通信販売企業であるフェリシモは、長年の開発により密結合化した大規模システムが市場変化への対応スピードを低下させていた。ITIのコンサルティングにより、データHUBを構築して段階的にシステムを疎結合化する計画を策定し、社内メンバーが主体的にモデルを作成することで、内製でのシステム再構築を実現する知見と実行力を習得した。

#システムの乱立#老朽化したシステム#市場対応の遅れ#手順書がない

従業員数

745名

導入規模

属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業|コンサル・支援

FUTURITY開発標準のバージョンアップで、第三者にも分かりやすい標準書を完成

FUTURITY（開発標準）バージョンアップコンサルティング▶富士通株式会社

富士通のミッションクリティカルシステム向け開発標準FUTURITYが、社内のみならず第三者にも理解しにくいという課題を抱えていました。アイ・ティ・イノベーションのコンサルティング支援により、実践ノウハウを盛り込み、プロジェクトマネジメントも加えた分かりやすいバージョンアップを実現。完成した冊子は社内全体への展開やお客様への説明ツールとして活用されています。

#手順書がない#技能伝承ができない#引き継ぎ困難

プロジェクト期間

2006年8月計画→9月開始→12月初旬完成（約4ヶ月）

導入規模

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

営業リーダー・マネジャ層へのプロジェクトマネジメント教育導入により、営業とプロマネの連携を強化

PM研修（営業向けプロジェクトマネジメント教育）▶日本ヒューレット・パッカード株式会社

SIプロジェクト獲得の強化を目指すHPは、営業職がプロジェクトマネジメントの知見不足により、プロマネとの連携がうまくいっていない課題を抱えていました。アイ・ティ・イノベーションのPM研修を営業向けにカスタマイズし1日間コースで実施することで、営業がプロマネの立場を理解し、プロジェクト開始後の適切なサポートが可能になりました。

#業務の属人化#引き継ぎ困難#協力会社との連携

受講者数

約60人

導入規模

業務効率・工数削減|その他|従業員3,398名（2020年3月末現在）|コンサル・支援

基幹システム統合とデータHUB構築で、会員ニーズの先読み型サービスへビジネスモデル変革

ITアーキテクチャデザイン/変革コンサルティング▶一般社団法人　日本自動車連盟（JAF）

日本自動車連盟（JAF）は、スパゲティ化・サイロ化した基幹システムにより会員データを有効活用できず、「点」のサービスしか提供できていなかった。ITアーキテクチャ設計とデータHUB構築により、約2,000万人の会員データを一元管理し、データ分析を通じて会員ニーズを先取りした「面」のOne to Oneサービス提供が可能に。システム改修の手間軽減とガバナンス強化も実現。

#システムの乱立#データが分散#リアルタイムに把握できない#老朽化したシステム

会員数

約2,000万人

導入規模

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|大企業|コンサル・支援

スキル診断サービスで人材のGAPを可視化し、人材育成計画を策定

スキル診断サービス▶KDDI株式会社

KDDI株式会社の情報システム部門は、競争激化に対応するため開発形態の見直しが必要でした。スキル診断サービスとIT組織の役割モデルを活用し、AS-ISベースでの役割定義、スキルマップ作成、個人のスキルGAPの可視化を実施。診断結果とワークショップを通じて、組織の問題点を把握し、自律的な人材育成計画の策定に成功しました。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#業務の属人化

実施時期

2段階実施（役割定義→個別スキル診断）

導入規模

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|従業員250名弱|コンサル・支援

PM教育研修による組織のプロジェクトマネジメント体系化と品質向上

PM教育研修（プロジェクトマネジメント系コース）▶株式会社キリンビジネスシステム

キリンビジネスシステムはシステム開発の品質向上とPM人材不足という課題を抱えていた。アイ・ティ・イノベーションのPM教育研修を2004年～2006年にかけて4回実施し、76名のマネジメント層からリーダー候補までを育成した。研修による人材育成とPMO組織の構築により、プロジェクトの品質向上と関係者間のコミュニケーション強化が実現された。

