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業務効率・工数削減|医療・介護|その他

献立マンネリ化と残食増加を、日替わり献立と栄養士サポートで解決

ナリコマ（施設給食委託サービス）▶特別養化老人ホーム せきこもれび

特別養護老人ホームが、完全調理済み食品の献立マンネリ化による残食増加を課題としていた。ナリコマの日替わり献立サービスと栄養士サポート体制に切り替えることで、マンネリ化を解消し、利用者満足度向上を実現した。

#献立の単調化#残食増加#栄養管理の負担
コスト削減|医療・介護|その他

給食委託をクックチル直営に切り替え、毎日のクレームから格段に減少

クックチル（ナリコマグループの給食サービス）▶介護老人保健施設 トワーム指扇

介護老人保健施設が、委託費用の上昇と食事品質への不満から給食運営を見直し。クックチル方式の導入により食事の味・見た目が改善され、毎日のようにあったクレームが格段に減少。充実した導入フォローにより現場の混乱なく運営を移行できた。

#品質のばらつき#クレームの原因不明#対応履歴が残らない
品質・不良|医療・介護|その他

配食サービス切り替えで温かい食事を実現、継続的なサポートで安定運営を実現

ナリコマグループの給食・配食サービス▶サービス付き高齢者住宅スマイル

サービス付き高齢者住宅が、配食サービスをナリコマのサービスに切り替え。温かい食事の提供と導入前後の手厚いサポート、稼働状況に応じた人員配置の見直しにより、安定した厨房運営と利用者満足度の維持を実現。

#食事の温度管理#厨房運営の最適化#人員配置の見直し
コスト削減|医療・介護|その他

特別養護老人ホームがBCP対応と業務効率化を重視して、ナリコマの給食提供サービスを選定・継続

給食提供サービス（クックチル方式）・給食管理システム・ポータルサイト▶特別養護老人ホーム つつじ苑

特別養護老人ホームつつじ苑は契約更新を機に給食業者を見直し、複数業者のプロポーザル評価でナリコマを選定。クックチル方式による安定供給に加え、衛生研修やオペレーション改善のコンサルティング支援により、職員は給食管理システムの活用で事務作業が削減され、利用者への食事観察・介助に時間を割けるようになった。

#繁忙期の人員不足#手作業の転記#業務の属人化
人手不足・省人化|医療・介護|小規模ユニット型施設|その他

ユニット型施設で調理員配置不要、完全調理品で安定した食事提供を実現

クックチル（完全調理品）▶地域密着型特別養護老人ホーム ほしの家

ユニット型特別養護老人ホームが厨房設備の制約と調理員配置の困難さから、ナリコマのクックチル（完全調理品）を導入。調理経験のない介護職員でも同じ味を安定提供でき、職員の急な休みにも対応できる体制を構築した。

#技能伝承ができない#担当者不在で止まる#品質のばらつき
人手不足・省人化|医療・介護|精神科病床（食数1日約700食規模）|その他

ニュークックチル導入で人員削減と黒字経営を両立、有給取得率も向上

ニュークックチル▶聖十字病院

精神科病院が慢性的な人手不足と職員負担の増加に直面していたため、ニュークックチル（調理済み冷凍食を活用した給食システム）を導入。人員削減と業務簡略化を実現しながら、黒字経営を維持し、有給取得率向上と職員の身体的負担軽減を達成した。

#繁忙期の人員不足#担当者不在で止まる#残業の常態化#月末の残業
コスト削減|医療・介護|病床数50床|その他

クックチル導入で直営化を実現、職員の帰属意識向上と食事品質の均一化を達成

クックチル（ナリコマグループ）▶医療法人慶睦会 千手堂病院

委託給食からクックチル調理システムの導入による直営化により、厨房職員の帰属意識が向上し自主的な改善提案が増加。介護食やミキサー食の品質が均一化され、安心・安全な食事提供が可能になった。採用コストの削減と離職率の改善も実現。

