインフレームのオープン化によるCOBOL既存ロジック維持とエンジニア確保

Re@nove（オープン系COBOL環境）▶シーイェイサー（SBC日興証券グループの証券会社）

IBMメインフレーム（COBOL）からのオープン化移行が進まない中、既存ロジックの崩壊リスク対応とエンジニア確保が課題だった。オープン系COBOLへの段階的な移行とRe@noveを活用した継続的改善により、3年の構築期間を経て2021年3月に運用開始。既存処理性能を維持しながらメジャーな開発環境での保守・開発を実現した。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#業務の属人化#システムの乱立
人手不足・省人化|金融・保険|大企業|その他

クレジットカード増額申請の手入力業務をFormOCRで自動化、オペレーター数を大幅削減

FormOCR▶株式会社オリエントコーポレーション

株式会社オリエントコーポレーションは、クレジットカード増額申請の基幹システムへの手入力作業が月4,000～5,000件と膨大で、オペレーターの負担とヒューマンエラーが課題でした。PCI DSS準拠のオンプレミス型OCR製品「FormOCR」を導入することで、RPAと組み合わせてほぼ自動化を実現し、十数名必要だったオペレーターを数名で運用可能にしました。

#手作業の転記#二重入力#ヒューマンエラーの多発#繁忙期の人員不足
属人化・標準化|金融・保険|従業員27,175名（2019年12月末現在）|その他

クオンツ職の採用・育成における人材スキル可視化

アルゴリズム実技検定（AtCoder）▶野村ホールディングス株式会社

野村ホールディングスは、数理的素養を備えたクオンツ人材の採用・育成において、従来定量的な基準がなく見極めに時間とコストがかかっていた課題を抱えていました。アルゴリズム実技検定を導入することで、個人のアルゴリズム力や実装力を定量的に可視化し、クオンツ職に必須のスキル基準を明確にしました。

#採用しても定着しない#新人教育のばらつき#人材育成の方針不明確
業務効率・工数削減|金融・保険|小規模|業務SaaS

給与明細書の手渡し業務を電子化し、事務作業時間を削減

フォーカス給与明細クラウド▶株式会社ディア・ライフ

不動産開発事業を営む株式会社ディア・ライフは、社員数増加に伴い給与明細書を毎月封筒に入れて手渡しする業務の負担が増大していました。フォーカス給与明細クラウドを導入し、メモコピー機能と一括コメント反映機能を活用することで、給与明細書準備時間を削減し、事務作業全体の効率化を実現しました。

#給与計算の手間#紙の書類処理#手作業の転記#残業の常態化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|全国店舗展開|セキュリティ

アルヒ株式会社がCloudGate Lightでシングルサインオンとセキュアなアクセス制限を実現

CloudGate Light▶アルヒ株式会社

住宅ローン金融のアルヒ株式会社は、Google AppsとSalesforceの利用における複数アカウント管理とセキュリティ課題を抱えていました。CloudGate Lightの導入により、柔軟なアクセス制限による社内ポリシーに準拠したセキュリティ強化と、シングルサインオンによるユーザー負担の軽減を実現しました。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|セキュリティ

東京オリンピック対応のテレワーク導入で、CloudGate UNOによるセキュアなシングルサインオン環境を実現

CloudGate UNO▶日本コープ共済生活協同組合連合会

東京オリンピック開催に伴うテレワーク導入時に、ID・パスワードのみでのログインやどの端末からでもアクセス可能という課題に直面。CloudGate UNOを導入し、Microsoft 365と複数のサービスでシングルサインオンを実現するとともに、デバイス証明書による端末制限と多要素認証でセキュリティを強化。

#テレワーク対応#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
属人化・標準化|金融・保険|創業者4名からの小規模企業|セキュリティ

投資信託委託会社がOffice 365導入時にCloudGate UNOを導入、ライセンス管理の効率化とセキュアなクラウドアクセスを実現

CloudGate UNO（Office 365連携）▶鎌倉投信株式会社

鎌倉投信様はPC台数増加に伴うライセンス管理の複雑化と、クラウドサービス利用時のセキュリティリスク（ID/パスワード漏えい、共用端末からのデータ流出等）に直面していました。Office 365とCloudGate UNOを導入することで、ライセンス管理を一元化し、アクセスコントロールやデバイス制限によるセキュアな運用環境を構築しました。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#システムの乱立
コスト削減|金融・保険|全国支社展開|その他

プレプリント専用紙廃止と帳票出力の完全電子化、軽量PDFでトラフィック軽減と高速印刷を実現

Create!Form、Create!Form Magicfolder、DocuPrint C3530▶三井住友海上きらめき生命保険株式会社

生命保険業務で専用プリンタ・プレプリント専用紙・専用線による旧来的な帳票出力運用を抱えていた。Create!FormとCreate!Form Magicfolderを導入し、軽量PDFダイレクト印刷へ移行。ネットワークトラフィックを軽減し高速印刷を実現し、運用コストと複雑性を大幅に削減した。

