事例マニア

事例ファインダー

質問に答えるだけで、自社に近い事例へ

業種・部門・ほしい成果・規模を順に選ぶだけ。6,606件の掲載事例から、あなたの会社に近い導入事例を絞り込みます。

残り候補

925件

質問

3 / 5

最初からやり直す ↺
回答業種IT・ソフトウェア×部門問わない×

まだ質問が残っています。続けると、もっと絞れます。

質問を続ける →

結果

あなたの会社に近い事例 925 件

成果の数字がある事例を先に並べています。

人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員約60名|業務SaaS

ACD自動配分とデータ可視化により、オペレーターストレスを軽減しつつ全案件の黒字化を実現

BIZTEL コールセンター▶株式会社ウォンズ

コールセンターシステムがなく全台一斉着信でストレスが高く、受電率に偏りがあった。BIZTELのACD機能を導入し入電を自動配分、通話録音も自動化。稼働率・占有率の可視化により人員配置を最適化し、赤字案件が半数あった状況から全案件の黒字化を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#データが分散#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員500〜999名|業務SaaS

ボイスボット連携で電話問い合わせの約50%を自動化、オペレーターを審査業務にシフト

BIZTEL コールセンター▶日本システム技術株式会社

健康保険組合向けBPOコールセンターを運営する同社は、前システムの設定の煩雑さと運用負荷に課題を抱えていた。BIZTELを導入し、さらにAI Messenger Voicebotと連携してシナリオを改善することで、電話問い合わせの約50%を自動化し、オペレーターを高付加価値業務へ転換した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員500〜999名|クラウド・インフラ

オンプレミスCTIからクラウドPBXへ移行、約50%のコストダウンと運用改善を実現

BIZTEL コールセンター▶株式会社ブロードリーフ

外資系オンプレミスCTIの老朽化による不具合と海外サポートの対応遅延が課題だった。クラウド型のBIZTELを採用し、Salesforce連携と迅速な国内サポートを得た。音声品質向上、運用コスト約50%削減、在宅勤務対応を実現。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#問い合わせ対応の負荷#多拠点の管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員500〜999名|業務SaaS

文字起こしとAI連携で用件把握を効率化、3日以内回答率を24%改善

BIZTEL コールセンター▶日本システム技術株式会社

大学向けパッケージシステムのサポートセンターは、非定型的な問い合わせの増加に伴う用件把握の非効率性とスケジュール設定の手間に課題を抱えていた。BIZTELの高精度な文字起こしとAI連携を活用し、独自プロンプトで対応を最適化することで、3日以内の回答率を70%から94%に向上させた。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員100～499名|業務SaaS

AI連携とAPI自動化で後作業時間を24%削減、スマレジのコールセンター効率化事例

BIZTEL コールセンター（AI連携、レポート取得API）▶株式会社スマレジ

スマレジは問い合わせ増加に伴う後作業時間短縮課題に直面。BIZTELのAI連携機能で通話要約を自動化し、1回あたり平均1分29秒削減。同時にレポート取得APIでレポート作成業務を完全自動化し、管理者の手作業を不要にした。

#対応履歴が残らない#数字の集計に時間#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1,000名以上|業務SaaS

金融系SIerが「後処理時間ほぼゼロ」を実現。クラウドPBX＋AI連携でサービスデスク業務を効率化

BIZTEL コールセンター / BIZTEL モバイル▶株式会社野村総合研究所

大手金融・流通企業のシステムを支える野村総合研究所が、オンプレミス環境からBIZTELへ移行。自社開発ツールSenju Service ManagerとBIZTELをAI音声認識で連携させ、通話内容の自動テキスト化・要約・チケット自動記入を実現。後処理時間を3分の1以下に削減し、メモ作業廃止で応対品質も向上。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#手作業の転記#老朽化したシステム
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員100～499名（和歌山センター135名）|人事・労務