#品質のばらつき#採用しても定着しない#業務の属人化
人手不足・省人化|医療・介護|その他

委託撤退危機から、ニュークックチル導入で厨房運営を直営化・簡素化

ニュークックチル▶板倉病院

病院給食の委託会社が突然撤退したため、ナリコマのニュークックチルを導入。厨房業務がシンプルになり、責任を自主的に管理できるようになった。導入初期から定期的なサポートにより、運営の安定性が確保された。

#担当者不在で止まる#技能伝承ができない#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|資本金5,210万円|IoT・センサー

HPC環境の電力・温度監視をZabbix連携で一元可視化、アラート対応業務を効率化

RMS-CU80（多点交流電流監視ユニット）/RMS-3200（小型センサマネジメントユニット）▶株式会社コスモ

コンピューティングセンターの電力・温度監視が複数PDUへのログイン確認で非効率だった。RMS-CU80/RMS-3200とZabbixを連携させ、ルーム・ラック・PDU単位で一元管理できる環境を構築。アラート対応時間と確認作業を大幅に削減した。

#進捗が見えない#データが分散#リアルタイムに把握できない#システムの乱立
属人化・標準化|自治体・公共|従業員6,000人以上|その他

新市庁舎のサーバー室運用管理を一元化・可視化、DCIMと監視ユニットで24時間365日稼働を実現

VM7 iDC Visual Manager、ラックマネジメントユニット RMS-3000、電流監視ユニット RMS-CU72-72P、接点監視ユニット RMS▶横浜市役所

横浜市は新市庁舎のサーバー室運用管理に向け、これまで手動・分散管理していた機器情報の一元管理化が課題だった。DCIMと電流・温度・接点監視のRMS製品を導入し、リアルタイム監視を可能にして効率的な運用管理を実現した。

#手作業の転記#データが分散#リアルタイムに把握できない#サーバ運用の負担
コスト削減|製造業|従業員515名（2016年3月末現在 連結会社正社員数）|その他

電子帳簿保存法申請を3カ月で実現、税務調査対応業務を効率化

Paples（統合電子帳票基盤システム）、電子帳簿保存法申請サポートサービス▶レシップホールディングス株式会社

レシップホールディングスは、Paplesと電子帳簿保存法申請サポートサービスを導入し、国税関連帳簿・書類のペーパーレス化を実現。税務調査対応のプリンター占拠や急ぎの抽出依頼が解消され、用紙代・労務費・保管スペースなどのコスト削減も達成した。

#紙の書類処理#数字の集計に時間#システムの乱立#監査対応の負担
人手不足・省人化|製造業|大企業（グループ従業員数約23,000名以上）|コンサル・支援

半導体製造の保全業務で派遣スタッフ活用、装置復旧時間を短縮し組織活性化を実現

人材派遣・研修サービス（保全スタッフ向け技術研修）▶ルネサス セミコンダクタ マニュファクチュアリング株式会社 那珂工場

ルネサスの那珂工場は、半導体製造装置の保全業務で必要な専門知識を持つ人材が不足していた。日研トータルソーシングから機械・電気・モラル研修を受けた派遣スタッフを配置し、装置復旧の短時間化と生産安定化を実現。新卒採用により組織全体も活性化した。

#技能伝承ができない#担当者不在で止まる#即戦力人材の確保困難
人手不足・省人化|製造業|その他

物流システムメンテナンス部門の人材不足を派遣スタッフの研修導入で解決、社内コミュニケーション活性化も実現

人材派遣・研修サービス（テクノセンター）▶トーヨーカネツ株式会社

物流システム設備のメンテナンス業務に必要な人材が不足していたトーヨーカネツが、日研トータルソーシングの研修センターで知識・スキル・マインドを備えた派遣スタッフを受け入れた。配属後、既存社員の業務理解が深まり、社内のコミュニケーションが活性化した。

#繁忙期の人員不足#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|製造業|従業員数約1200名のフィールドエンジニア配置、全国約100拠点展開|その他

