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コスト削減|医療・介護|その他

委託業者撤退により直営クックチル導入、事前シミュレーションで運営イメージを明確化

クックチル（ナリコマグループ）▶複合施設 なでしこ川俣

委託業者の人件費高騰による撤退を機に、クックチル方式への直営切り替えを決断。事前シミュレーションと手厚い導入支援により、人員配置やコスト見通しを可視化。導入後は職員の勤務体制に余裕が生まれ、事務費が前年度比100万円削減された。

#工程管理の難しさ#月末の残業#数字の集計に時間
人手不足・省人化|医療・介護|その他

委託業者撤退による人員不足を、ナリコマの介護食導入で業務改善・人員削減を実現

ナリコマ（介護食サービス）▶特別養護老人ホーム 清鈴園

委託業者の撤退に伴う人員確保の課題を抱えていた特別養護老人ホーム。ナリコマの介護食サービスに切り替えることで、コスト削減と高品質の食事提供を実現。導入後3ヵ月で業務が大きく改善され、人員配置の効率化が進んだ。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#引き継ぎ困難
人手不足・省人化|医療・介護|その他

調理員4名体制でも対応可能に。クックチル導入で早出勤務を廃止、職員の働きやすさ向上

ニュークックチル▶特別養護老人ホーム すいれん

委託業者撤退と職員減少（4名）により調理運営が困難だった特別養護老人ホーム。ナリコマのニュークックチルとスチコンを導入し、早出勤務を廃止。職員勤務を朝8時半～夕方5時に完結させ、介護食対応も可能になった。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#残業の常態化
人手不足・省人化|医療・介護|精神科病床|その他

ニュークックチル導入で厨房スタッフを8名から5名に削減、人手不足から脱却

ニュークックチル▶医療法人謙誠会 博愛病院

精神科病院の厨房は慢性的な人手不足で職員が疲弊していた。ナリコマのニュークックチル方式を導入し、調理業務を外部委託しながら盛り付けなどの簡易業務のみで運営。調理師・補助員を3名削減でき、求人応募も増加した。

#繁忙期の人員不足#残業の常態化#応募が集まらない
人手不足・省人化|医療・介護|51床〜100床|その他

クックチル導入で調理員半減の人手不足を解決、作業工程単純化で業務効率化と利用者対応強化を実現

ナリコマ クックチル▶社会福祉法人あすなろ会 特別養護老人ホーム高草あすなろ

特別養護老人ホーム高草あすなろは、調理員の退職や長期休暇により10名から5名以下に減少し自前調理が困難に。ナリコマのクックチルサービスを導入し、作業工程を単純化することで、遅番調理員の業務終了時間が約1時間短縮され、利用者への個別対応が向上した。

#繁忙期の人員不足#残業の常態化#業務の属人化
人手不足・省人化|医療・介護|3施設併設（特別養護老人ホーム、養護老人ホーム、ケアハウス）|その他

人手不足の改善とスタッフ負担軽減を実現したクックチル導入

クックチル（食事配送・厨房運営サービス）▶特別養護老人ホーム 大地

特別養化老人ホーム大地は調理員不足で現場調理の継続が困難だったため、ナリコマのクックチルサービスに切り替えた。同じ人数でも運営が可能になり、スタッフの身心負担が大幅に軽減された。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#残業の常態化
コスト削減|医療・介護|その他

セントラルキッチン廃止でコスト1,000万円削減、厨房職員5〜6名から3〜4名に

ナリコマ（ニュークックチル）▶辰元グループ

自社セントラルキッチンの運営が経費増加と過酷な労働環境を招いていた医療法人。ナリコマのニュークックチルサービスへ完全移行し、1,000万円単位のコスト削減と厨房職員の大幅削減、稼働時間の短縮を実現。

#採用しても定着しない#品質のばらつき#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

クックチル導入で調理効率化、栄養管理に注力できる環境を実現

クックチル（ニュークックチル方式対応）▶特別養護老人ホーム アコモード

特別養護老人ホーム アコモードは、調理委託から直営への転換に伴い、ナリコマのクックチル方式を導入。調理業務の効率化により献立作成や発注の時間を削減し、栄養管理業務に注力可能となった。機器メンテナンス費と消耗品費の削減、職員の労働環境改善も実現。

