カー用品製造卸販売業の同社は、全国15拠点500名分のタイムカード手集計と紙ベースの勤怠申請により経理部の負荷が大きかった。勤怠管理システムを導入しタイムカードデータを自動読み込み、申請をオンライン化、給与システムと連携させた。経理部の残業時間が5分の1に圧縮され、従業員間での残業状況共有により協力体制が生まれた。

#勤怠管理の手間#月末の残業#残業の常態化#押印・承認の遅れ

経理部の残業時間

5分の1に圧縮

業務効率・工数削減|製造業|国内市場シェア50%強|基幹・業務システム

受発注業務の統合システム化で受注1.5倍を人手増加なしで対応

受発注統合システム（カスタム開発）▶M社春日部工場

建築機械メーカーが、紙・FAX・Excelで分散していた受発注業務をIT統合システムで一元管理。リアルタイム情報共有、在庫管理の自動化、日次決算の実現により、受注増加に対応しながら業務効率を大幅向上。

#Excel管理の限界#業務の属人化#発注の手作業#在庫の把握不足

受注

1.5倍

人手不足・省人化|製造業|従業員25名|コンサル・支援

100年企業がバックオフィス業務を完全アウトソーシング、経理・総務業務を半減

Cashmo（財務コンサルティング、経理代行、クラウド導入、税務顧問、労務顧問）▶テージー株式会社

明治創業のファイル・アルバム製造販売企業が、経理社員の体調不良による業務リスクに直面。経理代行、クラウド導入、労務顧問などをワンストップで外注。経理・総務の業務量が半減し、コア業務へのリソース配分が可能になった。

#業務の属人化#担当者不在で止まる#法改正への対応#経費精算の手間

経理・総務体制人員削減

4名→2名

人手不足・省人化|製造業|従業員140名（単独）/ 249名（グループ連結）|RPA・業務自動化

金属加工メーカーが月1回のロボット発表会と「チャンピオン制度」で全社RPA活用を浸透させ、残業代集計を120分から15分へ削減

Robo-Pat AI▶松本興産株式会社

金属切削加工業の松本興産は、RPA「Robo-Pat AI」を導入。月1回の発表会と1万円相当のゴールドメダルを贈呈する「チャンピオン制度」を通じて従業員のモチベーションを高め、残業代集計業務を大幅に短縮、営業資料作成も自動化。在宅勤務での遠隔操作にも対応させた。

#手作業の転記#給与計算の手間#残業の常態化

残業代集計時間

120分（2名で計2時間）→15分

業務効率・工数削減|製造業|コンサル・支援

自動車部品メーカーが新規事業開発プロジェクトで、1年で開発アイテムを5倍に拡大

新規事業開発コンサルティング（チームコーチング、ビジョン策定支援）▶自動車内外装部品メーカー様

自動車部品メーカーが新規事業開発経験がなく3ヶ月で停滞していた状況から、12ヶ月の伴走支援により、ビジョン策定から事業計画策定まで一連のプロセスを整備。開発アイテムが当初の5倍に増加し、パートナー開拓やB to C展開へも進展。

#業務の属人化#手順書がない#進捗が見えない

開発アイテム数の増加

5倍（当初の約3アイテム→15アイテム程度）

業務効率・工数削減|製造業|業務SaaS

基幹システムのエラー通知を電話で確実に検知し、コスト80～90%削減を実現

急コール▶JFE建材株式会社

JFE建材は基幹システムの障害検知にメール通知だけでは夜間対応が遅れる課題を抱えていた。急コールを導入し、エラーメールをトリガーに電話で自動通知する体制を構築。発報から5～10分以内の検知と、保守契約コストの80～90%削減を実現した。

#電話・FAX中心#情報共有の遅れ#老朽化したシステム#サーバ運用の負担

エラー検知時間

発報から5分以内に9割、10分以内に全件検知

コスト削減|製造業|ロボット・FA

冷蔵庫破砕の安全性向上：窒素置換CFS導入で火災ゼロを11年継続

CFS（クロスフローシュレッダ）▶株式会社富士エコサイクル

冷蔵庫の断熱材に使用されるシクロペンタンガスによる爆発・引火リスクが課題だった。準密閉構造で窒素置換対応のCFS（クロスフローシュレッダ）を導入し、安全性を確保しながら月10,000台の処理を実現。導入後11年間、火災が一度も発生していない。