派遣人材と研修導入でボイラメンテナンス業務をスピードアップ、ベテラン社員が高付加価値業務に集中可能に

派遣人材採用・技術研修サービス▶三浦工業株式会社

ボイラ製造メーカーの三浦工業は、メンテナンス業務の人手不足とベテラン社員の定型業務負担により、省エネ提案などのコア業務に集中できない状況にあった。派遣スタッフを機械・電気系研修を通じて育成し配置したことで、メンテナンス作業が並行実施でき、ベテラン社員が提案活動に時間を充てられるようになった。

#繁忙期の人員不足#技能伝承ができない#業務の属人化
業務効率・工数削減|建設・不動産|人事・労務

SAP SuccessFactorsの導入により、人事情報の一元管理とペーパーレス化を実現

SAP SuccessFactors▶株式会社エイト日本技術開発

建設コンサルタント企業が長期ビジョン実現のため、SAP SuccessFactorsを導入。従業員データの一元管理、セルフマネジメント機能、ペーパーレス化を実現し、給与支払プロセスの統一によりオペレーション効率化を達成。

#データが分散#紙の書類処理#リアルタイムに把握できない#給与計算の手間
属人化・標準化|小売・EC|グループ総従業員約900名|業務SaaS

グループ全体のBCP体制強化：安否確認システムで双方向情報収集を実現

オクレンジャー▶株式会社R&Cホールディングス（R&Cグループ）

青果卸売グループが台風災害をきっかけにBCP対策を強化。従来の一方的な連絡網から双方向の情報収集が可能な安否確認システムを導入。災害時の安否把握と平時のコミュニケーション基盤を整備した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#多拠点の管理
業務効率・工数削減|小売・EC|大企業|業務SaaS

4,000台のモバイル端末管理をMDM導入で効率化、キッティング工数を半減

OPTiM Biz▶株式会社ベルク

食品スーパーマーケットのベルク様は、約4,000台のモバイル端末管理の課題を解決するためにOPTiM Bizを導入。CSVインポート機能の活用により、端末キッティング工数を半減し、管理作業の負担を大幅に軽減できた。

#アカウント管理の煩雑さ#手作業の転記#システムの乱立
セキュリティ・コンプラ|小売・EC|関東22店舗運営|その他

事業拡大に伴うPC管理業務の組織化とセキュリティ水準の向上

OPTiM Biz▶株式会社ドラマ

アニメグッズ制作など新規事業の立ち上げに伴い、パソコン利用が増加した株式会社ドラマ。端末紛失時のセキュリティ対策が課題だったため、MDM「OPTiM Biz」を導入。従業員のセキュリティ認識が向上し、組織的なパソコン管理体制が実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#パスワード共有
セキュリティ・コンプラ|自治体・公共|業務SaaS

公益財団法人港区スポーツふれあい文化健康財団がMDM導入でスマートフォンのセキュリティ強化と管理負担を軽減

OPTiM Biz▶公益財団法人港区スポーツふれあい文化健康財団

複数拠点でスマートフォン導入を進める中で、セキュリティと管理の課題があった。MDMサービス「OPTiM Biz」を導入し、端末機能を制限して電子マネー利用や不正アプリをブロック。直感的な操作画面により、紛失時も普段利用しない担当者が迅速に対応できるようになった。

#多拠点の管理#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|その他|業務SaaS

スマートフォン内線化とMDM導入で業務用デバイス一本化、管理者負担を大幅軽減

OPTiM Biz▶株式会社 神戸国際会館

複合ビル運営企業が、PHS廃止と社用携帯の複数台持ち問題を解決するため、MDMサービス「OPTiM Biz」を導入。手厚いサポートにより迅速にプロジェクトを完遂し、管理者の負担軽減とアプリの柔軟な配信が実現。

#アカウント管理の煩雑さ#セキュリティリスク
セキュリティ・コンプラ|その他|従業員100名|業務SaaS

不動産仲介業の情報漏洩リスク対策：外部記憶媒体制御でセキュリティ強化と運用効率化を実現

OPTiM Biz▶株式会社ミブコーポレーション

不動産仲介業の株式会社ミブコーポレーションは、既存IT資産管理ツールのリプレースにあたり、USBメモリなどの外部記憶媒体からの情報漏洩リスク制御を最優先課題としていた。OPTiM Bizを導入し、外部記憶媒体の制御を実現するとともに、統一されたプロファイル配信により運用効率を向上させた。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#老朽化したシステム
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ホテル客室タブレット向けMDMで汎用端末をキオスク端末化し、セキュリティと運用コストを両立