#繁忙期の人員不足#献立作成・発注の手作業#栄養管理業務の時間不足
業務効率・工数削減|医療・介護|その他

介護食の一元化で加工時間を半減、入居者満足度向上

ナリコマ（介護食サービス・給食管理システム）▶特別養護老人ホーム いずみの郷

特別養化老人ホームいずみの郷は、完調品では栄養価が不足し介護食加工の負担が大きいという課題を抱えていた。ナリコマの介護食サービスとシステムを導入し、加工時間を削減しつつ献立の充実化を実現。給食管理業務も効率化し、本来業務の栄養ケアに注力できるようになった。

#介護食加工の手作業#品質のばらつき#給食管理書類作成の手間
人手不足・省人化|医療・介護|その他

ニュークックチル導入で厨房正社員ゼロを実現、職員の利用者対応時間を大幅増加

ニュークックチル▶さわらび医療福祉センター

委託給食の品質や人員不足に課題があった医療福祉センターが、施設移転時にニュークックチルを導入。栄養士の調理業務が削減され、職員が利用者と過ごす時間が増加し、厨房はパート・アルバイトのみの体制になった。

#品質のばらつき#繁忙期の人員不足#残業の常態化
コスト削減|医療・介護|51床〜100床（約100食/日）|その他

完調品導入で給食費1,000万円削減、労働環境も改善

ナリコマ（クックチル完調品サービス）▶特別養護老人ホーム 千寿の里

直営給食の人材確保が困難で、委託給食に切り替えたが給食費が大幅増加。毎日配送のクックチル完調品を導入し、コスト削減と業務効率化を実現。導入時のサポートにより3ヶ月で現場が自立。

#採用しても定着しない#厨房業務の属人化#新人教育のばらつき
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|その他

市庁舎の再生可能エネルギー自給自足化と72時間災害対応電力供給の実現

スマートパワーマネージャ SPM-2400AS、50kW バッテリコントローラ SPM-ADD50580AN、50kW 系統連系インバータ SPM-AAD504▶佐賀県小城市役所

小城市役所は災害時の停電対応とBCP確保が課題だった。分散型エネルギー制御機器を採用したオフグリッドシステムを導入し、再生可能エネルギーのみで24時間365日の電力供給と災害時72時間の防災拠点電力供給を実現した。

#進捗が見えない#リアルタイムに把握できない#監査対応の負担
人手不足・省人化|製造業|中企業|人事・労務

新製品生産ライン立ち上げで40～50名の保全人材を確保、研修期間を6ヶ月から大幅短縮

人材派遣・研修サービス（保全技能研修・モラル・マナー研修）▶プライムプラネットエナジー&ソリューションズ株式会社

車載用電池の新生産ライン立ち上げにあたり、保全技能と原理原則の理解を備えた人材が必要だった。モラル・マナー研修と実機を用いた各種技能研修を実施し、必要要件を満たした人材を確保。研修期間を従来の6ヶ月から大幅に短縮できた。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#研修の負担
業務効率・工数削減|医療・介護|病床360床、職員565名|業務SaaS

iPad62台のキッティング作業を大幅短縮、MDM導入でIT資産管理を適正化

OPTiM Biz▶社会福祉法人 同愛記念病院

同愛記念病院は会議のペーパーレス化のため役職者62名にiPadを配布する際、MDM「OPTiM Biz」を導入。キッティング作業時間を大幅に短縮し、デバイスの位置情報把握や遠隔ロックなどのIT資産管理を適正化した。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#テレワーク対応
セキュリティ・コンプラ|人材サービス|中規模（200台のモバイルデバイス導入）|業務SaaS