研修時間を1/2に短縮し、管理者工数削減と応対品質向上を実現

BIZTEL shouin▶株式会社バディネット

コンタクトセンター運営企業が、対面研修による管理者負荷と教育品質のばらつきの課題を抱えていた。BIZTEL shouinを導入し、動画研修・フォローアップ・日報による3段階体制を構築。導入研修時間を2時間から1時間に短縮し、離職率低下と応対品質向上を実現した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#引き継ぎ困難
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

チャット形式の出張相談で人事部門の業務負荷を80%から20%に削減

BORDER（出張支援クラウド）▶株式会社Gengo

クラウドソーシング翻訳企業が、海外出張の増加に伴う人事部門の業務負荷増加に直面。メールベースの旅行代理店から、チャット形式の出張手配クラウドサービスBORDERに切り替えることで、業務負荷を大幅に削減。

#電話・FAX中心#メール中心の連絡#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

生成AIとSlackを連携し、経理業務の処理時間を約70%削減

Google Cloud Agent Development Kit / Vertex AI / Cloud Run▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレット株式会社の経理部門では、請求書から勘定科目を判断する業務が属人化し、月300件・1件10分かかる処理負荷が課題。Google CloudのVertex AIとAgent Development Kitを用いたチャットボット型AIエージェントを開発し、処理時間を3分に短縮、業務の標準化を実現。

#請求処理に時間#業務の属人化#品質のばらつき
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

Amazon Bedrockで3年分のSlackログから282件の知見を3日間で自動抽出

Amazon Bedrock（Claude Sonnet 4.5）、Google NotebookLM、AWS Lambda、Amazon S3▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレット株式会社は、Slack上に埋もれた技術議論や設計判断の暗黙知を手動で抽出する工数負荷が課題だった。Amazon Bedrock（Claude Sonnet 4.5）を活用した自動抽出システムを構築し、3年分1,357スレッドから282件の高品質な知見カードを抽出、ナレッジ蓄積の工数を大幅削減した。

#情報共有の遅れ#業務の属人化#ナレッジ検索の手間
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

BIMcloud提供基盤のクラウド化で、建築業界の共同作業ワークフローを実現

UC for BIMcloud（SSI Ultra Cloud）▶グラフィソフトジャパン株式会社

グラフィソフトジャパンは、複数企業による建築モデルデータの共同編集を実現するBIMcloudをSSIラボのプライベートクラウド基盤「UC for BIMcloud」上で提供。パッケージ化により導入負担を軽減し、これまで限定的だったお客様へのBIMcloud提供が可能になった。

#多拠点の管理#協力会社との連携#サーバ運用の負担#老朽化したシステム
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|301〜1000名|CRM・SFA

営業外工数40%削減、営業活動量1.5倍達成で残業時間半減

UPWARD▶株式会社プロトコーポレーション

広告・情報通信業の株式会社プロトコーポレーションは、複数ツール管理による営業外工数の増加と情報の属人化が課題だった。UPWARDを導入し、営業活動情報を一元化することで、営業外工数を40%削減しながら営業活動量を1.5倍に増やし、残業時間を半減させた。

#システムの乱立#業務の属人化#情報共有の遅れ#残業の常態化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|コンサル・支援

NEC、2年間のカルチャー変革で実行力と社員エンゲージメントを強化

人事制度改革コンサルティング・1on1ミーティング定着支援プログラム▶日本電気株式会社（NEC）

NECは中期経営計画の実行が進まない課題に直面。「実行力の改革」を新たな柱に掲げ、Code of Values制定、1on1導入、評価制度改革、働き方改革を実施。社員との約1万人対話セッション、横断的プロジェクト、経営層からの段階的教育を通じて、カルチャー変革を推進した。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#手順書がない#ミスの再発
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

ビジョン浸透のためのミドルマネジメント研修導入で、ビジョンへの信頼度が4ポイント向上

イネーブラー（ビジョン）研修▶ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

事業多角化に伴う組織の分断とコミュニケーション課題を抱えていたソニーネットワークコミュニケーションズが、部長・課長層を対象にしたイネーブラー（ビジョン）研修を実施。ビジョンを自分の言葉で語り、現場に浸透させる二段構えのプログラムにより、「シニアマネジメントが明確なビジョンを持っているか」という項目のスコアが4ポイント向上した。