OPTiM Biz▶株式会社ミライト・ワン

ホテル客室向けタブレット「イータブ・プラス」を提供するミライト・ワンが、Android OSのアップデートで既存MDMの機能制限が効かなくなったため、OPTiM Bizを導入。汎用Android端末を専用開発せずにキオスク端末化でき、全体コストを抑えながらセキュリティを強化できた。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
セキュリティ・コンプラ|その他|業務SaaS

スマートフォン導入に伴うセキュリティ対策と端末管理運用の効率化

OPTiM Biz▶日販アイ・ピー・エス株式会社

日販アイ・ピー・エスは、Teams電話運用のためにスマートフォンを全従業員に貸与する際の紛失・盗難リスクとセキュリティ課題を解決するため、MDM「OPTiM Biz」を導入。遠隔ロック・ワイプ機能とホワイトリスト方式により、セキュリティ対策と管理効率を実現しました。

#情報漏洩リスク#アカウント管理の煩雑さ#端末の紛失・盗難対応
業務効率・工数削減|その他|業務SaaS

クルーズ船の400人超乗組員向けスマートフォンをMDMで一括管理・セキュリティ強化

OPTiM Biz▶郵船クルーズ株式会社

郵船クルーズが飛鳥Ⅲ就航に向け、400名以上の乗組員が使用する業務用スマートフォンとタブレットの管理が課題だった。OPTiM Bizを導入し、MDMによる一括配布・アプリ配信を実現。1台ずつの設定作業が不要になり、セキュリティも強化された。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#パスワード共有
属人化・標準化|教育|その他

タブレット端末の集中管理とアプリ制限で学習環境を実現

OPTiM Biz▶仙台城南高等学校

高等学校の探究学習においてタブレット端末の導入時、ゲームやSNSアプリの過度なダウンロードが課題だった。OPTiM Bizによるアプリダウンロード制限と集中管理を導入し、生徒が端末を学習ツールとして適切に活用する環境を整備した。

#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#端末の一元管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|2023年8月設立|業務SaaS

AIインカムアプリ提供企業がMDMを組み合わせ、顧客の端末管理課題を解決

OPTiM Biz▶ボイット株式会社

AIインカムアプリ提供企業であるボイット株式会社は、顧客からの端末管理の煩わしさという課題を受け、OPTiM BizというMDMサービスを導入。キッティング時間の短縮と顧客の業務集中環境を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク
品質・不良|建設・不動産|約700名（グループ全体）|その他

パラテックス防水材で海外の厳しい環境での漏水事故ゼロを実現

パラテックス防水材▶SOWA CONSTRUCTION, INC.

東南アジアで建築仕上げ工事を展開するSOWA CONSTRUCTION, INC.が、日本と異なる厳しい気候環境での防水工事において、水性のパラテックス防水材を採用。施工性の向上と通関制限の解消により、現地ワーカーでも扱いやすく、地下から壁面防水まで多くの現場で良好な効果を得ている。

#品質のばらつき#技能伝承ができない#現場と本社の往復
業務効率・工数削減|医療・介護|病床数696床、職員約1700人|その他

電子カルテと連携した循環器画像管理システム導入で院内どこからでも画像参照可能に

Kadaシリーズ（Kada-Serve、Kada-View）▶徳島大学医学部附属病院

徳島大学医学部附属病院は、老朽化した循環器系動画サーバシステムをフォトロン社のKadaシリーズに更新。電子カルテシステムとの連携により、院内どこからでも画像参照が可能となり、診療効率が向上した。過去7年分約5000検査のデータも問題なく移植できた。