MDMリプレイスで端末管理作業時間を30%以上削減、セキュアな介護情報管理を実現

OPTiM Biz▶株式会社東急イーライフデザイン

シニア住宅運営企業が既存MDMの不具合によるセキュリティリスク課題を抱えていた。OPTiM Bizへのリプレイスにより、カテゴリ別フィルタリング機能やアプリ自動配信機能を実装。端末管理作業時間が30%以上削減され、現場との連携効率が向上した。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|建設・不動産|従業員規模不明|業務SaaS

iPhone一括セットアップと位置情報管理で端末管理工数を70%削減、未使用回線20件を発見し資産最適化を実現

OPTiM Biz▶株式会社エイワ産業

建設・解体事業を手掛ける株式会社エイワ産業は、現場で使用するiPadの紛失・盗難による情報漏えいリスクと端末セットアップの手間が課題だった。OPTiM Bizを導入し、位置情報取得・リモート操作に加えて一括セットアップを実現。セットアップ時間を1台30分から10分に削減し、未使用端末・回線の可視化によりIT資産を最適化した。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#端末セットアップの手作業
セキュリティ・コンプラ|物流・運輸|従業員10名|セキュリティ

運送会社が社用携帯のMDM導入で位置情報確認の通話時間を削減

OPTiM Biz▶有限会社弦月商運

個人携帯で客先情報を管理していた運送会社が、セキュリティと電話帳共有を目的にMDMを導入。客先電話番号のセキュリティ確保と、位置情報確認業務の効率化を実現した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#電話・FAX中心#情報共有の遅れ
コスト削減|小売・EC|組合員約43万世帯、16生協|セキュリティ

MDM導入で配送業務を電子化、ペーパーレス化により年間1,300万円のコスト削減を実現

OPTiM Biz▶グリーンコープ生活協同組合連合会

生協の配送業務をデジタル化する際、個人情報を含む配送情報の漏洩リスクに直面。MDM『OPTiM Biz』を導入し、デバイス管理と情報保護を実現。ペーパーレス化により年間1,300万円のコスト削減を達成した。

#紙の書類処理#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ
セキュリティ・コンプラ|医療・介護|従業員約150名（看護師・作業療法士）|セキュリティ

MDM導入でキッティング時間を半減、訪問看護業界の情報セキュリティを強化

OPTiM Biz▶株式会社H&Hホールディングス

訪問看護ステーション運営企業が、端末紛失・盗難による情報漏えいリスクとiPhone導入に伴うセキュリティ課題に対応するため、MDMを導入。キッティング作業時間を大幅削減し、位置情報特定やリモートロック機能でセキュリティ体制を整備した。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#業務の属人化
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員31,567人/大企業|業務SaaS

スーパーマーケットの業務端末を一本化し、店舗問い合わせ80%削減を実現

OPTiM Biz▶株式会社ライフコーポレーション

ライフコーポレーションは複数の業務端末による管理負担と問い合わせ増加に課題を抱えていた。OPTiM Bizを導入してAndroidスマートフォンに一本化し、端末不具合による問い合わせを大幅に削減できた。

#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ#問い合わせ対応の負荷#サーバ運用の負担
セキュリティ・コンプラ|その他|セキュリティ

成田空港の航空照明保守業務でスマートデバイス導入、OPTiM Bizで機密情報を厳格管理

OPTiM Biz▶株式会社NAAファシリティーズ

成田空港の航空灯火保守業務において、スマートデバイス導入による業務DXを進める際、機密情報の厳格な管理が課題だった。MDMソリューション「OPTiM Biz」を採用し、端末の遠隔管理・位置情報確認・アプリ制限などで安全な運用を実現。工数削減とコスト削減を達成した。

#紙図面の保管#写真の整理作業#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|建設・不動産|従業員約1,200名|その他

高速道路保全管理でMDM導入により年660時間の工数を削減

OPTiM Biz / Optimal Biz Gadget▶中日本ハイウェイ・エンジニアリング東京株式会社

高速道路保全管理を行う中日本ハイウェイ・エンジニアリング東京は、約450台のAndroidスマートフォンの管理にOPTiM Biz／Optimal Biz Gadgetを導入。アプリの自動インストール・更新機能により、管理者・利用者の手作業を大幅に削減し、年間約660時間の工数削減を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#多拠点の管理
コスト削減|飲食・食品|中堅企業|セキュリティ