#検査の目視頼み#不良の見逃し#安全リスク管理

火災発生件数

ゼロ（11年間）

品質・不良|製造業|その他

超微細加工機と濾過システムの連携で加工精度向上と加工時間を1/3に短縮

小型濾過システム▶ざら石鉱業株式会社

超硬質材料の微細加工において加工液の濾過が課題だった企業が、SMKの濾過システムを加工機とパッケージ化することで、加工精度を向上させ、加工時間を従来工法の3分の1に、スラッジ廃棄量を4分の1程度に削減。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#工程管理の難しさ

加工時間

従来工法の3分の1短縮

人手不足・省人化|製造業|その他

粉体塗装ブースの高温環境で熱中症ゼロを達成、作業効率も向上

COOLEX-Pro▶日本フルハーフ株式会社厚木工場

輸送用機器製造の塗装工程で夏場40℃超の高温環境にあり、熱中症対策に苦慮していた。冷却ウェアCOOLEX-Proを導入することで、熱中症発症をゼロにしつつ、作業員の心拍数低下と作業効率向上を実現した。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#作業環境の改善

休憩時心拍数

110～120から100前後に低下

業務効率・工数削減|製造業|従業員数不明|その他

工場床の塗装・UVコーティングで従業員モチベーションが向上し、採用応募者が増加

無溶剤UVコーティング（工場床塗装施工サービス）▶株式会社日本ツクリダス

町工場の負のイメージ払拭を目指す金属加工商社が、工場床をオレンジから白に塗装・UVコーティング施工。床の美化により従業員の仕事への向き合い方が変わり、環境美化への関心が高まるとともに、求職者の応募が増加した。

#採用しても定着しない#応募が集まらない#作業環境の改善

採用応募者増加

環境の美しさを理由に応募した従業員が最低3人

業務効率・工数削減|製造業|従業員数約600名|RPA・業務自動化

膨大なデータ収集を自動化し月1,015時間を創出、タイムリーな予実管理を実現

ロボパットDX（Robo-Pat AI）▶住友重機械イオンテクノロジー株式会社

半導体製造装置メーカーの生産管理部が、20～30に及ぶシステムからの日次データ抽出を手作業で行っていた。RPAツール「ロボパットDX」を導入し、データ収集を自動化することで、月1,015時間の新規業務実施に充てられる時間を創出し、タイムリーな予実管理分析を実現した。

#手作業の転記#データが分散#数字の集計に時間

月間時間創出

1,440時間

属人化・標準化|製造業|コンサル・支援

介護用品の新規事業企画で初回ロット3倍のオーダー獲得

商品企画伴走支援コンサルティング▶群馬電機株式会社

製造メーカーの群馬電機が介護用品事業の新商品企画で、シーズ中心から顧客視点へのアプローチに転換。市場調査から逆算式設計で「時間だよ！おしらせとうばん」を開発し、予定の3倍のオーダーを獲得。

#業務の属人化#情報共有の遅れ#手順書がない

初回ロット受注量

予定の3倍

人手不足・省人化|製造業|その他

化学プラント脱液乾燥設備の全自動化による省人化と品質安定化

プラントデータ管理システム・脱液乾燥設備一式▶導入企業（非公開）

老朽化した化学原料処理設備を全自動ラインに更新し、プラントデータ管理システムを導入。工程を自動運転制御化することで、作業人員を1/4に削減しながら品質を安定させ、生産効率を向上させた。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#老朽化したシステム#繁忙期の人員不足

工場作業人員削減

1/4削減

セキュリティ・コンプラ|製造業|大企業|セキュリティ

証明書認証導入でリモートワーク環境を強化し、育児・介護による離職を防止

プライベート認証局 Gléas▶豊田自動織機

豊田自動織機は、育児・介護による離職防止を目的にリモートワーク環境を強化。プライベート認証局Gléasを導入し、iPadなど多様なデバイスに対応した証明書認証を実現。ユーザビリティ向上により利用者が1.5倍に増加し、ヘルプデスク問い合わせも大幅削減。

#テレワーク対応#アカウント管理の煩雑さ#問い合わせ対応の負荷

利用者増加

1.5倍

人手不足・省人化|製造業|従業員500～1,000名|基幹・業務システム

出荷帳票の電子化・自動化とクラウド化により、出荷工数を1/2、ミスを1/7に削減

物流管理システム（帳票電子化・自動化機能、IBM iクラウド化）▶東洋合成工業株式会社

ケミカル液体物流の高浜油槽所は、出荷時の紙帳票の手作業処理が煩雑でヒューマンエラーが多発していた。OCR・RPA・システム自動化により帳票類を電子化し、IBM iをクラウド化した。結果、出荷工数が1/2、ミスが1/7に削減された。