#紙の書類処理#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#ネットワーク最適化の必要性
環境・サステナ|金融・保険|大企業|その他

十六フィナンシャルグループ、RECOTiOで年間2,500万枚の用紙削減目標に向けた再生紙の現場生成を実現

RECOTiO（小型製紙装置）▶株式会社十六フィナンシャルグループ（十六銀行）

十六フィナンシャルグループは2030年までに紙使用量50%削減（年間5,000万枚→2,500万枚）というKPI達成に向け、既存の削減施策だけでは限界に直面していた。小型製紙装置RECOTiOを導入することで、使用済みコピー用紙をその場で再生紙として再生・活用し、1日最大約1,400枚の再生紙生成を実現し、目標達成に向けた実効性のある手段を確保した。

#紙の書類処理#ペーパーレス化#紙の廃棄量
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|セキュリティ

暗号化ソフト導入で操作性と処理速度を大幅改善、組織全体でのセキュリティ対応を実現

OmegaCrypt▶導入企業（非公開）

都内の金融系シンクタンク企業は、導入済みの暗号化ソフトの操作が煩雑で処理が遅いという課題を抱えていました。OmegaCryptを導入することで、直感的で簡単な操作とファイルコピー並みの高速処理を実現し、個人レベルから組織レベルでのセキュリティ対応への転換を達成しました。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#業務の属人化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|その他

手書き伝票のセキュアなアウトソーシング実現｜個人情報マスキングで情報漏えいリスク軽減

SecureImageConverter3▶導入企業（非公開）

金融企業が手書き伝票の入力業務をアウトソーシングしたいものの、個人情報保護が課題だった。SecureImageConverter3を導入し、帳票ごとに見せたくない部分をマスキング・分割することで、必要最低限の情報のみを開示しながら安心してアウトソーシングできるようになった。

#紙の書類処理#手作業の転記#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|クラウド・インフラ

AWSへの移行とWorkSpaces導入によるBCP対応環境構築とコスト削減

AWS、Amazon WorkSpaces▶金融業A社

金融業A社は、バックアップサイトがメインデータセンターと近接していることによる災害リスクと、リモート接続環境を利用しない場合でも発生するライセンス費用・維持費が課題でした。AWSにActive Directoryサーバーとファイルサーバーを移行し、WorkSpacesによるリモート接続環境を構築することで、災害時の事業継続性の確保とコスト削減を実現しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#テレワーク対応
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|セキュリティ

損害保険会社、3つの情報漏洩対策を一括導入しPC600台のセキュリティを強化

i-Filter / InfoTrace / Pointsec▶損害保険会社

損害保険会社がインターネットアクセス管理、PC操作監視、盗難時対策の3つの課題を抱えていた。i-Filter、InfoTrace、Pointsecを組み合わせて導入し、Web閲覧制御、操作ログ一元管理、HDD暗号化によるセキュリティ体制を実現した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|基幹・業務システム

LotusNotes バージョンアップと災害対策による運用リスク軽減

LotusNotes（Domino 8.0.2）、Exchange Server、APPManager（NetIQ社）▶保険会社

保険会社がハード老朽化とソフトウェアのサポート切れに直面していた。LotusNotesを最新バージョンに移行し、メールアーカイブ機能を実装、2つのデータセンターでの冗長化構成を実現することで、運用リスクを軽減し、障害の事前防止を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#メール中心の連絡#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|金融・保険|基幹・業務システム

intra-martとRPAの組み合わせでハイパーオートメーションの基盤を構築

intra-mart▶三菱ＵＦＪニコス株式会社

三菱ＵＦＪニコス株式会社はキャッシュレス決済の急伸により業務がひっ迫していた。デスクトップ型RPA単体では限界があったため、intra-martを導入してハイパーオートメーションの基盤を構築し、ビジネスプロセス全体の自動化を実現した。

#手作業の転記#月末の残業#システムの乱立
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|基幹・業務システム

決裁システムを「intra-mart」で刷新、BPR成果を実装しシステム全域を最適化

intra-mart▶東急不動産ホールディングス株式会社

東急不動産ホールディングスは、対処療法的な開発の積み重ねで「継ぎはぎ」状態になった決裁システムと、他システムとの連携困難という課題を抱えていました。業務プロセス改革（BPR）を先行実施した上で、intra-martで決裁システムを刷新し、複雑な承認フローを統合したUI/UXに優れたシステムを構築しました。これにより、ユーザーが複数システムに情報を重複入力する手間を削減し、デジタルデータの蓄積・活用基盤を整備しました。

#二重入力#システムの乱立#押印・承認の遅れ
業務効率・工数削減|金融・保険|大企業|基幹・業務システム

公文書管理法対応の法人文書管理システムをintra-martで構築、テレワーク対応と業務効率化を実現

intra-mart（エンタープライズ・ローコードプラットフォーム）、invoiceAgent▶株式会社国際協力銀行

株式会社国際協力銀行は、紙ベースの法人文書管理とテレワーク対応の課題を抱えていた。ワークフロー機能に強みを持つエンタープライズ・ローコードプラットフォーム「intra-mart」を導入し、invoiceAgentと連携させることで、場所を選ばない決裁と公文書管理法への厳格な対応を実現した。