Soup Stock TokyoがMDM導入でiPhone端末管理コストを最大1/5に削減

OPTiM Biz▶株式会社スマイルズ（Soup Stock Tokyo）

Soup Stock Tokyoは店舗レジに導入したiPhoneの管理課題を抱えていた。MDM「OPTiM Biz」とApple Businessを連携させることで、キッティングコストを1/5、アプリケーション更新コストを1/3に削減した。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#サーバ運用の負担
セキュリティ・コンプラ|建設・不動産|記載なし|業務SaaS

1700台のスマートフォン一元管理とセキュリティ強化により、通信料処理を月2日から1時間に短縮

OPTiM Biz▶株式会社SYSKEN

通信インフラ企業が全社員1700台のスマートフォンを配布する際、MDM「OPTiM Biz」を導入。マルチOS対応で Windows タブレットと Android を一元管理し、セキュアな現場情報通信を実現。月末の通信料振り分け作業を10分の1以下に削減し、運転日報のクラウド化で管理コストを削減。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#月末の残業#手作業の転記
セキュリティ・コンプラ|その他|中小企業|業務SaaS

Windows/iOS端末のセキュリティ強化とキッティング作業効率化で工数を大幅削減

OPTiM Biz▶タカマツハウス株式会社

住宅事業を手がけるタカマツハウスは、USB制御とiOSデバイスのキッティング作業効率化が課題だった。OPTiM Bizの導入により、デバイス管理をWeb上で一元化し、従来1～2時間要していた設定作業を自動化。セキュリティレベル向上と運用管理効率化を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク
売上・リード獲得|その他|その他

ホームページ開設で月10～15件の新規問い合わせを獲得、紹介だけの営業から転換

ホームページ制作（CMSサイト・スマートフォン対応）▶株式会社東和オート

紹介のみで営業してきた自動車整備工場が、ホームページを開設。開設直後から問い合わせが増え、現在月10～15件の新規顧客からの問い合わせを獲得。ホームページで企業の真面目さや姿勢が伝わることで、来店時点で信頼関係が構築できている。

#リード獲得の停滞#紹介頼みの営業体制#オンラインプレゼンスの欠落
業務効率・工数削減|製造業|従業員478名|業務SaaS

検収照合業務を自動化し、月間35時間の作業を数分に削減

Victory-ONE【検収照合】▶株式会社メイコー

プリント基板メーカーが、検収明細の目視照合と入金消込を手作業で行っており月末業務の負担が大きかった。Victory-ONE【検収照合】を導入し、検収データの自動照合と入金消込の自動化を実現。照合作業を3～4時間から数分に短縮した。

#手作業の転記#二重入力#月末の残業#データが分散
採用・育成|物流・運輸|従業員数約2万人|業務SaaS

エンゲージメント調査とワークショップで職場改善を実行、回答率98%を達成

エンゲージメント・ドライブ▶京王電鉄株式会社

京王電鉄は、コロナ禍による経営環境の変化に対応するため、エンゲージメント向上を人財戦略の柱に位置付けた。エンゲージメント調査と部課長向けワークショップをセットで実施し、調査結果の回答率98%を達成、ワークショップ参加者による具体的な職場改善施策の実行につながった。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#情報共有の遅れ
顧客対応・CS|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

メールサポートで顧客満足度ランキング世界第1位を達成

メールサポート対応改善ソリューション▶導入企業（非公開）

大手ソフトウェアメーカーのWebサービスを提供する企業が、メールサポートの対応品質が課題だった。適切な回答テンプレートの整備と段階的な改善プロセスを構築することで、顧客満足度ランキングで世界第1位に到達した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
業務効率・工数削減|その他|CRM・SFA

採用候補者データ統合で企業説明会参加数150%増を実現

SCSKサービスウェア（採用管理ソリューション）▶導入企業（非公開）

採用候補者データが複数チャネルに分散し、管理が煩雑で採用活動が非効率だった課題に対し、候補者データを一元管理し採用プロセスを最適化することで、年間企業説明会参加数を150%増加させた。