#業務の属人化#手順書がない#技能伝承ができない#品質のばらつき

開発品質の向上

研修後、開発の品質が向上したことを確認

属人化・標準化|IT・ソフトウェア|大企業（150ヵ国にセールス/サービス体制）|コンサル・支援

グローバル化に向けたMDM導入で、分散したマスタデータを標準化・一元管理

MDM（Master Data Management）コンサルティング▶コニカミノルタ株式会社

コニカミノルタは90年代からSAP導入を進める中で、拠点ごとにERPデータが複雑化・ブラックボックス化する課題に直面していました。グローバル化を見据え、業務とデータの標準化を推進するため、ITIのコンサルティングを導入し、MDM（Master Data Management）の実装を進めることで、グローバルに正確で一貫したデータ取得基盤を整備しました。

#データが分散#システムの乱立#多拠点の管理#業務の属人化

展開拠点

150ヵ国

導入規模

業務効率・工数削減|エネルギー・環境|従業員規模不明|コンサル・支援

大規模営業システム基盤整備プロジェクトをPMO支援で3年間の納期遵守・品質確保を実現

PMO支援・プロジェクト管理コンサルティング▶株式会社関電システムズ

関電システムズが関西電力の営業システム基盤整備プロジェクト（開発要員400名超、3年間）に取り組む際、プロジェクト計画書の評価とPMO支援を受けた。迅速な意思決定、リスク管理の徹底、問題の早期可視化により、予期せぬパフォーマンス課題を克服しながら納期を遵守し完了させた。

#多拠点の管理#協力会社との連携#進捗が見えない#老朽化したシステム

開発要員数（ピーク時）

400名超

導入規模

人手不足・省人化|製造業|大企業|コンサル・支援

組織改編に伴うPM不足を若手社員研修で解消

PM教育研修プログラム▶協和発酵工業株式会社

全社組織変更によりマネジメント層が流出し、PM知識を持つ人材が不足していた協和発酵工業。体系的なPM基礎教育研修を実施し、約25名の若手社員（社歴10年目）にPMとコミュニケーションの重要性を習得させた。受講後、研修内容を業務に活かし、コミュニケーション改善や責任の明確化などの変化が見られた。

#技能伝承ができない#引き継ぎ困難#業務の属人化

研修受講者数

約25名

導入規模

業務効率・工数削減|金融・保険|従業員826名（2024年3月1日現在）|コンサル・支援

大規模システム更改プロジェクトをPMO支援で成功に導く―納期・予算達成、障害ゼロで完了

PMO支援サービス▶株式会社エムアイカード

金融大手エムアイカード様は、データセンター移転に伴う基幹・周辺システム更改という大規模プロジェクト（数千人月超、約2年半の短工期）に直面していました。ステークホルダーが多岐にわたり、チーム間の意識格差やコミュニケーション齟齬が発生。ITIのPMO支援により、ドキュメントベースの情報共有、各チームとの密なコミュニケーション、横断的な体制調整を実施した結果、納期・予算を含む諸条件を達成し、ユーザへの影響障害ゼロでシステム移行を完了しました。

#情報共有の遅れ#チーム間の意思疎通ミス#ステークホルダー管理の複雑さ

ユーザへの影響障害

ゼロ達成

属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

VSTSのためのテスト方法論開発で、品質重視の日本市場向けツール活用を実現

Visual Studio Team System（VSTS）向けテスト方法論▶マイクロソフト株式会社

マイクロソフトは、開発ツールVSTSを日本市場に浸透させるため、米国本社の考え方と日本の慣行のギャップを埋める必要があった。アイ・ティ・イノベーションの方法論Modusをベースに、品質を中心に据えたテスト方法論を開発し、プロジェクトマネジャやアーキテクト向けの体系的な指針を確立。現場開発者の役に立つツールとして営業サイドからも高く評価された。

#手順書がない#技能伝承ができない#品質のばらつき

定性成果

属人化・標準化|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

DOAベースのSOA方法論開発で、実現性のある市場戦略ツールを確立

SOA（Service Oriented Architecture）方法論▶日本オラクル株式会社

日本オラクルは、ベンダー依存性を排除しながら実現性のあるSOA方法論を開発する必要があった。アイ・ティ・イノベーションの中立的なレビューとDOAノウハウを活用し、DOAをベースとしたSOA方法論を共同開発。現場の技術者にも理解されやすく、実現性のあるSOA方法論を完成させることで、オラクルのSOA市場創造と市場リーダーシップ確立の基盤を構築した。

