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人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員約7,800名の営業、約4,210名のカスタマーエンジニア|コンサル・支援

営業・プリセールス向けセキュリティ提案力強化研修で、属人的スキルから体系的実践力へ

サイバーセキュリティ提案力強化研修プログラム、SecuriST®「ゼロトラストコーディネーター」▶リコージャパン株式会社

リコージャパンはサイバーセキュリティ対策需要の拡大に対応するため、GSXと共同で営業・プリセールス向けの人材育成プログラムを開発。資格取得と実践のギャップを埋める10ヶ月間の体系的カリキュラムにより、フロントパーソンが「知識」を「実践」に昇華させ、お客様への具体的な提案ができるようになった。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#新人教育のばらつき
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|従業員1,060名|コンサル・支援

セキュリティ人材育成による単価向上と差別化実現

EC-Council CCT（認定サイバーセキュリティ技術者）、SecuriSTシリーズ▶株式会社エスアイイー

エンジニア派遣・SI事業を手がけるSIEは、顧客のセキュリティ対応要請増加と競争激化による単価圧力に直面していた。GSXのセキュリティ資格講座（CCT、SecuriSTシリーズ）を導入し、1,060名のエンジニアをセキュリティスキルで育成することで、提供価値の向上と単価上昇を実現。競合との差別化にも成功した。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#業務の属人化
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|1001名以上|人事・労務

サイバーエージェント、目標管理のアナログ業務をHRBrainで一元化し、管理職の創造的業務時間を創出

HRBrain▶株式会社サイバーエージェント

サイバーエージェントは目標から評価までの管理がアナログで非効率だった課題に対し、HRBrainを導入して一気通貫管理を実現。管理業務が簡素化され、メンバーの目標意識が向上し、人事がより創造的な業務に時間を割けるようになった。

#手作業の転記#業務の属人化#多拠点の管理#新人教育のばらつき
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業|コンサル・支援

グローバル展開に向けたマスターデータ管理（MDM）の標準化

マスターデータマネジメント（MDM）コンサルティング▶コニカミノルタ株式会社

コニカミノルタは90年代半ばからERP導入を進めていたが、拠点ごとにデータが複雑化・ブラックボックス化していた。ITIのコンサルティングを受けながら、グローバルMDM、リージョンMDMを構築し、業務とデータの標準化を推進した。

#データが分散#多拠点の管理#業務の属人化#システムの乱立
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|業務SaaS

独自データセンター設立時にシステム運用監視サービスを導入、24時間365日体制で顧客システムを安定稼働

Management Service Library（MSL）▶NECソリューションイノベータ株式会社

SIer企業が2003年に都内データセンターを設立する際、システム運用監視サービスを導入。コアビジネスであるシステム開発に専念しながら、24時間365日のプロフェッショナルな運用監視体制を実現し、顧客からの信頼を獲得した。

#サーバ運用の負担#業務の属人化#24時間対応体制の構築困難
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員348名（2021年4月時点）|基幹・業務システム

分社化に伴う会計システム移行で業務自動化を実現、11カ月で新システム本稼働

Dynamics 365クラウド会計テンプレート：HI-KORT 365▶豊田通商システムズ株式会社

分社後の経理業務負荷増大と将来のグローバル統合を課題に、Dynamics 365とHI-KORT 365テンプレートを導入。Fit To Standardを貫きアドオン開発を抑え、入出金処理の自動化など業務効率化とガバナンス強化を実現した。

#経費精算の手間#数字の集計に時間#データが分散#多拠点の管理
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|1,000台～9,999台のPC保有|業務SaaS

大規模PC更新でIT資産管理の精度向上と運用負荷を軽減

DREAMS（IT資産管理サービス）、PCレンタル▶株式会社IDテーリング

IT サービス企業が約2,500台のPC大規模更新を実施。従来のIT資産管理システムの運用負荷が課題だったため、DREAMSとPCレンタルサービスを組み合わせることで、IT資産管理の精度を向上させつつ運用負荷を軽減した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#アカウント管理の煩雑さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|資本金5,210万円|IoT・センサー

HPC環境の電力・温度監視をZabbix連携で一元可視化、アラート対応業務を効率化

RMS-CU80（多点交流電流監視ユニット）/RMS-3200（小型センサマネジメントユニット）▶株式会社コスモ

コンピューティングセンターの電力・温度監視が複数PDUへのログイン確認で非効率だった。RMS-CU80/RMS-3200とZabbixを連携させ、ルーム・ラック・PDU単位で一元管理できる環境を構築。アラート対応時間と確認作業を大幅に削減した。