#名刺情報の死蔵#データが分散#追客の漏れ#応募が集まらない
業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

修理受付センターの顧客対応品質と満足度を向上、管理工数を30%削減

SCSK▶導入企業（非公開）

大手家電メーカーの修理受付センターが、増加するオペレーターと新規採用に対応する中で、業務プロセスの可視化と役割定義の見直しを実施。スーパーバイザーとオペレーターの改善活動を強化し、3ヶ月で顧客対応品質9%向上、顧客満足度12%向上、管理工数30%削減を達成した。

#一次対応の属人化#対応履歴が残らない#新人教育のばらつき#手順書がない
顧客対応・CS|製造業|その他

FAQサイト再構築でWebサポートの次の課題を解決

SCSKサービスウェア（FAQサイト構築・最適化サービス）▶家電メーカー

家電メーカーは新ソフトウェア公開時のダウンロード・インストール問題でコンタクトセンター負荷が増加していた。ハイブリッドログ分析とペルソナ設計に基づきFAQサイトを再構築し、アクセス数30%増加と問い合わせ10%削減を実現。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#リアルタイムに把握できない
人手不足・省人化|金融・保険|コンサル・支援

キャッシュレス決済事業のBPOで、PCIESS準拠の高セキュリティセンターを構築しBCP対策を実現

SCSKサービスウェア（BPOサービス、業務プロセスコンサルティング、コンタクトセンター運用）▶DGファイナンシャルテクノロジー

キャッシュレス決済市場の拡大に伴い、決済事業の急速な成長と業務量増加で、コンタクトセンター立ち上げと要員確保が急務だった。SCSKサービスウェアはBPO導入による業務委託と専門部門による業務整理・高度なセキュリティ対策、さらに複数拠点でのオペレーションセンター構築によってBCP対策を実現した。

#繁忙期の人員不足#問い合わせ対応の負荷#情報漏洩リスク#多拠点の管理
品質・不良|教育|その他

逆上がり練習器の導入で、できない子どもも初回で習得可能に

逆上がり練習器「くるっと」▶金沢市立木曳野小学校

小学校の体育授業で逆上がりが習得困難な児童が多く、高学年では教師の補助も難しい課題があった。セノーの逆上がり練習器「くるっと」を導入したところ、初回使用で3名の児童が逆上がりをマスターし、他の児童も回る感覚習得など学習効果が得られた。

#技能伝承ができない#業務の属人化#習熟度のばらつき
品質・不良|教育|その他

定期的な保守点検で学生の安全を確保、セノー製品の品質と信頼で実績10年

体育器具・フィットネス器具（吊下式バスケットゴール、フィットネスマシン）▶東京農業大学

東京農業大学の桜丘アリーナはセノーのバスケットゴールやフィットネスマシンを導入。年1回の定期保守点検と専門家による丁寧なメンテナンスアドバイスにより、学生が毎日使用する施設で10年間重篤事故ゼロを達成している。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|その他|その他

公益財団法人宇部市体育協会がコンパクトなトレッドミルで利用者層を拡大、スペース効率を向上

ラボード®︎LXS▶公益財団法人 宇部市体育協会

女性向けサーキット施設からフィットネスルームへリニューアルした宇部市野球場。操作が簡単で子どもからお年寄りまで使えるトレッドミル「ラボード®︎LXS」を導入し、同じスペースに従来比2倍の台数を配置。利用者層が大幅に増加した。

#施設スペースの制約#利用者ニーズへの対応不足
コスト削減|その他|管理拠点数21以上、駐車場700カ所以上運営|クラウド・インフラ

Amazon Connectでコールセンター基盤をクラウド化し、オペレーター業務負担を大幅軽減

Amazon Connect▶株式会社アーロエムズ

駐車場運営企業が既存の物理サーバー依存型システムの高いコスト負担と業務効率化の課題に直面していた。Amazon Connectの導入とSalesforceとの連携により、自動音声起動機能の実装、クラウド環境への移行、ログデータの自動記録を実現。オペレーター業務負担が大幅に軽減された。