#老朽化したシステム#システムの乱立#データが分散
業務効率・工数削減|製造業|その他

Visual BOMでサイマルテニアス・エンジニアリングを実現し、スピード経営に対応

Visual BOM▶株式会社タチエス

自動車シートメーカーのタチエスは、環境変化への対応速度を上げるため、企業体質を変革する経営レベルの決断を下した。Visual BOMを導入し、サイマルテニアス・エンジニアリングを実現することで、スピード経営に対応した。

#紙図面の保管#設計変更の反映遅れ#部署間の情報共有
業務効率・工数削減|小売・EC|従業員2,291名|マーケティング

TSUTAYAがProbanceを導入し、膨大な顧客データを活用したOne to Oneマーケティングを実現

Probance Hyper Marketing▶株式会社TSUTAYA

TSUTAYA オンラインショッピングは、膨大な顧客データと幅広い商品群から一人ひとりの興味関心に合った商品をタイミングよく推奨することが課題であった。マーケティングオートメーション「Probance Hyper Marketing」を導入し、既存のプライベートDMP「Rtoaster」と連携させることで、One to Oneマーケティングを実現した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#データが分散
採用・育成|製造業|人事・労務

女性係長と管理職の合同研修で意識改革、係長クラスまでの成長の男女差を縮小

キャリア面談実践研修、女性キャリア形成研修▶株式会社豊田自動織機

豊田自動織機は女性活躍推進の課題として、管理職の無意識の配慮や女性社員の自信不足による成長格差に直面していた。女性係長向けキャリア形成研修と管理職・女性社員合同のキャリア面談実践研修を2015年から継続実施し、係長クラスまでの成長の男女差を縮小させた。

#新人教育のばらつき#引き継ぎ困難#採用しても定着しない
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員750名|その他

選択型研修3時間コースで、成長意欲のある層の学びのニーズに対応

選択型研修3時間コース（リクルートマネジメントスクール）▶株式会社D2C

D2Cは必須型と自発型の2種類の研修だけでは「漠然と成長したい層」のニーズを満たせていなかった。リクルートマネジメントスクールの3時間コースを導入し、初年度から年間500件近い申し込みを獲得。社員の学びへの積極的行動やマネジャーとメンバーのコミュニケーション深化などの効果を得た。

#新人教育のばらつき#研修の負担#移動時間の多さ
採用・育成|金融・保険|人事・労務

階層別研修を「自律型人材育成」の一貫ストーリーに再構築し、採用競争力を強化

階層別研修プログラム（F-BT、F-BT compass、X-SHIP等）▶共立株式会社

採用難が進む中、共立株式会社は階層別研修をバラバラから「自律型人材育成」という統一テーマで体系化。2020年の新人研修から2023年の部室店長クラス研修まで段階的に実施し、社員の自律性の兆しが現れ始めた。

#新人教育のばらつき#応募が集まらない#技能伝承ができない
採用・育成|建設・不動産|大企業|コンサル・支援

333人全員が自ら考えて行動する自発力重視の新入社員研修へ転換

F-BT（自律型人材育成研修）、BMS（信頼を高めるビジネスマナー研修）▶清水建設株式会社

清水建設は、新入社員が自ら考えて行動する力の不足という課題を受け、設計部門で先行導入されていたF-BT研修を全体研修に拡大導入。333人の新入社員全員が参加し、実践的なフィードバックを通じて自律的行動力の育成を実現した。

#新人教育のばらつき#研修の負担#技能伝承ができない
人手不足・省人化|医療・介護|その他

介護事業所の集金業務を口座振替サービスで効率化

口座振替サービス▶導入企業（非公開）

介護事業所では利用者ごとに異なる集金タイミングと事務作業の煩雑さが課題。口座振替サービスを導入することで、現金回収の手間を削減し、利用者の利便性向上と回収率の改善を実現。

#経費精算の手間#手作業の転記#担当者不在で止まる
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

ソーシャルメディア活用でコンタクトセンター運営を最適化し、顧客対応コスト削減と売上貢献を実現

SCSK サービスウェア（ソーシャルメディア活用ソリューション）▶導入企業（非公開）

ソフトウェアメーカーのコンタクトセンターは、従来の電話・メール対応のみで顧客ニーズを把握できていなかった。Twitterを活用して顧客の声を収集・分析し、FAQサイトや直販サイトへ誘導することで、センター業務の効率化と顧客満足度向上を実現した。