#手順書がない#技能伝承ができない#業務の属人化

開発参加メンバー数

5～6名

導入規模

業務効率・工数削減|医療・介護|従業員868名（連結ベース）|コンサル・支援

ERPリプレース機にワークショップ型コンサルでシステム全体像を見える化、DX推進へ

ITアーキテクチャ設計支援ワークショップ、PM支援（プロジェクトマネジメント支援）▶生化学工業株式会社

ERPシステムのリプレースを機に、複雑に乱立した社内システムの全体像が見えず、データ連携も不明確だった製薬企業。ワークショップ型のITアーキテクチャ設計支援とPMO支援により、システム間の関係性を見える化し、将来のDX施策に向けた基盤を整備できた。

#システムの乱立#データが分散#内製リソース不足

従業員数

868名（連結ベース）

導入規模

採用・育成|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

インド留学によるIT研修でグローバル人材を育成

インド留学によるIT研修▶住友化学システムサービス株式会社

住友化学システムサービスは、IT技術者のグローバル化対応が課題だった。アイ・ティ・イノベーションが提供するインド・プネでの海外研修プログラムに6名を派遣し、IT技術の体系的習得と国際感覚・英語力の強化を実現した。

#技能伝承ができない#新人教育のばらつき#英語力の不足

派遣研修生数

6名（男性4名・女性2名）

導入規模

属人化・標準化|物流・運輸|大企業|コンサル・支援

メインフレーム基盤の9年にわたる移行プロジェクトをステークホルダーマネジメントで成功に導く

PMコンサルティング（アイ・ティ・イノベーション）▶豊田通商株式会社

豊田通商の金属本部は、メインフレームのサポート終了とエンジニア減少という課題に直面していた。IT戦略部が現場主義的なコミュニケーション、PMO設置、QCD見える化ボード導入などのステークホルダーマネジメント施策を実施し、全3期9年のMAXプロジェクトを成功に導いた。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#業務の属人化#引き継ぎ困難

プロジェクト期間

全3期9年

導入規模

業務効率・工数削減|その他|従業員3,439名（単体）、66,067名（連結）|コンサル・支援

3要素モデリングとQMSでレガシーシステムを再構築し、パッケージ依存から脱却

ITアーキテクチャデザイン/変革支援（3要素モデリング、QMS/PJ管理）▶豊田通商株式会社

豊田通商はERPパッケージへの過度な依存とブラックボックス化により、変更対応に多大な工数がかかっていた。3要素モデリングによるシステム可視化とQMS導入による品質管理を実施し、自前基盤の構築とシステムの子会社への横展開を実現した。

#老朽化したシステム#システムの乱立#外注依存

スケジュール達成

スケジュール通りに進行

業務効率・工数削減|製造業|従業員26,671名（連結）|コンサル・支援

デザインレビュー概念をITガバナンスに適用し、プロジェクト成功率を向上

PMO支援サービス（フェーズゲート審査支援、PMA派遣）▶ヤンマーホールディングス株式会社

ヤンマーホールディングスは、SaaS普及に伴う現場主導のシステム導入で予算超過やスケジュール遅延が発生していた。商品開発の「デザインレビュー」概念を適用したフェーズゲート審査とPMA派遣の仕組みを導入し、現場に寄り添うガバナンスを実現。Q・C・D（品質・コスト・納期）の達成確度が向上した。

#システムの乱立#老朽化したシステム#業務の属人化#進捗が見えない

Q・C・D（品質・コスト・納期）の達成確度

向上向上

セキュリティ・コンプラ|IT・ソフトウェア|大企業|受託開発・制作

Apache Struts1からSpring MVCへのマイグレーション。セキュリティ脆弱性を解決し、10年以上保守されていないシステムを近代化

Re@nove Strutsマイグレーション▶シーイーシー

購買部門が運用するEDI受発注システムがApache Struts1の脆弱性診断で大きな問題を指摘された。セキュリティ製品導入やWAF導入など複数の対策案があったが、根本的な解決にはならず、Re@noveのStrutsマイグレーションサービスでStruts1からSpring MVCへ移行。セキュリティ脆弱性を解決しつつ、システムの使用感を維持したまま近代化を実現した。