#サーバ運用の負担#手作業の転記#対応履歴が残らない
人手不足・省人化|小売・EC|大企業（全国15店舗運営）|業務SaaS

生成AIで顧客対応内容を自動要約、オペレーターの業務負担を軽減し応答品質を向上

クラウドコンタクトセンターパッケージ（Zendesk + Amazon Connect）、Contact Lens for Amazon Connect▶株式会社大丸松坂屋百貨店

ECサイトの顧客対応コンタクトセンターで、電話後の手作業による要約作業が負担だった。生成AIで通話内容を自動要約し、Zendeskに自動入力する機能を導入。1件あたりの後処理時間が約10秒短縮され、オペレーターの負担軽減と応答品質の向上を実現した。

#手作業の転記#対応履歴が残らない#一次対応の属人化
コスト削減|小売・EC|業務SaaS

AWSのコスト削減で年間約362万ドルを達成、Cloud Automatorで不要なスナップショット自動削除を実現

Cloud Automator▶株式会社ファッシオンリーダー

メルマガ配信プラットフォームのファッシオンリーダーは、AWSの利用拡大に伴いコスト増加が課題だった。Cloud Automatorを導入して不要なAMI・EBS・Aurora DBスナップショットの自動削除処理を構築し、年間約362万ドルのコスト削減を実現した。

#手作業の転記#システムの乱立#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

メール配信サービスのAWS移行とAWS ISV Accelerate認定取得

Customers Mail Cloud（CMC）▶HENNGE株式会社

HENNGEはクラウドメール配信サービス「Customers Mail Cloud」をオンプレミスのIaaSからAWSに移行。自社IPアドレス保持（BYOIP）対応やセキュリティ機能の強化を実現し、AWS ISV Accelerateプログラムの認定を取得。コスト最適化によって初期費用を30%削減。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
属人化・標準化|建設・不動産|大企業|クラウド・インフラ

鹿島建設、AWSマルチアカウント統合管理でクラウド利用の自由度と統制を両立

AWS Cloud Shell、AWS Organizations、AWSガイドライン設定、セキュリティ対策、CCoE（Cloud Center of Exce▶鹿島建設株式会社

建設企業の鹿島建設は、10年前に構築した古いAWS環境と事業部門ごとの分散したクラウド利用により、コスト管理やセキュリティ統制が困難な状況にあった。サーバーワークスと共に、マルチアカウント統合管理基盤を整備し、AWSガイドラインの制定と利用可能なサービスを約30種類に拡大することで、ガバナンスと利用の自由度を両立させた。

#老朽化したシステム#データが分散#コスト管理の難しさ#セキュリティ統制の複雑さ
人手不足・省人化|製造業|5,000名以上のエンジニア保有|AI・データ分析

生成AIのRAGシステムを3ヶ月で開発、家電製品マニュアル検索の精度向上を実現

Amazon Bedrock、Amazon Aurora、Amazon S3、Generative AI Use Cases JP（GenU）▶三菱電機エンジニアリング株式会社（MEE）

MEEの京都事業部IoT技術課は、大型マニュアルの人手検索による業務負担と検索精度の課題を抱えていた。AWSのサービスと生成AIユースケース（GenU）を活用してRAGシステムを開発し、MyMUの家電統合アプリのマニュアル検索精度を向上させた。

#探し物の時間#手作業の転記#品質のばらつき
コスト削減|小売・EC|業務SaaS

AWS運用自動化でコスト約30%削減、運用業務の効率化を実現

Cloud Automator▶スターフェスティバル株式会社

スターフェスティバルはAWS環境に不要な利用時間が残存し、システム拡張時のコスト増加リスクを抱えていた。AWSコスト最適化サービスのCloud Automatorを導入し、複数の施策を併用することで、AWSの総コストを約30%削減した。