#組織の分断#情報共有の遅れ#業務の属人化
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員8,621名（連結）|コンサル・支援

1on1ミーティング導入で社員の満足度8割、行動変化7割を達成

1on1ミーティング導入プログラム▶東芝デジタルソリューションズ株式会社

東芝デジタルソリューションズは、社会変化への対応と社員の個性を引き出すため、ビジネスコーチの1on1ミーティング導入プログラムを全管理職に導入。約1年で満足度8割、気づきと行動への結びつきが7割となり、対話の質向上に着手している。

#新人教育のばらつき#技能伝承ができない#引き継ぎ困難
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員100名|セキュリティ

標的型メール訓練でセキュリティ意識を可視化し、経営層の理解と投資判断を実現

トラップメール（GSX標的型メール訓練サービス）▶HENNGE株式会社（旧 株式会社 HDE）

クラウドサービス提供企業が、顧客データ保護の強化とセキュリティ投資の経営承認を課題としていた。GSXの標的型メール訓練サービスを実施し、実際のクリック率を可視化することで「自分ごと」として体験させた結果、経営層の理解が深まりCSIRT構築やISO27018取得などの大型投資が承認された。

#情報漏洩リスク#セキュリティリスク#経営層への可視化困難
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員1,000名以上|人事・労務

サイバーセキュリティ人材育成を体系化、EC-Council講座で100名以上がエンジニア認定資格取得

EC-Councilセキュリティエンジニア養成講座（CND、CEH、CHFI、CCT、CSA）▶東芝ITサービス株式会社

東芝ITサービスはDX化に伴うお客様のサイバーセキュリティ対策要請に応えるため、EC-Councilセキュリティエンジニア養成講座を導入。2019年度からCND、CEH、CHFIを開始し、2023年度よりCCT、CSAを追加。累計100名以上のエンジニアが資格取得し、セキュリティ人材育成の体系化を実現。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難
顧客対応・CS|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

メールサポートで顧客満足度ランキング世界第1位を達成

メールサポート対応改善ソリューション▶導入企業（非公開）

大手ソフトウェアメーカーのWebサービスを提供する企業が、メールサポートの対応品質が課題だった。適切な回答テンプレートの整備と段階的な改善プロセスを構築することで、顧客満足度ランキングで世界第1位に到達した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

メール配信サービスのAWS移行とAWS ISV Accelerate認定取得

Customers Mail Cloud（CMC）▶HENNGE株式会社

HENNGEはクラウドメール配信サービス「Customers Mail Cloud」をオンプレミスのIaaSからAWSに移行。自社IPアドレス保持（BYOIP）対応やセキュリティ機能の強化を実現し、AWS ISV Accelerateプログラムの認定を取得。コスト最適化によって初期費用を30%削減。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
顧客対応・CS|IT・ソフトウェア|業務SaaS

スマホゲーム『消滅都市』のFAQ導入でお客様満足度向上、運用コスト15%削減

SyncAnswer▶グリー株式会社

グリー株式会社のスマホゲーム『消滅都市』は、リリース当初は問い合わせフォームのみで、ダウンロード増加に伴い問合せ集中のリスクがあった。SyncAnswerを導入してFAQ機能を提供することで、お客様が自力で問題解決できる環境を整備。結果、お客様満足度が向上し、運用コストも削減された。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#進捗が見えない
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員約186名|クラウド・インフラ

複数ツール統一によるコスト削減と情報集約化

Microsoft 365 -ワクコレ-▶エコー電子工業株式会社

複数のコミュニケーションツール（Slack、Garoon等）の運用により情報が点在し、管理負担とコストが増加していた課題に対し、Microsoft 365を導入してSlackからTeamsへ移行することで、情報を集約化し年間200万円のコスト削減と運用負担の軽減を実現した。

#連絡手段の乱立#データが分散#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員1,000名規模予定|セキュリティ

