デモによる体験設計で、新規リードのアポ獲得率が約2倍に向上
多機能ゆえに価値が伝わりにくかったSEOツール「Keywordmap」。CINCはPLAINERでインタラクティブなデモを導入し、顧客が実際に触れて価値を理解できる体験を設計。その結果、新規リードのアポ獲得率がオーガニック経由で約12.8%から約22.0%に、PPC経由で約12.0%から約26.2%に向上した。
- 導入企業
- 株式会社CINC
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 規模
- 従業員114名
- 部門
- マーケティング、セールス
- 解決した製品
- PLAINER（plainer.co.jp）
- 従業員数
- 114名
- 既存顧客のデモ閲覧率
- 契約者の約2/3が月間閲覧
01課題
多機能ゆえに資料や無料トライアルだけでは顧客が自分の課題をどう解決するか自走できず、「分析が強い」というブランディングがWebリテラシーの低い顧客には心理的障壁となっていた。動画やLP等の受動的コンテンツでは「使いこなせないのでは」という懸念があった。
02やったこと
PLAINERを導入し、競合分析からキーワード選定、コンテンツ生成までを一気通貫で体験できるインタラクティブなデモをサービスサイトに掲載。さらにプロダクト内にも常設し、新規営業から既存顧客のオンボーディングまで一気通貫で活用。
03成果
商談の質が変わり、基礎説明を省いて提供価値・成果・稟議の進め方など本質的な会話に時間を使えるようになった。既存顧客向けのオンボーディング後の問い合わせが削減され、メール・電話対応時間も減少。営業から『デモの閲覧を通知してほしい』という要望も出ている。
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