#進捗が見えない#データが分散#リアルタイムに把握できない#システムの乱立
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|業務SaaS

ホテル客室タブレット向けMDMで汎用端末をキオスク端末化し、セキュリティと運用コストを両立

OPTiM Biz▶株式会社ミライト・ワン

ホテル客室向けタブレット「イータブ・プラス」を提供するミライト・ワンが、Android OSのアップデートで既存MDMの機能制限が効かなくなったため、OPTiM Bizを導入。汎用Android端末を専用開発せずにキオスク端末化でき、全体コストを抑えながらセキュリティを強化できた。

#老朽化したシステム#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|2023年8月設立|業務SaaS

AIインカムアプリ提供企業がMDMを組み合わせ、顧客の端末管理課題を解決

OPTiM Biz▶ボイット株式会社

AIインカムアプリ提供企業であるボイット株式会社は、顧客からの端末管理の煩わしさという課題を受け、OPTiM BizというMDMサービスを導入。キッティング時間の短縮と顧客の業務集中環境を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#パスワード共有#情報漏洩リスク
採用・育成|IT・ソフトウェア|従業員750名|その他

選択型研修3時間コースで、成長意欲のある層の学びのニーズに対応

選択型研修3時間コース（リクルートマネジメントスクール）▶株式会社D2C

D2Cは必須型と自発型の2種類の研修だけでは「漠然と成長したい層」のニーズを満たせていなかった。リクルートマネジメントスクールの3時間コースを導入し、初年度から年間500件近い申し込みを獲得。社員の学びへの積極的行動やマネジャーとメンバーのコミュニケーション深化などの効果を得た。

#新人教育のばらつき#研修の負担#移動時間の多さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|その他

ソーシャルメディア活用でコンタクトセンター運営を最適化し、顧客対応コスト削減と売上貢献を実現

SCSK サービスウェア（ソーシャルメディア活用ソリューション）▶導入企業（非公開）

ソフトウェアメーカーのコンタクトセンターは、従来の電話・メール対応のみで顧客ニーズを把握できていなかった。Twitterを活用して顧客の声を収集・分析し、FAQサイトや直販サイトへ誘導することで、センター業務の効率化と顧客満足度向上を実現した。

#メール中心の連絡#問い合わせ対応の負荷#顧客ニーズの把握不足
売上・リード獲得|IT・ソフトウェア|業務SaaS

インサイト・セールスで見込み客の育成と営業効率化を実現

インサイト・セールス▶導入企業（非公開）

ソフトウェアメーカーは多数の見込み客情報を得ながらも営業活動に結びつかず、ROIが低かった。業務設計を最適化したインサイト・セールスを導入し、見込み客の育成・営業効率を向上させることで、営業効率改善を実現した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#名刺情報の死蔵#進捗が見えない
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

セキュリティ脅威への迅速な対応を実現する高度なテクニカルサポート体制の構築

テクニカルサポートサービス▶トレンドマイクロ株式会社

セキュリティ環境の急速な変化に対応し、複雑で多様な脅威への対応力強化が課題だった。SCSKサービスウェアが20年にわたる支援実績を活かし、高スキルエンジニアの適切なアサイン、技術トレーニング実施、柔軟な対応体制により、イベント発生時の問題解決を迅速に実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#対応履歴が残らない
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|NTTコムグループ傘下企業|コンサル・支援

RPA教育サービスで100名規模の推進人材を短期間で育成し、業務効率化を実現

RPA教育サービス▶株式会社NTTコムCS

NTTコムウェアのCS部門はデジタルトランスフォーメーション推進の一環としてRPA導入を進めるにあたり、内部人材の育成が課題だった。SCSKサービスウェアのカスタマイズRPA教育サービスを活用し、3名体制で100名規模の推進人材を短期間で育成。その後NTTコムグループ全体に拡大し、482名を修了させた。

#業務の属人化#技能伝承ができない#新人教育のばらつき
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

マルチテナント環境でのセキュリティ要件に対応し、運用負荷を軽減

milize ver.3.0（AWS上で提供される金融・保険向けデジタルソリューションプラットフォーム）▶株式会社MILIZE

複数顧客向けのAWSマルチテナント環境でセキュリティ要件への対応と運用負荷が課題だった。AWS標準サービスと外部ソリューションの組み合わせにより、セキュリティレベルを維持しつつ運用効率を実現した。