#老朽化したシステム#情報漏洩リスク#サーバ運用の負担

システム運用期間

10年以上

導入規模

人手不足・省人化|金融・保険|大企業|その他

IBMメインフレームのオープン化によるCOBOL既存ロジック維持とエンジニア確保

Re@nove（オープン系COBOL環境）▶シーイェイサー（SBC日興証券グループの証券会社）

IBMメインフレーム（COBOL）からのオープン化移行が進まない中、既存ロジックの崩壊リスク対応とエンジニア確保が課題だった。オープン系COBOLへの段階的な移行とRe@noveを活用した継続的改善により、3年の構築期間を経て2021年3月に運用開始。既存処理性能を維持しながらメジャーな開発環境での保守・開発を実現した。

#老朽化したシステム#技能伝承ができない#業務の属人化#システムの乱立

処理性能

既存と新規の処理性能を継続的改善により満たす状態を実現

業務効率・工数削減|その他|会員数7,331名（個人会員）、法人会員229法人（2021年10月1日現在）|クラウド・インフラ

Oracle DatabaseからAmazon RDSへの移行でデータベース運用負荷を軽減

Re@nove Amazon RDSマイグレーションサービス▶東京都行政書士会

東京都行政書士会は、業務アプリケーションシステムの全体最適化に伴い、Oracle Databaseの運用負荷軽減が課題でした。Re@nove Amazon RDSマイグレーションサービスを採用し、既存のOracle DatabaseをAmazon RDSへ移行することで、マルチテナント化によるユーザビリティ向上と継続的な保守対応を実現しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#システムの乱立

テーブル数

230テーブル

導入規模

セキュリティ・コンプラ|その他|創業50年以上|その他

Internet Explorer廃止に伴うWebシステムのマルチブラウザ対応を自動変換ツールで短期実現

Re@noveレガシーシステム IE更新サービス▶導入企業（非公開）

50年以上続く企業が、IE廃止に伴うセキュリティリスクと業務システムの互換性の問題に直面。シーイェシーが自動変換ツールと「レガシーシステム IE更新サービス」を活用し、3種類のブラウザ対応を短期間で実現した。

#老朽化したシステム#情報漏洩リスク#システムの乱立

工数削減

短期実現

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|コンサル・支援

大規模オンプレミスシステムのクラウド移行で性能・運用効率を大幅向上

Re@nove（バイグレーションサービス）▶株式会社JECC

JECCが保有する大規模業務システム「JINNOS」をクラウドに移行するにあたり、高い技術力と経験を備えたベンダーが必要でした。シーイェーシーのバイグレーションサービス「Re@nove」を採用し、2020年8月～2022年11月の期間で移行を完了。性能検証なしでプログラムのチューニングを実施し、処理速度の向上とオンライン処理の高速化を実現しました。

#老朽化したシステム#サーバ運用の負担#システムの乱立

処理速度（オンライン処理）

高速化を実現

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|業務SaaS

複数ツールの統合によるSEO作業時間の削減

キーワードファインダー▶株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

株式会社ドリーム・トレイン・インターネットは、検索順位チェックとキーワード調査に複数ツールを使い分けることで時間と手間がかかっていた。キーワードファインダーを導入し、これらの機能を1つのツールで一元管理し自動化することで、作業時間と手間を大幅に軽減できた。

#システムの乱立#手作業の転記#数字の集計に時間

定性成果

業務効率・工数削減|小売・EC|マーケティング

SEO分析ツール導入で、もう少しで上位表示できるキーワードを可視化し、PDCAを高速化

キーワードファインダー▶株式会社ホワイト・ベアーファミリー

IT旅行会社が、SEOコンサル外注の効果低下とビッグワード中心の対策に限界を感じていた。キーワードファインダーを導入し、マップ・コンテンツ分析機能でミドル＆スモールワードを発見、競合分析ができるようになった。導入後、社内のSEO対策意識が向上し、隔週のSEO対策会議でスピード感のあるPDCAが回せるようになった。

