AWS基礎知識の体系的習得により、営業と技術者の顧客対応の質が向上
営業が顧客との商談でAWSの技術的な深さに欠け、顧客理解が浅かった。AWS公式トレーニング「AWS Cloud Practitioner Essentials」を営業と技術者が受講し、基礎知識を体系的に習得。顧客への説明精度が向上し、提案品質が大幅に改善された。
提供（製品）
AWS Cloud Practitioner Essentials（AWS公式トレーニング）
serverworks
▶
導入（顧客）
パーソル×サーバーワークス（記載なし、事例では営業チームと技術者を対象）
- 導入企業
- パーソル×サーバーワークス（記載なし、事例では営業チームと技術者を対象）
- 業種
- IT・ソフトウェア
- 部門
- 営業、技術部門
- 解決した製品
- AWS Cloud Practitioner Essentials（AWS公式トレーニング）（serverworks.co.jp）
- トレーニング参加者
- セールスG4名（営業、企画グループ、採用グループなど）
- トレーニング実施日
- 2025年12月
01課題
営業が体系的なAWSの知識を持たず、顧客との商談で技術的な深さが不足していた。技術的な話題になると顧客の課題に正確に対応できず、説明が曖昧になることがあった。
02やったこと
営業と技術者を対象にサーバーワークスが提供するAWS公式トレーニング「AWS Cloud Practitioner Essentials」を実施。1日8時間の座学で、AWSの基本概念、主要サービス、時間帯制度、セキュリティなどの基礎を学習。
03成果
顧客への説明精度・提案品質
大幅改善
営業が顧客の現場で活躍する技術者として認識されるようになり、高い顧客満足度を獲得。営業と技術部門が連携して顧客に対応できる体制が構築された。
この事例の出典（掲載元）
https://www.serverworks.co.jp/case/persol-serverworks-2.html ↗本ページは掲載元の公開事例の要約です。詳細・一次情報は出典元をご確認ください。 掲載内容の修正・削除のご依頼はこちらの窓口へ。
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