#メール中心の連絡#問い合わせ対応の負荷#顧客ニーズの把握不足
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|業務SaaS

インサイト・セールスで見込み客の育成と営業効率化を実現

インサイト・セールス▶導入企業（非公開）

ソフトウェアメーカーは多数の見込み客情報を得ながらも営業活動に結びつかず、ROIが低かった。業務設計を最適化したインサイト・セールスを導入し、見込み客の育成・営業効率を向上させることで、営業効率改善を実現した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#名刺情報の死蔵#進捗が見えない
コスト削減|医療・介護|業務SaaS

PCライフサイクル管理とヘルプデスク機能を統合し、運用管理プロセスを確立

PrimeDesk（統合ITサービス）▶導入企業（非公開）

製薬企業が、PCやソフトウェアの資産管理とヘルプデスク対応の業務がばらばらで、運用コストが不透明な課題を抱えていた。ヘルプデスクとPCライフサイクル管理機能を統合した運用管理体制を構築することで、エスカレーション件数を削減し、業務効率化を実現した。

#システムの乱立#一次対応の属人化#対応履歴が残らない#アカウント管理の煩雑さ
データ活用・可視化|製造業|マーケティング

展示会リードの活用で MA+IS 運用を実現し、未活用リードから継続的に条件創出

MA+IS運用設計サービス▶導入企業（非公開）

機械製造企業が展示会で獲得したリードを効果的に活用できていなかった。MA+IS運用設計サービスにより、スコアリング設定とリスト抽出、メール配信設定、データクレンジングを実施。未活用だったリードから継続的に有効な条件を創出できるようになった。

#追客の漏れ#名刺情報の死蔵#社内リソース不足
属人化・標準化|その他|マーケティング

MAツール導入によるデジタルマーケティング施策の一元管理と顧客行動把握の実現

セールスマーケティング アセスメントサービス、セールスマーケティング 個別サービス、セールスマーケティング 運用設計サービス▶導入企業（非公開）

複数のコミュニケーションチャネルが乱立し、顧客データが分散管理されていた企業が、MAツールを導入してデータを一元化。顧客属性・行動履歴を統一管理でき、セグメント別のターゲティングメール配信やオプションメール施策が実行可能になった。

#連絡手段の乱立#データが分散#顧客情報の一元管理
属人化・標準化|その他|コンサル・支援

MA要件定義とデータ連携により、マーケティングリードの自動抽出を実現

セールスマーケティング支援サービス（MA要件定義・データ連携サービス含む）▶導入企業（非公開）

マーケティングオートメーション（MA）の導入にあたり、具体的な利用要件が曖昧で、どのデータをMAで活用すべきか、他システムとの連携方法も不明確だった。セールスマーケティング支援サービスにより要件定義を実施し、MA と既存システムのデータ連携を構築。リード定義の明確化、リード抽出の自動化、スコアリングロジックの設計により、営業とマーケティング間でのリード運用が効率化された。

#リード獲得の停滞#データが分散#追客の漏れ
業務効率・工数削減|医療・介護|マーケティング

MAプラットフォーム導入で短期ウェビナー準備を実現、新規案件獲得を加速

MAプラットフォーム（Shachihata Marketing Platform）▶ユニテック株式会社

医療系企業がMA（マーケティングオートメーション）ツール導入前は、ウェビナー準備に時間がかかり顧客フォローが十分でなかった。SCSKのMAプラットフォームを導入し、設定準備をワンストップで支援された結果、短期間での準備完了と適切なタイミングでの顧客接触が実現し、新規案件獲得件数が増加した。

