MA要件定義とデータ連携により、マーケティングリードの自動抽出を実現
マーケティングオートメーション（MA）の導入にあたり、具体的な利用要件が曖昧で、どのデータをMAで活用すべきか、他システムとの連携方法も不明確だった。セールスマーケティング支援サービスにより要件定義を実施し、MA と既存システムのデータ連携を構築。リード定義の明確化、リード抽出の自動化、スコアリングロジックの設計により、営業とマーケティング間でのリード運用が効率化された。
- 導入企業
- （非公開）
- 業種
- その他
- 部門
- マーケティング、セールス
- 解決した製品
- セールスマーケティング支援サービス（MA要件定義・データ連携サービス含む）（scskserviceware.co.jp）
01課題
MA導入の具体的な利用要件が定まっておらず、どのデータをMAで活用すべきか、他システムとの連携方法も不明確な状況だった。
02やったこと
セールスマーケティング支援サービスにより、MA要件定義とシステム連携設計を実施。既存システムとのデータ連携を構築し、リード定義の明確化、スコアリングロジック・シナリオ設計、BANTリード情報の自動抽出を実装した。
03成果
MAと既存システムのデータが連携され、マーケティングリードとして活用可能に。リード定義が明確に、リード抽出が自動化され、営業との連携効率が向上。営業が受け取るリードの精度が高まり、今後は顧客管理・案件管理データとの連携も予定。
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