営業・プリセールス向けセキュリティ提案力強化研修で、属人的スキルから体系的実践力へ

資格取得は進んだが「知っている」と「できる」のギャップが存在し、営業現場では「試験には受かったが実際の提案に落とし込めない」という課題があった。セキュリティ提案が属人的で、現場で実践できる体系的なスキルが不足していた。

GSXと共同で10ヶ月間の体系的カリキュラムを開発。5つのケースと修了検定で構成し、事前学習・講義・演習・現場実践を組み合わせ、反復学習を通じて知識の定着ではなく行動変化をゴールに設定。ケースごとに振り返りと改善を行い、地方拠点での反応を踏まえてチューニングを実施。

フロントパーソンが「セキュリティ商材」ではなく「セキュリティ対策」として、顧客のリスクに基づいた具体的な提案ができるようになった。「なぜ必要か」を筋道立てて説明できるようになり、標準提案書の説明から顧客課題に基づく提案への転換を実現。北海道支社では研修参加メンバーが勉強会や営業向けの共有を通じて、組織全体の意識改革につながった。