#進捗が見えない#数字の集計に時間#データが分散#追客の漏れ

定性成果

業務効率・工数削減|IT・ソフトウェア|小規模組織|業務SaaS

SEO分析ツール導入で月間作業工数を半分以下に削減、チーム全体のコンテンツ品質を均一化

キーワードファインダー▶株式会社スマートメディア

Web広告コンサルティング企業が、サイト立ち上げ時のキーワード選定やコンテンツ作成に人力に頼らざるを得ない課題を抱えていた。キーワードファインダーを導入し、競合分析機能と記事自動生成機能を活用することで、月間作業工数を半分以下に圧縮し、チーム全体のアウトプットを底上げ・均一化した。

#手作業の転記#業務の属人化#新人教育のばらつき

月間作業工数（キーワード選定・コンテンツ生成）

半分以下削減

コスト削減|製造業|大企業|その他

電食対策セラミックベアリング導入で、コストを抑えた長寿命モーター実現

モーター用新セラミックボールベアリング▶導入企業（非公開）

インバーターモーターの電食被害を防ぎつつコストを削減したいという課題を抱えていたモーターメーカー様に対して、ジェイテクトが新素材を使用したセラミックボールベアリングを開発・提案しました。従来品と同等の絶縁性と耐久性を保ちながら比較的安価に導入でき、品質を維持しながらモーターのコスト低減に成功しました。

#品質のばらつき#コスト最適化への圧力

定性成果

品質・不良|製造業|その他

工作機械主軸用アンギュラ玉軸受の低昇温化で生産歩留まり向上

ハイアビリーシリーズ工作機械主軸用グリース潤滑低昇温アンギュラ玉軸受▶導入企業（非公開）

工作機械メーカーなどの顧客が、主軸の昇温による温度上昇、グリースのなじみ運転時間の長さ、グリース寿命の短さに課題を抱えていた。ジェイテクトは保持器ポケット形状と内輪－保持器間のすきまを最適化した低昇温アンギュラ玉軸受を開発・量産し、主軸の低昇温化、なじみ運転時間の短縮、グリース寿命の延長を実現。出荷試験時の昇温による不合格を削減し、生産歩留まりが向上した。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#納期の遅延

出荷試験時の昇温による不合格削減

削減（定量値なし）

品質・不良|その他|その他

セラミック玉軸受でスケートボードのスピードと耐久性を両立、難技成功を実現

スケートボード用セラミック玉軸受▶株式会社ジェイエム

スケートボード選手に求められるスピード・耐久性・乗り心地の両立が課題だった。セラミック玉の採用と内部設計の最適化により転がり抵抗を低減したベアリングを開発。選手が今までより早く滑ることができ、高難易度の技「バックサイドヒールフリップインディー」の成功につながった。

#品質のばらつき#検査の目視頼み#技能伝承ができない

定性成果

品質・不良|製造業|その他

セラミック素材の使い分けで腐食環境対応を拡大、ベアリングの耐食性を向上

耐食セラミック軸受（EXSEVシリーズ）▶導入企業（非公開）

半導体・食品製造メーカーが、従来の窒化けい素では対応できない強酸・強アルカリ環境での早期損傷に課題を抱えていた。ジェイテクトが腐食環境を区分し、ジルコニアと炭化けい素を適用することで、従来対応不可だった過酷な腐食環境に対応するベアリングを実現し、長寿命化を達成。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#納期の遅延

メッキ槽の強酸性環境で耐食窒化けい素ベアリング採用により長寿命化を実現

耐食セラミック軸受（EXSEVシリーズ・耐食窒化けい素NCT採用）▶導入企業（非公開）

メッキメーカーが、メッキ槽内の強酸性溶液による腐食でベアリングの寿命が短くなる課題に直面していました。ジェイテクトは耐食窒化けい素（NCT）セラミックベアリングを採用することで、耐食性と耐荷重性能を両立させ、ベアリングの長寿命化とコスト削減を実現しました。