#アカウント管理の煩雑さ#サーバ運用の負担#多拠点の管理#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

AWS基礎知識の体系的習得により、営業と技術者の顧客対応の質が向上

AWS Cloud Practitioner Essentials（AWS公式トレーニング）▶パーソル×サーバーワークス（記載なし、事例では営業チームと技術者を対象）

営業が顧客との商談でAWSの技術的な深さに欠け、顧客理解が浅かった。AWS公式トレーニング「AWS Cloud Practitioner Essentials」を営業と技術者が受講し、基礎知識を体系的に習得。顧客への説明精度が向上し、提案品質が大幅に改善された。

#営業スキルのばらつき#一次対応の属人化#提案品質の不安定さ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

クラウド予約管理システムのSLA/SLO確立とDevOps実現にNew Relicを導入

New Relic、AWS運用代行サービス（サーバーワークス提供）▶株式会社リザーブリンク

クラウド移行後、外部MSP頼みの監視体制から脱却し、SLA/SLOを確立したいというニーズから、New Relicとサーバーワークスの運用代行サービスを組み合わせて導入。自社監視体制の強化とDevOpsの実現により、インフラから応用層までの一元的な可視化と迅速な対応が実現した。

#老朽化したシステム#リアルタイムに把握できない#サーバ運用の負担
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

AWS統合管理基盤構築により、アカウント管理とセキュリティを一元化

AWS Control Tower、AWS Organizations、AWS Security Hub▶株式会社鈴与シンワートサービス

部署別のAWSアカウント管理による分散運用でセキュリティ不安と運用効率の低下に直面していた。AWS ControlTowerと統合管理基盤を構築し、アカウント管理を一元化。セキュリティ強化と運用最適化を実現した。

#システムの乱立#アカウント管理の煩雑さ#情報漏洩リスク#監査対応の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

自社サーバーの運用トラブルをレンタルサーバーで解決、サーバー安定稼働で事業企画に注力できるように

SPPDレンタルサーバー（生ログオプション、アクセス解析「Visionalist」）▶有限会社システム屋

自社設置サーバーの頻繁なトラブル対応に課題を抱えていたIT企業が、SPPDレンタルサーバーに移行。サーバーの安定稼働により運用負荷が軽減され、顧客対応やビジネス企画など付加価値業務に注力できるようになった。

#サーバ運用の負担#老朽化したシステム#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

リモートワーク対応のIVR導入で電話対応業務を大幅削減

SUBLINE（サブライン）IVR▶株式会社インターパーク

リモートワークや時差出勤の増加に伴い、オフィス内の社員が少ない日の電話対応が課題だった。IVR機能を導入し、自動応答と適切な部署への転送を実現。一日数十件あった電話対応を大幅に削減できた。

#電話・FAX中心#テレワーク対応#問い合わせ対応の負荷
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

テレワーク移行に伴う050電話アプリの迅速導入と業務管理の効率化

SUBLINE▶株式会社ワンズマインド

ビジネスマッチングサイト運営企業がコロナ禍による全社テレワーク移行時に050電話アプリを導入。アプリのインストールのみで短期間に導入でき、管理画面から電話番号発行・利用状況確認・業務時間に合わせた着信設定が容易になった。

#テレワーク対応#電話・FAX中心#問い合わせ対応の負荷
コスト削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

パートナー社員・アルバイトの050電話管理を効率化

SUBLINE▶株式会社INAP Vision

短期契約スタッフへの携帯電話支給に伴う費用管理と番号管理の課題を抱えていた。050電話アプリ『SUBLINE』を導入し、番号の発行・停止が即座に行え、管理業務が簡素化された。

#アカウント管理の煩雑さ#番号・ライセンス管理の手間#契約者の入退管理
コスト削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

テレワーク急速導入時の電話環境整備で、携帯契約より低コスト実現

SUBLINE（050電話アプリ）▶株式会社エイシス

緊急事態宣言によるテレワーク体制移行で固定電話が使えなくなった課題に対し、050電話アプリを導入。既存スマホへのアプリインストールで即座に番号発行でき、携帯端末契約より低コストで対応できた。

#テレワーク対応#電話・FAX中心#情報共有の遅れ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

リモートワーク体制で複数人による共用電話番号の一元管理を実現

SUBLINE▶かっこ株式会社

全社リモートワーク化に伴い、社員が個人携帯から会社代表番号で対応できる手段が必要だった。050電話アプリ導入により、複数人での電話番号共用と低コストでの運用体制を構築。リモート勤務下でもチームでの電話対応が可能になった。