#サーバ運用の負担#老朽化したシステム#多拠点の管理#アカウント管理の煩雑さ
コスト削減|その他|国内20社・海外4社（グループ企業）|クラウド・インフラ

全国600拠点のVPN基盤をAWSへ移行、初期費用と運用コストを1/3に削減

Amazon EC2上のCisco Catalyst 8000V（仮想ルーター）▶株式会社サザンリーグIRIS

全国600拠点のネットワークを支える中核機器のサポート終了を迎え、高額な運用コストと現地作業負担に直面していた。AWSクラウド上に仮想ルーター（Cisco Catalyst 8000V）を構築し、段階的な移行を実施。初期費用と運用コストを3分の1に削減し、物理機器管理の負担も軽減した。

#サーバ運用の負担#多拠点の管理#老朽化したシステム
業務効率・工数削減|建設・不動産|クラウド・インフラ

ERPパッケージのマルチアカウント基盤をAWS Organizationsで構築し、セキュリティと運用効率を強化

AWS Organizations▶ディーエイアンドシー株式会社

ERP「Cloudia」の利用企業拡大に伴うAWSアカウント管理の複雑化と運用負荷が課題だった。AWS Organizationsによるマルチアカウント統一管理基盤の構築と既存ユーザーのアカウント移行により、セキュリティ強化と管理工数の大幅削減を実現。

#アカウント管理の煩雑さ#システムの乱立#監査対応の負担
業務効率・工数削減|小売・EC|195店舗（2025年3月末時点）|クラウド・インフラ

Amazon ConnectとジェネレーティブAIで、コールセンターのACW（後処理時間）を9分から2分に短縮

Amazon Connect、Amazon Bedrock▶株式会社イリノー

食品スーパー運営企業が、顧客対応品質の向上と業務効率化の両立を課題としていた。Amazon ConnectとGenerative AIを導入し、通話の自動文字起こし・要約とCRM自動連携により、ACW（後処理時間）を短縮し、オペレーターの負担を軽減した。

#問い合わせ対応の負荷#対応履歴が残らない#一次対応の属人化#手作業の転記
セキュリティ・コンプラ|建設・不動産|大企業|業務SaaS

大成建設グループ約2万ユーザーのOffice 365誤送信対策にSPC Mailエスティーを導入

SPC Mailエスティー▶大成建設株式会社

大成建設グループ約2万ユーザーが利用するOffice 365の誤送信対策として、メール一時保留機能（5分間）を持つSPC Mailエスティーを導入。1日あたり平均100件以上のメール送信が取り消されており、ヒヤリ・ハット防止に成果を確認。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ
コスト削減|教育|業務SaaS

テレワーク導入時の通信費を1/3に削減

SUBLINE（050電話アプリ）▶株式会社インサイト・ジャパン

コロナ禍のテレワーク移行で個人携帯による業務電話の立替費用が増大。050電話アプリ「SUBLINE」を導入し、テレワーク中の架電を実現しつつ通信費を大幅削減。

#テレワーク対応#経費精算の手間#電話・FAX中心
顧客対応・CS|IT・ソフトウェア|業務SaaS

スマホゲーム『消滅都市』のFAQ導入でお客様満足度向上、運用コスト15%削減

SyncAnswer▶グリー株式会社

グリー株式会社のスマホゲーム『消滅都市』は、リリース当初は問い合わせフォームのみで、ダウンロード増加に伴い問合せ集中のリスクがあった。SyncAnswerを導入してFAQ機能を提供することで、お客様が自力で問題解決できる環境を整備。結果、お客様満足度が向上し、運用コストも削減された。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#進捗が見えない
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員約186名|クラウド・インフラ

複数ツール統一によるコスト削減と情報集約化

Microsoft 365 -ワクコレ-▶エコー電子工業株式会社

複数のコミュニケーションツール（Slack、Garoon等）の運用により情報が点在し、管理負担とコストが増加していた課題に対し、Microsoft 365を導入してSlackからTeamsへ移行することで、情報を集約化し年間200万円のコスト削減と運用負担の軽減を実現した。

#連絡手段の乱立#データが分散#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ

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