Zscaler導入でPC1人1台化を実現、年500万円のコスト削減とセキュリティ強化を同時達成

Zscaler（ZIA・ZPA）▶テクバン株式会社

テクバンは社員数拡大に伴う物理インフラ増設の必要性とセキュリティガバナンス強化の課題を抱えていた。Zscalerによるゼロトラストセキュリティ（SASE/ZTNA）を導入し、従来の1人2台運用をPC1台化へ移行。約940台削減と年500万円のコスト削減、および全社統一されたセキュリティ体制を実現した。

#テレワーク対応#多拠点の管理#電気代の増加#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|CRM・SFA

社員向けFAQサイト整備でヘルプデスク問い合わせを約40%削減

Zendesk▶NTTアドバンステクノロジ株式会社

NTT研究所の社内ヘルプデスクは、7つに分散したシステムの統合とFAQサイト整備を目的にZendeskを導入。問い合わせ窓口を一元化し、自動振り分けとナレッジ共有により、問い合わせ件数を約40%削減した。

#連絡手段の乱立#対応履歴が残らない#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

セガゲームスがSHOTGUNで月間40体のキャラクター発注管理を一元化、Excel管理の週40時間を削減

SHOTGUN（Flow Production Tracking）▶株式会社セガゲームス

セガゲームスは『コトダマン』開発で、ExcelとSkypeで行っていた煩雑なキャラクター・アニメーション発注管理をSHOTGUNに統一。データ管理に週40時間を費やしていた工数を削減し、クリエイティブ業務に時間を回せるようになった。

#Excel管理の限界#システムの乱立#協力会社との連携#データが分散
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員452名（正社員）、568名（パートタイマー）|その他

イオンアイビス：会計システムのAzure移行で DataKeeper による冗長化を実装し、安定運用を実現

DataKeeper、SIOS Protection Suite Linux v9▶イオンアイビス株式会社

イオングループの会計システムをオンプレミスからAzureへ移行するにあたり、高い可用性が求められた。複数のサブシステムに対してDataKeeperおよびSIOS Protection Suite Linuxを導入し、データレプリケーションと冗長化を実装。フェイルオーバーが想定通りに機能し、安定した運用体制を確立した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#システムの乱立
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員10,499名（単体）|基幹・業務システム

ASP型ポイントサービスのデータベース基盤を高速化・高可用性化

LifeKeeper▶大日本印刷株式会社

DNPのASP型ポイントカードサービスはデータベースのディスクI/O性能が課題だった。高速フラッシュストレージ（ioDrive2）とLifeKeeperの組み合わせにより、レプリケーション構成で冗長性を確保しながら、データベース性能を大幅に向上させた。

#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

AI チャットボットで一次対応を自動化、24/365対応と工数20%削減を実現

Google Cloud Vertex AI、Zendesk AI エージェント▶KDDIアイレット株式会社

アイレット株式会社は月150～160件の技術問い合わせにおいて、営業時間外対応と属人化による品質のばらつきが課題だった。Google CloudのVertex AIとZendeskを組み合わせたAIチャットボットを導入し、RAGとマルチモーダル対応で高精度な自動回答を実現。一次対応工数の20%削減と24時間365日の即時応答を達成した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ヘッドレスCMS「Kuroco」導入で採用サイト更新工数20%削減、非エンジニアによる内製化を実現

Kuroco（ヘッドレスCMS）▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレット株式会社は、採用サイトの更新がエンジニアへの依頼に頼っていた課題に対し、ヘッドレスCMS「Kuroco」を導入。カスタマイズされた管理画面により非エンジニアが直接更新できる環境を構築し、デザインチームへの依頼工数を約20%削減、運用を内製化した。

#サイト更新ができない#業務の属人化#引き継ぎ困難
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

生成AIで新卒週報レビューを自動化し、月16時間の工数を削減

Google Cloud（Cloud Run、Vertex AI、Agent Development Kit）▶KDDIアイレット株式会社

新卒社員の受け入れ人数が増加する中、育成担当者の週報確認業務が過負荷だった。Google CloudとVertex AIを活用した自動レビューシステムを構築し、形式的な確認をAIが一次レビュー。月16時間の工数削減と、担当者間のフィードバック品質のばらつき軽減を実現した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#手作業の転記
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

