業務効率・工数削減|金融・保険|セキュリティ

特権ID管理の一元化により、ID管理業務の工数を削減・ガバナンスを強化

セブン銀行は従来、貸出台帳と個別のエージェント型ログ記録システムで特権IDを人的運用していたため、ガバナンスと業務効率の課題を抱えていた。NTTテクノクロスの「iDoperation」を導入し、特権ID管理を一元化。月次の突合せ作業工数がなくなり、操作ログの自動化により管理上の問題も解決した。

提供(製品)
iDoperation(特権ID管理ソリューション)
ntt-tx
導入(顧客)
株式会社セブン銀行
従業員589名(2023年9月30日現在)
導入企業
株式会社セブン銀行
業種
金融・保険
規模
従業員589名(2023年9月30日現在)
部門
コーポレート・トランスフォーメーション部
解決した製品
iDoperation(特権ID管理ソリューション)(ntt-tx.co.jp)
対象システム数(本格稼働時)
50システム
初期導入対象システム数
10システム
管理対象ATM台数
2万7,000台以上

01課題

社内システムの特権ID管理が貸出台帳と個別のエージェント型ログ記録システムのみで人的運用に依存しており、事業規模拡大に伴いガバナンスと業務効率の両面で課題が発生。操作ログ記録システムのデータ量増加によりストレージ容量が逼迫し、ログ保管・管理作業が複雑化・高負荷化していた。

02やったこと

NTTテクノクロスの「iDoperation」を導入し、特権ID管理を包括的に一元化。2021年11月に導入開始し、約3ヶ月の精査期間を経て10システムからの小規模導入を開始。その後、ユーザマニュアル整備、ルール制定・周知、社内説明会実施などの運用体制を整備した上で、翌年から適用範囲を50システムへ拡張。

03成果

月次の突合せ作業工数
削減削減
ID管理台帳と実アカウントの突合せ点検
自動

承認機能が分かりやすく、動作が軽快で基幹系システムのツールよりレスポンスが良好。申請が集約されたUI、月次突合せ作業の廃止、操作ログ録画機能による記憶に頼らない事象追跡が可能になり、管理上の問題が解決。

この事例の出典(掲載元)
https://www.ntt-tx.co.jp/case/7bk2403/

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