#テレワーク対応#電話・FAX中心#連絡手段の乱立
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員63名|セキュリティ

PPAP廃止対応とメールセキュリティ強化により、一日数時間の業務時間を短縮

Active! gate SS▶データインデックス株式会社

医薬品情報提供企業がPPAP方式での情報伝達による業務負担とセキュリティリスクを抱えていた。Active! gate SSを導入し、脱PPAP対応とメールセキュリティを実現。一日数時間の業務時間短縮と誤送信リスク低減を達成した。

#紙の書類処理#電話・FAX中心#情報漏洩リスク#社外との情報共有
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員107名|クラウド・インフラ

複数システムの集約によるコスト削減とサポート効率化

Microsoft Office 365移行支援サービス▶株式会社リバスタ

複数のメール・チャットシステムを使用していたことでライセンスコスト増加と問い合わせ対応の煩雑化が課題だった。Microsoft Office 365へ移行し、メールをExchange Onlineに集約することで、サポート窓口を一本化し、問い合わせ対応工数を削減した。

#システムの乱立#連絡手段の乱立#問い合わせ対応の負荷#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1,728人（連結会社総数）|コンサル・支援

freee人事労務のQA業務を外部リソースで効率化、アジャイル開発に対応

ソフトウェアテストサービス▶フリー株式会社

freee人事労務の開発チームは、頻度の高い機能アップデートと限られたQAリソースの課題を抱えていた。テクバンのQAエンジニアを各チームに配置することで、柔軟なリソース確保と迅速な対応体制を実現した。

#繁忙期の人員不足#既存リソースの限界#体制構築の難しさ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業（従業員15,751名（グループ総計））|業務SaaS

端末管理システムをkintoneに移行、手作業を削減しライセンス費用も最適化

kintone（テクバンのkintoneテクニカルアウトソーシングサービス）▶JCOM株式会社

法人向けモバイル端末レンタルサービスの管理で、外部クラウドサービスの機能不足と手作業の負荷が課題だった。既に導入済みのkintoneへ移行し、ルックアップ機能で自動化。期限内リリースとドメイン集約によるライセンス削減を実現。

#手作業の転記#データが分散#システムの乱立
コスト削減|IT・ソフトウェア|従業員59名|業務SaaS

既存システムからkintoneへの移行で年間数百万円のコスト削減を実現

kintone（伴走開発サービス）▶株式会社 LIVE BOARD

デジタルOOH広告プラットフォームを運営する株式会社LIVE BOARDは、既存クラウドシステムの値上げに対応するため、kintoneへ移行。テクバンの伴走開発により、業務機能を維持しながら年間数百万円のコスト削減と業務効率化を実現した。

#老朽化したシステム#業務の属人化#数字の集計に時間#システムの乱立
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|従業員1,645名（連結・正社員のみ）|コンサル・支援

モンスターストライク関連ウェブサイトのQA業務を外部支援で効率化、リリース精度を向上

ソフトウェアテストサービス▶株式会社MIXI

MIXIのモンスターストライク開発部QAグループは、繁忙期の人員不足とナレッジの属人化が課題だった。テクバンのソフトウェアテストサービスを導入し、テスト設計から不具合報告まで一連の業務を支援してもらうことで、QA業務のコミュニケーション活性化とリリース精度の向上を実現した。

#繁忙期の人員不足#業務の属人化#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員416名（2024年4月1日時点）|コンサル・支援

Copilot Studioのスキル習得により、社内チャットボット構築と顧客提案の準備を実現

Copilot Studioトレーニング／サポートサービス▶株式会社ソルパック

ITソリューション企業が、Copilot Studioライセンスの活用を進めるため、実践的なトレーニングとサポートサービスを導入。ハンズオン形式の研修により基礎知識を効率的に習得し、社内向けチャットボット構築に向けたスキル向上を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#データが分散#技能伝承ができない
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員294名（2024年1月時点）|業務SaaS

Excelからの脱却とkintone運用の内製化支援により、情報共有と業務効率を実現

kintone伴走サポートサービス▶株式会社TYO

映像プロデュース企業が、部門ごとに異なるExcelフォーマットによる情報の重複・バラつきと全社共有の課題を抱えていた。kintoneアプリへの移行と伴走サポートにより、情報の一元化と検索機能の充実を実現し、現場担当者のkintone知識も向上した。