AI駆動開発でOCI対応の構成管理ツールを迅速に実装、マルチクラウド運用を一元化

Resource Visualizer（構成管理ツール）▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレット株式会社は、既存の構成管理ツール「Resource Visualizer」をOCI対応させ、AWS・Google Cloud・OCIの3クラウドを同一方式で一元管理できる体制を確立。Gemini・Devinを活用したAI駆動開発により迅速に実現し、手作業による構成情報更新を廃止。月あたり約18.5人月の業務削減と情報精度向上を実現した。

#手作業の転記#システムの乱立#データが分散#リアルタイムに把握できない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

AI エージェントで月2,000分の業務効率化。社内問い合わせ自動化チャットボット

Google Cloud Agent Development Kit（ADK）、Gemini Enterprise Agent Platform▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレットの社内では、総務・人事・経理など分散した窓口への月400件の問い合わせ対応がバックオフィス業務を圧迫していた。Google Cloud の AI エージェントと Slack・Backlog を組み合わせた問い合わせ自動化チャットボットを開発し、1件あたり約5分の対応時間削減により月2,000分の効率化を実現。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|企業向けクラウド導入支援企業|AI・データ分析

Google Cloud Agent Runtimeでノーコード AI エージェント構築機能を実装、非エンジニアも自社専用AIを開発可能に

Google Cloud Agent Runtime（かんたん AI パック追加機能）▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレットは、プログラミング知識がない非エンジニアでも自社専用のAIエージェントを構築できる環境が必要だった。Google Cloud Agent Runtimeとフロー図UIを活用し、複雑なコーディングなしにAIエージェントを作成・カスタマイズできるシステムを実現。セキュアで従量課金型の低コスト環境を構築した。

#システムの乱立#手作業の転記#情報漏洩リスク#技能伝承ができない
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

Amazon Bedrockを活用した生成AIチャットシステムでEC業務を標準化し、業務負荷を30～70%削減

Amazon Bedrock（Claude）を活用した生成AIチャットシステム「AI Chat for Business」▶株式会社36flip

EC業務において社外パートナーのスキル差と機密データ漏洩リスクが課題だった36flip様。Amazon Bedrockを中心とした生成AIチャットシステムを構築し、RAG検索や議事録自動生成などの機能を実装。業務負荷を約30%削減し、議事録工数を約70%削減した。

#一次対応の属人化#手順書がない#情報漏洩リスク#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

Google Cloudのサーバーレス構成で会議室予約システムを内製開発、ランニングコストを1/40以下に削減

Google Cloud（Cloud Run、Firestore、BigQuery、Data Studio等）▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレットは、Google Calendarと連携した会議室予約システムをGoogle Cloudで内製開発。iPadでの即時予約、空予約の自動検知・キャンセル機能により、約3割の空予約を定量化・解消。市販SaaSと比べランニングコストを1/40以下に圧縮した。

#進捗が見えない#老朽化したシステム#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

AI エージェント導入でサポート対応時間を約17%短縮、二層構成で回答精度を向上

Gemini Enterprise Agent Platform（旧 Vertex AI Agent Platform）、Agent Search、Cloud ▶KDDIアイレット株式会社

KDDIアイレットのサポートデスクでは、技術問い合わせの調査・回答作成を担当者が手作業で行っており対応時間が長く、品質にもバラつきがあった。Gemini Enterpriseを活用した二層構成のAIエージェント（回答生成と検品を分離）を導入し、対応時間を4.2時間から3.5時間に短縮した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#品質のばらつき
採用・育成|IT・ソフトウェア|大企業|人事・労務

ミイダスでサポートエンジニアを1名採用決定、細かな技術スキル把握で採用効率化

ミイダス▶日本マイクロソフト株式会社

マイクロソフトは、デジタルトランスフォーメーション推進に向けた人材採用にミイダスを活用。従来は転職希望者の技術情報が不十分で確認に手間がかかっていたが、ミイダスの詳細なスキル項目により、サポートエンジニアの採用に成功した。