#紙の書類処理#手作業の転記#ヒューマンエラーの多発#老朽化したシステム

出荷作業工数

1/2削減

コスト削減|製造業|その他

ワイヤコンベヤーベルト軽量化で年間ガス燃料費10～15%削減

高温用ベルト（ワイヤコンベヤーベルト）▶導入企業（非公開）

金属部品の熱処理炉で使用するワイヤコンベヤーベルトが過度に熱を吸収し、昇温に多くのガス燃料を消費していた。ベルト仕様を見直し重量を25%軽減することで、ガス燃料費を年間10～15%削減し、同時にベルト購入費も約20%削減した。

#工程管理の難しさ#品質のばらつき#数字の集計に時間

ガス燃料費削減

年間10～15%削減

コスト削減|製造業|その他

精密加工部品の海外生産で製造原価を7割以下に削減

EMS（製造受託）▶導入企業（非公開）

社会インフラ機器メーカが大型入札対応のため製造原価を7割以下に抑える必要があった。中国での現地調達と多能工セル生産、プロジェクトチームによる組立で、国内品質を維持しながら目標を達成した。

#工程管理の難しさ#協力会社との連携#品質のばらつき

製造原価削減率

7割以下

業務効率・工数削減|製造業|従業員100名|その他

発注メール作業を10分→1分に短縮、注文書送付業務の自動化で効率化

販売幕僚Ⅳ▶自動車部品製造・仕入・販売企業

自動車部品製造企業が、注文書をPDF化してメール送付する際の手作業（印刷・スキャン・ファイル名付け）に課題を抱えていた。販売幕僚Ⅳを導入し、ボタン一つでのメール送付と自動ファイル保存を実現。1件あたりの作業時間を10分から1分に削減した。

#紙の書類処理#手作業の転記#メール中心の連絡

1件あたりの発注メール送付作業時間

10分→1分

売上・リード獲得|製造業|中小企業|コンサル・支援

銀行を営業マンに変える仕組みで大手販売先を開拓、売上2.6倍を実現

銀行・信金を自社の優秀な営業マンに変える仕組みづくり▶バッグメーカーA社

中小バッグメーカーが大手販売先に相手にしてもらえない課題を抱えていた。銀行員を営業マンとして活用し大手販売見込先にアプローチした結果、3年後に売上高が2.6倍となった。

#リード獲得の停滞#商談化しない#営業リソースの不足

売上高

2.6倍

業務効率・工数削減|製造業|従業員2,646名（連結、2014年9月時点）|基幹・業務システム

SAP ERP導入でビッグバン成功、10年以上トラブルなく運用を実現

SAP ERP▶株式会社ジーシー

歯科材料メーカーのジーシーは、5モジュールのSAP ERP導入により在庫・発送業務を大幅改善。ユーザダイレクト方式による確実なスキル習得で、導入後10年以上安定運用を継続し情報システム大賞グランプリを受賞。

#在庫の把握不足#システムの乱立#技能伝承ができない

信頼性

10年以上大きなトラブルなし

業務効率・工数削減|製造業|従業員約300名（導入拠点）|CRM・SFA

FastHelpでVOC蓄積とCRM基盤を構築、年間90万コール対応で平均応対時間30秒短縮

FastHelp▶トヨタコネクティッド株式会社

トヨタコネクティッドが老朽化したCRMシステムをFastHelpに移行。VOC蓄積を想定したカテゴリ構造と疎結合設計により、年間90万コール対応を安定稼働で実現しながら平均応対時間を30秒短縮。オペレーター300名の負担軽減と改修工数削減も達成。

#老朽化したシステム#対応履歴が残らない#システムの乱立#問い合わせ対応の負荷

平均応対時間

30秒短縮

業務効率・工数削減|製造業|従業員数不明|CRM・SFA

コンタクトセンターの老朽化システムをFastHelpで刷新、応対時間30秒短縮とVOC活用基盤を実現

FastHelp▶トヨタコネクティッド株式会社

トヨタコネクティッドは、24時間365日対応するコンタクトセンターの老朽化したCRMシステムをFastHelpに移行。疎結合設計とVOC蓄積に最適化した項目構造により、年間90万コールの応対で平均応対時間を30秒短縮し、顧客の声をグループ全体にフィードバックできる基盤を構築した。