#紙の書類処理#押印・承認の遅れ#探し物の時間#テレワーク対応
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員規模不明|クラウド・インフラ

Azure Virtual Desktopで500台の仮想デスクトップを展開し、セキュアなハイブリッドワーク環境を実現

Azure Virtual Desktop（AVD）▶auカブコム証券株式会社

デスクトップPC廃止とオフィスのフリーアドレス化に伴い、リモートアクセスの非効率性とセキュリティ課題に直面していたauカブコム証券。Azure Virtual Desktop（AVD）を導入し、全従業員と協力会社向けに500台の仮想デスクトップを展開することで、場所を問わずセキュアに業務できるハイブリッドワーク環境を実現した。

#テレワーク対応#情報漏洩リスク#協力会社との連携
コスト削減|金融・保険|大企業|その他

Microsoft ESA グローバル包括契約によるグループ全体のライセンスコスト最適化と業務負担軽減

Microsoft ESA（Enterprise Subscription Agreement）▶株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ

三菱UFJフィナンシャル・グループは国内外55社のマイクロソフト製品のライセンス管理が煩雑で業務負担が大きかった。JBSの支援により Microsoft ESA グローバル包括契約を5年間で締結し、契約業務の一括代行、ボリュームディスカウント適用、発注・請求・支払い処理の簡素化を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#多拠点の管理#問い合わせ対応の負荷#請求処理に時間
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|100～299名|セキュリティ

Microsoft 365のセキュリティリスクを診断で可視化、経営判断につながる優先対応を実現

LANSCOPE プロフェッショナルサービス Microsoft 365 セキュリティ診断（セキュリティ健康診断パッケージ）▶Mooreみらい監査法人

監査法人がMicrosoft 365運用におけるセキュリティ設定の適切性判断に課題を抱えていた。LANSCOPEのセキュリティ健康診断パッケージを導入し、潜在的なリスクを優先度付きで可視化。報告書により経営会議での意思決定がスムーズになり、組織全体のセキュリティ意識が向上した。

#アカウント管理の煩雑さ#監査対応の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|金融・保険|複数拠点（東京・高松）|その他

テレビ会議システム導入で遠隔拠点の専門家による複合的コンサルティングを実現

TANDBERGテレビ会議システム▶みどり合同税理士法人グループ

東京と高松に拠点を持つコンサルティング会社が、複数拠点のスタッフが同時にクライアントにアドバイスできる環境を構築するため、TANDBERGのテレビ会議システムを導入。高音質・高画質により、出張スケジュール調整の課題を解決し、異なる専門分野のコンサルタントによる複合的なサービス提供が可能になった。セミナーでもリモートカメラ操作が実現でき、専任カメラマンのコスト削減も達成。

#多拠点の管理#移動時間の多さ#出張コスト
業務効率・工数削減|金融・保険|従業員589名（2023年9月30日現在）|セキュリティ

特権ID管理の一元化により、ID管理業務の工数を削減・ガバナンスを強化

iDoperation（特権ID管理ソリューション）▶株式会社セブン銀行

セブン銀行は従来、貸出台帳と個別のエージェント型ログ記録システムで特権IDを人的運用していたため、ガバナンスと業務効率の課題を抱えていた。NTTテクノクロスの「iDoperation」を導入し、特権ID管理を一元化。月次の突合せ作業工数がなくなり、操作ログの自動化により管理上の問題も解決した。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#サーバ運用の負担#監査対応の負担
品質・不良|金融・保険|営業拠点15カ所|その他

金融業務のシステム入力ヒューマンエラーを物理的に防止、入力精度向上を実現

BizFront/SmartUI▶ちばぎん証券株式会社

ちばぎん証券は、対面取引やコールセンター取引でのシステム入力において高い正確性が求められていたものの、ヒューマンエラー防止に根本的な解決策がなかった。NTTテクノクロスのUIアダプションツール「BizFront/SmartUI」を導入し、既存システムに手を加えることなく画面上に操作ガイドやチェックボックスを付加することで、ヒューマンエラーを物理的に防止し、入力作業の正確性が向上した。

#手作業の転記#ミスの再発#業務の属人化
セキュリティ・コンプラ|金融・保険|従業員1,577人|セキュリティ

監査指摘を受けた特権ID管理を導入、動画記録で不正防止と原因究明を実現

iDoperation▶京都信用金庫

京都信用金庫は、監査法人からの特権ID管理の指摘を受けて、NTTテクノクロスの「iDoperation」を導入。誰がいつどの特権IDでサーバにアクセスしたかが可視化され、操作の動画記録により不正利用防止と人的ミスの迅速な原因究明が可能になった。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#監査対応の負担

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