#応募が集まらない#新人教育のばらつき#採用しても定着しない
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|フリーランス・個人事業主|コンサル・支援

LP単価25万→35万円へアップ、月受注額200万円突破｜デザイナー向けマーケティング講座

DWP講座（デザイナーライター向け実践講座）▶導入企業（非公開）

LPデザイナーがマーケティング知識不足で単価が上げられず、事業プランも未定だった課題に対し、3ヶ月間のマーケティング実務講座を受講。基礎知識と思考法を習得することで、LP構成から受注できるようになり単価40%アップ、月受注額200万円超えを実現。

#技能伝承ができない#手順書がない#業務の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|マーケティング

アフィリエイト広告の成果可視化で獲得単価を維持したまま申し込み数が前年比122%達成

アフィリエイト広告コンサルティングサービス▶導入企業（非公開）

格安SIMサービスのアフィリエイト広告運用において、メディア形式ごとに成果を可視化し、費用対効果の高いメディアを強化。獲得単価1万円以内を維持しながら申し込み件数を前年比122%に増加させた。

#データが分散#進捗が見えない#数字の集計に時間
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|中企業（上場企業）|その他

AWS障害対応の即応性向上と費用対効果を両立、オンコール自動化で24時間対応体制を構築

ロボシュタイン▶株式会社CaSy

家事代行サービスを運営する株式会社CaSyは、インフラ障害時の対応が属人化し5〜6時間の遅延が発生していた。ロボシュタイン導入により、AWS CloudWatchのアラートを自動フィルタリングして電話通知する仕組みを構築。深夜障害での即応が可能になった。

#電話・FAX中心#業務の属人化#担当者不在で止まる
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|RPA・業務自動化

24/365監視業務のアラート対応工数を半減、緊急電話連絡を完全自動化

パトロールロボコン、アラートコール▶大手通信キャリア

大手通信キャリアは、AWS内の自社サービス監視業務における24時間365日運用の負荷軽減を課題としていた。パトロールロボコンでアラート通知メールの一次切り分けを、アラートコールで緊急電話連絡を自動化した結果、緊急電話連絡が月間120～180回から60～70回に半減し、オペレーターの心理的負荷を軽減した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない#連絡手段の乱立
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|RPA・業務自動化

年間480時間の工数を自動化。複雑なアラートメール対応をRPAで完全自動化

robostein▶株式会社つうけんアドバンスシステムズ

MSP事業者が600社以上の顧客向けに24時間365日の監視運用を行う中で、複雑な条件分岐を含むアラートメール対応に年480時間の工数がかかっていた。robosteinを導入し、GUIベースで直感的にフローを構築することで、この作業を完全に自動化した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#ヒューマンエラーの多発#多拠点の管理
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員174名|マーケティング

クチコミと早期対応で都市圏学生へのアプローチを実現、エントリー数が過去最高に

ONE CAREER▶株式会社カラフルカンパニー

北陸の情報サービス企業が、都市圏の学生へのアプローチ不足という課題を抱えていた。ONE CAREERのクチコミ機能と早期掲載戦略を活用することで、接点を持つ学生数を大幅に増やし、過去最高のエントリー実績を達成した。

#応募が集まらない#採用しても定着しない#リード獲得の停滞
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員95名|マーケティング

ナビ依存からの脱革！ひとり人事がスカウト活用で採用効率と質を同時実現

ワンキャリア（求人掲載・スカウト機能）▶株式会社アイアットOEC

ナビサイト依存の受け身な採用で母集団のミスマッチに悩んでいた同社が、ワンキャリアのスカウト機能で求める人物像の学生をピンポイント抽出。プロフィール確認時間を月20～30時間から10時間に削減しつつ、面接通過率と採用精度を向上させた。

#応募が集まらない#名刺情報の死蔵#新人教育のばらつき
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員43名|業務SaaS