#Excel管理の限界#データが分散#情報共有の遅れ
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

フィルム基板の低温脱水素処理で水素脆性を解決

フラッシュランプアニール▶Y社

フィルム基板の耐熱性が低く従来の加熱炉では脱水素処理時にダメージが発生していた。ウシオ電機のフラッシュランプアニール技術を導入し、フィルムへのダメージを抑えながら脱水素処理を実現した。

#品質のばらつき#不良の見逃し#工程管理の難しさ
品質・不良|IT・ソフトウェア|その他

微細フィルムデバイスの剥離精度向上に向けた課題分析

ushio▶S社

電子デバイスメーカーがウェアラブルデバイス用の微細フィルム基板をガラス基板から剥離する際、UV照射の出力不足とレーザー方式の調整煩雑性・歩留まり問題に直面していた。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#工程管理の難しさ
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員5,001名以上|業務SaaS

メール・電話から社内SNSへ移行し、システム運用の情報連携スピードが飛躍的に向上

WowTalk▶株式会社NTTデータ

NTTデータは業務委託先との連絡手段として、メール・電話による一方通行の連絡から社内SNS「WowTalk」を導入。グループ機能と履歴管理により、システム運用時の情報連携スピードが向上し、緊急対応がスムーズになった。

#電話・FAX中心#メール中心の連絡#情報共有の遅れ#対応履歴が残らない
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|従業員連結8,801名・単体4,359名|クラウド・インフラ

共同利用型勘定系サービスのクラウド化で東西リージョン間のレジリエンス構築

DataKeeper▶BIPROGY株式会社

BIPROGY が地域金融機関向け共同利用型勘定系サービス OptBAE をクラウド化する際、東日本・西日本のリージョンをまたいだデータレプリケーションが必要となった。DataKeeper を採用し、運用手順と組み合わせてデータロストゼロの災害対応基盤を実現した。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#リアルタイムに把握できない
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|従業員1,350名|その他

SAP クラウド化に伴う周辺システムの可用性をLifeKeeperで実現

LifeKeeper▶株式会社JSOL

ERP のクラウド化に伴い、周辺システム（JP1、HULFT）の可用性確保が課題だった。マルチAZ対応とサポート体制を備えたLifeKeeperを導入し、クラウド環境でのシステム障害時に設計通りの自動フェイルオーバーを実現した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#サーバ運用の負担
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員1,155名（連結）|その他

カカクコム、LifeKeeperでMySQL書き込み用DBの冗長化を実現、7サイトに展開

LifeKeeper▶株式会社カカクコム

複数のオープンソースベースのサイトを運営するカカクコムは、書き込み用データベースが単一障害点となるリスクを抱えていた。商用クラスターソフト「LifeKeeper」を導入し、MySQLの冗長化を実現。食べログなど4サイトで導入し、さらに3サイトでの導入を計画している。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|500〜999名|業務SaaS

BIZTEL導入で放棄呼を大幅削減、新拠点立ち上げを効率化

BIZTEL コールセンター▶株式会社ラクス

ラクスのサポートセンターは、ビジネスフォンの運用限界と稼働状況の可視化不足に直面していた。BIZTELを導入し「働くDB」と連携させることで、問い合わせの適切な分配とシフト最適化が実現でき、放棄呼を大幅削減した。

#問い合わせ対応の負荷#進捗が見えない#多拠点の管理#数字の集計に時間
属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

WCAG 2.2準拠のアクセシビリティ改修で、実務的な判断基準を策定し持続可能な運用体制を確立

アクセシビリティ診断・改修・運用支援サービス▶KDDIアイレット株式会社

改正障害者差別解消法への対応が急務だったアイレット株式会社が、実務に即した独自の判断基準を策定。JavaScript による効率的な実装と専門知見を活かした診断により、WCAG 2.2 適合レベル AA「一部準拠」を達成し、運用負荷を抑えた持続可能な仕組みを構築。

#法改正への対応#サイト更新ができない#判断基準の不統一
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

ガバメントクラウド移行とDR環境構築で24時間365日の安定稼働を実現

AWS（Amazon ECS、Amazon Aurora、Amazon CloudFront、AWS WAF、AWS Backup等）▶コネヒト株式会社

厚生労働省の「出産なび」をガバメントクラウドにリプレイスする際、ガバメントクラウド特有の制約に対応したAWSインフラを構築。マルチリージョンでのDR環境とIaC管理体制を整備し、24時間365日の監視運用保守体制を確立。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#情報漏洩リスク
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