#見積もり作成に時間#追客の漏れ#名刺情報の死蔵
業務効率・工数削減|製造業|その他

コールセンター業務の効率化と新人教育の負担軽減をプレジシステムで実現

プレジシステム▶ミネブル鉱機システムズ

特殊機械メーカーのコールセンターは約700件のマニュアル管理と新人教育の負担が課題だった。プレジシステムを導入し、マニュアルの検索時間短縮と新人教育を効率化。オペレーターの教育時間短縮と顧客対応スピード向上を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#新人教育のばらつき#手順書がない#情報共有の遅れ
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

セキュリティ脅威への迅速な対応を実現する高度なテクニカルサポート体制の構築

テクニカルサポートサービス▶トレンドマイクロ株式会社

セキュリティ環境の急速な変化に対応し、複雑で多様な脅威への対応力強化が課題だった。SCSKサービスウェアが20年にわたる支援実績を活かし、高スキルエンジニアの適切なアサイン、技術トレーニング実施、柔軟な対応体制により、イベント発生時の問題解決を迅速に実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|NTTコムグループ傘下企業|コンサル・支援

RPA教育サービスで100名規模の推進人材を短期間で育成し、業務効率化を実現

RPA教育サービス▶株式会社NTTコムCS

NTTコムウェアのCS部門はデジタルトランスフォーメーション推進の一環としてRPA導入を進めるにあたり、内部人材の育成が課題だった。SCSKサービスウェアのカスタマイズRPA教育サービスを活用し、3名体制で100名規模の推進人材を短期間で育成。その後NTTコムグループ全体に拡大し、482名を修了させた。

#業務の属人化#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
人手不足・省人化|小売・EC|1,001～5,000名|セキュリティ

クラウド移行時のWAF導入により運用負荷軽減と誤検知排除を実現

Scutum▶タワーレコード株式会社

オンプレミスからクラウド環境への移行に伴い、セキュリティ対策としてWAFの導入が必要になった。運用負荷の軽減と管理画面の使いやすさを重視してScutumを選定した結果、誤検知がなくなり、IPブロック操作が簡素化された。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
品質・不良|その他|その他

ビジョントレーニング施設がスープリュームビジョンLを導入し、子どもの成長を数値で可視化

スープリュームビジョンL▶株式会社shake hands

野球レッスンジムが、目の動きにフォーカスしたビジョントレーニング機器を導入。毎回のプログラム点数を記録することで、子どもたちが自身の成長を実感でき、継続動機が向上。ゲーム感覚での取り組みにより利用者から高い評価を得た。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#トレーニング成果の可視化困難
業務効率・工数削減|教育|その他

ビジョントレーニング施設がゲーム感覚で視覚機能を鍛える機器を導入

スープリュームビジョンL▶一般社団法人　日本ビジョントレーニング普及協会

ビジョントレーニング施設「べすとびじょん」は、子どもの視覚機能と発達を支援する課題を抱えていた。スープリュームビジョンLを導入することで、視て・理解し・アウトプットするまでの一連の流れを点数化され、ゲーム感覚で効果的にトレーニングできる環境を実現した。

#検査の目視頼み#効果測定の難しさ#トレーニング成果の見える化
品質・不良|自治体・公共|その他

体育館の老朽化した器具を国際認定器具を含めて更新し、大会誘致可能な充実した設備へ

体育器具（トランポリン、移動式バスケットゴール、ソフトマット、柔道畳等）▶美深町民体育館

美深町民体育館は経年劣化した備品を更新する必要があった。セノーの体育器具（トランポリン・バスケットゴール・柔道畳など）をtoto助成金制度を活用して導入し、国際認定器具を備えた充実した施設となり、大会誘致が可能になった。

#老朽化したシステム#施設・設備の経年劣化#国際基準への非対応
属人化・標準化|自治体・公共|その他

障がい者専用体育館の立ち上げ時に競技用器具を一括調達

競技用車いす・障がい者スポーツ器具▶一般社団法人岐阜県障害者スポーツ協会

障がい者スポーツ専用体育館の開設にあたり、セノーから競技用車いすなど障がい者スポーツ器具を一括調達。施設の安定した稼働と国際大会対応の競技環境実現に貢献。

#在庫の把握不足#発注の手作業#多拠点の管理

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