採用ゼロから5名採用へ。ひとり人事が1Dayインターンと伴走支援で認知度の壁を突破

ワンキャリア▶株式会社ゼロワン

採用2年連続ゼロだった従業員43名のIT企業が、ワンキャリアの伴走支援と体験設計により、1Dayインターンシップを実施。参加者10名中4名に早期内定を出し、25卒で5名の採用に成功した。

#応募が集まらない#採用しても定着しない#新人教育のばらつき
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員約450人|人事・労務

ワンキャリア採用イベント活用で、ブランド認知を向上させ軸を持った学生採用を実現

ワンキャリア（採用イベント、求人掲載、スカウト、採用計画、オンラインイベント・動画）▶株式会社Re-grit Partners

Re-grit Partnersは企業ブランド力が低く認知度不足という課題を抱えていた。ワンキャリアの採用イベント（合同説明会・インターンシップ）に出展し、学生視点に立った企画設計と「就活を変革する」というミッション発信を行った。結果、競合企業との並列出展による認知向上と、軸を持った学生層との接点獲得を実現した。

#応募が集まらない#リード獲得の停滞#企業認知度の不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員数約130名|マーケティング

デモコンテンツ導入でリード獲得1.5倍、商談化率向上を実現

PLAINER▶株式会社カナリー

不動産テックのカナリーは、ソフトウェア理解促進とリード獲得が課題だった。PLAINER導入により実際の操作感を体験できるデモコンテンツを提供することで、リード獲得数が1.5倍増加し、商談化率も大幅に向上した。

#リード獲得の停滞#商談化しない#追客の漏れ
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員114名|業務SaaS

デモによる体験設計で、新規リードのアポ獲得率が約2倍に向上

PLAINER▶株式会社CINC

多機能ゆえに価値が伝わりにくかったSEOツール「Keywordmap」。CINCはPLAINERでインタラクティブなデモを導入し、顧客が実際に触れて価値を理解できる体験を設計。その結果、新規リードのアポ獲得率がオーガニック経由で約12.8%から約22.0%に、PPC経由で約12.0%から約26.2%に向上した。

#商談化しない#追客の漏れ#サイト更新ができない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員1,901人（連結、2025年6月末時点）|その他

セルフオンボーディングで90%以上の成功率を達成。freeeが確立した人的対応に頼らないカスタマーサクセスの型

PLAINER▶フリー株式会社

少数精鋭の事業部で導入支援なしに顧客をサクセスまで導く必要があったfreee。PLAINERの体験型デモを活用したセルフオンボーディング施策により、freee業務委託管理では90%以上の成功率を達成。この型をfreeeサインへ横展開し、72%の成功率を実現した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#一次対応の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|業務SaaS

数千人営業組織への商材浸透を「体験型デモ」で実現、新機能通知の反応率を1.8倍に改善

PLAINER▶富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

富士フイルムビジネスイノベーションは、汎用クラウドサービスFUJIFILM IWproの価値を営業と顧客に伝えるため、トライアル登録の手間が課題だった。PLAINERで体験型デモを作成・配信することで、数千人の営業に商材を浸透させ、既存顧客への新機能通知の反応率を1.8倍に改善した。

#営業プロセスの属人化#トライアル登録の手間#追客の漏れ
コスト削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ハンズオンウェビナーから「触れるデモ」へ転換。月間コンバージョン約3倍、新規リード比率60%超を実現

PLAINER▶HENNGE株式会社

HENNGEは2時間のハンズオンウェビナーの準備工数削減とトライアル環境払い出し制限に対応するため、PLAINERで「触れるデモ」をWeb上に公開。月間コンバージョンが約3倍に増加し、そのうち60%以上が新規顧客となった。

#見積もり作成に時間#トライアル環境の準備工数#デモ動画の更新負担

もっと自社に合わせて探す

AI事例サジェスト（無料）→

会社サイトのURLを入れるだけ。AIが事業を読み取り、近い事例をメールで届けます。

キーワードで探す

すべての事例から検索 →

製品名・困りごとの一言・業種名などで全文検索できます。