#老朽化したシステム#対応履歴が残らない#システムの乱立#問い合わせ対応の負荷

平均応対時間

30秒短縮

業務効率・工数削減|製造業|CRM・SFA

老朽化システムをFastHelpとFastAnswerへ迅速に刷新、事務負担軽減と応答時間短縮を実現

FastHelp、FastAnswer▶サラヤ株式会社

サラヤ株式会社は十数年前の老朽化した応対履歴管理システムをFastSeriesに移行。Webフォームとの自動連携によりメール転記作業を自動化し、セルフカスタマイズ機能で迅速な業務改善を実現した。

#老朽化したシステム#手作業の転記#対応履歴が残らない#問い合わせ対応の負荷

平均応答時間短縮

約1分削減

業務効率・工数削減|製造業|従業員数不明|CRM・SFA

老朽化したコールセンターシステムをFastSeriesで刷新、半年で運用開始し事務負担軽減と応対時間短縮を実現

FastHelp、FastAnswer▶サラヤ株式会社

サラヤ株式会社は十数年前の老朽化したコールセンターシステムから、FastHelpとFastAnswerを導入。Webフォームとの自動連携や業務の自動化により、事務負担を軽減し、セルフカスタマイズ機能で迅速な改善活動を実現した。

#老朽化したシステム#対応履歴が残らない#問い合わせ対応の負荷#紙の書類処理

平均応答時間

約1分短縮

業務効率・工数削減|製造業|その他

オーバルキャップ外観検査対応で生産性50%向上、クレーム撲滅を実現

キャッピング・外観検査装置（水平ターレット式）▶X社

トイレタリー容器メーカーが、ラウンドキャップのみ対応だった既存検査機の課題を、オーバルキャップ対応の新検査装置導入で解決。キャッピングの安定化と検査精度向上により、生産性50%向上とキャッピング起因クレームの完全撲滅を実現。

#検査の目視頼み#品質のばらつき#不良の見逃し

生産性向上

50%向上

業務効率・工数削減|製造業|従業員248名|その他

印刷業の営業組織改革：インサイドセールス導入で案件創出2.5倍を実現

インサイドセールス人材サービス▶株式会社第一印刷所

印刷関連事業を手がける第一印刷所は、飛び込み営業中心の旧来的営業体質と新規リード獲得・育成システムの欠落が課題だった。インサイドセールスを導入し、マーケティング専門部門を立ち上げてリード獲得・アプローチプロセスを構築。イベント出展による案件創出が前回比2.5倍に増加した。

#リード獲得の停滞#追客の漏れ#名刺情報の死蔵#業務の属人化

イベント出展による案件創出件数

2.5倍

業務効率・工数削減|製造業|大企業|コンサル・支援

化学素材メーカーが実践型DX研修で組織変革、年間180時間削減を実現

実践型DX研修プログラム、動画学習プラットフォーム「みんなデ」▶大日精化工業株式会社

創業95年の化学素材メーカーが、縦割り文化とITへの苦手意識から脱却するため、実践型DX研修プログラムと動画学習プラットフォーム「みんなデ」を導入。伴走支援により現場主導の業務効率化が生まれ、年間180時間削減の事例も達成。生成AIを活用した事例共有アプリ「CroLog」の自社開発につながり、組織が自走するカルチャーへ変革した。

#業務の属人化#部署間の情報共有#改善提案の停滞#データ駆動型への遅れ

業務削減時間（事例1）

年間60時間削減

業務効率・工数削減|製造業|従業員約1,300名|人事・労務

処遇通知業務を2週間から3日に短縮、HRBrain導入で評価運用の属人化を解消

HRBrain▶株式会社ポーラ

化粧品メーカーのポーラは、旧システムの使いづらさによる全社的な負担と、Excelによる手作業での処遇通知書配信に2週間を要していた課題があった。HRBrainの直感的なUIと一括配信機能を導入することで、通知業務を3日に短縮し、問い合わせ対応体制を1名から3名に拡大して属人化を解消した。

#手作業の転記#Excel管理の限界#業務の属人化#問い合わせ対応の負荷

処遇通知書配信期間

2週間→3日

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