分散監視ツールをDatadogに集約し、Workflow AutomationとAIで初動対応を自動化・標準化

Datadog（Infrastructure Monitoring、Logs、APM、Dashboards、Workflow Automation、Securi▶KDDIアイレット株式会社

複数の監視ツール分散による運用負荷と障害対応の属人化が課題だったKDDIアイレット。Datadogへの統合と Workflow Automation による初動対応の自動化、Bits AI SREによる横断分析基盤を構築し、対応品質の標準化と調査時間短縮を実現した。

#システムの乱立#業務の属人化#調査・分析の手作業
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|AI・データ分析

ノーコード・フルコード環境の構築で全社的なAIエージェント内製開発を実現

Amazon SageMaker AI、Amazon Bedrock、Dify Enterprise▶KDDI株式会社

KDDIは開発者が生成AIアイデアを迅速に試せる環境がなく、デプロイ管理の複雑さが課題だった。スキルレベルに応じたノーコードとフルコード環境をAWS上に構築し、CI/CD自動化とセキュリティ対策により、幅広い社員がAIエージェント開発に参画できる基盤を実現。

#開発アイデアの検証遅延#デプロイ管理の複雑さ#スキルレベルによる業務格差
コスト削減|IT・ソフトウェア|クラウド・インフラ

PoCから商用化へ。AWS基盤の再設計でコスト効率とセキュリティ強化を両立

AWS（Amazon ECS、Amazon EFS、AWS Transfer Family等）▶株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

Web制作者向けリリース管理サービスの開発において、PoC段階では1ユーザーあたりのインフラコストが採算を上回る課題があった。AWS基盤を再設計し、数千ユーザー規模での共有構成を実現。IaCによる自動化で運用工数を削減した。

#サーバ運用の負担#老朽化したシステム#システムの乱立
セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|AI・データ分析

機密データを国内データセンター内で完結処理するAI画像解析基盤へ移行

Gemini on Google Distributed Cloud（GDC）▶KDDI株式会社

小売店舗のウェアラブルAIグラスで撮影された画像データがインターネット経由で外部クラウドに送信されており、機密情報漏洩のリスクがあった。Gemini on GDCを大阪堺データセンター内に構築し、VPN閉域網を通じて国内で完結した処理構成を実現。法務・セキュリティ要件とデータ主権を満たした。

#情報漏洩リスク#老朽化したシステム#法改正への対応
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

「1記事1資料」戦略でCV獲得を最適化。セッション数増加に比例したコンバージョン獲得を実現

デジマ女子（コンテンツ制作・資料制作・MA運用支援サービス）▶ストックマーク株式会社

製造業向けAIサービスのストックマーク社は、オウンドメディアのセッション数は増加していたがCVが伸びない課題を抱えていた。記事内容に連動した専用資料を制作する「1記事1資料」戦略を実行し、毎月数十件のコンバージョンを継続的に生み出す資料を実現。高頻度更新と資料制作を両立させた。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#社内リソース不足
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|その他

人材派遣による即戦力確保で、サクセス業務の品質とKPIを維持

デジマ女子（常駐支援サービス）▶株式会社イルグルム

少人数体制でカスタマーサクセス業務を運営していたマーケティング企業が、欠員時の対応スピードと品質維持の課題に直面。デジタルマーケティング領域の即戦力人材派遣「デジマ女子」を導入することで、採用時間を短縮し、業務を止めずにKPI達成を継続できる体制を構築した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#繁忙期の人員不足
業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|受託開発・制作

オウンドメディアのコーディング外部化で複雑な仕様を短期実現

コーディング代行・WordPress開発▶株式会社アステックペイント

塗料販売・塗装ネットワーク運営の株式会社アステックペイント様が、オウンドメディアの新規コンテンツ作成時にスケジュール余裕がなく、カスタムフィールド改修を含む複雑な仕様のコーディングを外部委託。WordPress技術力の高い開発会社に依頼し、要件通りの仕上がりで納品された。

#サイト更新ができない#繁忙期の人員不足#内製化の技術限界
人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|受託開発・制作

コーポレートサイトリニューアル：社内リソース不足をコーディング代行で解決

コーディング代行サービス▶株式会社IMT

Web受託開発企業が社内リソース不足によりコーポレートサイトリニューアルのコーディングを外注。ファストコーディングのコーディング代行により、迅速な納品と高品質を実現できた。

#繁忙期の人員不足#サイト更新ができない#進捗が見えない

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