#紙の書類処理#手作業の転記#探し物の時間

定性成果

品質・不良|医療・介護|その他

医療機器向けMRIモーター用セラミック軸受、クリーン洗浄とグリース封入で品質向上と顧客工程削減を実現

非磁性超音波モータ用セラミック軸受（クリーン洗浄・グリース封入仕様）▶導入企業（非公開）

モーターメーカーがMRI搭載モーター用の非磁性セラミック軸受で、市販品の異物混入による回転不安定性と顧客側の廃却・洗浄・グリース封入の手間に課題を抱えていた。ジェイテクトは洗浄・包装をクリーン仕様化し、使用条件に適したグリースを事前封入した軸受を納入することで、顧客での無駄な工程を削減し品質保証面の問題を解決した。

#品質のばらつき#不良の見逃し#協力会社との連携

対象製品

MRI搭載モーター

導入規模

人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|大企業|その他

データセンター監視業務の自動アラートシステム化で人件費削減と対応迅速化を実現

VIS（自動電話アラートシステム）▶富士通エフ・アイ・ピー株式会社

富士通エフ・アイ・ピー株式会社はデータセンター監視業務において、システム担当者への障害通知を従来の電話連絡から自動アラートシステムへ置き換えた。VISのAPI連携により開発期間を短縮し、人件費削減と対応の迅速化を実現している。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#業務の属人化

人件費削減

電話連絡業務の自動化により削減

人手不足・省人化|IT・ソフトウェア|資本金4億5,000万円|業務SaaS

自治体の未徴収者連絡業務を電話自動化で効率化

自治体・企業リマインダーシステム（リサーチコムをベース）▶HOYAサービス株式会社

自治体の徴収部門では未徴収者への一次連絡業務を人手に頼っていた。HOYAサービスはルーシッドの既存システム（リサーチコム）を活用し、質問形式の自動電話連絡システムを開発。SaaS方式で提供することで、クライアント側のシステム保守不要化と申し込みから利用開始までの期間短縮を実現した。

#問い合わせ対応の負荷#一次対応の属人化#電話・FAX中心

定性成果

業務効率・工数削減|建設・不動産|資本金100億円|その他

建設現場のトランシーバーを防爆無線LAN通話システムに置き換え、音質向上と複数人同時通話を実現

LANEX防爆無線LANソリューション（LANEX-VCS グループ通話システム）▶JFEエンジニアリング株式会社

JFEエンジニアリング株式会社は、建設現場で従来使用していたトランシーバーの制限（音質低下、1人のみ発話）を課題としていました。LANEX防爆無線LANソリューションと会議通話システムを導入することで、クリアな音質での通話と複数人による同時発言が可能になり、現場での情報共有が迅速化しました。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#現場と本社の往復

定性成果

業務効率・工数削減|製造業|大企業|その他

防爆無線LANと会議通話システムで工場見学の説明環境を向上

TurboBridge（会議通話システム）▶JFEエンジニアリング株式会社

JFEエンジニアリングは工場見学時に声が届きにくい環境という課題を抱えていました。無線IP携帯電話とハンズフリーセット、会議通話システム（TurboBridge）を組み合わせることで、説明員から遠い見学者も質問しやすく、説明員も声を張り上げなくて済む新しい工場見学スタイルを実現しました。

#現場と本社の往復#電話・FAX中心#情報共有の遅れ

メール配信に音声通報をプラス、災害時の要援護者向け通知システムを構築

VIS（音声プラットフォーム）、LifeMail（メールシステム）▶一般財団法人日本気象協会

日本気象協会は、杉並区からの相談を受けて、既存の気象情報メール配信サービスに音声自動通報機能を追加した「災害気象情報電話通報サービス」を開発・運用開始。テキストの自動音声変換と自動電話一斉発報をセットで実現することで、お年寄りや視覚に障害がある方など、助けを必要とする方々への緊急情報伝達を可能にした。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#連絡手段の乱立

サービス開始時期

2009年6月

導入規模

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